摘要：在經(jīng)濟(jì)全球化信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營銷必將成為企業(yè)發(fā)展和展開市場競爭的有效武器。我國網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，與發(fā)達(dá)國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體水平較低，存在很多問題。本文通過調(diào)查我國中小企業(yè)的網(wǎng)上營銷現(xiàn)狀，分析網(wǎng)上營銷給我國的中小企業(yè)帶來的機(jī)遇，最后提出我國中小企業(yè)應(yīng)如何利用網(wǎng)上營銷讓企業(yè)走出困境的發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；問題；策略

互聯(lián)網(wǎng)在我國發(fā)展非常迅速，它不僅融入了我們的生活，同時(shí)也影響著我國幾千萬家中小企業(yè)。受國際形勢的發(fā)展，我國中小企業(yè)的發(fā)困境重重，發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。

一、我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀與分析

在2010年中國互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大環(huán)境下，社會對互聯(lián)網(wǎng)地址的需求和應(yīng)用大幅提升，我國域名總量達(dá)到4109020個(gè)，半年增長116萬，平均每月凈增20萬個(gè)。我國通過各種電子商務(wù)平臺上網(wǎng)的中小企業(yè)的數(shù)量迅猛增加。綜合媒體2012年5月30日報(bào)道，全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正在高速發(fā)展，中國也已經(jīng)躍升為全球第二大互聯(lián)網(wǎng)市場?？墒牵覈行∑髽I(yè)的電子商務(wù)的現(xiàn)狀不容樂觀，75%的企業(yè)網(wǎng)站每天訪問量極低。面對這種效率極其低下的營銷實(shí)踐，中小企業(yè)急需尋找一條新路子突出重圍。

1、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷分析。

網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的最大的區(qū)別就在于推廣的渠道不同。很多人都以為在網(wǎng)上賣東西應(yīng)該會很好賣，現(xiàn)在雖然是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，但是在網(wǎng)上做生意的機(jī)會不一定就比傳統(tǒng)的市場機(jī)會多，網(wǎng)絡(luò)生意難于傳統(tǒng)生意。其實(shí)在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)里，由于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的過多，造成用戶的注意力太過于分散。相比傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷對用戶的行為控制力比較弱。在從銷售的五大過程即認(rèn)知，信任，確認(rèn)需求，商務(wù)談判和簽約來看，在網(wǎng)絡(luò)中建立與客戶間的信任是很難的。網(wǎng)絡(luò)營銷是以消費(fèi)者為主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的。是“一對一”的、具有雙向交互式的溝通方式。人與人的溝通是通過網(wǎng)絡(luò)，沒有固定的門面、柜臺。因此對于企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷的要點(diǎn)就在于主動營銷。因?yàn)椤八奶帉ふ铱蛻綦m然也行之有效，但遠(yuǎn)沒有在挖掘客戶需求基礎(chǔ)上，讓客戶主動找上門來更為主動”。

網(wǎng)絡(luò)營銷究竟有什么優(yōu)勢，相比傳統(tǒng)營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷有自身獨(dú)特地方，其中最大的也是傳統(tǒng)無法比擬的優(yōu)勢是，網(wǎng)絡(luò)營銷可以集多媒體、強(qiáng)交互、結(jié)果可丈量與一身。經(jīng)訪問調(diào)查，以快查寶為例，可供利用的資源很多，快查寶擁有龐大的企業(yè)庫和產(chǎn)品庫，因此，他擁有“雙垂直”的雙重優(yōu)勢，互補(bǔ)性更強(qiáng)；其次，快查寶即將開通下轄行業(yè)微薄、論壇等各種資源，這些資源被合理利用到中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中，將達(dá)到出人意料的效果，這也是其他B2B網(wǎng)站所不具備的優(yōu)勢。

2、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷意識薄弱。

中小企業(yè)的網(wǎng)站由于利用率低，基礎(chǔ)薄弱。在互聯(lián)網(wǎng)上信息幾乎被湮沒，無法吸引到目標(biāo)消費(fèi)者的“眼球”。究其原因，是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷意識的薄弱。目前中國中小企業(yè)還處于網(wǎng)絡(luò)營銷的初級階段。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識落后，加上相應(yīng)知識貧乏，營銷手段單一等因素，都是造成80%左右“死網(wǎng)站”、營銷推廣效果甚微的原因。

3、網(wǎng)上尋找客戶難度大。

信息時(shí)代，中小企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展自己，但是，受各種因素的影響，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上尋找客戶的成本越來越高，中小企業(yè)面臨了一個(gè)如何以更低的成本找到更多客戶的問題。他認(rèn)為雖然網(wǎng)絡(luò)廣告、競價(jià)排名等都是有效的營銷工具，但中小企業(yè)還是應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際，選擇一些性價(jià)比更高的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。像通用網(wǎng)址等新興的網(wǎng)址技術(shù)就十分適合中小企業(yè)。而且中小企業(yè)利雖然網(wǎng)絡(luò)營銷在中國發(fā)展速度很快，但是由于發(fā)展時(shí)間有限，中國的企業(yè)還有相當(dāng)長的一段路要走，尤其是對于占中國企業(yè)總數(shù)99.8%的中小企業(yè)來說。中國廣大的中小企業(yè)都應(yīng)該積極探索互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下企業(yè)的發(fā)展之路。

4、中小企業(yè)人才、技術(shù)的不足。在應(yīng)用電子商務(wù)的過程中不可避免地遇到了專業(yè)人才不足、社交化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不足、網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)缺失、信用認(rèn)證缺失等一系列問題。如何為中小企業(yè)提供最精準(zhǔn)的信息化服務(wù)，已經(jīng)成為B2B行業(yè)普遍關(guān)注的問題。

二、中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷建議策略。

基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子商務(wù)正如火如荼，使網(wǎng)絡(luò)營銷成為現(xiàn)實(shí)，很多大型企業(yè)如李寧、nike、安踏等運(yùn)動品牌，都在網(wǎng)絡(luò)取得巨大成功，那么中小企業(yè)怎么樣才能互聯(lián)網(wǎng)上占有一席之地，有哪些策略？筆者結(jié)合近幾年企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)與大家分享下。

1、建立自己的網(wǎng)站。即先要注冊域名。中小企業(yè)為了發(fā)展，適合社會發(fā)展趨勢，我國的中小企業(yè)必然在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站，企業(yè)可以通過自己的網(wǎng)站展示經(jīng)營理念、企業(yè)文化等情況，這些都有利于企業(yè)形象的提高。企業(yè)的網(wǎng)站是企業(yè)通向世界的一扇窗戶，網(wǎng)站的建立可以給中小企業(yè)經(jīng)營帶來新的價(jià)值和利益。網(wǎng)站的建立給企業(yè)的營銷增加了新的渠道，為企業(yè)獲得更多的利潤機(jī)會。如果一個(gè)企業(yè)打算進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，應(yīng)該盡早為即將建設(shè)的企業(yè)網(wǎng)站注冊一個(gè)域名。

2、提高企業(yè)網(wǎng)站訪問的速度。企業(yè)可以將開發(fā)的網(wǎng)站放置在服務(wù)器內(nèi)，如何選擇服務(wù)器放置地，則受很多因素影響。由于國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù)商有電信、聯(lián)通、移動三家，在相互訪問音存在“隔閡”，而企業(yè)網(wǎng)站為了吸引客戶，使用了視頻與圖片在網(wǎng)站上，這樣客戶在訪問企業(yè)網(wǎng)站就受到速度的影響，因此企業(yè)可以將自己的服務(wù)器托管寬帶的網(wǎng)絡(luò)中心，進(jìn)行多線路選擇，這樣利于提高企業(yè)網(wǎng)訪問速度，有利于客戶體驗(yàn)。

3、政府扶持。如我國的百成百萬中小企業(yè)扶持工程旨在建立中國中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺，提供企業(yè)建站、誠信認(rèn)證、互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣服務(wù)等一些列措施，扶持信息化件事示范企業(yè)，開陣誠信體系建設(shè)工作，培養(yǎng)多元化企業(yè)營銷管理人才，為中國中小企業(yè)保駕護(hù)航。銘萬集團(tuán)公司副總經(jīng)理張桐銘表示：“電子商務(wù)在幫助中小企業(yè)開拓市場、擴(kuò)大銷售、降低成本等方面取得了良好成效。電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用不斷拓展和深化，有力的促進(jìn)了相關(guān)服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，它正在與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，成為推動國民經(jīng)濟(jì)增長的新動力?！?/p>

以上就是筆者近幾年的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)，此外企業(yè)經(jīng)營者要通過網(wǎng)絡(luò)營銷把握住市場現(xiàn)狀及發(fā)展前前景，制定以“客戶為中心”的營銷理念，合理對網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，這樣企業(yè)才網(wǎng)絡(luò)營銷具有一席之地，也能形成品牌效應(yīng)，才能夠取得豐厚利潤。同時(shí)，也是中小企業(yè)制勝市場的關(guān)鍵所在。（作者單位：石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

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