【摘要】本文旨在進(jìn)行對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理模式的討論，分析婦產(chǎn)科護(hù)理過(guò)程中存在的安全隱患并提出相應(yīng)的預(yù)防措施和手段。希望可以解決現(xiàn)階段臨床實(shí)踐中遇到的困難和麻煩，盡量避免婦產(chǎn)護(hù)理工作中安全隱患的發(fā)生。這就要求婦產(chǎn)科護(hù)理的工作人員提高安全意識(shí)，最大限度的降低安全事故的發(fā)生。如何做到上述要求，是醫(yī)院管理人員亟待解決的問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科； 隱患

【中圖分類(lèi)號(hào)】R246.3【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1005-0515（2012）11-083-02

婦產(chǎn)科護(hù)理與其它醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)不同，其涉獵知識(shí)較廣，要求護(hù)理人員具備專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)素質(zhì)。同時(shí)，護(hù)理人員必須具備該專(zhuān)業(yè)所需的婦產(chǎn)科護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)技能。運(yùn)用所掌握的婦產(chǎn)護(hù)理知識(shí)和嫻熟的護(hù)理技能對(duì)護(hù)理對(duì)象進(jìn)行服務(wù)。近些年，隨著社會(huì)的高速發(fā)展，因人們對(duì)生活質(zhì)量要求的不斷提高、自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)、法律觀(guān)念強(qiáng)化等因素，對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理的質(zhì)量也提出了新的要求。近些年來(lái)，患者投訴醫(yī)院、記者曝光醫(yī)院的事情屢見(jiàn)不鮮，醫(yī)患糾紛事件每每發(fā)生在我們身邊，這嚴(yán)重阻礙了醫(yī)院的生存與發(fā)展。因此，只有加強(qiáng)婦產(chǎn)科護(hù)理人員的安全意識(shí)，降低安全事故的發(fā)生，才能很好的解決上述問(wèn)題。我們應(yīng)及時(shí)分析婦產(chǎn)科護(hù)理方面出現(xiàn)安全隱患的原因并且提出相應(yīng)的防范措施。

1解析婦產(chǎn)科護(hù)理過(guò)程中安全的隱患

1.1部分護(hù)理人員觀(guān)念落后、意識(shí)淺薄。 護(hù)理人員缺乏基本的法律意識(shí)及應(yīng)當(dāng)具備的危機(jī)意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的應(yīng)急意識(shí)。在護(hù)理過(guò)程中，心不在焉，忽略了危機(jī)因素和潛在的安全隱患，不夠重視患者的心理變化和心理需求，令患者對(duì)其工作非常不滿(mǎn)，進(jìn)而引發(fā)護(hù)理人員與患者的糾紛和沖突。

1.2護(hù)理人員不執(zhí)行護(hù)理制度、操作不規(guī)范。 在護(hù)理過(guò)程中，有些護(hù)理人員的工作態(tài)度不認(rèn)真，有懈怠的情況發(fā)生，不嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理制度，不能做到嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待醫(yī)生的囑咐，常有觀(guān)察病情不及時(shí)、不詳細(xì)的情況發(fā)生，不能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)患者的問(wèn)題，這樣就有可能延誤患者的就診最佳時(shí)期，耽誤患者搶救，進(jìn)而發(fā)生糾紛。再者，因受醫(yī)院醫(yī)療條件限制，建議危重患者轉(zhuǎn)院治療，部分家屬不能理解，如溝通不良，這就增加了與患者及家屬產(chǎn)生糾紛的可能性。

1.3醫(yī)院管理層對(duì)醫(yī)護(hù)人員執(zhí)行護(hù)理制度的監(jiān)督力度不夠。 現(xiàn)在很多醫(yī)院存在形式主義，很多事情都是走形式、做樣子，都是為了應(yīng)付監(jiān)管部門(mén)的檢查，草草了事，忽略了危險(xiǎn)因素和安全隱患的存在，這就成為出現(xiàn)婦產(chǎn)護(hù)理事故的“幫兇”。

1.4護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)存在差別。 很多醫(yī)患糾紛的發(fā)生源于護(hù)理人員護(hù)理專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的不同。要努力提高護(hù)理人員的護(hù)理素質(zhì)和護(hù)理技能，從而避免在護(hù)理的過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)，做到盡量減少因護(hù)理工作產(chǎn)生的糾紛。與此同時(shí)，我們也要重視患者及其家屬對(duì)護(hù)理人員的護(hù)理素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的看法。

1.5缺少人才 基礎(chǔ)教育落后。 現(xiàn)階段，我國(guó)大小醫(yī)院均人手不夠，嚴(yán)重缺乏專(zhuān)業(yè)人才，很多小醫(yī)院的護(hù)理人員均是中專(zhuān)畢業(yè)的學(xué)生，因此我國(guó)進(jìn)行大規(guī)模的擴(kuò)招，但是，教育水平和質(zhì)量卻因此下降，醫(yī)務(wù)知識(shí)掌握的都不全，婦產(chǎn)護(hù)理知識(shí)更是無(wú)從談起。

2如何培養(yǎng)婦產(chǎn)科護(hù)理人員的創(chuàng)新意識(shí)

2.1強(qiáng)化護(hù)理人員的法律意識(shí)，加強(qiáng)管理力度。 法律是規(guī)范人的行為準(zhǔn)則。護(hù)理人員應(yīng)該積極主動(dòng)的運(yùn)用法律知識(shí)去維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。醫(yī)院管理人員應(yīng)該階段性的對(duì)全院婦產(chǎn)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行法律教育、法律講座等，形成良好的法律氛圍，使婦產(chǎn)醫(yī)護(hù)人員做到知法、守法，在日常的護(hù)理工作中嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理制度，絕對(duì)不超越法律的“警戒線(xiàn)”。

2.2強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。 俗話(huà)說(shuō)“國(guó)有國(guó)法、家有家規(guī)”，醫(yī)院也有“規(guī)矩”，即婦產(chǎn)護(hù)理中的規(guī)章制度。該規(guī)章制度是醫(yī)護(hù)人員工作的行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，同時(shí)也是保障醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行正確、安全的護(hù)理的基礎(chǔ)。這就要求婦產(chǎn)醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照醫(yī)院的要求工作。

2.3加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員敬業(yè)精神的培養(yǎng) 培養(yǎng)婦產(chǎn)護(hù)理人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。 從某個(gè)角度來(lái)看，醫(yī)護(hù)人員決定著患者的生命，因此，婦產(chǎn)醫(yī)護(hù)人員一定要本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)的行為準(zhǔn)則對(duì)患者及產(chǎn)婦進(jìn)行護(hù)理。要在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的同時(shí)提高護(hù)理質(zhì)量、降低事故的發(fā)生。在對(duì)護(hù)理素質(zhì)和護(hù)理技術(shù)常抓不懈的同時(shí)，要注意對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的加強(qiáng)，從小事做起，防微杜漸。要注意醫(yī)護(hù)人員的基本功，循序漸進(jìn)，最終成為婦產(chǎn)護(hù)理方面的人才。與此同時(shí)，要加強(qiáng)婦產(chǎn)醫(yī)護(hù)人員對(duì)設(shè)備的使用能力，使之成為集能力與技術(shù)于一身的全方位人才。還要將醫(yī)護(hù)質(zhì)量與年終考核相結(jié)合，作為考評(píng)、評(píng)優(yōu)指標(biāo)。這樣，能夠有效的提高婦產(chǎn)醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任意識(shí)，變被動(dòng)的院方督促為主動(dòng)的自我監(jiān)督，這樣就會(huì)大大降低醫(yī)療事故出現(xiàn)的情況。

2.4培養(yǎng)婦產(chǎn)醫(yī)護(hù)人員的超前服務(wù)意識(shí)。 隨著人們生活水平的提高，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的的服務(wù)要求也有所提高。因此醫(yī)護(hù)人員必須摒棄原先的、落后的服務(wù)模式，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，樹(shù)立“患者就是上帝”的服務(wù)意識(shí)，對(duì)患者進(jìn)行超前服務(wù)。舉個(gè)例子，很多醫(yī)患糾紛源于住院費(fèi)的問(wèn)題，如果護(hù)理人員能夠進(jìn)行超前服務(wù)，在患者住院之前就對(duì)其介紹住院費(fèi)用及進(jìn)行相關(guān)講解，這樣，患者就會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇，也就會(huì)避免后來(lái)糾紛的發(fā)生。

2.5尊重患者。 尊重患者是醫(yī)護(hù)人員的基本規(guī)則。醫(yī)護(hù)人員一定要考慮到患者在特殊時(shí)期的特殊心理，避免因?yàn)榍址富颊邫?quán)利而產(chǎn)生糾紛。與患者多溝通，讓她們及家屬充分信任，例如，一定要尊重患者的知情權(quán)、消費(fèi)權(quán)及隱私權(quán)等。

3小結(jié)

護(hù)理是一門(mén)要求較高的專(zhuān)業(yè)，尤其是婦產(chǎn)護(hù)理，需要護(hù)理人員有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o(hù)理態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的婦產(chǎn)護(hù)理知識(shí)、高超的護(hù)理技術(shù)。要加強(qiáng)對(duì)婦產(chǎn)護(hù)理人員責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)，使之最大限度的滿(mǎn)足患者的要求。婦產(chǎn)護(hù)理人員要努力工作、嚴(yán)格按照規(guī)范辦事，一絲不茍，在患者心目中樹(shù)立一個(gè)良好的護(hù)理形象。這樣才能在根本上杜絕安全隱患的發(fā)生、降低事故率，進(jìn)而避免發(fā)生醫(yī)患糾紛，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)性發(fā)展，使患者高興、健康的出院。一定要把患者的健康提到新的高度，在實(shí)際行動(dòng)中維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，用自己的專(zhuān)業(yè)的護(hù)理知識(shí)、良好的服務(wù)態(tài)度、高超的護(hù)理技能為患者提供服務(wù)，只有這樣才能滿(mǎn)足時(shí)代對(duì)護(hù)理人員提出的新要求。參考文獻(xiàn)

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