摘要：本文分析了電信業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)的必然性，中興交換機(jī)如何實(shí)現(xiàn)電信業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)和計(jì)費(fèi)話單的故障處理。

關(guān)鍵詞：電信業(yè)務(wù)；MP主處理機(jī)；話單接收

中圖分類號(hào)：TN916.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007—9599 （2012） 14—0000—02

口述言語(yǔ)依賴空氣的振動(dòng)傳播，人們聲帶所制造的振動(dòng)十分微弱。通常人們的對(duì)話范圍無(wú)法超出一個(gè)房間，即使縱聲吼叫，百步之外已經(jīng)置若罔聞。如何解決聲音的遠(yuǎn)距離傳輸技術(shù)，并且在這種遠(yuǎn)距離傳輸過程中保持即時(shí)性和逼真，這是人類的古老愿望。人們可以從神話人物\"順風(fēng)耳\"的身上看到這種愿望的影子。電子技術(shù)終于讓人類夢(mèng)想成真。經(jīng)過電流或者電波的轉(zhuǎn)換，數(shù)字中繼的連接，人類的聲音可以在須臾之間遨游千里。這方面的發(fā)明甚至導(dǎo)致世界結(jié)構(gòu)的深刻改變，電信業(yè)務(wù)帶給人類一個(gè)嶄新的世界。

起初人們還無(wú)法意識(shí)到這個(gè)電信業(yè)務(wù)可以如此深刻地介入世界的組織方式，也無(wú)法意識(shí)到經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的公司會(huì)變成世界上利潤(rùn)最為豐厚的機(jī)構(gòu)之一。利用電話將整個(gè)世界串聯(lián)起來(lái)，距離不再是問題。只要付出一定的費(fèi)用，人們可以自由地使用電話聯(lián)系世界各地。電話讓人感到，這個(gè)數(shù)碼命名的世界凝縮為聲音的形態(tài)環(huán)繞于周圍。人們可以足不出戶地進(jìn)入這個(gè)聲音世界。電話的話筒上端有個(gè)接收器，下端有個(gè)送話器；在如此短小的距離之內(nèi)，在一只手中，一個(gè)交流的回環(huán)已經(jīng)完成。無(wú)論是近在咫尺還是遠(yuǎn)隔天涯，電話所建立的空間制造了一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的語(yǔ)境聲音的遠(yuǎn)距離傳輸技術(shù)如何納入商品范疇，或者說(shuō)，聲音的遠(yuǎn)距離傳輸技術(shù)如何進(jìn)入社會(huì)的結(jié)構(gòu)之中，成為一個(gè)不可或缺的歷史零件？無(wú)論如何，這是一個(gè)不可忽視的事實(shí)，計(jì)費(fèi)是使用電信業(yè)務(wù)的必然性。如果電話網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻地遍布世界，那么，一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本規(guī)則必須得到尊重：電話使用的收益——有形的和無(wú)形的——必須超過電話的成本。

一、中興（ZXJ10B）交換機(jī)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)概述

中興（ZXJ10B）交換機(jī)多模塊可以由中心模塊集中計(jì)費(fèi)，同時(shí)也允許每個(gè)模塊獨(dú)立計(jì)費(fèi)。由本地電話網(wǎng)發(fā)端局負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)，處于匯接局時(shí)可對(duì)入中繼進(jìn)行計(jì)費(fèi)。只要將需要計(jì)費(fèi)的入中繼群的計(jì)費(fèi)標(biāo)志定為入中繼計(jì)費(fèi)允許，且該群中需計(jì)費(fèi)的入局代碼的費(fèi)率組號(hào)不為0即可實(shí)現(xiàn)。中興（ZXJ10B）交換機(jī)支持詳細(xì)話單計(jì)費(fèi)、立即計(jì)費(fèi)、脫機(jī)計(jì)費(fèi)、話務(wù)臺(tái)計(jì)費(fèi)等功能。中興（ZXJ10B）交換機(jī)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)按對(duì)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的處理分為前臺(tái)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)與后臺(tái)脫機(jī)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)兩部分。在計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中，前臺(tái)計(jì)費(fèi)指在交換機(jī)的MP主處理機(jī)內(nèi)部，有關(guān)計(jì)費(fèi)的一些設(shè)置及處理程序，它的主要任務(wù)是針對(duì)每次有效呼叫的主、被叫號(hào)碼、通話時(shí)長(zhǎng)截止時(shí)間等，按要求產(chǎn)生相應(yīng)的計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)（話單、計(jì)次表等）?？傊芭_(tái)計(jì)費(fèi)與原始的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)相關(guān)。后臺(tái)計(jì)費(fèi)指終端內(nèi)部對(duì)前臺(tái)產(chǎn)生的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)，按一定費(fèi)率要求，換算成話費(fèi)，并匯總打印出表格的一系列設(shè)置或操作。總之，后臺(tái)計(jì)費(fèi)與帳務(wù)相關(guān)。為有效的聯(lián)系前臺(tái)與后臺(tái)，我們需要一個(gè)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，它的主要任務(wù)時(shí)保證將前臺(tái)產(chǎn)生的計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)，能完整可靠地傳送至后臺(tái)。它是前、后臺(tái)之間的紐帶，是產(chǎn)生正常計(jì)費(fèi)輸出的基礎(chǔ)。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)組成示意圖，如圖1所示。

中興（ZXJ10B）交換機(jī)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)對(duì)于計(jì)費(fèi)用戶的一次有效呼叫，系統(tǒng)記錄了所有與計(jì)費(fèi)有關(guān)的詳細(xì)數(shù)據(jù)；對(duì)于開始時(shí)間按照設(shè)置的精度（秒或者百毫秒）作四舍五入處理，然后算出內(nèi)部通話時(shí)長(zhǎng)（精確到10毫秒），然后按照后臺(tái)的精度、舍入方法進(jìn)行處理，最后將處理后的開始時(shí)間和通話時(shí)長(zhǎng)得到結(jié)束時(shí)間。計(jì)費(fèi)話單文件生成周期為1小時(shí)。計(jì)次表共有18張，分為9張復(fù)式計(jì)次表和9張單次表。中興（ZXJ10B）交換機(jī)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)支持的折價(jià)類型最多有10種，每天的費(fèi)率變更點(diǎn)最多有4個(gè)，可以實(shí)現(xiàn)跨時(shí)段精確折價(jià)。ISDN計(jì)費(fèi)可按承載業(yè)務(wù)和終端業(yè)務(wù)的任意組合計(jì)費(fèi)。

計(jì)費(fèi)信息可存放任意時(shí)間，只要計(jì)費(fèi)設(shè)備存儲(chǔ)空間允許，并可以隨時(shí)查詢計(jì)費(fèi)設(shè)備上的計(jì)費(fèi)信息。如果計(jì)費(fèi)設(shè)備存儲(chǔ)空間不夠，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)提供了壓縮備份工具，用戶可以隨時(shí)備份到其它存儲(chǔ)介質(zhì)上，需要查詢時(shí)，再恢復(fù)到計(jì)費(fèi)設(shè)備上，恢復(fù)時(shí)可以按指定時(shí)間范圍恢復(fù)，便于查詢。

二、中興（ZXJ10B）交換機(jī)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)故障處理

故障1： 如果發(fā)現(xiàn)計(jì)費(fèi)話單文件“丟失”，查詢不到計(jì)費(fèi)文件和詳細(xì)話單，近期對(duì)中興（ZXJ10B）交換機(jī)的MP主處理機(jī)又進(jìn)行過操作。處理步驟：

（一）檢查丟失話單文件模塊主用MP主處理機(jī)的BILL目錄下是否有ZXJPIDD.BIL話單臨時(shí)文件，文件名JFyyyymm.bdd，有，說(shuō)明話單保存在主用MP主處理機(jī)的臨時(shí)文件中，未能從前臺(tái)計(jì)費(fèi)傳送到計(jì)費(fèi)服務(wù)器；

（二）檢查該主用MP主處理機(jī)的CONFIG目錄下的TCPIP.CFG文件，發(fā)現(xiàn)設(shè)置的計(jì)費(fèi)服務(wù)器的節(jié)點(diǎn)是1YY，而該局的計(jì)費(fèi)服務(wù)器與主域服務(wù)器是合用的，是1XX.將正確的TCPIP.CFG文件拷貝到此主用MP主處理機(jī)上，使該主用MP主處理機(jī)的CONFIG目錄下的TCPIP.CFG文件設(shè)置準(zhǔn)確；

（三）對(duì)該主用MP主處理機(jī)進(jìn)行復(fù)位，再倒換為主用，觸發(fā)該主用MP主處理機(jī)將ZXJPIDD.BIL話單臨時(shí)文件從前臺(tái)計(jì)費(fèi)傳到計(jì)費(fèi)服務(wù)器，再次檢查BILL目錄，發(fā)現(xiàn)ZXJPIDD.BIL話單臨時(shí)文件已經(jīng)消失，此時(shí)“丟失”的話單文件已找回，計(jì)費(fèi)文件和詳細(xì)話單都能查詢到。

故障2：中興（ZXJ10B）交換機(jī)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)支持立即計(jì)費(fèi)，只要將用戶再數(shù)據(jù)庫(kù)中設(shè)置立即計(jì)費(fèi)用戶，或者在終端上輸入需要立即計(jì)費(fèi)的主叫或被叫局向，都能實(shí)現(xiàn)立即計(jì)費(fèi)。立即計(jì)費(fèi)不影響正常的定期計(jì)費(fèi)的功能，所有立即計(jì)費(fèi)的呼叫仍進(jìn)行普通定期計(jì)費(fèi)。話務(wù)臺(tái)業(yè)務(wù)和固定預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)都必須進(jìn)入立即計(jì)費(fèi)。固定預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)一次完整的呼叫過程：主叫用戶摘機(jī)——交換機(jī)檢測(cè)到用戶摘機(jī)信號(hào)，回送撥號(hào)音，交換機(jī)同時(shí)檢查用戶狀態(tài)、屬性——主叫用戶撥號(hào)——交換機(jī)收號(hào)，通知計(jì)費(fèi)系統(tǒng)查找主、被叫號(hào)碼對(duì)應(yīng)關(guān)系和主叫用戶的預(yù)付費(fèi)剩余金額，判斷主叫用戶是否符合呼叫條件，不符合，交換機(jī)回送忙音；符合，交換機(jī)向被叫用戶送振鈴信號(hào)，向主叫用戶回送回鈴音——被叫用戶摘機(jī)，溝通通話回路——交換機(jī)記錄通話開始時(shí)間——主叫（被叫）用戶掛機(jī)——交換機(jī)向被叫（主叫）送催掛信號(hào)，并通知計(jì)費(fèi)系統(tǒng)核算通話時(shí)長(zhǎng)、費(fèi)用，從主叫用戶的預(yù)付費(fèi)剩余金額中減除此次通話費(fèi)，呼叫完畢。如果固定預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)用戶的屬性正常、剩余金額足夠，但不能正常呼叫時(shí)，處理步驟：

1.檢查計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的話單接收狀態(tài)，運(yùn)行計(jì)費(fèi)結(jié)算匯總程序，在“話單接收管理”中查詢?cè)拞谓邮粘绦驙顟B(tài)；

2.運(yùn)行計(jì)費(fèi)結(jié)算匯總程序，在“話單接收管理”中重新啟動(dòng)話單接收，使之正常工作即可。

故障3： 使用ZXJ10其他后臺(tái)維護(hù)程序正常，運(yùn)行計(jì)費(fèi)檔案、計(jì)費(fèi)查詢等程序出錯(cuò)，提示：與計(jì)費(fèi)服務(wù)器連接失敗。處理步驟：

1.檢查網(wǎng)絡(luò)，能否ping通計(jì)費(fèi)服務(wù)器的IP地址。如果不能ping通，處理計(jì)費(fèi)服務(wù)器與操作終端的網(wǎng)絡(luò)問題；如果能ping通，繼續(xù)下一步處理；

2.檢查SQL Server 服務(wù)器是否正常啟動(dòng)；計(jì)費(fèi)服務(wù)器進(jìn)程正常啟動(dòng)，運(yùn)行是否正常；

3.運(yùn)行C：＼ZXJ10＼plj.exe程序，單擊“登錄”按鈕，測(cè)試能否正常登錄計(jì)費(fèi)服務(wù)器。如果能正常登錄，再單擊“開始”按鈕，測(cè)試能否開始連接計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，可以連接計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，則把機(jī)器重啟再測(cè)試計(jì)費(fèi)檔案、計(jì)費(fèi)查詢等程序運(yùn)行正常否；還是不能連接計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，則按第5步驟處理。如果還是不能登錄計(jì)費(fèi)服務(wù)器，繼續(xù)一步處理；

4.還是不能登錄計(jì)費(fèi)服務(wù)器，嘗試把數(shù)據(jù)庫(kù)名稱billing改名為機(jī)器名稱（計(jì)算機(jī)名稱）。如果修改為機(jī)器名稱能正常連接成功，不能登錄計(jì)費(fèi)服務(wù)器的原因則可能是修改過計(jì)費(fèi)服務(wù)器是的IP地址；

5.檢查BDE，因?yàn)橛?jì)費(fèi)是通過BDE連接計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)的，有時(shí)安裝其它軟件或補(bǔ)丁，可能會(huì)影響到BDE的配置。具體檢查步驟：運(yùn)行C：＼program files＼borland＼common files＼bde＼bdsadmin.exe，選擇“databases→jfsys”彈出個(gè)窗口，輸入用戶名和密碼，測(cè)試能否出現(xiàn)“definition”里有關(guān)信息。如果能出現(xiàn)，則檢查BED的配置數(shù)據(jù)。

6.如果BDE連接不成功，則檢查SQL工具query analyzer是否能連接計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，如果能連接，則可能修改過SQL數(shù)據(jù)庫(kù)密碼。如果還不能連接，則處理數(shù)據(jù)庫(kù)故障。

三、結(jié)束語(yǔ)

電信業(yè)務(wù)已經(jīng)深刻地介入世界的組織方式，滲透城市的每一個(gè)角落，影響著人們生活的每分每秒，深入生活的每個(gè)環(huán)節(jié)，徹底改變了地球人的生活。電信業(yè)務(wù)是現(xiàn)代化的通信工具，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和先行部門?！峨娦艞ll例》第五條明確指出了“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為電信用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便和價(jià)格合理的電信服務(wù)?！彪娦艠I(yè)務(wù)的明明白白消費(fèi)，是以準(zhǔn)確的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)為基礎(chǔ)的。為電信業(yè)務(wù)完全成為人類社會(huì)不可或缺的歷史零件，電信業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)需要更精準(zhǔn)！更完善！