摘要：隨著計算機技術和網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展，全球已經(jīng)走進了信息時代，計算機和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為圖書館管理信息系統(tǒng)的關鍵設施。圖書館的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運轉是圖書館管理信息系統(tǒng)的根本保障。本文從計算機本身和網(wǎng)絡系統(tǒng)兩方面進行系統(tǒng)硬件故障診斷，并提供相應的處理方法確保圖書館計算機網(wǎng)絡能穩(wěn)定的運行。

關鍵詞：圖書館；計算機網(wǎng)絡；硬件維護

中圖分類號：TP393.06 文獻標識碼：A 文章編號：1007—9599 （2012） 14—0000—02

一、圖書管計算機網(wǎng)絡化管理現(xiàn)狀

隨著科學技術的快速發(fā)展，計算機在圖書管理領域中得到了很好的應用和發(fā)展，成為了圖書館進行各類圖書信息管理最基本的工具。對于國內(nèi)外所有的學校而言，無論是中小學校，還是大專職業(yè)院校，圖書是學校供學生進行課程學習的一項重要資源，也是學生拓展業(yè)余愛好的有效途徑之一。因此，圖書的管理便成為了學校的一項非常重要的常規(guī)性工作。但是，長期以來，多數(shù)學校圖書館的圖書管理主要都是依賴于人工。近年來學招生規(guī)模不斷擴大，學校圖書館的圖書數(shù)量也隨之增加，所以圖書管理得工作量越來越大，但由于種種原因，圖書管理人員并沒有相應地增加，而且原有的人工管理工作已不能適應現(xiàn)代社會管理工作的需要。與其它管理工作類似，圖書管理工作也要求具有科學性、規(guī)范性、方便性，這就要求必須采用計算機及其網(wǎng)絡進行輔助管理[1]。因此多數(shù)圖書館都為學生提供了計算機網(wǎng)絡機房進行圖書信息查詢和科技論文電子資源下載等。但是計算機也跟人一樣是有壽命的，也會“生病”，發(fā)生各種故障，如果維護得當，使用壽命就會延長，工作狀態(tài)也有保證；反之，一臺計算機如果進行維護或者維護方法不當，就會縮短計算機的使用壽命，各種系統(tǒng)或者硬件上的錯誤都會出現(xiàn)。因此，做好計算機及其網(wǎng)絡硬件系統(tǒng)的日常維護是非常重要的。

二、計算機硬件的日常維護

計算機日常維護過程中可能碰到的最大問題就是計算機各個零部件所產(chǎn)生的硬件故障，主要由電腦自身因索和人為因索造成的。其中電腦自身因索故障的產(chǎn)生部分取決于電腦的各元器件性能與質量，另部分則取決于工作環(huán)境是否符合電腦安全運行的要求；而人為因索的故障主要是用戶錯誤操作電腦導致的故障。計算機的故障有很多表現(xiàn)形式，例如黑屏、開機無顯示、顯示器顏色不正常、系統(tǒng)無法啟動等等[2]，其主要故障分為兩大類：

（一）電源線路的故障

電源線路故障，會造成計算機機房的電源開關跳閘，使整個計算機機房電源故障而不能使用在計算機機房的主要原因之一。新安裝的電腦室，這次失敗是最有可能發(fā)生，原因是多方面的。造成電源線的安裝，接線插座的質量問題引起的供電能力不足或電壓的變化和由線路故障引起的大問題。此電源線故障具有一定的隱蔽性，發(fā)現(xiàn)他們是特別困難的檢查的工作量是非常大的。相比之下，最常見的原因是安裝電源線，安裝程序，以縮短安裝時間和一些基本問題所造成的疏忽。解決這些問題：連接到電腦的電源線有無短路現(xiàn)象的引擎室的全面檢查，每個電線連接是安全連接檢查，檢查的電線和插頭和插座接觸，檢查是否的為螺絲、彈簧松散。

對于單個工作站而言，每當電源故障發(fā)生后，該工作站不能工作，這種故障發(fā)生的次數(shù)最多，也最頻繁。這種單個工作站電源故障產(chǎn)生的原因有可能是個別學生有意或無意地移動了機箱或顯示器，從而造成工作站的電源插頭脫落或松動而產(chǎn)生的，當然，也有少數(shù)是由老鼠破壞而造成的。一旦這種工作站電源故障出現(xiàn)后，應該首先查看工作站的機箱或顯示器的電源狀態(tài)指示燈是否在閃爍，如果燈沒有閃爍，則應檢查該工作站的機箱或顯示器的電源線兩端的插頭是否連接牢固，很快即可解決問題。

（二）計算機工作站的故障

計算機工作站的硬件是由主板、CP U、硬盤、內(nèi)存、顯卡、聲卡、鍵盤、鼠標、顯示器、電源等組成，其最容易產(chǎn)生的日常故障除了上面所講的電源故障和后面的網(wǎng)絡故障之外，還會出現(xiàn)鍵盤故障、鼠標故障、內(nèi)存故障、顯卡故障、硬盤故障、電源故障等。這些故障一旦出現(xiàn)后，該工作站就有可能不能工作或者無法輸入。這些故障發(fā)生的主要原因包括機器零部件（如鍵盤、鼠標、顯卡、硬盤、電源等）的質量出問題或者主板與CPU不兼容等。解決方法通常是及時修復或者更換出現(xiàn)問題的那些零部件[3]。為了盡可能少的因為人為因素而更換零部件，延長計算機工作站的壽命，在日常維護中，應注意以下幾點：（1）電腦的安放位置應盡可能地遠離熱源，理想溫度為5～35度，適合的相對濕度為30～80%；（2）任何時候都應保證電源線與信號線的連接牢固可靠；（3）計算機應經(jīng)常處于運動狀態(tài)，避免長期閑置不用；（4）開機時應先給外部設備加電，后給主機加電；關機時應先關主機，后關各外部設備，開機后不能立即關機，關機后也不能立即開機，中間應間隔10秒以上；（5）在進行鍵盤操作時，擊鍵力度要適當，不要用力過大，以保障鍵盤上各個按鍵的壽命；（6）經(jīng)常注意清理計算機工作站機箱內(nèi)的灰塵并擦試鍵盤與機箱表面，最好養(yǎng)成定期清潔的習慣，不用時最好蓋上防塵罩；（7）在計算機工作站通電情況下，盡量不搬動主機與任何其他外部設備，盡量減少震動對硬盤等設備的損害；（8）由于電腦經(jīng)常放置在有較強的磁場環(huán)境下就有可能造成硬盤上數(shù)據(jù)的損失遠離，甚至這種強磁場還會使電腦出現(xiàn)一些莫名其妙的現(xiàn)象，如顯示器可能會產(chǎn)生花斑抖動等。這種電磁干擾主要由音響設備電機、大功率電器電源靜電以及較大功率的變壓器等。因此，在布置電腦時應盡量使電腦原理這些電磁干擾源；（9）注意電源的穩(wěn)定性。如果電壓不夠穩(wěn)定最好考慮為電腦配備一個穩(wěn)壓電源，如果經(jīng)常停電就應為電腦配備一個UPS。

三、網(wǎng)絡硬件日常維護

網(wǎng)絡維護是為了確保圖書館網(wǎng)絡管理信息的傳輸正常，這需要掌握圖書館內(nèi)網(wǎng)/光纖網(wǎng)絡布線、機柜布局、設備的配置及其配置參數(shù)變更情況，及時備份配置文件，負責網(wǎng)絡布線配線架的管理工作，確保配線的合理有序，實時地監(jiān)督網(wǎng)絡運行情況，發(fā)現(xiàn)問題后迅速地與有關機構進行聯(lián)系和溝通，全方位地監(jiān)控整個圖書館計算機網(wǎng)絡的運轉和通信流量等情況。一般來說，圖書館管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡故障可分為工作站無法訪問網(wǎng)絡或者訪問速度慢兩大類。其中前者主要包括網(wǎng)絡線故障、集線器故障、交換機故障等，而后者則包括網(wǎng)線問題、回路問題、端口瓶頸等。

（一）網(wǎng)絡線故障

一旦網(wǎng)絡電纜故障，整個房間的所有工作站，或一半的網(wǎng)絡工作站或工作站可能無法正常工作。原因主要有：水晶頭網(wǎng)線和網(wǎng)卡，集線器接口接觸是不是好，壞或雙絞線連接器觸點短路。為了解決網(wǎng)絡線路故障的問題，首先檢查線的骨干網(wǎng)和服務器之間的樞紐和所有的關節(jié)，然后檢查網(wǎng)絡電纜和連接器，兩者之間的樞紐和個人工作站和最后檢查集線器網(wǎng)絡電纜和連接器的位置；后發(fā)現(xiàn)故障，您可以取代的UTP解決問題或重做的雙絞線連接器的方法[3]。

（二）集線器故障

集線器是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡中介在圖書館電腦室的設備，其功能是服務器傳輸產(chǎn)生衰減的信號放大和分配給一臺計算機工作站，配備了LED狀態(tài)指示燈面板的管轄范圍。集線器故障導致主電源插頭接觸不好，或集線器本身損壞。為了解決集線器的故障，你應該首先檢查集線器LED狀態(tài)指示燈閃爍時，如果不閃，它應該是在按照上述方法來檢查電源線和插頭；如果閃爍，輪轂沒有電源線應重點檢查集線器本身，發(fā)現(xiàn)問題并及時更換相應備件，相關的工作站，可以恢復到網(wǎng)絡狀態(tài) [3]。

（三）交換機故障

交換機的優(yōu)越性能和價格的迅速下降，促使了交換機的迅速普及。網(wǎng)絡管理員在工作中，接觸較多，經(jīng)常會遇到各種各樣的交換機故障，關鍵是如何快速、準確的查處故障并排除故障。常見的硬件故障主要包括電源、背板、模塊、端口等部件的故障。以模塊故障為例來說明交換機故障的處理辦法。交換機由堆疊模塊、管理模塊、擴展模塊等組成。這些模塊發(fā)生故障的幾率較小，但是一旦出現(xiàn)問題，就會遭受巨大的經(jīng)濟損失。如果插拔模塊時不小心，或者搬運交換機時受到碰撞，或者電源不穩(wěn)定等，都可能導致此類故障。具體是否產(chǎn)生故障可通過各個模塊上的指示燈來辨別，一旦確認模塊產(chǎn)生故障，應立即聯(lián)系供應商予以更換。

（四）網(wǎng)速變慢的故障分析

在圖書館管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡的各類故障中，最令讀者頭疼的是可以聯(lián)機，但網(wǎng)速極其的緩慢，以至于讀者根本就無法正常地使用圖書信息管理系統(tǒng)。這種故障可以分為以下四種情況。（1）網(wǎng)線問題。雙絞線一般由四對線緊密而合理地纏繞在一起，以減少背景噪音對網(wǎng)絡信號的影響。如果不按正確標準制作網(wǎng)線，就會存在很大的故障隱患，有的可能開始一段時間還能正常使用，但過一段時間后性能急速下降從而導致網(wǎng)速變慢。（2）回路問題。對于一般較小的網(wǎng)絡規(guī)模而言，其節(jié)點數(shù)不多且結構不復雜時，這種情況基本不會發(fā)生。但對于一些比較復雜的網(wǎng)絡而言，容易形成回路，數(shù)據(jù)包就會不間斷地發(fā)送和校驗數(shù)據(jù)，占據(jù)網(wǎng)絡通道而影響整體網(wǎng)速，也不太容易查找。為了避免產(chǎn)生這種情況，一定要養(yǎng)成良好的布線習慣。（3）端口瓶頸。一般情況下，路由器的廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)端口，服務器網(wǎng)卡等都可能成為網(wǎng)絡瓶頸。圖書館網(wǎng)絡管理員可以在網(wǎng)絡使用過程中的最高峰時段，利用網(wǎng)管軟件查看路由器、交換機、服務器等各個端口的數(shù)據(jù)流量，找到網(wǎng)絡瓶頸的具體位置，并為其增加網(wǎng)絡帶寬。（4）蠕蟲病毒。蠕蟲病毒是令人頭疼的，它對網(wǎng)絡速率的影響已經(jīng)越來越嚴重。計算機一旦感染上這種病毒后，只要連接網(wǎng)絡就會不停的往外發(fā)郵件，該病毒會選擇計算機工作站中的隨機文檔附加在用戶通訊簿的隨機地址上進行郵件發(fā)送。大量的垃圾郵件排著隊向外發(fā)送，有的被成批的退回堆在服務器上，造成圖書館計算機網(wǎng)絡出現(xiàn)明顯堵塞，網(wǎng)速非常緩慢，網(wǎng)絡近似于癱瘓。解決辦法就是時常注意各種新病毒的通告，掌握各種新病毒的相關特征；實時地升級所用的殺毒軟件，并完整安裝系統(tǒng)的各個補丁程序；卸載計算機上所有不必要的程序，關閉各個不必要的端口，全面提高圖書館網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全性和可靠性。

參考文獻：

[1]鄭麗.計算機技術在圖書管理中的應用. 中國校外教育. 2009（3）：167.

[2]朱濤.計算機網(wǎng)絡與硬件維護. 計算機光盤軟件與應用. 2012（6）：103—104.

[3]陳家林.計算機機房常見硬件故障及其處理. 德陽教育學院學報. 2003（6）：79，86