本文運(yùn)用問卷調(diào)查和面談的方法對傳統(tǒng)課堂模式下和網(wǎng)絡(luò)多媒體環(huán)境下的高師院校大學(xué)生英語學(xué)習(xí)的焦慮現(xiàn)象進(jìn)行了對比分析。研究結(jié)果表明：網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)的運(yùn)用有助于減少學(xué)生學(xué)習(xí)焦慮狀態(tài)并提高其學(xué)習(xí)效率。但是，在多媒體教學(xué)環(huán)境中，大學(xué)生的英語學(xué)習(xí)焦慮仍然大范圍地存在。

外語學(xué)習(xí)焦慮是外語學(xué)習(xí)中的重要情感障礙，因此受到廣泛的關(guān)注。近年來，國內(nèi)外很多學(xué)者對外語學(xué)習(xí)焦慮進(jìn)行了一系列的研究，但大部分的研究僅限于對傳統(tǒng)課堂模式下或是網(wǎng)絡(luò)多媒體輔助語言教學(xué)環(huán)境下的外語學(xué)習(xí)焦慮的單純研究，對于師范類大學(xué)生在新舊教學(xué)模式下的學(xué)習(xí)焦慮變化的研究則很少。筆者認(rèn)為，語言環(huán)境不同、研究對象不同，其研究結(jié)果也不盡相同。在網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)環(huán)境下，師范類大學(xué)生的外語焦慮于傳統(tǒng)課堂的外語焦慮有何變化？就此，筆者對師范類大學(xué)生在新舊教學(xué)模式下的外語學(xué)習(xí)焦慮進(jìn)行了調(diào)查和研究，探討其外語學(xué)習(xí)焦慮現(xiàn)象變化，試圖發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的一些問題，并提出提高外語教學(xué)成效的嘗試性建議，以期能夠更加有效地利用現(xiàn)代教育技術(shù)的優(yōu)勢，提高外語教學(xué)質(zhì)量。

理論依據(jù)

任何學(xué)習(xí)過程都是人的學(xué)習(xí)過程。學(xué)習(xí)者既有認(rèn)知和思維能力，也有對認(rèn)知思維起促進(jìn)或阻礙作用的情感要求，并不是毫無感情特征的“裝納知識的容器”，焦慮就是一種重要的情感因素。MacIntyre Gardner認(rèn)為：焦慮“是指個體由于預(yù)期不能達(dá)到目標(biāo)或者不能克服障礙的威脅，使得其自尊心與自信心受挫，或使失敗感和內(nèi)疚感增加而形成的緊張不安、帶有恐懼感的情緒狀態(tài)”①。外語學(xué)習(xí)焦慮屬于情景焦慮范疇，是外語課堂學(xué)習(xí)中由獨(dú)特的語言學(xué)習(xí)過程引起的自我感知、對外語學(xué)習(xí)的看法、學(xué)習(xí)外語的感覺和學(xué)習(xí)行為等特殊的心理活動。根據(jù)焦慮產(chǎn)生的原因和對外語學(xué)習(xí)的影響，有多種分類方法。其中影響較大的有根據(jù)焦慮產(chǎn)生原因的分類法：交際畏懼、考試焦慮和負(fù)評價恐懼。根據(jù)焦慮對外語學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響，可分為促進(jìn)型焦慮和抑制型焦慮兩類。前者是一種適度的緊張，對學(xué)習(xí)有激勵作用。而后者則是過度的緊張，會阻礙學(xué)習(xí)。

大量實(shí)證研究表明，焦慮與學(xué)習(xí)效率的關(guān)系呈倒U形曲線，即過低或過高的焦慮水平都對學(xué)習(xí)不利。過低的焦慮水平使個體不能排除情境中無關(guān)因素的干擾，而缺乏緊張感，致使意志消沉、行為松懈，對學(xué)習(xí)持無所謂態(tài)度，以致難以激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情。相反，過高的焦慮使個體注意變得狹窄，注意的轉(zhuǎn)移力降低，容易使個體緊張、慌亂、行為失常、思維混亂，極大束縛其認(rèn)知能力。因此，只有保持適度的焦慮，才能最大化的促進(jìn)教學(xué)②。

研究動機(jī)

近年來，網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)被廣泛應(yīng)用于大學(xué)英語教學(xué)，為學(xué)習(xí)者提供了學(xué)習(xí)語言知識的新途徑和新環(huán)境③。這種現(xiàn)代教育技術(shù)由于能提供界面友好、形象直觀的交互式學(xué)習(xí)環(huán)境，能提供圖、文、聲并茂的多重感官綜合刺激，還能按照文本方式組織與管理各種教學(xué)信息和學(xué)科知識，因此對學(xué)生所學(xué)知識的意義建構(gòu)非常有利。

在多媒體網(wǎng)絡(luò)輔助外語教學(xué)的實(shí)踐中，課堂教學(xué)多是在集合了各種媒體形式的多媒體語言室實(shí)現(xiàn)和完成的。而在課外，則是鼓勵學(xué)生在基于互聯(lián)網(wǎng)或者是局域網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境和模式下進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。課內(nèi)使用多媒體語言教室，課外學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自主學(xué)習(xí)，已經(jīng)成為我國多媒體網(wǎng)絡(luò)輔助外語教學(xué)的特征之一和發(fā)展方向④。

MacIntyre Gardner指出，焦慮與環(huán)境密切相關(guān)。而網(wǎng)絡(luò)多媒體環(huán)境下的外語教學(xué)和傳統(tǒng)模式下的教學(xué)環(huán)境是有很大區(qū)別的，這勢必會對學(xué)習(xí)者的情緒產(chǎn)生影響。如今，網(wǎng)絡(luò)作為一種技術(shù)手段已經(jīng)走進(jìn)了外語課堂，大學(xué)英語教學(xué)無論是在內(nèi)容上還是教學(xué)模式上都發(fā)生了很大的變化。而且，大學(xué)英語多媒體網(wǎng)絡(luò)課堂不同于以往的計算機(jī)輔助教學(xué)的教學(xué)模式，它對學(xué)生的計算機(jī)操作水平與自主學(xué)習(xí)能力都提出了很高的要求。在教學(xué)手段更新所構(gòu)成的新的教學(xué)環(huán)境下，學(xué)生的焦慮水平是否會產(chǎn)生變化？如果發(fā)生了變化，什么是產(chǎn)生焦慮水平變化的原因？這種變化對進(jìn)一步開展網(wǎng)絡(luò)英語課堂教學(xué)有什么樣的啟示？

實(shí)驗(yàn)

1.研究對象

本實(shí)驗(yàn)的研究對象為渭南師范學(xué)院非英語專業(yè)的526名學(xué)生，分為兩組，組一為實(shí)驗(yàn)組，選自08級物理教育、應(yīng)用電子專業(yè)四個自然班和09級語文教育、思想政治教育專業(yè)的4個自然班共265人，在多媒體教室進(jìn)行了為期一年的學(xué)習(xí)（每個教室都配有電腦、投影儀、大屏幕和VCR機(jī)，電腦與校園網(wǎng)相連。教師在授課時控制電腦主控臺，通過投影儀把教學(xué)光盤軟件及自制的課件等投放到大屏幕上，以展示教學(xué)內(nèi)容。同時，在課余時間開放機(jī)房，由學(xué)生自由使用，學(xué)生可以集體登錄校園網(wǎng)大學(xué)英語教學(xué)資源網(wǎng)頁，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。）；組二為對照組，選自08級語文教育、物理教育的四個自然班和09思政教育、教育技術(shù)的四個自然班共251人，采用傳統(tǒng)授課方式。對照組班級只進(jìn)行普通教學(xué)，不提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)機(jī)會。

2.研究工具

本研究主要采用問卷調(diào)查形式，該問卷采用Horwitz的外語課堂焦慮量表（FLCAS）中文版，由33個問題組成，包括了外語課堂學(xué)習(xí)焦慮的三個主要方面：交際畏懼、考試焦慮和負(fù)評價恐懼。在問卷調(diào)查結(jié)束以后，筆者隨機(jī)抽取了其中的30名同學(xué)進(jìn)行面談，以進(jìn)一步了解他們在英語學(xué)習(xí)中感到焦慮的原因。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計

本次研究所用的焦慮量采用Likert五點(diǎn)量表形式，受試者選取最能代表自己狀況的選項(xiàng)。分值越高代表被試者的焦慮程度越高。根據(jù)Likert五點(diǎn)量表的規(guī)定，本研究把各項(xiàng)統(tǒng)計的一般焦慮值定為3.0。在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計時，使用的是社會科學(xué)統(tǒng)計軟件包SPSS12.0版。

結(jié)果與討論

1.本研究中大學(xué)生外語學(xué)習(xí)焦慮程度的總體情況

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)生的外語焦慮感總體上得到有效緩解。這說明網(wǎng)絡(luò)英語教學(xué)沒有使學(xué)生產(chǎn)生對英語學(xué)習(xí)的消極態(tài)度，相反，由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)的很多不足，符合建構(gòu)主義理論對英語教學(xué)的要求，有助于減輕學(xué)生的焦慮情緒。然而，在另一方面，二年級學(xué)生和一年級學(xué)生的焦慮程度存在著較大差異。外語課堂焦慮是典型的情景型焦慮，在教學(xué)過程中，教學(xué)環(huán)境是引起情景型焦慮的主要因素。因此，教學(xué)環(huán)境的變化必然會對學(xué)習(xí)者的心理產(chǎn)生一定的影響⑤。

2.本研究中大學(xué)生外語學(xué)習(xí)焦慮程度的具體情況

通過研究分析，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生在英語焦慮方面的平均焦慮值低于一般值，且在多媒體模式下學(xué)生的外語焦慮平均值低于傳統(tǒng)課堂模式。這說明大部分學(xué)生對英語課的態(tài)度不是消極的。26.8%的學(xué)生感到上英語課使他們感到煩惱。其中焦慮值為5的學(xué)生占8.7%，焦慮值為4的學(xué)生占18.1%。只有15.2%的學(xué)生不愿上英語課。值得注意的是37.5%的學(xué)生在上多媒體英語課時想一些與課堂內(nèi)容無關(guān)的事。其中焦慮值為5的學(xué)生占14.8%，焦慮值為4的學(xué)生占22.7%，而在傳統(tǒng)課堂上，百分比為29.0%。這說明網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)環(huán)境可以幫助學(xué)生降低語言學(xué)習(xí)的焦慮感，特別是妨礙性焦慮，同時促進(jìn)性焦慮也被降低。

交際畏懼也是學(xué)生英語學(xué)習(xí)焦慮的一個主要方面。雖然在多媒體模式下其焦慮有所緩解，但這些項(xiàng)目上的平均焦慮值大都超過了一般值。有69.6%的學(xué)生在多媒體英語課上做沒有準(zhǔn)備的發(fā)言時感到恐慌，其中焦慮值為5的學(xué)生占21.7%，焦慮值為4的學(xué)生占47.9%。還有34.7%的學(xué)生在英語課上知道快被叫起來回答問題時會害怕，27.4%的學(xué)生在多媒體英語課上沒聽懂老師用英語說什么會感到害怕，28.3%的學(xué)生在和同是學(xué)英語的人說英語時感到緊張，41.3%的學(xué)生在多媒體英語課上發(fā)言不自信。調(diào)查也同時發(fā)現(xiàn)，只有24.6%的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上用英語與別人交流時感到緊張。這個項(xiàng)目上的平均焦慮值低于一般值。這說明在網(wǎng)絡(luò)上用英語與別人交流沒有使大部分學(xué)生感到焦慮。網(wǎng)絡(luò)是受學(xué)生歡迎的學(xué)習(xí)和交流平臺。

英語考試是大學(xué)生英語學(xué)習(xí)焦慮的另一個主要原因。在本調(diào)查中，多媒體環(huán)境下學(xué)生的考試焦慮高于傳統(tǒng)課堂模式下的焦慮，且多項(xiàng)平均焦慮值超過了一般值。在渭南師范學(xué)院，英語考試不及格的學(xué)生只有重修這門課程才能獲得相應(yīng)的學(xué)分，而且會影響到獎學(xué)金的獲取。考試不及格是學(xué)生非常擔(dān)心的一件事情，也是他們在英語學(xué)習(xí)中感到焦慮的主要原因之一。

最后，負(fù)評價恐懼依然存在。這幾個項(xiàng)目上的平均焦慮值大都高于一般值。筆者在與學(xué)生的面談中也發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的自尊心很強(qiáng)，他們害怕因?yàn)閷W(xué)習(xí)或別的事情被別人取笑。但只有少部分學(xué)生擔(dān)心在網(wǎng)絡(luò)上用英語與別人交流時被對方取笑，大部分學(xué)生沒有感到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中來自別人的壓力，這進(jìn)一步說明了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可以減少學(xué)生的學(xué)習(xí)焦慮，增強(qiáng)他們英語學(xué)習(xí)的信心。

從上面的研究我們可以看出，網(wǎng)絡(luò)多媒環(huán)境下的外語教學(xué)新模式得到了學(xué)生的普遍認(rèn)同。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可以有效降低學(xué)生語言學(xué)習(xí)的焦慮感，特別是妨礙性焦慮，但同時，考試焦慮上升、促進(jìn)性焦慮被部分降低的情況不容忽視。因此，作為多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下語言教學(xué)模式的實(shí)踐者，教師應(yīng)該對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和教育，引導(dǎo)學(xué)生保持一個良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，全身心的投入到學(xué)習(xí)中來。

注 釋：

①Horwitz，E. K. Language anxiety and achievement [J]. Annual Review of Applied Linguistics，2001（4）：112–126.

②王才康.外語焦慮量表（FLCAS）在大學(xué)生中的測試報告[J].心理科學(xué)2003（2）.

③王銀泉，萬玉書.外語學(xué)習(xí)焦慮及其對外語學(xué)習(xí)的影響——國外相關(guān)研究概述[J].外語教學(xué)與研究，2001（3）.

④邵新光，張法科.網(wǎng)絡(luò)多媒體環(huán)境下的大學(xué)生英語學(xué)習(xí)焦慮研究[J].外語電化教學(xué)，2008（5）.

⑤欣羚.多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的外語學(xué)習(xí)焦慮[J].西南交通大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2004（5）（4）.

| 作者單位：渭南師范學(xué)院

編校：鄭明揚(yáng)