摘 要：在當(dāng)今新經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)為了適應(yīng)激烈的市場競爭，都加大了對培訓(xùn)的投入，眾多管理者都認(rèn)識到，在人力資源開發(fā)過程中，對員工的培訓(xùn)已經(jīng)成為促使企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)通過對員工進(jìn)行科學(xué)合理的培訓(xùn)，不但能夠提高員工的素質(zhì)和創(chuàng)新能力，塑造真正符合企業(yè)發(fā)展要求的人才，也是吸引和留住人才的有效方法。在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下，企業(yè)如何在激烈的國際競爭中立于不敗之地，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)不失為一條行之有效之良策。因此，企業(yè)應(yīng)該建立何種措施，來促使員工培訓(xùn)更加科學(xué)合理并行之有效，就顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略；員工能力；培訓(xùn)體系

中圖分類號：F241 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）10-0122-02

伴隨著社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)從資源消耗型向知識經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，知識創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的核心資源。在這一態(tài)勢下，企業(yè)對作為知識載體的人，對于贏得企業(yè)持續(xù)發(fā)展的第一資源——人的重視，已經(jīng)從“以人為本”的管理理念向選人、育人、用人、留人等人力資源管理與開發(fā)實(shí)踐轉(zhuǎn)移。市場經(jīng)濟(jì)競爭的規(guī)律已使企業(yè)從自身生存發(fā)展的角度把企業(yè)培訓(xùn)作為提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素，成為每個企業(yè)謀求發(fā)展的利器。

然而在當(dāng)今的許多企業(yè)中常常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，通過公司某項(xiàng)培訓(xùn)活動后，受訓(xùn)員工常常抱怨：培訓(xùn)內(nèi)容陳舊、理論性強(qiáng)實(shí)操性差等諸多問題。從而造成員工對以后的培訓(xùn)工作缺乏興趣，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。這樣就使得培訓(xùn)工作陷入了一種大量的人力、物力、財力資本投入，卻不能為企業(yè)產(chǎn)生任何收益，甚至產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)的惡性培訓(xùn)循環(huán)的怪圈。社會在飛速發(fā)展，不斷變化的組織環(huán)境也客觀要求，社會中的每個成員時時刻刻都要接受培訓(xùn)才不致落后于時代。組織的競爭歸根結(jié)底在于人才的競爭，而適應(yīng)于社會發(fā)展的人才來源于“活到老，學(xué)到老”接受終生培訓(xùn)的員工之中。然而認(rèn)識到了培訓(xùn)的重要性，并不等同于就能做好培訓(xùn)工作，因?yàn)榕嘤?xùn)工作的完成需要依賴一個科學(xué)合理的培訓(xùn)體系。任何一種類型的培訓(xùn)體系，在發(fā)展過程中都需要系統(tǒng)的考慮培訓(xùn)策略、培訓(xùn)內(nèi)容等帶來的影響，企業(yè)只有把握和解決好這些問題，特別是抓住以下幾個關(guān)鍵點(diǎn)才能達(dá)到培訓(xùn)效果的最優(yōu)化。

一、制定為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的培訓(xùn)是培訓(xùn)工作成敗的基點(diǎn)

員工的培訓(xùn)工作不僅是作為企業(yè)戰(zhàn)略溝通和貫徹的工具，更是提升組織的核心能力的需要，為企業(yè)持續(xù)性發(fā)展提供有效的支持。例如在一個高速擴(kuò)張、業(yè)務(wù)范圍廣泛、面向全國甚至國際市場的中大型企業(yè)，以人才的長期培養(yǎng)為主，搭配短期的特定需求。這樣可以將人才的個人目標(biāo)與組織發(fā)展緊密結(jié)合，同時提供一個讓人才發(fā)揮的平臺，能夠最大程度的用對人做對事。如果企業(yè)只是考慮進(jìn)行長期培養(yǎng)，缺忽略了某些需要立刻改善的問題，則容易造成過度的業(yè)務(wù)導(dǎo)向或技術(shù)導(dǎo)向，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)協(xié)作困難、士氣不振等問題。

二、轉(zhuǎn)變員工對培訓(xùn)的觀念是企業(yè)培訓(xùn)工作成敗的關(guān)鍵

把員工的實(shí)際工作要求、工作績效與培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合，使員工從被動的要我學(xué)，向從自身需求出發(fā)，取長補(bǔ)短的我要學(xué)轉(zhuǎn)變，讓員工真正的認(rèn)識到培訓(xùn)對他們帶來的好處，在提升他們技能的同時，提升了工作績效并且增強(qiáng)了他們的自信心和工作滿意度，因此員工才會根據(jù)工作需要，積極主動提出培訓(xùn)需求，因而參加培訓(xùn)的目的就會非常明確，主動要求參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)也會非常認(rèn)真，參加培訓(xùn)后能進(jìn)一步自我學(xué)習(xí)和研究，提高相應(yīng)的工作技能水平，更出色的完成工作。

三、開展針對不同能力員工的培訓(xùn)內(nèi)容是培訓(xùn)工作有效的保證

傳統(tǒng)的培訓(xùn)大多是以理論的傳授為主，受訓(xùn)員工只是被動的聽，毫無參與可言。而科學(xué)有效的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是圍繞實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所需的能力，通過開展豐富多樣的培訓(xùn)學(xué)期活動幫助員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識、技能、態(tài)度和行為，提高員工和企業(yè)的績效水平。

首先，要設(shè)計公司的能力模型，在明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、價值觀及核心競爭力的前提下，歸納員工的核心能力素質(zhì)，然后從公司的業(yè)務(wù)及各崗位的職責(zé)出發(fā)，設(shè)計各崗位所需的勝任能力；從各個崗位的職責(zé)和業(yè)績優(yōu)劣者的表現(xiàn)出發(fā)，設(shè)計各崗位層級的專業(yè)能力，分析全體員工核心勝任能力、專業(yè)勝任能力，設(shè)計每個能力的主要行為表現(xiàn)指標(biāo)，并根據(jù)專家數(shù)據(jù)庫中的記錄，分析設(shè)計勝任能力的各級行為表現(xiàn)，驗(yàn)證并應(yīng)用勝任能力模型。

其次，在確定了公司的關(guān)鍵能力后，將能力與崗位進(jìn)行匹配，以設(shè)計基于能力的培訓(xùn)模塊。將能力模型中的各種行為描述轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)模塊的目標(biāo)和內(nèi)容，根據(jù)各專業(yè)崗位勝任能力模型來開發(fā)各專業(yè)崗位的培訓(xùn)課程體系，設(shè)定每一職業(yè)發(fā)展階段所需要的職業(yè)技能培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)，使培訓(xùn)課程的針對性和體系化更強(qiáng)。

在確定了培訓(xùn)模塊之后，我們根據(jù)能力模型和培訓(xùn)形式的不同，為每一種能力設(shè)計對應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，企業(yè)中的各個層級人員因其崗位的不同，而將面對具有不同側(cè)重點(diǎn)的培訓(xùn)組合。從能力和培訓(xùn)內(nèi)容的對應(yīng)可以得出每個崗位適合的培訓(xùn)模塊，根據(jù)崗位對應(yīng)的培訓(xùn)模塊來設(shè)計公司的整體培訓(xùn)結(jié)構(gòu)。

此外，培訓(xùn)體系是否科學(xué)，除了培訓(xùn)內(nèi)容有針對性之外，還依賴于有效合理的培訓(xùn)管理流程。培訓(xùn)管理流程包含培訓(xùn)計劃制與培訓(xùn)開展、評估和維護(hù)。要使培訓(xùn)計劃真正發(fā)揮作用，需要對員工的技能進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的測評。通過對現(xiàn)有任職人員的工作勝任能力進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)每一個個體的能力優(yōu)勢和弱項(xiàng)，從而找到組織整體的能力短板，分析并縮小這些素質(zhì)差距，然后有針對性地制訂能力培養(yǎng)發(fā)展計劃，設(shè)計培訓(xùn)計劃表來填補(bǔ)能力素質(zhì)差距，以各種培訓(xùn)手段提高個體乃至組織整體的能力素質(zhì)。

總之，培訓(xùn)的目的和意義在于通過人才的培養(yǎng)來提升員工的素質(zhì)及工作勝任度，使之能更好的完成組織目標(biāo)，從而提升企業(yè)的競爭力。企業(yè)培訓(xùn)真正的價值就體現(xiàn)在通過對員工的培訓(xùn)，幫助企業(yè)達(dá)成經(jīng)營業(yè)績、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)?？茖W(xué)的培訓(xùn)體系可以有效的針對員工能力的需求，幫助員工清楚自己與崗位所需能力的差距，并提供每個崗位的有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容；激勵員工結(jié)合自身的職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行有針對性的學(xué)習(xí)，同時為公司形成一定的人才儲備。因此科學(xué)的培訓(xùn)發(fā)展體系，不僅有利于員工的知識更新，同時能夠減少內(nèi)部管理成本，提高管理效率，而且有利于穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍，使企業(yè)的發(fā)展和個人發(fā)展相結(jié)合，最終提升企業(yè)競爭力。

參考文獻(xiàn)：

[1] [美]伯納丁，彭紀(jì)生.人力資源管理:實(shí)踐方法[M].南京:南京大學(xué)出版社，2009：1.

[2] 員工培訓(xùn)方案設(shè)計研究人力資源管理[J].中國教育文摘，2008，(9).

[3] 辛智，劉榮坤.如何建立企業(yè)科學(xué)的培訓(xùn)體系[J].中國科技縱橫，2011，(20).

[4] 王會娟.淺談企業(yè)員工培訓(xùn)方案的設(shè)計[J].今日財富(金融發(fā)展與監(jiān)管)，2011，(7).

[5] 企業(yè)管理網(wǎng)，www.cs#.[責(zé)任編輯 吳明宇]