摘要：運(yùn)用資料法、訪談法、問卷法、統(tǒng)計(jì)法和邏輯法對中國職業(yè)足球聯(lián)賽球迷觀賽影響因素進(jìn)行了系統(tǒng)分析，旨在為中國職業(yè)足球市場的良性發(fā)展提供依據(jù)。結(jié)果顯示：假球、黑哨的存在是影響球迷觀賽的最重要因素；比賽水平因子、服務(wù)水平因子、個人家庭因子和場地條件因子構(gòu)成了中國足球聯(lián)賽球迷觀賽的多維結(jié)構(gòu)影響因素體系。

關(guān)鍵詞：職業(yè)足球；聯(lián)賽；球迷

中圖分類號：G843.1文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1007-3612（2012）10-0140-05

Analysis on the Main Influential Factors of Fans Watching of the Chinese Professional Football League

LI Xiang-qian1， HOU Hui-sheng2

（1. P.E. Dept.， Shanxi Normal University， Linfen 041000， Shanxi China； 2. P.E. Dept.， Minzu University of China，Beijing 100081， China）

Abstract：By the methods of documentation， interview， questionnaires， statistics and logic method， this paper analyzes the affective factors which influence fans watching of Chinese professional football league， aiming at offering basis for the sound development of China’s football market. The results show that： 1 ball and soccer fraud are the decisive influential factors； game level factor， service level factor， personal and family factor and site condition factor constitute the multidimensional structural factors system which influences fans watching of Chinese professional football league.

Key words：professional football；league；fans

眾所周知，職業(yè)足球之所以能夠存在并且具有強(qiáng)大的生命力，根本原因就是其擁有大量球迷觀賞比賽雙方提供的競賽表演。而由職業(yè)足球競賽表演衍生出的相關(guān)產(chǎn)品及經(jīng)濟(jì)活動都是建立在球迷觀賞比賽的基礎(chǔ)上，沒有球迷，職業(yè)足球?qū)⑹ゴ嬖诨A(chǔ)和發(fā)展動力。1994年4月17日中國職業(yè)足球聯(lián)賽掀開了大幕，標(biāo)志著中國足球步入了職業(yè)化時代。在職業(yè)化伊始，作為職業(yè)足球市場的重要組成部分——球迷，對中國足球表現(xiàn)出極大的熱情，從而創(chuàng)造出成都、西安等賽區(qū)的“金牌”球市，為中國職業(yè)足球的發(fā)展提供了較為成功的案例。但是，在已經(jīng)過去的17個職業(yè)足球賽季中，球迷觀賽的熱情逐漸消失，球迷市場逐漸蕭條，原來的金牌球市變得門可羅雀，雖然這兩年球迷人數(shù)又逐步上升，但是與當(dāng)年的金牌球市相比已不可同日而語。究竟是什么原因影響了球迷觀賽的行為，造成中國職業(yè)足球市場舉步維艱的現(xiàn)狀，是足球從業(yè)者應(yīng)該反思和研究的重要課題。因此，本文通過對我國北京、上海、天津等20個城市、29個職業(yè)足球俱樂部球迷的調(diào)查，旨在剖析影響我國球迷觀賽的主要因素，為我國職業(yè)足球市場的健康發(fā)展提供理論依據(jù)。

1研究對象和方法

1.1研究對象2010、2011賽季中甲和中超20個承辦賽區(qū)現(xiàn)場觀賽球迷。

1.2研究方法

1.2.1資料收集

1.2.1.1資料法通過文獻(xiàn)、光盤，INTERNET檢索等形式，收集、鑒別、整理了大量有關(guān)職業(yè)足球球迷研究的文獻(xiàn)資料，為本研究的選題和數(shù)據(jù)分析提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

1.2.1.2訪談法通過對國內(nèi)10名職業(yè)足球管理者和研究學(xué)者的訪談，了解和掌握影響球迷觀賽的因素，為問卷設(shè)計(jì)提供了資料。通過與球迷的訪談，深入了解影響球迷觀賽的因素。

1.2.1.3問卷法根據(jù)研究需要編制了“球迷調(diào)查問卷”，問卷調(diào)查回收情況見表1、2。根據(jù)現(xiàn)場人數(shù)情況確定每個賽區(qū)問卷發(fā)放數(shù)量，中超賽區(qū)共發(fā)放3 650份，有效問卷2 809份，中甲賽區(qū)共發(fā)放2 250份，有效問卷1 674份，無論從數(shù)量還是質(zhì)量方面，均能滿足研究的需要。

1.2.2資料分析

1.2.2.1統(tǒng)計(jì)法采用SPSS13.0對收集的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，特別是運(yùn)用重要性指數(shù)法和因素分析對數(shù)據(jù)進(jìn)行了處理，為分析球迷觀賽影響因素提供了客觀依據(jù)。

1.2.2.2邏輯法采用分類、歸納、推理和演繹等邏輯學(xué)方法對收集的數(shù)據(jù)資料和文獻(xiàn)資料進(jìn)行了深入的分析。

2影響我國職業(yè)足球聯(lián)賽球迷觀賽因素的分析

2.1影響我國職業(yè)足球聯(lián)賽球迷觀賽因素的重要性指數(shù)按照研究的需要，根據(jù)Aldosary等人提出的重要性指數(shù)計(jì)算公式，首先分析了影響球迷觀賽因素的重要性指數(shù)：重要性指數(shù)=其中，ai表示在非常贊成，比較贊成，贊成，不贊成到完全不同意的5個評價等級中，第i個等級的加權(quán)系數(shù)，當(dāng)i等于1，2，3， 4，5時，ai分別等于4， 3， 2，1，0； xⅰ表示在由非常贊成到完全不同意的5個評價等級中，對某個問題回答其贊成性為第i個等級的人數(shù)占該問題有效回答總?cè)藬?shù)的百分比。依據(jù)公式計(jì)算出影響我國職業(yè)聯(lián)賽球迷觀賽因素指標(biāo)的重要性指數(shù)。

重要性指數(shù)大于60%的指標(biāo)中，影響我國職業(yè)足球聯(lián)賽球迷觀賽的最重要因素是“假球”、“黑哨”（表3）。職業(yè)足球的成功與否，取決于它能否最大限度地為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能否充分滿足消費(fèi)者觀賞體育競賽的需要。足球競賽娛樂服務(wù)是非實(shí)物形式的使用價值，它的生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程在時空上具有同時性和并存性。它在消費(fèi)過程中存在，并隨消費(fèi)過程的終止而結(jié)束，在這一創(chuàng)造使用價值的勞動過程中，

需要參與的各方全身心投入才能提供高質(zhì)量的服務(wù)，吸引球迷這一消費(fèi)者，否則，利用非法手段操控比賽和賭球，導(dǎo)致比賽在低水平、缺乏懸念中進(jìn)行，就會傷害關(guān)心足球、熱愛足球的億萬球迷的感情，最終影響球迷購票看球的熱情和行動。從2009年10月掀起的中國足壇反賭掃黑大潮，使更多球迷了解了中國足球聯(lián)賽中存在的黑暗現(xiàn)象，這更加打擊了球迷去關(guān)注、觀看國內(nèi)聯(lián)賽的積極性。球隊(duì)聯(lián)賽成績不佳也是影響球迷觀賽的一大因素。在過去17個賽季中，聯(lián)賽冠軍歸屬于六支球隊(duì)，大連實(shí)德（前身大連萬達(dá)）獲得八次、山東魯能獲得四次、上海申花獲得兩次、長春亞泰、北京國安和深圳均為一次，可以說我國聯(lián)賽球隊(duì)的整體水平還不高，缺乏整體競爭力，大多數(shù)球隊(duì)在聯(lián)賽中的成績不夠理想，這是造成屬地球迷觀賽熱情不高的主要原因。北京國安在2011年一改往年球市低迷的現(xiàn)象，成為了國內(nèi)聯(lián)賽的金牌球市，主要得益于球隊(duì)整體水平的提高以及攻勢足球的打法，這也說明球隊(duì)實(shí)力和成績是影響屬地球迷觀賽的主要原因。國家隊(duì)成績也是影響球迷觀賽的一個重要因素。國家隊(duì)成績是我國足球整體水平的具體反映，屢次的失敗致使球迷對國家隊(duì)關(guān)注度越來越小，聯(lián)賽的球迷人數(shù)也是越來越少。2011年國家隊(duì)在亞洲杯、世界杯預(yù)選賽中的相繼失利，國奧隊(duì)在倫敦奧運(yùn)會預(yù)選賽中的出局都成為了影響球迷觀賽動力的主要因素。

此外，諸如比賽速度慢、對抗不激烈；球隊(duì)技戰(zhàn)術(shù)水平低，不精彩；球員作風(fēng)不夠頑強(qiáng)等因素也是影響球迷觀賽的重要因素。整體看，這些都是影響聯(lián)賽整體水平的指標(biāo)，這就要求我們一定要根據(jù)不同的影響因素采用針對性的方法和手段進(jìn)行解決，從而提高我國職業(yè)足球聯(lián)賽的質(zhì)量和水平，這樣才能吸引球迷眼球，增強(qiáng)其觀賽的熱情和行動。

2.2我國職業(yè)足球聯(lián)賽球迷觀賽的主要影響因素分析根據(jù)Aldosary等人提出的公式計(jì)算的重要性指數(shù)，只考察了單個問題的重要性指數(shù)，并沒有同時考慮其它問題的影響，這就導(dǎo)致難以從整體把握各個問題背后所潛在的共同因素，以及它們的關(guān)系和相對重

要性。為了從整體上把握影響我國職業(yè)足球聯(lián)賽球迷觀賽的因素，本研究對20項(xiàng)影響因素指標(biāo)進(jìn)行了因素分析。表示因素分析適當(dāng)性的KMO指標(biāo)值為0. 904，其球形巴特萊特檢驗(yàn)值x2為26 268.888（自由度為190）達(dá)到了顯著性水平，表明樣本進(jìn)行因素分析的效果較好。從表4看出，特征值大于1的因子共有4個，累積貢獻(xiàn)率達(dá)到59.057%，偏低了一些。若取5個因子，累積貢獻(xiàn)率也無法達(dá)到85%，但因?yàn)楹竺娴奶卣髦堤。俣嗳讉€因子也效果不大，所以我們?nèi)?個因子。

表4、表5表明，在第一因子上，主要包括球隊(duì)聯(lián)賽成績不佳、球隊(duì)技戰(zhàn)術(shù)水平低，不精彩、國家級球隊(duì)在世界大賽中表現(xiàn)不佳、“假球”、“黑哨”影響比賽觀賞性、比賽速度慢、對抗不激烈、球員作風(fēng)不夠頑強(qiáng)、比賽結(jié)果無懸念等指標(biāo)，這些指標(biāo)主要是反映比賽水平的因素，可稱為“比賽水平因子”。在第二因子上，主要有教練員、運(yùn)動員、管理者社會形象不好、俱樂部服務(wù)水平和意識差、球隊(duì)管理者、教練員和運(yùn)動員與球迷缺乏溝通、俱樂部的短期行為，未重視培育球迷市場、球場暴力和騷亂頻繁，無安全保障、相關(guān)信息發(fā)布不通暢，不易獲取比賽信息等指標(biāo)，這些指標(biāo)主要涉及到俱樂部對球迷的服務(wù)水平，可稱為“服務(wù)水平因子”。第三因子方面的高載荷指標(biāo)有家庭收入太低、沒有時間精力、家人朋友不喜歡、整體花費(fèi)太大等球迷個人家庭方面的因素，可稱為“個人家庭因子”。在第四因子上，高載荷指標(biāo)有球場條件差，觀賽不舒適、俱樂部無專有比賽場，場地經(jīng)營者不重視球迷、體育館地理位置及交通便利程度較差等。主要是反映了比賽場地設(shè)施條件方面的指標(biāo)，稱為“場地條件因子”。

影響了球迷觀賽的欲望和熱情。此外，在經(jīng)濟(jì)利益的誘惑下，部分運(yùn)動員和裁判員出現(xiàn)了違背體育道德和法律法規(guī)的行為，諸如2009年青島海利豐的“吊射門”事件、一批知名裁判員的被捕，都嚴(yán)重的損害了我國職業(yè)足球聲譽(yù)和球迷感情，導(dǎo)致球迷失去觀賽的動力，致使2010年職業(yè)聯(lián)賽觀賽球迷人數(shù)出現(xiàn)明顯下降（表6），這與職業(yè)足球聯(lián)賽前期動輒幾萬人的球市形成了強(qiáng)烈反差，根本原因就是比賽水平低，無法激發(fā)球迷觀賽熱情。

服務(wù)水平因子解釋了總變異量的14. 180%。在職業(yè)足球產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的大環(huán)境下，球迷已成為足球經(jīng)濟(jì)體系中最大的消費(fèi)群體。因此，俱樂部只有為球迷提供貼心、專業(yè)、便利的服務(wù)，從球隊(duì)信息發(fā)布、與球迷互動、觀賽設(shè)施的舒適度、飲食服務(wù)的滿意度等各個方面出發(fā)，滿足球迷的不同期望和需求，才能吸引更多的球迷進(jìn)場觀賽，從而贏得更大的市場，促進(jìn)職業(yè)足球的健康發(fā)展。但從調(diào)查結(jié)果顯示，只有30.9%的球迷知道俱樂部和球迷進(jìn)行聯(lián)誼活動；27.%的球迷知道俱樂部征求球迷意見；而62.7%的球迷認(rèn)為俱樂部在票價制定時未征求球迷意見。從以上可以看出，我國職業(yè)足球俱樂部不重視球迷工作，各方面的服務(wù)都比較滯后，成為影響球迷觀賞比賽熱情和行為的一大瓶頸。而像2010年8月18日中超聯(lián)賽第19輪發(fā)生的河南建業(yè)、長沙金德和陜西浐灞球迷的暴力事件，使很多球迷出于自身安全考慮，放棄了現(xiàn)場觀賽，可以說，球場暴力事件不遏制，將會進(jìn)一步影響我國球迷的觀賽，而且會逐步形成足球流氓群體，成為影響社會穩(wěn)定的一大因素。

注：所有數(shù)據(jù)均來自中國足球協(xié)會技術(shù)統(tǒng)計(jì)權(quán)威發(fā)布。

個人家庭因子解釋了總變異量的13. 927%，主要涉及到家庭的經(jīng)濟(jì)收入、個人業(yè)余時間以及親人和朋友的影響等因素。相對于職業(yè)足球最為發(fā)達(dá)的英格蘭、意大利、西班牙、法國和德國等五大聯(lián)賽的國家，我國球迷的人均收入比較低。如，2004年，英格蘭的人均GDP為6萬英鎊左右，恩格爾系數(shù)在24～15以下，人均可支配收入在5萬英鎊左右，人均消費(fèi)性支出在4萬英鎊左右。與之相比，我國在各方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于英格蘭，我國居民的絕大部分收入用于支付生活消費(fèi)支出，用于諸如觀看足球比賽等娛樂方面的費(fèi)用相對比較少，加之交通、飲食不便帶來的整體費(fèi)用較高，都讓球迷裹足不前。而由于工作壓力大、時間長，周末加班經(jīng)常發(fā)生，都成為影響球迷去賽場觀看比賽的因素。

場地條件因子解釋了總變異量的13. 323%。主

要是目前我國職業(yè)聯(lián)賽比賽場地距離屬地市區(qū)較遠(yuǎn)，交通不便，特別是河南建業(yè)的航海體育場，距離市區(qū)非常遠(yuǎn)，公共交通極不發(fā)達(dá)，嚴(yán)重影響了球迷現(xiàn)場觀賽的積極性；而且除了河南建業(yè)隊(duì)外，其余29個俱樂部均為租用場地，場地方不考慮球迷因素，盥洗、就餐不方便，場地座椅不干凈；此外因?yàn)槟壳拔覈€沒有專用足球場，均為綜合性體育場地，球迷距離比賽場地較長，視覺效果不夠理想。在調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)（表7），絕大多數(shù)球迷對我國職業(yè)足球比賽場地的服務(wù)設(shè)施不認(rèn)可，這是影響球迷觀賽的另一個重要原因。

3結(jié)論和建議

3.1結(jié)論我國職業(yè)足球聯(lián)賽球迷觀賽行為受多種因素影響，現(xiàn)階段最重要的問題是假球、賭球和黑哨現(xiàn)象嚴(yán)重、聯(lián)賽球隊(duì)整體競爭力不強(qiáng)和國字號隊(duì)伍成績不佳。因素分析表明，影響我國職業(yè)足球聯(lián)賽球迷觀賽行為的各個具體問題背后，主要有比賽水平、服務(wù)水平、個人家庭條件和場地條件等共同因素，這些共同因素構(gòu)成了我國職業(yè)足球聯(lián)賽球迷觀賽的主要影響因素體系。

3.2建議

1）完善職業(yè)足球管理法規(guī)，加強(qiáng)監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊和消除假球、黑哨。2）提高訓(xùn)練的科學(xué)化水平，促進(jìn)球員競技能力的發(fā)展，保證比賽的精彩程度。3）俱樂部要轉(zhuǎn)變觀念，樹立和提升服務(wù)意識，增強(qiáng)球迷的認(rèn)同感和歸屬感。4）俱樂部要協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位，為球迷觀賽提供交通、飲食等便利服務(wù)以及良好的觀賽環(huán)境。

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