[摘要]網(wǎng)絡營銷是一種適應網(wǎng)絡技術發(fā)展與信息網(wǎng)絡時代變革的新型營銷方式，它改變了傳統(tǒng)的營銷理念、營銷策略、營銷模式，將成為21世紀企業(yè)營銷的主流。但由于種種原因，我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀堪憂，中小企業(yè)尤其如此。中小企業(yè)在我國的社會經(jīng)濟中占有重要的地位，但在某些方面又是弱勢群體，尤其需要關注。本文根據(jù)網(wǎng)絡營銷原理，結合我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀，探討網(wǎng)絡營銷在中小企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的作用。

[關鍵詞]網(wǎng)絡營銷 中小企業(yè) 機遇

上世紀90年代初，飛速發(fā)展的國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)促使網(wǎng)絡技術應用的指數(shù)增長，全球范圍內(nèi)掀起應用互聯(lián)網(wǎng)熱，一個網(wǎng)絡的時代正在到來，世界上大大小小的公司紛紛上網(wǎng)提供信息服務和拓展業(yè)務范圍，積極改組企業(yè)內(nèi)部結構和發(fā)展新的管理營銷方法，搶搭這班世紀之車。網(wǎng)絡營銷就是一種適應網(wǎng)絡技術發(fā)展趨勢的跨世紀的營銷新策略。

網(wǎng)絡營銷作為一種新時代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、形象生動、可雙向交流、反饋迅速等特點顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。網(wǎng)絡營銷將成為全球企業(yè)競爭的銳利武器。盡管目前人們對網(wǎng)絡營銷還缺乏系統(tǒng)完整的認識，網(wǎng)絡營銷作為傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉變的必然產(chǎn)物，已經(jīng)開始影響企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。

一、我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀

由于我國信息技術以及硬件配置等方面的制約，我國開展網(wǎng)絡營銷起步較晚，直至1996年才開始有所嘗試。但是隨著我國經(jīng)濟建設步伐的加快和信息化基礎Ｔ程的快速建設和普及，2000年開始尤其是近幾年我國的網(wǎng)絡營銷得到了迅猛發(fā)展， 據(jù)CNNIC的統(tǒng)計，在2010年中國互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)擁有域名和獨立站點的數(shù)量大幅度上升。中國“企業(yè)上網(wǎng)工程”大大促進了中小企業(yè)的上網(wǎng)速度，通過各種電子商務平臺上網(wǎng)的中小企業(yè)的數(shù)量迅猛增加。

二、網(wǎng)絡營銷為中小企業(yè)帶來機遇

1.通過網(wǎng)絡可以增強中小企業(yè)對市場信息的捕捉能力。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，信息不單單是企業(yè)對外部環(huán)境情況的一種簡單的了解，而是一種商業(yè)資產(chǎn)，誰掌握了更多的有效信息，誰將更快更準確地制定、處理與企業(yè)發(fā)展的決策。互聯(lián)網(wǎng)作為一種新媒介，由于它的傳播范圍廣，信息更新速度快，交互性強等特點已經(jīng)在所有的媒介中扮演出至關重要的角色。作為中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以突破傳統(tǒng)的人力、財力的限制，從多方面多形式上獲得對決策有用的信息，比如最新的政策信息、權威的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、競爭者信息、客戶信息、市場供求信息、新技術新動向等。

2.有機會與大企業(yè)開展同步競爭。因特網(wǎng)作為全球性分布式網(wǎng)絡構架，其重要特點就是成本低廉。其次，比起印刷和電視這樣的媒介，借助因特網(wǎng)進行信息傳播不僅效率高，而且成本極其低廉。第三，網(wǎng)絡上品質線索的缺少，使得因特網(wǎng)上最小的、剛起步的公司看上去也能像是一個巨大的跨國公司。因此，信息技術的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使中小企業(yè)能夠很快地建立一個網(wǎng)上競爭平臺。企業(yè)無論大小，都可以通過其網(wǎng)站使世界各個角落的買家了解其產(chǎn)品，只要產(chǎn)品具有競爭力，就可以在全球范圍內(nèi)找到買主。因而在營銷手段上，中小企業(yè)可以與大企業(yè)進行平等的同步競爭。

3.在市場進入條件上的機會均等。中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)獲得了均等的市場進入機會。互聯(lián)網(wǎng)是一個開放式的大市場，網(wǎng)絡營銷消除了企業(yè)競爭無形的進入壁壘。主要體現(xiàn)在降低中小企業(yè)和新興企業(yè)進入市場的初始成本上。

4.網(wǎng)絡營銷可讓中小企業(yè)發(fā)揮其“小而?！钡奶亻L。中小型企業(yè)的網(wǎng)絡營銷在硬件上同大企業(yè)相比實力相差甚遠，因此，在戰(zhàn)略考慮仍采用精細化戰(zhàn)略。精細化更注重細節(jié)，更貼近顧客。專業(yè)化在某方面能做得更強，從而形成一種自己獨特的競爭優(yōu)勢。中小企業(yè)應明確自己的核心競爭力，拋棄“小而全”的經(jīng)營思想，專心致力于專長業(yè)務，將非核心業(yè)務和非核心專長的部分通過“外包”轉移出去。在規(guī)模及產(chǎn)品供應等方面限制過大的發(fā)展，以獲得稀缺的優(yōu)勢。

5.網(wǎng)絡營銷能充分發(fā)揮中小企業(yè)自身的優(yōu)勢。網(wǎng)絡營銷可以幫助中小企業(yè)提升競爭力，發(fā)揮潛在優(yōu)勢，但在開展過程中也會出現(xiàn)許多問題。中小企業(yè)能否在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代高效的運作網(wǎng)絡營銷模式還須把握這樣幾個問題：第一，樹立以顧客為中心、以顧客為導向的營銷服務觀念。第二，接受網(wǎng)絡思維。第三，獲取顧客的誠信。第四，走出數(shù)字化管理的誤區(qū)。

三、網(wǎng)絡營銷為我國中小企業(yè)發(fā)展提供有利因素

隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟對于傳統(tǒng)經(jīng)濟的不斷滲透，國內(nèi)企業(yè)，特別是廣大中小企業(yè)如果不能有效地利用低成本高效率的網(wǎng)絡營銷的手段，將面臨著極大的競爭劣勢。

首先，中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的地址建立自己的網(wǎng)站，建立后應有專人進行維護，并注意宣傳，這一點上節(jié)省了原來傳統(tǒng)市場營銷的很多廣告費用，而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率，一定程度上對于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。

其次，使用產(chǎn)品策略。中小企業(yè)要使用網(wǎng)絡營銷方法必須明確自己的產(chǎn)品或者服務項目，明確哪些是網(wǎng)絡消費者選擇的產(chǎn)品，定為目標群體，因為產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售的費用遠低于其他銷售渠道的銷售得費用，因此中小企業(yè)如果產(chǎn)品選擇得當可以通過網(wǎng)絡營銷獲得更大的利潤。

最后，網(wǎng)絡營銷中不可忽視的是價格策略，價格策略也是最為復雜的問題之一。網(wǎng)絡營銷價格策略是成本與價格的直接對話，由于信息的開放性，消費者很容易掌握同行業(yè)各個競爭者的價格，如何引導消費者作出購買決策是關鍵。

隨著網(wǎng)絡技術的進一步成熟與發(fā)展，必然為網(wǎng)絡營銷提供功能更為強大、技術更為完善的物質載體。市場營銷與網(wǎng)絡技術的結合，必將隨著網(wǎng)絡實踐活動的深入開展而不斷得到深化，新的結合空間和領域將不斷被發(fā)現(xiàn)。

因此，我國企業(yè)必須積極利用新技術，變革經(jīng)營理念、經(jīng)營組織和經(jīng)營方式，搭上技術發(fā)展的快速列車，實現(xiàn)企業(yè)的飛速發(fā)展。

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