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        淺析設(shè)計(jì)管理有助提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

        2012-12-31 00:00:00田朋飛曹健
        2012年12期

        摘 要:設(shè)計(jì)管理作為連接設(shè)計(jì)和管理之間的橋梁,已在建立企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面突顯其重要性,并且成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和管理策略的一個(gè)重要部分。本文將從設(shè)計(jì)管理的出發(fā)點(diǎn),組織構(gòu)架,目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)方式等方面來(lái)闡述設(shè)計(jì)管理如何提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

        關(guān)鍵詞:企業(yè);設(shè)計(jì)管理;設(shè)計(jì);管理

        0.前言

        設(shè)計(jì)管理是以使用者為中心對(duì)特定的產(chǎn)品、界面和環(huán)境進(jìn)行資源的開(kāi)發(fā)、組織、計(jì)劃和控制。[1]隨著設(shè)計(jì)的不斷發(fā)展,它在企業(yè)中的重要性也逐漸突出,設(shè)計(jì)已成為增加企業(yè)生產(chǎn)力,增加產(chǎn)品附加值,使商品具有獨(dú)創(chuàng)特性的戰(zhàn)略手段并發(fā)揮其功能。設(shè)計(jì)管理已不僅停留在企業(yè)自身的管理,更重要的是從企業(yè)的總體觀念出發(fā),以使用者為著眼點(diǎn),進(jìn)行資源的開(kāi)發(fā)、組織、規(guī)劃與控制,以創(chuàng)制出有效的產(chǎn)品,溝通與環(huán)境”。

        1. 企業(yè)設(shè)計(jì)管理要素

        1.1設(shè)計(jì)管理的出發(fā)點(diǎn)

        設(shè)計(jì)管理屬于應(yīng)用學(xué)科,是直接服務(wù)于社會(huì)實(shí)踐的學(xué)科,有很強(qiáng)的實(shí)踐性。[2]設(shè)計(jì)管理的基本出發(fā)點(diǎn)是充分整合企業(yè)各部門各層次的資源,提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的效率??紤]到企業(yè)的自身實(shí)際情況,設(shè)計(jì)不應(yīng)該是藝術(shù)家的即興發(fā)揮,也不應(yīng)是設(shè)計(jì)師的個(gè)性追求。在現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)生活中,設(shè)計(jì)越來(lái)越成為一項(xiàng)有目的、有計(jì)劃、與各部門、各學(xué)科相互協(xié)作的組織行為,其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1、設(shè)計(jì)需要建立在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、生產(chǎn)條件、工藝水平的基礎(chǔ)之上;2、設(shè)計(jì)需要情報(bào)部門和市場(chǎng)調(diào)查的支持;3、設(shè)計(jì)要符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求;4、設(shè)計(jì)必須符合社會(huì)化大生產(chǎn)、市場(chǎng)規(guī)律及相應(yīng)的指導(dǎo)方針、設(shè)計(jì)準(zhǔn)則的要求。5、具體的設(shè)計(jì)方法、程序、理念等必須結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行管理。以免造成盲目、低效的設(shè)計(jì)和沒(méi)有生命力的產(chǎn)品,給企業(yè)帶來(lái)致命的打擊。因此,不了解設(shè)計(jì)規(guī)律和特點(diǎn)的管理,以及對(duì)設(shè)計(jì)管理的不力,都會(huì)造成企業(yè)其它各項(xiàng)管理工作的不力。設(shè)計(jì)管理既是設(shè)計(jì)的需要,也是管理的需要。管理研究如何對(duì)各個(gè)層次進(jìn)行整合,協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)所需的資源和活動(dòng),并對(duì)一系列設(shè)計(jì)策略與社會(huì)活動(dòng)進(jìn)行管理,尋求最合適的解決方法,以達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)和創(chuàng)造出有效的產(chǎn)品。

        1.2設(shè)計(jì)管理的組織構(gòu)架

        1.2.1組織構(gòu)架是至上而下的

        在公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,設(shè)計(jì)是必不可少的部分,但在公司或企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中,它只是這個(gè)戰(zhàn)略中的一部分,因此它必須像其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一樣進(jìn)行有效的管理。[3]決策部門有人全權(quán)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)管理,統(tǒng)一協(xié)調(diào)企業(yè)各方面的設(shè)計(jì)活動(dòng),混亂的局面就不會(huì)發(fā)生。其需要在決策部門中必須要有一位對(duì)設(shè)計(jì)有濃厚興趣、并有一定設(shè)計(jì)水平的技術(shù)管理人員負(fù)責(zé)企業(yè)的設(shè)計(jì)工作,他在企業(yè)的高層管理人員中代表設(shè)計(jì),決定設(shè)計(jì)。

        1.2.2建立設(shè)計(jì)管理工作小組

        為了實(shí)踐設(shè)計(jì)管理,企業(yè)還需要在各個(gè)部門建立一系列的設(shè)計(jì)管理工作小組,構(gòu)成日常的設(shè)計(jì)管理網(wǎng)絡(luò),將設(shè)計(jì)管理的概念落實(shí)到企業(yè)的方方面面。這種網(wǎng)絡(luò)必須有一種保證設(shè)計(jì)各方面最大限度的交流和直截了當(dāng)聯(lián)系的的機(jī)制,避免互不通氣帶來(lái)的麻煩。

        1.2.3設(shè)計(jì)人員是企業(yè)的軟人才、管理人員是企業(yè)的硬人才4

        設(shè)計(jì)人員從多方面實(shí)現(xiàn)信息的匯總,提出構(gòu)想,設(shè)計(jì)出既滿足消費(fèi)者,又滿足企業(yè)雙重心理需求的產(chǎn)品。管理人員是企業(yè)各部門的粘合劑,是聯(lián)系他們的橋梁。

        1.4設(shè)計(jì)管理的目標(biāo)

        明確的目標(biāo)給企業(yè)力量,并且使其獲得突出的成績(jī)。設(shè)計(jì)管理者對(duì)自己的目標(biāo)也必須有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。個(gè)人必須同時(shí)確定他所管理的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),并且確保這個(gè)目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)相吻合。這樣的管理者對(duì)于組織機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)是頗有價(jià)值的,他也受到團(tuán)隊(duì)成員的稱贊。當(dāng)員工們脫離了僅僅是完成任務(wù)的固定工作模式,而轉(zhuǎn)向一種主動(dòng)完成超出自身任務(wù)之外的工作的模式時(shí),他們就不再是被管理,而是被領(lǐng)導(dǎo)。合理的管理是領(lǐng)導(dǎo)的基本職責(zé),對(duì)于任何優(yōu)秀的組織都是至關(guān)重要的。如果一個(gè)設(shè)計(jì)管理者將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)設(shè)定為追求產(chǎn)品功能所能達(dá)到的最高水平,卻沒(méi)有同時(shí)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品外觀的話,這個(gè)管理者將發(fā)現(xiàn),公司的市場(chǎng)份額將被那些生產(chǎn)出功能相同、外觀卻更好的產(chǎn)品的公司所占有。同樣,僅僅要求在功能上加強(qiáng)注意的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中,針對(duì)功能方面的改進(jìn)方法就容易產(chǎn)生。在任何一個(gè)組織機(jī)構(gòu)中都有多維和多層面的目標(biāo),每一個(gè)目標(biāo)可能都對(duì)應(yīng)于不同的需求。有時(shí)候,決定往往是組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部政策的結(jié)果,而并非是在考慮到顧客需求的前提下產(chǎn)生的。設(shè)汁管理者必須創(chuàng)造出一個(gè)環(huán)境氛圍,在這個(gè)環(huán)境中,讓目標(biāo)來(lái)推動(dòng)工作進(jìn)程集中、有效和高效。

        2.設(shè)計(jì)管理的實(shí)現(xiàn)手段

        設(shè)計(jì)管理的就是為了創(chuàng)造“有效的產(chǎn)品、溝通和環(huán)境”而進(jìn)行的,而“有效的產(chǎn)品、溝通和環(huán)境”在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天,離不開(kāi)對(duì)企業(yè)各種信息實(shí)現(xiàn)有效的規(guī)劃與管理。企業(yè)設(shè)計(jì)管理實(shí)際上就是通過(guò)對(duì)企業(yè)信息的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的。為了解決在實(shí)行同步開(kāi)發(fā)工程中出現(xiàn)的諸如數(shù)據(jù)傳遞交換、資料共享、數(shù)據(jù)權(quán)限管理等問(wèn)題,可采用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(Internet)、柔性制造技術(shù)以及下列四種新的信息技術(shù):1、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理技術(shù)(Product Data Management,簡(jiǎn)稱PDM)是將產(chǎn)品生命周期中的各項(xiàng)信息進(jìn)行整合,保證產(chǎn)品生命周期全過(guò)程數(shù)據(jù)的精確一致;2、信息運(yùn)籌支持管理技術(shù)(Continuous Acquisition and Life-cycle Support,簡(jiǎn)稱CALS)它將產(chǎn)品信息進(jìn)行整合、共享和交換,通過(guò)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的信息化和標(biāo)準(zhǔn)化,建立全球性的“虛擬組織”以及無(wú)紙化開(kāi)發(fā)生產(chǎn)環(huán)境;3、邏輯結(jié)構(gòu)管理技術(shù)(Configuration Management,簡(jiǎn)稱CM)則是在產(chǎn)品生命周期中應(yīng)用信息管理技術(shù),對(duì)設(shè)計(jì)管理體系進(jìn)行構(gòu)型管制,數(shù)據(jù)維護(hù)與優(yōu)化,使管理體系能在產(chǎn)品生命周期發(fā)揮出最大效能;4、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品資料交換技術(shù)(Standard for the Exchange of Product model data,簡(jiǎn)稱STEP)。

        但是,以上技術(shù)的運(yùn)用只是實(shí)現(xiàn)信息的管理的“硬件”設(shè)施,它并不能保證企業(yè)的決策順利地貫徹下去,還得有“軟件”來(lái)保證,即消費(fèi)者滿意度設(shè)計(jì)(CIS,即Customer Satisfaction Index)。

        3.結(jié)束語(yǔ)

        總之,信息的爆炸式發(fā)展,產(chǎn)品需求的個(gè)性化、消費(fèi)的多元化決定了企業(yè)只有合理組織企業(yè)資源,才有生存和發(fā)展的空間,于是,靈活的設(shè)計(jì)管理體系便成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源,它以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心,利用先進(jìn)的技術(shù),迅速獲取、整合信息資源,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部活動(dòng),從而縮短“靈感-產(chǎn)品”的周期,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。(作者單位:攀枝花學(xué)院)

        參考文獻(xiàn)

        [1] 李立華,劉潔,孫愛(ài)麗.淺談產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理[J].科技信息,2010,(34):384

        [2] 梁清月.淺談設(shè)計(jì)管理的學(xué)科定位[J].高教管理,2010,11:113

        [3] 陳天榮.設(shè)計(jì)管理與工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)[J].藝術(shù)理論,2009,8:236

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