當(dāng)我發(fā)現(xiàn)自己再也無法直視學(xué)生們真誠的眼睛，告訴他們高盛是一家很棒的公司時，我知道離開的時候已經(jīng)到了。

今天是我在高盛的最后一天。我在斯坦福讀大學(xué)的時候就在高盛做暑期實習(xí)生，然后在高盛紐約工作了10年，現(xiàn)在則是在高盛倫敦，算起來我在這家公司待了將近12年。我相信自己已經(jīng)花了足夠長的時間來了解這里的公司文化、員工構(gòu)架和職業(yè)發(fā)展的完整軌跡。我可以負責(zé)地說，高盛現(xiàn)在的環(huán)境是我見過最具毒害性和破壞性的。

高盛現(xiàn)在的問題，簡單來說就是它的一切理念和運作模式都以賺取利潤為目的，公司利益完全凌駕于客戶利益之上。但是高盛不能這么做，因為它是世界上最大最重要的投資銀行之一，它與全球金融體系休戚與共。現(xiàn)在的高盛與我在大學(xué)時代進入的那個高盛完全不同，我的良心無法對現(xiàn)在的高盛抱持認同感。

高盛的企業(yè)文化對它取得的成功起著至關(guān)重要的作用，對金融業(yè)持懷疑態(tài)度的公眾對此可能會感到非常不可思議，然而事實的確如此。過去高盛的文化一直圍繞著團隊協(xié)作、誠信、謙遜這些關(guān)鍵詞匯，以及永遠為顧客的利益考慮。

在這種文化氛圍中，我們才得以在143年的時間里贏得客戶的信任，這是高盛獲得巨大成功的秘訣所在。獲得利潤并非公司的唯一目標(biāo)，僅僅依靠企業(yè)文化也不是高盛長盛不衰的唯一保證，高盛的成功還跟高盛人對高盛的自豪感和對工作的堅定信念有關(guān)。但是如今，我不得不悲哀地說，放眼望去，多年來讓我一心投入工作的那種氛圍已經(jīng)消失殆盡，我沒有了自豪感，也沒有了堅定的信念。

這些并非問題的根本癥結(jié)。十多年來，我一直在參與繁瑣而勞累的新員工面試工作，并對招募的新人進行培訓(xùn)。高盛曾制作了一個在全世界的各大校園里播放的招聘視頻，3萬多名高盛員工中只有10人有資格在該視頻中露臉，而我就是其中一個。2006年，我還在紐約公司的時候，曾經(jīng)從前來應(yīng)聘的數(shù)千名學(xué)生中挑選出80名進入夏季實習(xí)計劃，并對他們進行銷售貿(mào)易培訓(xùn)。

當(dāng)我發(fā)現(xiàn)自己再也無法直視學(xué)生們真誠的眼睛，告訴他們高盛是一家很棒的公司時，我知道離開高盛的時候已經(jīng)到了。歷史書上如果有關(guān)于高盛公司的記載，內(nèi)容或許是這樣的：高盛的企業(yè)文化在CEO勞埃德·C·布蘭克費恩(Lloyd C.Blankfein)與董事會主席加里·D·科恩(Gary D.Cohn)的手上失去了控制。我堅信道德品行下滑是阻礙高盛長遠發(fā)展的最大威脅。

在職業(yè)生涯中，我曾有幸為全球最大的兩家對沖基金、美國最大的五家資產(chǎn)管理公司以及中東地區(qū)和亞洲三家最具影響力的主權(quán)財富基金擔(dān)任過咨詢顧問。這些客戶的資產(chǎn)總和超過了1萬億美元。我堅持建議客戶進行我認為對他們自身有利的投資，即使高盛不能從中賺到多少利潤，對此我始終感到自豪。然而，這種客戶至上的理念在高盛越來越不受重視。這也讓我明白離開高盛的時候已經(jīng)到了。

高盛為什么會變成現(xiàn)在的樣子?因為高盛領(lǐng)導(dǎo)層已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化。以前的領(lǐng)導(dǎo)層抱持好的理念，做正確的事情，力圖成為好的榜樣。如今，一個人只要能為公司賺大錢(且沒有違法犯罪)，就可以升到高位。

這里是快速進入高盛領(lǐng)導(dǎo)高層的三部曲：一，“揮動大斧替公司對客戶執(zhí)行死刑”(Axes)，這是高盛內(nèi)部對說服客戶投資我們打算撤資的股票或其他產(chǎn)品的暗語，因為這些股票和產(chǎn)品完全看不到盈利的潛力。二，“獵象”(Hunt Elephants)，在英語中這個詞的意思是“抓牢你的客戶”。只要是能給公司帶來巨額利潤的股票和產(chǎn)品，不管客戶是否真能從中獲利，都建議他們(不管是身經(jīng)百戰(zhàn)的客戶，還是不那么老練的客戶)進行投資。你可以說我是老古董，我就是討厭賣給客戶不盈利的產(chǎn)品。三，爬到一個合適的位子上。這種職位最好能讓你負責(zé)處理那些沒有現(xiàn)金流動且信息不透明的產(chǎn)品。

眼下許多高盛領(lǐng)導(dǎo)層的做法，讓人覺得高盛原來的文化已不復(fù)存在。我出席的大量金融衍生品銷售會議上，人人都在出謀劃策，商討如何最大限度地從客戶身上攫取利潤，卻從不花哪怕一分鐘的時間討論如何更好地維護客戶的利益。即使你是一個對地球一無所知的火星人，這些會議也會讓你明白高盛似乎根本不想讓自己的客戶賺錢。

他們一直在不知廉恥地談?wù)撊绾螐目蛻裟抢镔嶅X，這讓我感到惡心。過去的一整年里，我分別從5位常務(wù)董事那里親耳聽見(有時是通過內(nèi)部郵件)他們稱客戶是“提線木偶”。高盛是不是已經(jīng)成為了一只沒有人性的吸血章魚?是的。他們不覺得羞恥嗎?一點也不。高盛公司的誠信何在?正在消失殆盡。我不知道高盛是否進行過非法交易，但是明知一項投資存在重大風(fēng)險或是不符合客戶需求，卻依然將它推薦給客戶的行為，每天都在高盛上演。讓我驚訝的是，高盛高級管理層竟然沒有多少人還記得一個最基本的道理：如果失去了客戶的信任，那么早晚有一天他們不會再跟你做生意。無論你多么聰明也無法改變這點。

這些天來，我從初級分析員那里聽到的有關(guān)衍生品最多的問題是“我們從客戶那里賺了多少錢?”每次聽到這個問題我都會感到厭煩，因為它再清楚不過地反映出一個事實：這是他們從領(lǐng)導(dǎo)層學(xué)到的做事方式?，F(xiàn)在讓我們想象一下10年后的高盛：初級分析員們坐在角落里一直被領(lǐng)導(dǎo)層灌輸著諸如如何“抓住客戶的眼球”、“從木偶那里賺取利潤”這樣的經(jīng)驗，他們能成為對現(xiàn)代社會有益的公民嗎?我認為一定不會。

我剛做分析員的時候，對工作一無所知。在別人的教導(dǎo)下，我漸漸熟悉了各種業(yè)務(wù)，懂得了什么是衍生品，了解了金融市場，學(xué)會了與客戶打交道，了解到他們的投資動因，以及他們對成功的理解和如何幫他們?nèi)〉媚欠N成功。

我一生中最引以為傲的那些時刻和成績——離開南非來到斯坦福大學(xué)并得到全額獎學(xué)金，被選中參加羅氏獎學(xué)金全國決賽，在以色列舉行的馬卡比運動會(被稱為猶太人的奧運會)上獲得銅牌，都是源于艱苦的奮斗，沒有走任何的捷徑。如今的高盛有太多的投機，但這并不能帶來真正的成功。如今的高盛使我感到非常不適。

我希望這篇文章能給高盛董事會敲響警鐘。再次把公司工作的重心放在客戶身上。沒有客戶的信任，賺錢無從談起。事實上，沒有客戶，高盛將不復(fù)存在。把那些道德敗壞的人清出高盛，不管他們能為公司賺取多少利潤。重拾高盛的企業(yè)文化，才能讓真正的人才有來此工作的理由和愿望。那些眼里都是金錢的管理者，早晚會使公司倒閉，而一個只想著從客戶身上賺取錢財?shù)墓?，最終必將被客戶拋棄。