摘要：針對高等院校教育日趨大眾化、辦學(xué)結(jié)構(gòu)與學(xué)生層次日趨多樣化的新形勢對高校學(xué)生公寓精細化管理的需求，通過分析項目管理法和國內(nèi)外高校公寓管理現(xiàn)狀，提出了基于項目管理法開展高校學(xué)生公寓精細化管理的思路。

關(guān)鍵詞：高等院校 公寓管理 項目管理

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2012）09（c）-0225-01

高等院校（高校）作為培養(yǎng)新時期改革創(chuàng)新人才的重要陣地，其培養(yǎng)的目標是具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級人才，而科學(xué)、規(guī)范的學(xué)生管理工作是實現(xiàn)這一目標的重要保證。新世紀以來，伴隨著高等教育日趨大眾化、辦學(xué)結(jié)構(gòu)與學(xué)生層次日趨多樣化，高等教育管理體制改革不斷深入，為高校學(xué)生提供舒適、安全、便利的學(xué)習和生活環(huán)境，對人才培養(yǎng)質(zhì)量提高具有重要作用。高校學(xué)生公寓管理，是高等教育發(fā)展中必須考慮的重要問題之一。新形勢下，基于項目管理法，采用計算機技術(shù)，開發(fā)高校學(xué)生公寓管理系統(tǒng)，實現(xiàn)高校學(xué)生公寓精細化管理，對提高公寓管理工作的效率和質(zhì)量、實現(xiàn)學(xué)生個人信息及在公寓表現(xiàn)等資源共享、全面提升教育管理水平具有重大意義。

1 項目管理法基本情況

目前，學(xué)生公寓管理效率低下已經(jīng)成為高校學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量提高的重要制約因素，學(xué)生公寓管理工作面臨的挑戰(zhàn)越來越明顯，學(xué)生公寓精細化管理已經(jīng)成為高校學(xué)生現(xiàn)代管理的必然要求。學(xué)生公寓管理工作精細化就是基于信息化技術(shù)，實施高效率公寓管理，具體化、明確化管理責任，細分管理對象，通過計算機技術(shù)控制管理的進程和質(zhì)量。項目化管理作為管理學(xué)的重要分支，是一種科學(xué)的管理理論和方法，已在高校學(xué)生活動管理中得到運用，大大提高了管理的自主意識、責任意識、創(chuàng)新與效率意識，取得了明顯的效果。借鑒項目管理法的優(yōu)點，積極運用項目管理法思維，采用計算機技術(shù)，實施信息化條件下高校學(xué)生公寓精細化管理，對于提高高校的學(xué)生公寓管理工作質(zhì)量具有重要意義。

1.1 國際項目管理的發(fā)展歷程

經(jīng)過近50年的發(fā)展，項目管理已在國內(nèi)外各行各業(yè)得到廣泛運用。項目管理的發(fā)展歷程可分為兩個階段，即以進度、質(zhì)量和預(yù)算管理為核心的傳統(tǒng)項目管理階段和擴展到以溝通、風險、采購、綜合管理范疇的現(xiàn)代項目管理階段。傳統(tǒng)項目管理階段，即從20世紀50年代至80年代，主要應(yīng)用于建筑工程、國防工業(yè)、航天系統(tǒng)等少數(shù)幾個行業(yè)?，F(xiàn)代項目管理階段，即進入20世紀90年代之后至今，經(jīng)過長期的實踐與探索，項目管理應(yīng)用范圍擴大，項目管理內(nèi)容急劇增加，管理技術(shù)也逐漸計算機化和程序化，并逐漸進入網(wǎng)絡(luò)時代。

1.2 項目管理在我國的應(yīng)用及發(fā)展

一般認為，我國項目管理的首次運用是1982年我國云南魯布革水電站引水導(dǎo)流工程中日本建筑企業(yè)運用項目管理方法對該工程進行有效管理的實例。1987年我國在一批試點企業(yè)和建設(shè)單位采用項目管理施工法，并開始建立項目經(jīng)理認證制度。1991年我國在全行業(yè)全面推廣項目管理和項目經(jīng)理負責制。并于2000年1月1日起正式實施《中華人民共和國招標投標法》，為我國項目管理的健康發(fā)展提供了法律保障。與此同時，在項目管理的理論研究、人才培養(yǎng)和資格認證等方面，我國也取得了重要進展。1991年成立了第一個跨學(xué)科的項目管理專業(yè)學(xué)術(shù)機構(gòu)——項目管理研究委員會。2001年5月，項目管理研究委員會參照美國項目管理知識體系標準，推出了《中國項目管理知識體系》和《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證標準》。此后，中國項目管理研究委員會基于國際項目管理協(xié)會推出的認證標準，建立了適合我國國情的中國項目管理能力基準[1]。在項目管理學(xué)術(shù)研究方面，文獻[2，3]全面介紹了項目管理的基本概念、原理、方法、實施過程，并以案例的形式具體分析了項目管理的具體應(yīng)用，在國內(nèi)產(chǎn)生了較大影響。

2 高校學(xué)生公寓管理水平

2.1 國外高校學(xué)生公寓管理水平

高校學(xué)生公寓管理活動是高校管理的重要領(lǐng)域。基于不同的國情，國外研究高校學(xué)生公寓管理的水平也大不一樣。美國“信息化校園計劃（CCP）”科研項目，結(jié)合定性和定量研究方法，詳細調(diào)查和深入研究了信息技術(shù)在多所大學(xué)校園里的應(yīng)用問題[4]。2002年，在香港大學(xué)啟動，北京大學(xué)、新加坡國立大學(xué)、美國的CCP、日本東京大學(xué)研究所共同發(fā)起的“ACSS”項目，研究調(diào)查了亞洲地區(qū)1000多所大學(xué)信息化建設(shè)情況，并就此作了相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。日本高校雖然很重視信息化的投入，但由于缺乏成本和技術(shù)人員，使得日本高校信息化的預(yù)期目標和實際狀況產(chǎn)生很大差距。

2.2 國內(nèi)高校學(xué)生公寓管理水平

目前，由于我國各地區(qū)高校實際情況千差萬別，國內(nèi)高校學(xué)生公寓管理水平呈現(xiàn)不同的特點，大致可以分為兩種類型。一種是采用傳統(tǒng)的人工方式來管理公寓的各類信息，這種方式效率較低，也難以滿足精細化管理要求。另一種是采用公寓管理信息系統(tǒng)，且已逐漸成為各高校公寓管理方式改革的方向。國內(nèi)高校學(xué)生公寓管理信息系統(tǒng)呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展的趨勢，也各有其特點，如基于VFP、ASP.NET等開發(fā)的學(xué)生公寓管理信息系統(tǒng)，該類系統(tǒng)程序設(shè)計采用結(jié)構(gòu)化法和模塊法相結(jié)合的方法，由公寓管理、學(xué)生資料管理、內(nèi)務(wù)管理、收費管理和報表打印、系統(tǒng)管理、用戶管理等模塊組成；基于Web、.NET等開發(fā)的智能化公寓管理系統(tǒng)，該類系統(tǒng)可在其中建立功能強大的Web應(yīng)用程序和交互式的Web網(wǎng)頁，信息化程度更高，具有開發(fā)方便、運行效率高等優(yōu)點?？梢钥闯觯瑖鴥?nèi)各高校己逐步認識到學(xué)生公寓管理系統(tǒng)的價值和重要性，系統(tǒng)實現(xiàn)了從無到有，功能從弱到強，從不完善到完善的發(fā)展過程。但以上學(xué)生公寓管理系統(tǒng)也存在以下問題：一是模塊執(zhí)行和軟件功能沒有規(guī)范的依據(jù)，缺少正確的評估標準和方法。二是缺少信息反饋模塊，資源不能得到充分的共享和利用。三是信息查詢困難，信息利用率較低。

3 中外研究現(xiàn)狀比較

由于學(xué)界對學(xué)生公寓管理活動的關(guān)注甚少，高校學(xué)生公寓精細化管理的研究還沒有引起研究者的高度重視，因此，日前，作為公共管理的重要領(lǐng)域，項目管理理論在高校學(xué)生公寓精細化管理的應(yīng)用研究還比較少。尤其是在高校學(xué)生公寓信息化管理領(lǐng)域，國外的大學(xué)領(lǐng)先于國內(nèi)，主要原因在于國外大學(xué)宿舍的硬件基礎(chǔ)設(shè)施能滿足要求、信息技術(shù)應(yīng)用的整體氛圍濃厚。學(xué)生公寓的精細化管理是一個相互交錯、多層次、立體化的管理模式?；陧椖抗芾矸ǖ膶W(xué)生公寓管理系統(tǒng)是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，依據(jù)高校學(xué)生公寓管理中存在的問題與精細化管理的需求，將項目管理法應(yīng)用到高校學(xué)生公寓精細化管理中，設(shè)計與實現(xiàn)高校學(xué)生公寓管理系統(tǒng)，涵蓋系統(tǒng)管理、宿舍管理、學(xué)生管理、違紀管理、檢查衛(wèi)生、電費登記、來訪登記、公物保修等功能，可以達到事半功倍的效果，實現(xiàn)統(tǒng)一精細化管理的目的。

參考文獻

[1] 駱珣，馬紅霞.項目管理發(fā)展綜述[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2005（5）.

[2] 白恩俊.現(xiàn)代項目管理（上、中、下）[M]. 北京：機械工業(yè)出版社，2002.

[3] 白恩俊.項目管理案例教程[M].北京：機械工業(yè)出版社，2004.

[4] 張成洪，高瑾，沈洪波，等.高效信息化評價指標體系研究思路探討.高校后勤信息化管理探索，教育信息化，2003，12：25-27.