信息素質(zhì)是人們獲取、評(píng)價(jià)和使用知識(shí)信息資源的能力。信息素質(zhì)是個(gè)綜合意義的概念，它包括信息意識(shí)、信息能力、信息知識(shí)、信息道德、信息觀念、信息心理等方面的基本素質(zhì)。進(jìn)入21世紀(jì)以來，高校越來越重視信息素質(zhì)教育，配合全校信息素質(zhì)教育，高校圖書館在這方面做了很多工作，許多高校圖書館經(jīng)常開展有關(guān)信息素質(zhì)的講座，有的圖書館還專門承擔(dān)了本科生素質(zhì)教育專業(yè)的選修課任務(wù)，許多高校學(xué)生在圖書館得到了這方面的知識(shí)，使他們的信息素質(zhì)意識(shí)和能力大大提高。

公共圖書館在開展信息素質(zhì)教育上存在的問題

相對(duì)于高校圖書館，公共圖書館在信息素質(zhì)教育方面是一個(gè)薄弱的環(huán)節(jié)，長期以來，公共圖書館沒有把信息素質(zhì)教育放在應(yīng)有地位，甚至沒有這種意識(shí)。

首先表現(xiàn)在對(duì)開展信息素質(zhì)教育不夠重視。在辦館理念上，傳統(tǒng)的圖書館以收藏文獻(xiàn)為主，強(qiáng)調(diào)文獻(xiàn)的保存價(jià)值，整個(gè)圖書館的工作環(huán)節(jié)：從文獻(xiàn)采購到文獻(xiàn)分編，再到流通環(huán)節(jié)，圖書館的整個(gè)中心工作都是圍繞著“書”在進(jìn)行，忽略了人們?cè)讷@取、評(píng)價(jià)和使用信息資源上能力的開發(fā)和提高。雖然近年來圖書館越來越強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)理念，在圖書館的服務(wù)工作上也做了許多努力，但更多的還是僅限于一般的文獻(xiàn)借還、參考咨詢及讀者活動(dòng)上，至于更深層次的對(duì)人的信息素質(zhì)的培訓(xùn)教育卻很少甚至沒有開展。其次，公共圖書館認(rèn)為素質(zhì)教育是學(xué)校的事情，與公共圖書館似乎沒有太大關(guān)系，公共圖書館只要做好文獻(xiàn)的整理和流通環(huán)節(jié)就行了，至于開展公民信息素質(zhì)教育的事情，那是高校和讀者自己的事。再次是公共圖書館讀者群中信息意識(shí)淡薄、信息知識(shí)缺少，信息能力不強(qiáng)的讀者還是占相當(dāng)比例。公共圖書館的讀者群層次不一，情況復(fù)雜，而且一般沒有固定的讀者群，特別是中老年讀者，面對(duì)數(shù)字化時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)信息有點(diǎn)不適應(yīng)甚至無所適從。這樣也給公共圖書館在開展信息素質(zhì)教育上造成了一定的難度。以上這些問題的存在，不但影響著全民整體綜合素質(zhì)的提高，而且也制約著公共圖書館在傳播知識(shí)、傳遞信息、開發(fā)智力過程中所具有的獨(dú)特教育功能的發(fā)揮和圖書館文獻(xiàn)的充分利用。

公共圖書館開展信息素質(zhì)教育的優(yōu)勢(shì)和措施

公共圖書館是社會(huì)性的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，是讀者獲得信息必不可少的來源和工具。圖書館開展信息素質(zhì)教育有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)條件。

1、利用館藏文獻(xiàn)開展信息素質(zhì)教育

公共圖書館作為擁有豐富的紙質(zhì)傳統(tǒng)文獻(xiàn)及光電磁的電子出版物的知識(shí)寶庫，不僅是在保存文獻(xiàn)的數(shù)量和質(zhì)量上占有優(yōu)勢(shì)，最重要的是能通過圖書館的各項(xiàng)工作，如分類標(biāo)引、編目、排架等，把大量無序的雜亂的信息加工整理成可利用的有序的信息資源。這一龐大的工作是任何一個(gè)機(jī)構(gòu)無法完成的。因而，圖書館的館藏文獻(xiàn)資源是讀者開展信息素質(zhì)教育的基礎(chǔ)。

2、利用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和優(yōu)越的空間環(huán)境開展信息素質(zhì)教育

近年來，在文化大繁榮大發(fā)展的背景下，作為公共文化服務(wù)體系建設(shè)重點(diǎn)工程的公共圖書館，越來越受到黨和國家的高度重視。各地政府投入了大量財(cái)政資金支持公共圖書館的建設(shè)，使圖書館的館舍條件和各項(xiàng)設(shè)施大大改善。就拿湖北全省來看，十二五期間有65家公共圖書館將建新館。

國家對(duì)公共圖書館建設(shè)經(jīng)費(fèi)的投入大大提升了圖書館的服務(wù)功能，使全省公共圖書館各項(xiàng)基本設(shè)施和建設(shè)有了很大的改善。圖書館要充分利用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和優(yōu)越的空間環(huán)境開展信息素質(zhì)教育，把培養(yǎng)讀者的信息素質(zhì)作為一項(xiàng)重要的工作來抓，制定計(jì)劃，通過開展專題講座和活動(dòng)開展信息素質(zhì)教育，還可以定期為讀者舉辦信息素質(zhì)教育培訓(xùn)班，聘請(qǐng)專業(yè)的教師為他們講課，特別是可以在寒暑假為中小學(xué)生開展“入館教育”培訓(xùn)，在“入館教育”中，應(yīng)該先對(duì)讀者進(jìn)行圖書館的基本知識(shí)教育 ， 一是灌輸給他們最基本的信息獲取方法。主要是我國圖書館使用最普遍的圖書分類方法等。二是教育讀者學(xué)會(huì)利用計(jì)算機(jī)檢索查找自己所需要的信息 。通過一系列講座培訓(xùn)，達(dá)到提高公民信息素質(zhì)的目的。

3、圖書館員應(yīng)成為信息的領(lǐng)航者

信息素質(zhì)日益成為了社會(huì)發(fā)展的決定性力量和主導(dǎo)因素，作為專業(yè)從事信息資源管理的圖書館員， 只有具備良好的信息素質(zhì)， 才能較好地為用戶開展信息導(dǎo)航、信息組織、信息開發(fā)服務(wù)。

圖書館員要成為信息的領(lǐng)航者，必須提高圖書館員的信息素質(zhì)和綜合能力，國外圖書館在圖書館員的培養(yǎng)上有一些方面可以借鑒。在美國，如果要獲得專業(yè)圖書館員的工作，一定要有大學(xué)的圖書館學(xué)碩士學(xué)位。如果全職讀書，通常一年到一年半時(shí)間便可拿到學(xué)位，這和國內(nèi)的工商管理碩士有點(diǎn)相似。圖書館助理工作不需要圖書館學(xué)碩士學(xué)位。但一般要有高中文憑。和圖書館員一樣，助理人員也有等級(jí)，通常有3到5個(gè)等級(jí)。助理人員無論工作多長，或有其他專業(yè)的碩士/博士學(xué)位，如果沒有圖書館學(xué)碩士學(xué)位，直到退休也不會(huì)升為圖書館員。可見，從職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度以及服務(wù)質(zhì)量這幾個(gè)方面來比較，中美兩國圖書館館員之間確實(shí)存在較大差距。所以，圖書館員要加大自身的信息素質(zhì)教育，只有具備綜合信息素質(zhì)能力，才能為讀者提供深層次的文獻(xiàn)查找途徑，引領(lǐng)讀者在知識(shí)的海洋里翱翔，這是時(shí)代負(fù)于圖書館員的使命。也是圖書館員所具備的基本能力。

（作者單位：湖北省圖書館）