摘 要：從高職院校的讀者群出發(fā)，調(diào)查分析他們的專業(yè)特點(diǎn)及學(xué)習(xí)特征，進(jìn)而了解他們的信息需求，從這個(gè)角度出發(fā)“生產(chǎn)”數(shù)字化產(chǎn)品為讀者服務(wù)。闡述了建設(shè)一個(gè)高職數(shù)字化圖書館的要素及流程。

關(guān)鍵詞：高職院校；數(shù)字圖書館；用戶群

中圖分類號(hào)：G250.76 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）35-0260-02

伴隨著高職教育信息化程度的提高，高職院校圖書館發(fā)展的天平也逐漸偏向于數(shù)字圖書館建設(shè)。但數(shù)字圖書館的建設(shè)并非易事。一方面，它要對(duì)包含文字、圖像、視頻的商品資源庫(kù)進(jìn)行甄別購(gòu)買；另一方面，又要根據(jù)學(xué)院的發(fā)展特色構(gòu)建多個(gè)自建數(shù)據(jù)庫(kù)形成特色資源，然后對(duì)所有數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行資源整合后，最后通過(guò)個(gè)性化平臺(tái)發(fā)布出去，根據(jù)需要選擇本地鏡像和遠(yuǎn)程訪問(wèn)的兩種途徑供讀者使用。

目前筆者正在做高職院校關(guān)于建設(shè)數(shù)字圖書館的一個(gè)骨干項(xiàng)目，項(xiàng)目前期做了大量的市場(chǎng)調(diào)查和與專家訪談，最近又與目前主流的數(shù)字化公司的業(yè)務(wù)精英進(jìn)行了深入交流，并結(jié)合自己在高職院校圖書館供職多年對(duì)高教教育的了解，申請(qǐng)并批復(fù)了一項(xiàng)擁有500多萬(wàn)項(xiàng)目資金的數(shù)字圖書館項(xiàng)目建設(shè)方案，在建設(shè)過(guò)程中對(duì)高職院校數(shù)字化圖書館建設(shè)形成了新的思路，謹(jǐn)供各位高職院校圖書館同仁一起探索。

一、高職院校數(shù)字圖書館建設(shè)的誤區(qū)

1.高職院校數(shù)字化圖書館建設(shè)方向盲目化

眾所周知，大多數(shù)的高職院?；径际菑脑缙诘闹袑Ｑ葑兌鴣?lái)的，中專時(shí)期的圖書館大多數(shù)從事的都是借借還還的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，圖書館管理員被稱為“圖書看守員”基本沒有導(dǎo)航和咨詢服務(wù)，更沒有自動(dòng)化服務(wù)和數(shù)字圖書館的概念。伴隨著學(xué)?！吧瘛睘閷W(xué)院，中?！吧瘛睘楦呗殻芸焱ㄟ^(guò)計(jì)算機(jī)公司和圖書自動(dòng)化管理軟件的幫忙實(shí)現(xiàn)了圖書的自動(dòng)化借閱。但是，面對(duì)更為復(fù)雜的數(shù)字化圖書館建設(shè)這一新命題的出現(xiàn)，高職院校的圖書管理員開始一籌莫展，于是萬(wàn)般無(wú)奈之下只好從本科院校取經(jīng)，學(xué)習(xí)本科院校買了一些諸如電子期刊和電子圖書的全文數(shù)據(jù)庫(kù)掛到校園網(wǎng)上，就算是建成了所謂的數(shù)字圖書館。

2.高職院校數(shù)字圖書館建設(shè)單一化

筆者所在的學(xué)校2005年購(gòu)買了一批全文數(shù)據(jù)庫(kù)，由于高職院校的學(xué)生沒有寫論文的需求，只能簡(jiǎn)單地為上職稱的老師提供查詢服務(wù)，所購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)揮的價(jià)值極小。最后造成的后果使學(xué)院停止購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)，這批數(shù)據(jù)庫(kù)也淪為雞肋，數(shù)字圖書館的建設(shè)也停滯不前。

3.圖書館員職業(yè)定位不準(zhǔn)

目前，高職院校圖書館的服務(wù)意識(shí)還主要停留在借借還還的形態(tài)中，而沒有把主要精力放在數(shù)字圖書館的建設(shè)及服務(wù)中，沒有切實(shí)分析調(diào)查自己的用戶群體的實(shí)際需求，進(jìn)而錯(cuò)失了高職院校數(shù)字圖書館發(fā)展的特色，最后導(dǎo)致圖書館員的職業(yè)定位不準(zhǔn)確，不能很好地施展個(gè)人職業(yè)才能及定位自己的服務(wù)方式。

二、高職數(shù)字圖書館的建設(shè)思路探索

在詳細(xì)分析高職院校數(shù)字圖書館建設(shè)的誤區(qū)之后，尋求新的建設(shè)思路成為項(xiàng)目建設(shè)的首要前提，確立建設(shè)的理論基礎(chǔ)才有助于我們更好地執(zhí)行建設(shè)方案。

圖書館的發(fā)展向來(lái)堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，所以在建設(shè)前期，我們首先對(duì)即將面對(duì)的用戶需求做了深入的分析和研究。

（一）高職院校數(shù)字圖書館建設(shè)的用戶群分析

1.學(xué)生用戶。高職類學(xué)生在校時(shí)間短，一般還有半年的實(shí)習(xí)時(shí)間。在校期間，學(xué)生的學(xué)習(xí)主要圍繞專業(yè)進(jìn)行，并不要求畢業(yè)時(shí)寫論文，只要求做畢業(yè)設(shè)計(jì)，歸根結(jié)底還在在專業(yè)學(xué)習(xí)上。圖書館作為學(xué)生的第二課堂，我認(rèn)為數(shù)字圖書館建設(shè)的著眼點(diǎn)應(yīng)該放在為學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)上。

2.教師用戶。教師面臨上職稱、科研和教學(xué)的三重壓力，因此個(gè)人學(xué)術(shù)水平和教學(xué)能力的提高尤為重要。數(shù)字圖書館的建設(shè)除了要為教師提供專業(yè)學(xué)術(shù)論文和圖書的全文數(shù)據(jù)庫(kù)外，還應(yīng)該為教師的教學(xué)提供最優(yōu)秀的專業(yè)課件、課程、視頻等多媒體資源。

3.行業(yè)用戶。高職教育的目的主要以培養(yǎng)應(yīng)用性人才為主，考慮到學(xué)生在校時(shí)間短，理論水平不高的特點(diǎn)，對(duì)整個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的繼續(xù)教育是非常重要的。我們走訪過(guò)一些企業(yè)，他們對(duì)在企業(yè)內(nèi)部建立分區(qū)數(shù)字圖書館產(chǎn)生了濃厚的興趣。在高職院校圖書館資金不足的情況下，與企業(yè)建立共建共享的方針政策是實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館可持續(xù)發(fā)展的新思路。把行業(yè)納入我們未來(lái)的服務(wù)對(duì)象可以說(shuō)是我們建設(shè)數(shù)字圖書館的新舉措。

（二）高職數(shù)字圖書館的建設(shè)基礎(chǔ)

高職圖書館經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，擁有較為豐富的館藏資源，奠定了擴(kuò)大數(shù)字化圖書館建設(shè)的資源基礎(chǔ)。近年來(lái)，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)改造，高職學(xué)院已建成較為完善的網(wǎng)絡(luò)體系，具備了擴(kuò)大信息資源規(guī)模建設(shè)、提升信息資源服務(wù)水平的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。高職學(xué)院升格以來(lái)，考慮到數(shù)字圖書館的建設(shè)，通過(guò)培訓(xùn)和引進(jìn)，具有了一些高素質(zhì)的專業(yè)人才，形成了較為豐富的建設(shè)數(shù)字圖書館的人才儲(chǔ)備。高職學(xué)院眾多優(yōu)秀畢業(yè)生在行業(yè)、協(xié)會(huì)、企業(yè)中擔(dān)任管理職務(wù)，為擴(kuò)大資源服務(wù)范圍和合作建設(shè)資源庫(kù)提供了行業(yè)便利條件。

（三）高職數(shù)字圖書館的建設(shè)目標(biāo)

1.增加高性能的服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備，形成合理的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和應(yīng)用服務(wù)器集群。

2.建立個(gè)性化、實(shí)用性、開放性的數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，通過(guò)多模塊的綜合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)一整合、檢索，具備對(duì)原始數(shù)據(jù)和二次開發(fā)數(shù)據(jù)加工的能力。

3. 多渠道購(gòu)買和自建不同介質(zhì)的信息資源庫(kù)，形成完善實(shí)用的數(shù)字化信息資源體系和紙質(zhì)圖書資源體系。

4.通過(guò)培訓(xùn)或引進(jìn)人才，依據(jù)建設(shè)目標(biāo)建立較為完善的項(xiàng)目人才保障體系。

5.通過(guò)讀者培訓(xùn)、資料宣傳、網(wǎng)絡(luò)推介、協(xié)議使用等手段，提高信息資源的利用率和覆蓋面。

6.建立先進(jìn)的服務(wù)機(jī)制，充分滿足學(xué)院學(xué)生學(xué)習(xí)、教師的教學(xué)、科研和學(xué)習(xí)需求，提升學(xué)院的整體辦學(xué)水平。通過(guò)校企合作，為行業(yè)、企業(yè)提供專業(yè)化、知識(shí)化的信息服務(wù)。

（四）高職數(shù)字圖書館的建設(shè)宗旨

以現(xiàn)有館藏資源為基礎(chǔ)，貫徹先進(jìn)性、安全性、開放性、實(shí)用性、標(biāo)準(zhǔn)化、可擴(kuò)展性和高度集成的原則，采用“資源+平臺(tái)+服務(wù)”的建設(shè)模式，完善數(shù)字圖書館基礎(chǔ)設(shè)施，開發(fā)數(shù)字圖書館應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)，推進(jìn)數(shù)字化信息資源庫(kù)建設(shè)，為校內(nèi)的學(xué)生讀者提供豐富的學(xué)習(xí)資源，為學(xué)院教學(xué)、科研提供全面的信息保障，為行業(yè)、企業(yè)提供實(shí)用的數(shù)字化信息服務(wù)，建成安全可靠、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化圖書館。

三、高職數(shù)字圖書館建設(shè)的實(shí)踐規(guī)劃

（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

建立服務(wù)器、存儲(chǔ)器集群和資源加工中心，形成數(shù)字資源采集、加工、管理、服務(wù)的硬件支持平臺(tái)。建立資源的存儲(chǔ)基地和服務(wù)器的應(yīng)用中心是搞好數(shù)字化服務(wù)的后臺(tái)保障，根據(jù)服務(wù)對(duì)象的不同，就要求我們要建立各種特色數(shù)據(jù)庫(kù)，還需要我們準(zhǔn)備攝像機(jī)、掃描儀等各種外圍設(shè)備用以充實(shí)我們的數(shù)據(jù)加工基地。

（二）應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)

應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)各類應(yīng)用集成及應(yīng)用系統(tǒng)間數(shù)據(jù)共享和交換的基礎(chǔ)平臺(tái)，作為用戶與信息資源中心的交互實(shí)體，需要多個(gè)模塊綜合運(yùn)用?；緝?nèi)容包括以下方面。

1.自建數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)以下方面。

本系統(tǒng)必須能夠?qū)崿F(xiàn)多種媒體的添加和編輯，包括文獻(xiàn)、課件、視頻、題庫(kù)、精品課程，實(shí)現(xiàn)對(duì)原始數(shù)據(jù)及二次開發(fā)數(shù)據(jù)的加工處理。在特色庫(kù)的建設(shè)上，我們對(duì)用戶進(jìn)行了有針對(duì)性的調(diào)研和分析研究，分別為學(xué)生、教師和企業(yè)用戶量身定做了教材教參教學(xué)資源庫(kù)、學(xué)院論文論著名錄庫(kù)和建筑業(yè)企業(yè)名錄資源庫(kù)。

2. 資源門戶系統(tǒng)

本系統(tǒng)將應(yīng)用和數(shù)據(jù)資源集成，統(tǒng)一將圖書館的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合和集中展示，以友好的用戶界面或者個(gè)性化的界面向讀者展示。

3.統(tǒng)一身份管理系統(tǒng)

通過(guò)統(tǒng)一身份認(rèn)證實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用系統(tǒng)之間的集成、用戶的統(tǒng)一認(rèn)證來(lái)享受數(shù)字圖書館帶來(lái)的各種便捷而實(shí)用的服務(wù)。

4.統(tǒng)一檢索平臺(tái)

建立元數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)中心，把原本相互孤立的數(shù)據(jù)庫(kù)及館藏資源進(jìn)行整合，消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)一站式的資源快速定位。此平臺(tái)具備導(dǎo)航、檢索、瀏覽、維護(hù)及鏈接整合和使用統(tǒng)計(jì)功能。

另外還需要建立網(wǎng)絡(luò)信息采集系統(tǒng)、參考咨詢系統(tǒng)和多媒體資源中心等系統(tǒng)平臺(tái)。

（三）商品數(shù)字化資源庫(kù)建設(shè)

通過(guò)購(gòu)買、引進(jìn)和企業(yè)共建等方式，逐步形成管理有序、具有專業(yè)特色的數(shù)字化信息資源庫(kù)。多途徑、全方地收集本專業(yè)和本行業(yè)所需的數(shù)字知識(shí)資源，然后通過(guò)平臺(tái)模塊進(jìn)行統(tǒng)一整合，形成有針對(duì)性的知識(shí)倉(cāng)庫(kù)供不同讀者使用。

（四）資源推廣與服務(wù)

過(guò)去的圖書館以“藏”為主，現(xiàn)今的圖書館以“共享”為主。買的數(shù)據(jù)庫(kù)再多，不用也將成為負(fù)面投資，況且數(shù)字化資源的時(shí)效性比較強(qiáng)，因此資源的推廣和服務(wù)是一項(xiàng)很重要的議題，擁有更多的讀者才是我們建立數(shù)字圖書館的最終目的。

資源的推廣和服務(wù)可以采取以下手段。

1.與數(shù)據(jù)公司合作，定期舉辦資源使用的專題培訓(xùn)，幫助讀者享受數(shù)字圖書館提供的便捷服務(wù)。

2.走進(jìn)課堂，向?qū)W生和老師演示和宣傳我們的資源，向他們展示我們的數(shù)字化資源為專業(yè)教學(xué)帶來(lái)的效用。

3.與行業(yè)部門、協(xié)會(huì)、企業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)商，通過(guò)簽訂服務(wù)及共建協(xié)議推動(dòng)校企合作，與行業(yè)企業(yè)及相關(guān)院校簽訂資源使用協(xié)議，加強(qiáng)數(shù)字圖書館的社會(huì)服務(wù)能力。

圖書館、教學(xué)、科研雖然被稱為高校的三大支柱，但是圖書館在高校的地位早已名不副實(shí)，記得有一位圖書館同仁這樣說(shuō)過(guò)圖書館的工作“有為才有位”，數(shù)字圖書館的建設(shè)是一個(gè)歷史的機(jī)遇，需要我們尋找新的思路去建設(shè)，深入到教學(xué)和行業(yè)發(fā)展，才能樹立圖書館在高職院校的支柱地位。