摘 要：焦慮對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的負(fù)面影響，其中對(duì)聽(tīng)、說(shuō)技能的影響尤為明顯。學(xué)習(xí)者經(jīng)驗(yàn)與聽(tīng)力焦慮之間有密切關(guān)系，教師在外語(yǔ)教學(xué)中為學(xué)生聽(tīng)力學(xué)習(xí)搭建良好的支架，多讓學(xué)生體驗(yàn)到語(yǔ)言交流和理解帶來(lái)的成就感，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的自我效能感和提高聽(tīng)力理解水平都有很大的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞：聽(tīng)力焦慮；影響因素；教學(xué)策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）35-0294-02

一、英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮影響因素

外語(yǔ)聽(tīng)力焦慮是指外語(yǔ)學(xué)習(xí)者在聽(tīng)力課堂上、聽(tīng)力理解過(guò)程中，由于擔(dān)心自己不能聽(tīng)懂或者會(huì)受到負(fù)面評(píng)價(jià)而產(chǎn)生的緊張、不安、擔(dān)心、畏懼等情緒。筆者認(rèn)為，影響外語(yǔ)聽(tīng)力焦慮的因素涉及聽(tīng)力材料、聽(tīng)力課堂氛圍及學(xué)習(xí)者因素等方面。

（一）聽(tīng)力材料

首先，聽(tīng)力材料難易度與外語(yǔ)聽(tīng)力焦慮成正相關(guān)。 聽(tīng)力材料越難（句法越復(fù)雜、語(yǔ)速越快、停頓越短）越易引起學(xué)習(xí)者聽(tīng)力焦慮。其次，聽(tīng)力材料的形式也是引起學(xué)習(xí)者焦慮的重要原因。 調(diào)查顯示，一半的學(xué)習(xí)者認(rèn)為與聽(tīng)力材料形式有關(guān)的因素可以減輕焦慮感，如學(xué)習(xí)者熟悉的聽(tīng)力話題、所聽(tīng)材料中出現(xiàn)熟知的詞匯等。此外，還有研究者發(fā)現(xiàn)用方言朗讀聽(tīng)力材料、朗讀語(yǔ)速過(guò)快以及所聽(tīng)次數(shù)受限也會(huì)引起學(xué)習(xí)者的焦慮感。因此不難看出，適當(dāng)增加材料輸入的可理解性及清晰度、改變聽(tīng)力形式的多樣化會(huì)對(duì)緩解焦慮起到一定效果。

（二）聽(tīng)力課堂氛圍

課堂氛圍也稱(chēng)課堂心理氣氛，它主要指課堂中某種占優(yōu)勢(shì)的態(tài)度與情感的綜合表現(xiàn)，它既是一種觀念形態(tài)，又是給人以實(shí)在感受的教學(xué)情景。良好的課堂氛圍使學(xué)習(xí)者擁有積極的學(xué)習(xí)心態(tài)，感到愉快、成功的體驗(yàn)。不良的氛圍常常引起學(xué)生倦怠、煩悶和焦慮。一般地說(shuō)，課堂環(huán)境是導(dǎo)致語(yǔ)言學(xué)習(xí)焦慮的重要因素。多年來(lái)通過(guò)對(duì)課堂氛圍和焦慮關(guān)系的探討表明，教師營(yíng)造的聽(tīng)力課堂氛圍與學(xué)生情緒狀態(tài)有密切關(guān)系，師生溝通不暢、教學(xué)程序古板、方式單一是導(dǎo)致學(xué)習(xí)者焦慮產(chǎn)生的主要原因。

（三）學(xué)習(xí)者因素

聽(tīng)力學(xué)習(xí)者自身因素也會(huì)引發(fā)焦慮。在外語(yǔ)聽(tīng)力中，聲音信號(hào)的接收和加工理解過(guò)程必然同時(shí)受到多種學(xué)習(xí)者因素的影響。

1.聽(tīng)力理解水平

學(xué)習(xí)者聽(tīng)力理解水平不同，其聽(tīng)力焦慮程度也有差異。研究表明，學(xué)習(xí)者聽(tīng)力理解水平越高焦慮感越低，相應(yīng)的聽(tīng)力測(cè)試成績(jī)就越高；反之亦然。問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者聽(tīng)力理解水平和外語(yǔ)聽(tīng)力焦慮極其顯著的負(fù)相關(guān)（r=-.88，p<.01）。也就是說(shuō)，學(xué)習(xí)者聽(tīng)力水平越高越不易產(chǎn)生焦慮。聽(tīng)力理解水平高者不僅能充分理解聽(tīng)力內(nèi)容而且還有高度的答題信心。對(duì)他們而言，保持適度的焦慮有利于促進(jìn)其聽(tīng)力理解；對(duì)于低聽(tīng)力水平的學(xué)習(xí)者而言，有限的聽(tīng)力理解水平使他們難于應(yīng)對(duì)同樣難度的聽(tīng)力材料，由此導(dǎo)致更高的焦慮水平并阻礙其聽(tīng)力理解。

2.自我效能感

自我效能是人們對(duì)自己能否有效地進(jìn)行某一行為的判斷。自我效能感決定個(gè)體的應(yīng)急狀態(tài)和焦慮的情緒反應(yīng)。自我效能感高的學(xué)生更有信心完成學(xué)習(xí)任務(wù)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中自覺(jué)投入更多的努力，因而他們體驗(yàn)到的壓力和焦慮水平較低；自我效能感低的學(xué)生大多采取拖延、回避的方式來(lái)處理當(dāng)前任務(wù)。近年來(lái)，許多對(duì)外語(yǔ)聽(tīng)力焦慮影響因素的研究表明，學(xué)習(xí)者消極的自我效能感是引發(fā)聽(tīng)力焦慮的重要變量 。在聽(tīng)力理解過(guò)程中，自我效能感強(qiáng)的人更相信自己的理解能力，敢于接受挑戰(zhàn)并且迎難而上，使自身的焦慮狀態(tài)保持在適度水平，因而他們的大腦更加活躍、思維更加靈活，也擅長(zhǎng)捕獲到每一瞬間細(xì)微的信息。而自我效能感弱的學(xué)習(xí)者由于對(duì)自己的聽(tīng)力能力持懷疑態(tài)度，在遇到較難的問(wèn)題時(shí)往往因疲于應(yīng)對(duì)緊張與焦慮情緒而產(chǎn)生思維中斷，從而影響聽(tīng)力理解。

3.學(xué)習(xí)經(jīng)歷

研究人員發(fā)現(xiàn)，多數(shù)聽(tīng)力水平低的學(xué)生普遍存在一個(gè)共同點(diǎn)，即他們?cè)谝酝穆?tīng)力過(guò)程中很少或根本沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)滿意分?jǐn)?shù)帶來(lái)的成就感，久而久之形成了對(duì)聽(tīng)力練習(xí)或考試的恐懼感和習(xí)得性無(wú)助感。 在對(duì)中等水平的語(yǔ)學(xué)習(xí)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，他們幾乎沒(méi)有在聽(tīng)力學(xué)習(xí)中得到過(guò)高分；并把自己視為英語(yǔ)學(xué)習(xí)的弱者。由于在學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)中積累了過(guò)多的消極因素，使得他們逐漸懷疑自己的學(xué)習(xí)能力，并且一旦在聽(tīng)力過(guò)程中遇到理解障礙就產(chǎn)生高度焦慮。

4.成就動(dòng)機(jī)

成就動(dòng)機(jī)是人們?cè)谕瓿扇蝿?wù)的過(guò)程中，力求獲得成功的內(nèi)部動(dòng)因。 要降低聽(tīng)力學(xué)習(xí)者過(guò)高的焦慮水平，就必須樹(shù)立積極的學(xué)習(xí)期望和較高的學(xué)習(xí)目標(biāo)。與追求“60分萬(wàn)歲”的學(xué)生相比，那些持有較高學(xué)習(xí)期望、相信自己“天生我材必有用”并對(duì)學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)抱有堅(jiān)定信念的學(xué)生往往在學(xué)習(xí)過(guò)程中更善于調(diào)控和排除自身不良情緒的干擾，從而更好地實(shí)現(xiàn)預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。

二、英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮的應(yīng)對(duì)策略

（一） 元認(rèn)知策略

元認(rèn)知策略是指?jìng)€(gè)體不斷控制自己的認(rèn)知過(guò)程而采取的管理步驟，如制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、監(jiān)控學(xué)習(xí)過(guò)程和評(píng)估學(xué)習(xí)效果、根據(jù)自己的情況修改學(xué)習(xí)策略等 。缺乏元認(rèn)知的聽(tīng)力學(xué)習(xí)過(guò)程會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)者高焦慮的產(chǎn)生，難以提高其聽(tīng)力理解水平。

首先，讓學(xué)習(xí)者對(duì)所聽(tīng)問(wèn)題進(jìn)行有目的的預(yù)習(xí)，并結(jié)合知識(shí)背景排除一些錯(cuò)誤選項(xiàng)；其次，在聽(tīng)力理解時(shí)讓學(xué)習(xí)者有意識(shí)地監(jiān)控語(yǔ)言加工過(guò)程，同時(shí)適當(dāng)?shù)貙?duì)所聽(tīng)內(nèi)容進(jìn)行推測(cè)，并讓學(xué)習(xí)者有選擇性地聽(tīng)取關(guān)鍵信息。在聽(tīng)力測(cè)試結(jié)束后，教師組織學(xué)習(xí)者對(duì)聽(tīng)力技巧和結(jié)果進(jìn)行討論，發(fā)現(xiàn)采用這些策略時(shí)提高了學(xué)習(xí)者聽(tīng)力理解的水平，同時(shí)報(bào)告了更低的焦慮和緊張情緒。

（二）認(rèn)知策略

認(rèn)知策略是指學(xué)習(xí)者對(duì)所學(xué)信息進(jìn)行分析、轉(zhuǎn)化和綜合的方法，它涉及對(duì)輸入信息多種形式的處理，包括預(yù)測(cè)、推理、想象以及做筆記等策略。預(yù)測(cè)是在聽(tīng)力測(cè)試前，學(xué)習(xí)者應(yīng)快速瀏覽題項(xiàng)并根據(jù)題中的關(guān)鍵詞預(yù)測(cè)該題可能涉及的話題；其次，在聽(tīng)力過(guò)程中有目的地做筆記、刪選有益信息進(jìn)行答題可以有效地將學(xué)習(xí)者注意力轉(zhuǎn)移到對(duì)信息的理解上來(lái)，因而起到排除焦慮情緒干擾、降低心理壓力的目的。

通過(guò)控制學(xué)生聽(tīng)力焦慮的基線水平后開(kāi)始實(shí)施干預(yù)過(guò)程：第一階段，身心放松階段。在研究者的提示下，讓被試有規(guī)律地做短暫的深呼吸。第二階段，大腦放松階段。讓被試將自己的大腦想象成為一個(gè)可以巨大容器，它可以游刃有余地加工所有的語(yǔ)言信息。第三階段，想象放松階段。讓學(xué)生將自己想象成為一個(gè)具備較高聽(tīng)力理解能力的人，他能自如戰(zhàn)勝各種理解困難、克服緊張和焦慮。最后，通過(guò)對(duì)兩個(gè)組進(jìn)行后測(cè)發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)組的答題錯(cuò)誤率明顯比控制組低，并且在測(cè)試過(guò)程中很少感到焦慮。

（三）社會(huì)情感策略

社會(huì)情感策略是指學(xué)習(xí)者為促成學(xué)習(xí)任務(wù)的完成而跟別人進(jìn)行交流或自己主動(dòng)控制情緒以消除不安或疑慮。雖然與前面兩種策略研究相比學(xué)習(xí)者極少有意識(shí)地利用社會(huì)情感策略，但是社會(huì)情感策略在外語(yǔ)學(xué)習(xí)尤其是聽(tīng)力理解中的促進(jìn)作用是不容忽視的。已有研究認(rèn)為，充分利用社會(huì)情感策略既可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、激發(fā)其創(chuàng)造力，又能讓學(xué)生在輕松愉悅的氛圍中通過(guò)降低心理壓力、促進(jìn)聽(tīng)力理解。作為一種重要的學(xué)習(xí)策略，社會(huì)情感策略主要通過(guò)調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)過(guò)程中的不良情緒而間接地促進(jìn)學(xué)習(xí)結(jié)果的改善。因此，在聽(tīng)力教學(xué)中，師生應(yīng)該充分重視情感因素在師生互動(dòng)中的作用，只有在民主、平等、愉悅的教學(xué)氣氛中學(xué)生才能最大限度地排除消極情緒并進(jìn)行高效率的學(xué)習(xí)。

三、英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮的教學(xué)方法

當(dāng)前，英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)存在一些問(wèn)題，如重知識(shí)講解而輕策略講授，重內(nèi)容而輕形式，重單向傳授而輕雙向互動(dòng)等。學(xué)生更多是在沉悶、壓抑的課堂中枯燥地學(xué)習(xí)?；谶@些問(wèn)題，外語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)應(yīng)該注重以下幾個(gè)方面：

（一）培養(yǎng)學(xué)習(xí)者聽(tīng)力策略

研究證明了策略培訓(xùn)對(duì)緩解聽(tīng)力焦慮、提高聽(tīng)力理解的有效性，因此，教師應(yīng)該有針對(duì)性地向?qū)W生傳授聽(tīng)力策略。首先，指導(dǎo)學(xué)生做好聽(tīng)前準(zhǔn)備。找出題目中的關(guān)鍵詞，以便有側(cè)重點(diǎn)地聽(tīng)。其次，培養(yǎng)學(xué)生良好的聽(tīng)力習(xí)慣。有重點(diǎn)地做筆記，尤其是與問(wèn)題相關(guān)的信息、數(shù)字、年代及一些專(zhuān)有名詞等。再次，借助非語(yǔ)言信息進(jìn)行合理的想象、推理。利用背景聲音、說(shuō)話者語(yǔ)氣等進(jìn)行文章大意的理解。最后，組織學(xué)生以自我陳述或小組討論的形式對(duì)聽(tīng)力過(guò)程中策略使用的情況和結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。

（二）注重聽(tīng)力材料的選擇

聽(tīng)力材料作為教師策略培訓(xùn)的支架，對(duì)學(xué)生培養(yǎng)積極的學(xué)習(xí)興趣、降低過(guò)度焦慮有重要意義。合適的聽(tīng)力材料能夠有效地排除學(xué)習(xí)者恐懼、焦慮，并樹(shù)立他們的學(xué)習(xí)信心。首先根據(jù)多數(shù)學(xué)生聽(tīng)力水平，結(jié)合教學(xué)目的和內(nèi)容將材料進(jìn)行分級(jí)?？上炔捎谜Z(yǔ)速較慢、語(yǔ)句清晰、難度適中的文本，后讓學(xué)生接觸真實(shí)、語(yǔ)速較快的較高難度材料。其次，把握聽(tīng)力材料的量。精聽(tīng)的材料宜少而典型，泛聽(tīng)的則宜多而通俗。最后，選取常用、實(shí)用的聽(tīng)力材料，如將對(duì)話、訪談、新聞報(bào)道等貼近學(xué)習(xí)生活作為材料可有效地緩解學(xué)生焦慮。

（三）增強(qiáng)學(xué)生的自我效能感

培養(yǎng)學(xué)生良好的自我效能感是緩解焦慮、提高聽(tīng)力水平的有效途徑。為此，可以通過(guò)在教學(xué)環(huán)節(jié)中增加學(xué)生的成就體驗(yàn)，讓學(xué)生更加自信。當(dāng)然，除聽(tīng)力材料的難度合適外，教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生在聽(tīng)力學(xué)習(xí)過(guò)程中的成績(jī)和進(jìn)步，并給予及時(shí)的、積極的強(qiáng)化。正如心理學(xué)上著名的“羅森塔爾效應(yīng)”所示，教師對(duì)學(xué)生的期望和贊美會(huì)增強(qiáng)其自信并使其產(chǎn)生巨大的學(xué)習(xí)動(dòng)力 。

（四）培養(yǎng)學(xué)生積極的學(xué)習(xí)心態(tài)

學(xué)生在學(xué)習(xí)中會(huì)產(chǎn)生兩種心理傾向：追求成功的傾向和逃避失敗的傾向。當(dāng)希望成功的傾向強(qiáng)于逃避失敗的傾向時(shí)就會(huì)促進(jìn)個(gè)體奮發(fā)進(jìn)取，反之則會(huì)導(dǎo)致遲疑退縮的行為。在聽(tīng)力學(xué)習(xí)中，培養(yǎng)學(xué)生積極的學(xué)習(xí)心態(tài)不僅能夠減輕其焦慮而且還能樹(shù)立自信取得成功。外語(yǔ)教師應(yīng)注意激發(fā)、促進(jìn)學(xué)生在外語(yǔ)學(xué)習(xí)中追求成功的動(dòng)機(jī)，使學(xué)生經(jīng)常看到自己的成績(jī)和進(jìn)步，提高動(dòng)機(jī)水平，努力達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)，進(jìn)而產(chǎn)生更積極的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

（五）活躍聽(tīng)力課堂氛圍

雖然聽(tīng)力理解是一個(gè)時(shí)效性高、反應(yīng)性快并易引起焦慮的過(guò)程，但是在平時(shí)的聽(tīng)力教學(xué)中，教師應(yīng)注重多樣化教學(xué)、創(chuàng)造和諧、愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境，如：開(kāi)展聽(tīng)力之后的小組討論、角色扮演；讓學(xué)生對(duì)所聽(tīng)材料進(jìn)行朗讀；針對(duì)某個(gè)聽(tīng)力話題進(jìn)行辯論等，以活動(dòng)的方式將聽(tīng)、說(shuō)結(jié)合?；钴S課堂氛圍，既能讓學(xué)生在活動(dòng)中體會(huì)到聽(tīng)力學(xué)習(xí)的趣味，又可將聽(tīng)力練習(xí)有效地融入多樣化的課堂教學(xué)之中。