[摘 要]隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物的日益普及，發(fā)展電子商務(wù)也是勢(shì)在必行。恒升公司經(jīng)營(yíng)的朝天門批發(fā)市場(chǎng)1～6交易區(qū)及恒升商場(chǎng)，擁有商品品類5大類，商品品種上萬(wàn)計(jì)。場(chǎng)內(nèi)眾多品牌代理商、批發(fā)商，不少經(jīng)營(yíng)戶還是生產(chǎn)銷售一條龍，商品資源豐富，并具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)上商城 網(wǎng)站建設(shè) 定位分析 功能

一、引言

由公司建立網(wǎng)站，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商城，設(shè)立商品信息、資產(chǎn)租賃信息、商品交易，政策宣傳等平臺(tái)。通過(guò)網(wǎng)站宣傳，提高恒升公司知名度，提高市場(chǎng)服務(wù)水平；為經(jīng)營(yíng)戶在網(wǎng)上宣傳、推廣經(jīng)銷商品，使經(jīng)營(yíng)戶形成線上線下兩條腿走路的格局，擴(kuò)大商品銷售范圍，增強(qiáng)盈利能力。經(jīng)營(yíng)戶還能通過(guò)網(wǎng)站及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、商品行情以及相關(guān)政策法規(guī)等信息。

通過(guò)恒升商場(chǎng)網(wǎng)上商城的運(yùn)作，為集團(tuán)迎龍朝天門市場(chǎng)建立網(wǎng)上商城積累經(jīng)驗(yàn)和培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。經(jīng)營(yíng)宗旨：立足恒升商場(chǎng)，服務(wù)朝天門批發(fā)市場(chǎng)，放眼迎龍朝天門批發(fā)市場(chǎng)。

二、項(xiàng)目基礎(chǔ)分析

結(jié)合恒升商場(chǎng)實(shí)際，以服務(wù)實(shí)體市場(chǎng)，發(fā)揮實(shí)體市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)為指導(dǎo)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)行下列基礎(chǔ)分析：

1.業(yè)務(wù)定位

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目的主要業(yè)務(wù)定位是：（1）網(wǎng)上批發(fā)、零售；（2) 品牌形象推廣；(3)公司資產(chǎn)租賃信息。

2.網(wǎng)站定位

網(wǎng)站為實(shí)體商戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上營(yíng)銷，完成如下職能：(1）網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，主要銷售恒升商場(chǎng)生產(chǎn)廠家、代理商、批發(fā)商取得合法注冊(cè)商標(biāo)及代理權(quán)的品牌商品。擇優(yōu)吸納朝天門市場(chǎng)其他商場(chǎng)品牌商品。(2）通過(guò)活動(dòng)和推廣提升賣家品牌知名度。

3.客戶定位

網(wǎng)站的目標(biāo)客戶群體定位是：(1）主要目標(biāo)客戶群：終端買家； (2) 次要客戶群：代理商，批發(fā)商。

4.贏利模式定位

(1）網(wǎng)上代銷商品傭金收入： 網(wǎng)站的主要贏利來(lái)源，主要為產(chǎn)品零售傭金收入。

(2）網(wǎng)上招商收入：網(wǎng)店租賃收入，為網(wǎng)站輔助贏利來(lái)源。為有意向在商場(chǎng)網(wǎng)站自行開(kāi)網(wǎng)店的賣家提供店鋪。

（3）廣告收入：當(dāng)具備廣泛的品牌知名度及網(wǎng)站訪問(wèn)量時(shí)，即可獲取網(wǎng)站廣告費(fèi)。

三、網(wǎng)站功能欄目

1.產(chǎn)品展示

客戶能夠以多種分類方式瀏覽產(chǎn)品，并擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品搜索功能，能夠最快速地幫助客戶鎖定感興趣的產(chǎn)品；管理員在后臺(tái)完成對(duì)商品信息的添加、統(tǒng)計(jì)、查詢等管理和維護(hù)過(guò)程。

（1）產(chǎn)品發(fā)布（后臺(tái)），管理員可在線發(fā)布各種產(chǎn)品資料，含產(chǎn)品圖片（支持大圖、小圖）、價(jià)格（支持多級(jí)價(jià)格）、簡(jiǎn)介等。

（2）產(chǎn)品查詢?？蛻艨砂串a(chǎn)品關(guān)鍵字、產(chǎn)品分類、用途等多種查詢條件，快速鎖定感興趣的產(chǎn)品。

（3）產(chǎn)品推薦，可按精品推薦、新品推薦、人氣產(chǎn)品、暢銷產(chǎn)品四種方式進(jìn)行產(chǎn)品推薦排行。

（4）產(chǎn)品評(píng)論，產(chǎn)品評(píng)論可為客戶采購(gòu)提供客觀的參考意見(jiàn)?？蛻簦ɑ蚬芾韱T）可對(duì)產(chǎn)品發(fā)表評(píng)分，或評(píng)論意見(jiàn)、用戶見(jiàn)證。

（5）產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，產(chǎn)品介紹頁(yè)面中，可以看到與當(dāng)前產(chǎn)品有關(guān)的其他產(chǎn)品列表。

（6）產(chǎn)品管理（后臺(tái)），管理員可在線進(jìn)行各類產(chǎn)品資料的修改、刪除、排序、查詢統(tǒng)計(jì)等編輯操作。

2.產(chǎn)品訂購(gòu)

配備簡(jiǎn)單快捷的全套訂購(gòu)系統(tǒng)，有效地保障客戶快速完成訂購(gòu)過(guò)程，提高網(wǎng)站成交率。

（1）在線訂購(gòu)（ 購(gòu)物車），客戶首先必須進(jìn)行會(huì)員注冊(cè)，才可進(jìn)行在線訂購(gòu)系統(tǒng)?？蛻艨蛇x擇配送方式和支付方式。

（2）直接訂購(gòu)，客戶也可選擇直接訂購(gòu)的便捷方式：無(wú)需會(huì)員注冊(cè)，直接打免費(fèi)電話或在線填寫訂單訂購(gòu)。

（3）訂單查詢，客戶可在線查看和修改自己的網(wǎng)上訂單和交易記錄。

（4）訂購(gòu)指南包括訂購(gòu)方式、配送方式、售后服務(wù)、常見(jiàn)問(wèn)題、付款方式等說(shuō)明；配送方式：主要以申通快遞、EMS特快、圓通和中通為主，平郵為輔。

買家付款并確認(rèn)收貨地址后通知商家（經(jīng)營(yíng)戶）打包待發(fā)，每天定時(shí)指定快遞公司上門取貨并發(fā)送。

(5) 在線支付，支持網(wǎng)上銀行、支付寶等多種在線支付方式。

(6) 訂單管理（后臺(tái)），管理員在后臺(tái)實(shí)現(xiàn)客戶在線訂單的查詢、統(tǒng)計(jì)、跟蹤、編輯等功能。

3.企業(yè)介紹

客戶盡可能的從多方面了解本企業(yè)，將有力提升本企業(yè)的品牌形象和網(wǎng)上銷售的可信度。

（1）企業(yè)概況，企業(yè)概述、發(fā)展歷程等，常規(guī)采用文字、企業(yè)形象照片形式，以及企業(yè)視頻介紹。

（2）主營(yíng)業(yè)務(wù)，企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品與服務(wù)項(xiàng)目簡(jiǎn)介。

（3）使命愿景，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀、使命宣言、發(fā)展愿景。

（4）企業(yè)風(fēng)采，主要通過(guò)照片展示公司景象。

(5) 發(fā)展歷程，企業(yè)發(fā)展大事記、企業(yè)文化展示。

4.會(huì)員管理

客戶通過(guò)“會(huì)員注冊(cè)”來(lái)提交自己的簡(jiǎn)介資料，管理員也可以此收集網(wǎng)站訪問(wèn)者的聯(lián)系資料。管理員可對(duì)注冊(cè)會(huì)員資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、查詢、編輯等操作。

（1）會(huì)員注冊(cè)，客戶通過(guò)“會(huì)員注冊(cè)”，輸入公司名稱、姓名、聯(lián)系方式、省份城市等資料，注冊(cè)成為本站會(huì)員。

（2）會(huì)員登錄，會(huì)員注冊(cè)后，可使用會(huì)員登錄功能登錄企業(yè)網(wǎng)站，才可使用本站的多項(xiàng)會(huì)員服務(wù)功能。

（3）會(huì)員資料管理（會(huì)員中心），會(huì)員登錄后即進(jìn)入會(huì)員中心，可查看和修改自己的會(huì)員注冊(cè)資料（簡(jiǎn)介、密碼、聯(lián)系方式等）、會(huì)員狀態(tài)（會(huì)員積分、會(huì)員級(jí)別等）。

（4）會(huì)員信息管理，會(huì)員在“會(huì)員中心”中，可發(fā)布和管理自己的簡(jiǎn)介信息、訂單信息、資訊信息等類別信息。

（5）會(huì)員權(quán)限管理（后臺(tái)），管理員可設(shè)置多種會(huì)員類型，對(duì)不同類型的會(huì)員可設(shè)置不同的服務(wù)權(quán)限（例如可設(shè)置普通會(huì)員、高級(jí)會(huì)員，享有不同的產(chǎn)品定價(jià)折扣和不同的產(chǎn)品信息或資訊文章的瀏覽權(quán)限）。

5.聯(lián)系我們

網(wǎng)站必須提供盡量多元化的聯(lián)系方式，盡量方便客戶以最便捷的方式，和我們產(chǎn)生交流，有力的提升網(wǎng)上招商成功率和服務(wù)品質(zhì)。電話聯(lián)系：各部門及分公司、QQ，電子郵箱，公司地址，郵政編碼

6.管理員權(quán)限管理（后臺(tái)）

網(wǎng)站系統(tǒng)提供多種管理員權(quán)限設(shè)置功能，不同級(jí)別的管理員具有不同的后臺(tái)功能管理權(quán)限，不能越權(quán)操作其他功能模塊，保證網(wǎng)站后臺(tái)系統(tǒng)的管理安全。

四、網(wǎng)站框架圖

五、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)，網(wǎng)上商城雖然發(fā)展近十年，但對(duì)恒升公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)跨度較大，目前公司尚不具備該行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員，前期建議聘請(qǐng)專業(yè)公司設(shè)計(jì)、制作，包括試運(yùn)行，并完成公司員工培訓(xùn)工作。