[摘 要]在B2C退貨逆向物流環(huán)節(jié)中，對(duì)比國(guó)內(nèi)大型B2C企業(yè)退貨政策現(xiàn)狀，分析現(xiàn)今B2C企業(yè)越來(lái)越優(yōu)厚的退貨政策是否合理，歸納退貨政策與退貨成本的相關(guān)性。進(jìn)一步構(gòu)建模型，求解以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)的最優(yōu)退貨政策，分析各彈性變量對(duì)它的影響，為B2C企業(yè)定制合理的退貨政策提供參考。

[關(guān)鍵詞]B2C 退貨逆向物流 退貨成本 退貨政策