[摘 要]組織記憶是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉，企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，組織記憶亦是企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)建和提升的重要資源，它必然會(huì)對(duì)企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生影響。因而本文從組織記憶的視角探究了如何提升企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力，擬定了具有一定操作性的對(duì)策建議。

[關(guān)鍵詞]組織記憶， 企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力， 提升對(duì)策，

作為企業(yè)的“大腦”，企業(yè)家需要確定企業(yè)成長(zhǎng)的方向并引領(lǐng)企業(yè)不斷前進(jìn)，因而其戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力水平直接決定了企業(yè)能否適應(yīng)環(huán)境變化，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。組織所擁有的知識(shí)資產(chǎn)的總和構(gòu)成了組織記憶，它體現(xiàn)在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略規(guī)劃、行為慣例、制度規(guī)范和組織文化中，是企業(yè)長(zhǎng)期歷史發(fā)展的積淀。在知識(shí)決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變革環(huán)境下，組織記憶成為企業(yè)核心能力構(gòu)建的重要源泉，為企業(yè)高效準(zhǔn)確的解決各種問題，提供知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)慣例及制度文化等層面的保證。因而本文探究了組織記憶視角下，企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的提升對(duì)策。

一、組織記憶與企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的概念

組織在長(zhǎng)久的歷史發(fā)展過程中不斷積淀，并得以存儲(chǔ)下來的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣、文化、結(jié)構(gòu)及制度規(guī)范等資源的統(tǒng)稱為組織記憶。這些知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣等作為組織資源的一種存在形式，以組織所從事的行為、職能架構(gòu)及有形產(chǎn)品為載體，作用于組織員工，進(jìn)而達(dá)到指導(dǎo)組織行為、影響組織活動(dòng)的目的。通常企業(yè)界將組織記憶簡(jiǎn)稱為組織“知識(shí)庫”，有組織記憶內(nèi)容和組織記憶管理水平兩部分構(gòu)成。

戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程的體現(xiàn)，是一種整合協(xié)調(diào)企業(yè)資源，應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境變化，取得企業(yè)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并對(duì)組織發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo)和控制的綜合能力。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力需要克服組織惰性，在不斷的組織學(xué)習(xí)中得以實(shí)現(xiàn)。該項(xiàng)能力要求企業(yè)家既要從戰(zhàn)略層面全局性的考慮企業(yè)未來發(fā)展問題，整合協(xié)調(diào)企業(yè)資源，應(yīng)對(duì)不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，又要考慮企業(yè)家自身作為企業(yè)核心異質(zhì)資源所需的各項(xiàng)素質(zhì)和能力。按照資源基礎(chǔ)論的觀點(diǎn)，能力是由行為慣例構(gòu)成的，當(dāng)慣例以一種可靠的方式運(yùn)行時(shí)，慣例就形成了能力。因而戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)家在企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中所體現(xiàn)出來的領(lǐng)導(dǎo)行為慣例化的結(jié)果。

二、企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力提升對(duì)策與建議

針對(duì)已有研究成果，組織記憶內(nèi)容和組織記憶管理水平對(duì)企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力存在一定的正向影響作用，因而完善組織記憶內(nèi)容，提高組織記憶管理水平對(duì)企業(yè)家戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力存在一定的推動(dòng)作用。

1.豐富完善組織記憶內(nèi)容

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)家所處的環(huán)境已發(fā)生了根本變化，豐厚的理論修養(yǎng)、管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)素養(yǎng)是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的根本支撐，必須把經(jīng)驗(yàn)積累和知識(shí)沉淀作為提升戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的第一需要。組織記憶內(nèi)容的豐富與完善應(yīng)從以下幾點(diǎn)做起：

（1）搭建組織記憶框架，識(shí)別關(guān)鍵領(lǐng)域的知識(shí)。首先要在組織內(nèi)部建立清晰的組織記憶框架，使得組織成員明確其所要關(guān)注的問題，并圍繞該問題采取種種措施達(dá)成目標(biāo)；其次在組織記憶框架的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域、運(yùn)作模式等，分類歸納企業(yè)知識(shí)資源，識(shí)別關(guān)鍵領(lǐng)域的組織記憶，將其納入組織記憶體系，如崗位職責(zé)技能、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、制度規(guī)范等。

（2）加大資金投入，建設(shè)良好硬件環(huán)境。企業(yè)應(yīng)加大對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)的投入，構(gòu)建良好的組織記憶存儲(chǔ)系統(tǒng)和物理環(huán)境，使得組織記憶能夠以集散化的模式進(jìn)行存儲(chǔ)，如采用智能系統(tǒng)保持經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，自動(dòng)化系統(tǒng)保持過程知識(shí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)保持模塊化知識(shí)等。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的集散化存儲(chǔ)模式，使得組織記憶總庫與各個(gè)部門的組織記憶庫之間保持連接通暢、互相分享，奠定了組織記憶有效管理和應(yīng)用提的基礎(chǔ)，進(jìn)而能夠有效發(fā)揮組織記憶的作用，促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展。

（3）組織記憶來源多元化，為創(chuàng)新提供條件。組織記憶內(nèi)容的積累的目的在于，為企業(yè)未來的行為活動(dòng)提供足夠的知識(shí)基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)積累，同時(shí)通過統(tǒng)一組織成員的認(rèn)知達(dá)到行動(dòng)的統(tǒng)一。多源化的組織記憶能開拓員工視野，為領(lǐng)導(dǎo)者制定決策提供更多靈思妙想。因而企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)組織記憶多元化，一方面制定制度措施鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，豐富組織記憶來源；另一方面積極吸收外部記憶，升華為能夠?yàn)榻M織所用的組織記憶。

2.動(dòng)態(tài)管理組織記憶

伴隨著企業(yè)的生長(zhǎng)發(fā)展，組織記憶同知識(shí)管理一樣，也存在著“新陳代謝”，動(dòng)態(tài)化的記憶和遺忘組織中的知識(shí)，才能適應(yīng)多變的組織環(huán)境。企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)步的過程，也就是組織記憶不斷形成與發(fā)展的過程。提升組織記憶管理水平可以從以下幾點(diǎn)做起：

（1）推動(dòng)組織記憶新陳代謝。組織記憶的“新陳”指組織積極從多種渠道捕獲和吸收內(nèi)外部新知識(shí)，如引入新員工、并購(gòu)新企業(yè)、與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟等，并將這些新舊組織記憶結(jié)合，利用組織成員智慧，激發(fā)組織記憶的圖片，產(chǎn)生出對(duì)企業(yè)有價(jià)值的組織記憶；在這一過程中，企業(yè)對(duì)組織記憶的捕獲和吸收，要經(jīng)過企業(yè)家、專家的審慎思考，選擇對(duì)企業(yè)有積極作用的知識(shí)進(jìn)行沉淀。組織記憶的“代謝”指組織要刻意遺忘、清除無用或冗余的組織記憶，提升組織記憶獲取的效率，避免落入“能力陷阱”。

（2）建立全員學(xué)習(xí)的組織文化，加強(qiáng)組織內(nèi)部溝通。應(yīng)鼓勵(lì)組織成員持續(xù)學(xué)習(xí)，搭建學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織的搭建離不開全員學(xué)習(xí)的組織文化以及良好的協(xié)調(diào)溝通，它們能夠推動(dòng)組織內(nèi)部的知識(shí)分享與創(chuàng)新。且全員學(xué)習(xí)與積極溝通能夠促進(jìn)隱性知識(shí)的顯性化，既完善了組織記憶內(nèi)容，又提高了組織記憶管理水平。

（3）保持開放，動(dòng)態(tài)創(chuàng)新組織記憶。組織本身是由知識(shí)存量和流量構(gòu)成的開放式煙花系統(tǒng)，而組織記憶的形成本質(zhì)是知識(shí)積累和組織學(xué)習(xí)的過程。在對(duì)組織記憶管理的過程中，保持組織記憶的開發(fā)，動(dòng)態(tài)的創(chuàng)新組織記憶可以滿足組織適應(yīng)環(huán)境變化發(fā)展的需要。組織記憶創(chuàng)新是主動(dòng)的、人為的積極實(shí)施結(jié)果，一方面企業(yè)要積極從企業(yè)外部引入成熟的組織記憶（如管理運(yùn)行模板），另一方面要采取種種措施與制度主動(dòng)推動(dòng)新的組織記憶為全體成員所接受。