[摘 要]基于前人的研究成果， 提出了企業(yè)獲得外部知識的路徑，分別討論了直接的外部知識獲取、與外部組織合作以及人員流動對于產(chǎn)品創(chuàng)新的促進作用，建立了外部知識獲取路徑對企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新績效影響模型，并提出了相應(yīng)的理論命題。

[關(guān)鍵詞]知識獲取路徑， 產(chǎn)品創(chuàng)新， 模型研究

一、引言

當(dāng)今世界， 隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入，企業(yè)所處的環(huán)境瞬息萬變， 經(jīng)濟環(huán)境日趨呈現(xiàn)快速多變、激烈競爭和買方市場等特征， 這要求企業(yè)必須持續(xù)創(chuàng)新以維持自身的競爭優(yōu)勢。創(chuàng)新源于企業(yè)對知識資源的重新整合與創(chuàng)造， 不僅要依靠自身占有的稀缺資源 (包括知識 )，還需要企業(yè)積極從外部獲取新的關(guān)鍵知識從外部關(guān)系中搜尋并吸收的新知識可以加強企業(yè)創(chuàng)新能力，提高新產(chǎn)品開發(fā)速度和增強技術(shù)的獨特性。

二、研究背景和概念模型

1.知識獲取路徑

知識獲取行為是知識管理的一部分， 在整個知識管理過程中處于基礎(chǔ)地位，只有做好知識的獲取工作才可能進一步利用知識、創(chuàng)造知識，這種管理行為被定義為“為滿足現(xiàn)有需要的關(guān)鍵知識管理過程， 以識別、拓展現(xiàn)有和需要的知識資產(chǎn)， 并發(fā)展新的機會” Heide( 1994)指出企業(yè)不可能擁有所需要的一切關(guān)鍵知識資源， 這要求企業(yè)必須不斷從外部獲取知識以滿足產(chǎn)品創(chuàng)新的資源需求。目前， 有很多的研究說明， 外部知識對企業(yè)創(chuàng)新有重大影響， 也描述了多種知識獲取的路徑?？偟膩碚f， 主要分為以下三大類別: （1）直接的外部知識獲??； （2）與外部組織的合作； （3）人才流動。

2.產(chǎn)品創(chuàng)新

隨著技術(shù)創(chuàng)新逐漸受到人們的普遍關(guān)注，作為其重要組成部分的產(chǎn)品創(chuàng)新(又稱產(chǎn)品開發(fā))也受到各國政府的廣泛重視。它可以使創(chuàng)新者增加產(chǎn)品品種，開辟新的市場，取得市場競爭的有利地位，從而在短時間內(nèi)推動一個企業(yè)、行業(yè)乃至一個產(chǎn)業(yè)部門的迅速發(fā)展，所以企業(yè)家對產(chǎn)品創(chuàng)新有著特別的偏好。根據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新活動的一般規(guī)律和特征，以及產(chǎn)品創(chuàng)新活動的重要方面和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。提出將產(chǎn)品創(chuàng)新的投入、產(chǎn)品創(chuàng)新的管理、產(chǎn)品創(chuàng)新的效果作為產(chǎn)品創(chuàng)新績效的評級指標(biāo)。

開發(fā)一種新產(chǎn)品需要大量的投入，產(chǎn)品創(chuàng)新的人員、設(shè)備、資金的投入表明了一個企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的潛在實力。投入同樣的人力、物力、財力，結(jié)果卻不一定相同，有時還會大相徑庭，其主要原因就在于管理。企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)新工作，其主要目的就是要開發(fā)出適應(yīng)市場需求，滿足人民需要的產(chǎn)品，使企業(yè)增加盈利。綜上所述， 我們可以建立外部知識獲取路徑對產(chǎn)品創(chuàng)新績效影響模型，見下圖。

三、研究命題

1.直接的外部知識獲取和產(chǎn)品創(chuàng)新

直接獲取外部知識， 指的是企業(yè)有意識地通過種種手段搜索各種企業(yè)所需要的知識。產(chǎn)品創(chuàng)新，是企業(yè)確保市場競爭優(yōu)勢、維持企業(yè)生存及成長的重要機能。企業(yè)通過成立專門的信息部門負責(zé)收集相關(guān)的市場、產(chǎn)品信息，或者針對具體的信息知識，以項目調(diào)研的形式對產(chǎn)品進行市場分析，獲得所需要的知識，而對于潛在的知識，企業(yè)主要通過購買知識源來獲得。通過這些途徑獲得的一般是顯性的知識，對產(chǎn)品創(chuàng)新起到最直接的作用。

2.與外部組織的合作獲取知識和產(chǎn)品創(chuàng)新

Polanyi把知識分為顯性知識(explicit knowledge)和隱性知識(tacit knowledge)。產(chǎn)品創(chuàng)新過程中需要的信息很多時候?qū)儆陔[性知識，很難從外界直接獲取，而與外部企業(yè)的合作就提供了這樣一個接觸的渠道，所以， Almeida等指出，與外部組織建立正式和非正式的協(xié)作和聯(lián)合，是獲取外部知識的一個很重要的途徑。通過有效率的合作學(xué)習(xí)，參與合作的組織可以得到大量的好處，在產(chǎn)品創(chuàng)新型過程中尤其如此。通過組織間的合作，企業(yè)不僅可以直接獲得顯性知識， 即研發(fā)合作的成果；通過企業(yè)人員間的接觸交流，各種難以表述的知識也得以在企業(yè)間擴散，從而能夠更好的促進產(chǎn)品創(chuàng)新。

3.人才流動和產(chǎn)品創(chuàng)新

人才是知識的重要載體。知識， 特別是隱性知識， 往往只能通過人的經(jīng)驗和“干中學(xué)”獲得， 并嵌入在組織成員身上。因而， 這些知識很難與擁有它的人分離開來，但是這些知識在產(chǎn)品創(chuàng)新過程中卻有很重要的作用。通過人才流動來獲得企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新所需要的知識， 就可以直接避免組織間知識轉(zhuǎn)移的種種障礙， 從而能夠成為企業(yè)獲取外部知識的一個重要手段。[5]直接引進外部人才， 是企業(yè)獲取外部知識的最常規(guī)的手段。特別是從競爭企業(yè)中引進人才， 企業(yè)將可以獲得急需的、依附于人才的顯性知識與隱性知識， 直接拓展了企業(yè)的知識邊界。

四、研究結(jié)論

本文從企業(yè)外部知識獲取的路徑為角度提出了企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的分析框架， 從直接的外部知識獲取、與外部組織合作獲取知識和通過人員流動獲取知識三個角度來分析企業(yè)的外部知識獲取路徑對企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的促進作用。因此， 企業(yè)開展產(chǎn)品創(chuàng)新時， 既要考慮如何有效的從外部直接獲取知識，還要考慮如何積極通過與外部組織合作以及人員的交流獲取新的有價知識， 這對促進企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新十分關(guān)鍵。

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