胡怡虹，杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)大三學(xué)生。2011年4月?lián)螌W(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的她開(kāi)始在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里抓起了騙子，成為“淘寶網(wǎng)誠(chéng)信網(wǎng)商志愿者”中的一員。從此她也有了新的稱(chēng)號(hào)：網(wǎng)絡(luò)警察、神探。

鼠標(biāo)就是“配槍”，鍵盤(pán)就是“警車(chē)”

神探之美名并非虛得，胡怡虹現(xiàn)在每天都要花個(gè)把小時(shí)在淘寶網(wǎng)上，但是她不是淘寶貝，而是巡邏?！鞍l(fā)現(xiàn)可疑的商鋪，我們就會(huì)把這些疑似商鋪的ID上報(bào)給淘寶小二，經(jīng)過(guò)后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析來(lái)核定是否為真正的騙子，如果是，淘寶網(wǎng)就會(huì)將該商鋪的貨品強(qiáng)行下架或封號(hào)處理?！?/p>

有同學(xué)這樣形容胡怡虹：“鼠標(biāo)就是她的配槍?zhuān)I盤(pán)就是她的警車(chē)，練就了火眼金睛的她眼疾手快，抓起騙子來(lái)那是一抓一個(gè)準(zhǔn)?！?/p>

戰(zhàn)功較為顯赫的一次是她曾在3天內(nèi)成功舉報(bào)了200多個(gè)騙子商鋪?！拔抑莉_子們喜歡利用促銷(xiāo)活動(dòng)的機(jī)會(huì)行騙，而那次恰逢淘寶網(wǎng)開(kāi)展‘天貓新風(fēng)尚’大型促銷(xiāo)活動(dòng)。所以我就在淘寶網(wǎng)輸入‘新風(fēng)尚’，結(jié)果出現(xiàn)了很多符合騙子特征的店鋪。這些商鋪盜用別的信譽(yù)比較好的商鋪或旗艦店的照片，出超低價(jià)格來(lái)做誘餌吸引顧客。在活動(dòng)的3天內(nèi)，我確實(shí)抓了不少騙子?！?/p>

據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，在一年多的時(shí)間里，經(jīng)胡怡虹舉報(bào)被證實(shí)的網(wǎng)絡(luò)騙子超過(guò)了1500多家。

“現(xiàn)在很多大學(xué)生都喜歡網(wǎng)購(gòu)，畢竟網(wǎng)上商品的價(jià)格還是比較低的。但是在得到優(yōu)惠和便利的同時(shí)我們也面臨著被騙的風(fēng)險(xiǎn)?！?胡怡虹介紹說(shuō)：“我的同學(xué)就曾在網(wǎng)上被騙，雖然之后也向淘寶舉報(bào)了這個(gè)商家，但是由于是在東窗事發(fā)后被動(dòng)地維權(quán)，做起來(lái)很困難。參加了這項(xiàng)志愿者活動(dòng)后，現(xiàn)在我們是先發(fā)制人，主動(dòng)在網(wǎng)上搜索騙子，這樣維權(quán)效果就好多了?！?/p>

騙子的典型特征

胡怡虹介紹說(shuō)：“數(shù)碼，服裝，摩托車(chē)，自行車(chē)還有二手貨等是騙子們行騙的主要商品。抓騙子時(shí)間久了，除了可以清楚知道這些容易出現(xiàn)騙子的產(chǎn)品類(lèi)別，還可以了解到哪些牌子是騙子比較常用的。”

“騙子網(wǎng)店都有一些典型特征，比如寶貝描述里有不支持支付寶而建議使用銀行轉(zhuǎn)賬的，建議使用qq或其他聊天軟件交易而避開(kāi)使用阿里旺旺的。我們就會(huì)將關(guān)注重點(diǎn)放在這些可疑店鋪上?！焙缃忉尩溃骸爸Ц秾氈С值氖恰谌綋?dān)保交易模式’，是實(shí)名認(rèn)證的。至于一定要使用阿里旺旺與商家進(jìn)行溝通交易，是因?yàn)榘⒗锿系牧奶煊涗浭强梢宰鳛樽C據(jù)來(lái)進(jìn)行維權(quán)的，建議使用qq進(jìn)行交流的商家可能會(huì)別有用心?！?/p>

除此之外，一些關(guān)鍵詞也是胡怡虹等志愿者常借助的有利武器。“淘寶上會(huì)有很多大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，比如雙十一、光棍節(jié)、母親節(jié)等等促銷(xiāo)，在這期間，騙子們會(huì)利用這些活動(dòng)出來(lái)招搖撞騙，渾水摸魚(yú)?！?/p>

“抓騙子抓多了，一些志愿者還會(huì)受到騙子的騷擾。”胡怡虹說(shuō)：“我們的一些優(yōu)秀的網(wǎng)商志愿者（自己本身就是淘寶上的商家）會(huì)被展示在淘寶網(wǎng)的志愿者網(wǎng)站上，同時(shí)還有他們的旺旺鏈接。那些騙子們就會(huì)在旺旺上騷擾這些志愿者，他們會(huì)拍下這些商家的寶貝，故意給差評(píng)，有時(shí)候還會(huì)經(jīng)常打電話(huà)騷擾。”

為大學(xué)生淘寶客支招

為了能夠幫助淘寶大戶(hù)——大學(xué)生擦亮眼睛，避免受騙，胡怡虹特意為大家支了幾招兒。

第一，不要買(mǎi)網(wǎng)上價(jià)格過(guò)低的商品。第二，要找那些有保障、有認(rèn)證、具有淘寶各項(xiàng)服務(wù)的店鋪進(jìn)行交易，比如賣(mài)家承諾消費(fèi)者保障協(xié)議并交納保證金的。第三，通過(guò)阿里旺旺和正常的支付寶流程進(jìn)行交易。第四，仔細(xì)閱讀寶貝描述，看描述是否前后矛盾，與實(shí)際信息不符。第五，二手貨的庫(kù)存超過(guò)5件，圖片水印與旺旺ID不符合，賣(mài)家的名稱(chēng)是雜亂的英文和數(shù)字，對(duì)此類(lèi)商戶(hù)都要留點(diǎn)心眼。

胡怡虹尤其強(qiáng)調(diào)說(shuō)：“我們消費(fèi)者一定要學(xué)會(huì)維權(quán)。如果被騙，一定要記下騙子的ID和寶貝的地址，同時(shí)也要將阿里旺旺聊天記錄（最好是有截圖）舉報(bào)給 淘寶小二，旺旺聊天記錄是很好的證據(jù)。”