摘要：伴隨著全球經(jīng)濟的進(jìn)步和信息技術(shù)的發(fā)展，離岸服務(wù)外包作為一種經(jīng)濟全球化新潮流和當(dāng)代產(chǎn)品內(nèi)分工的重要表現(xiàn)，研究如何發(fā)展中國離岸服務(wù)外包對我國經(jīng)濟發(fā)展有著重要的意義。

關(guān)鍵詞：中國，印度，服務(wù)外包一、 中印服務(wù)外包業(yè)差異化比較

1、中印服務(wù)外包業(yè)的狀況簡述

當(dāng)前歐美被稱作“世界董事會”、中國比作為“世界工廠”，而把印度稱為“世界辦公室”。印度已經(jīng)成為全球服務(wù)外包的標(biāo)志，其外包業(yè)的發(fā)展基于計算機技術(shù)特別是軟件業(yè)出口的發(fā)展，加之政府的大力扶持，印度信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了飛速發(fā)展時期。2008年，印度占有全球軟件外包市場總額的65%，其中服務(wù)外包業(yè)總產(chǎn)值為480億美元，出口400億美元，并且連續(xù)五年始終保持著35%的增長勢頭。雖然近期在世界經(jīng)濟整體疲軟的影響下，印度服務(wù)外包受到一定程度的影響。但據(jù)世界銀行的評估報告，印度軟件出口的規(guī)模、質(zhì)量和成本等各項綜合指數(shù)位居世界首位。

相比印度，我國的外包業(yè)起步略早，服務(wù)外包市場是由硬件產(chǎn)品支持服務(wù)發(fā)展起來的。從發(fā)展?fàn)顩r來看，當(dāng)前正處于高速發(fā)展期，逐漸趨于成熟。據(jù)統(tǒng)計，2009年上半年我國承接國際服務(wù)外包合同執(zhí)行金額達(dá)25.6億美元，同比增長32.5%。2010年中國IT服務(wù)外包的增長約65%是基于離岸服務(wù)外包的帶動，業(yè)務(wù)流程外包市場的增速較高，預(yù)計未來四年將增長約2.5倍。

2、中印服務(wù)外包業(yè)客戶的分布

美國是印度最大的服務(wù)客戶，其次是英國、德國、日本等國家。印度外包業(yè)主要出口給美國和英國，分別達(dá)到了60%和19%的份額，歐美90%的軟件外包業(yè)務(wù)都發(fā)包給印度，預(yù)計未來總體趨勢仍然會穩(wěn)步擴大。印度的服務(wù)輸出每年的增長率之所以能夠保持3成以上，其主要的動力就是美國市場，美國已經(jīng)把印度認(rèn)定為其最可靠的軟件供應(yīng)伙伴，兩國的經(jīng)濟合作將會進(jìn)一步加強和深化，從而兩國聯(lián)系加深，美國經(jīng)濟的起伏直接關(guān)系到印度的IT業(yè)發(fā)展。

我國的服務(wù)外包市場結(jié)構(gòu)與印度完全不同，在我國，服務(wù)外包業(yè)中離岸份額僅占10%，而這一數(shù)據(jù)在印度為70%左右。離岸服務(wù)外包市場中，占較大比例的是信息技術(shù)外包。我國服務(wù)外包業(yè)的主要服務(wù)對象是日本市場和美國市場。2008年，我國承接的服務(wù)外包業(yè)務(wù)中，美國的份額為19.4%，而日本則占據(jù)了20%。而中國外包業(yè)務(wù)的提供商收入的44%來源于美國和歐洲客戶。

3、中印服務(wù)外包業(yè)的市場主體

從事服務(wù)外包業(yè)務(wù)的印度企業(yè)整體特征為規(guī)模大和分布集中。根據(jù)國際機構(gòu)2009年發(fā)布的“全球外包100強”名單中，美國位居第一，而印度企業(yè)次之。印度企業(yè)共有17家。國際知名的印度公司如TCS、Infosys、Satyam等公司對印度軟件服務(wù)外包業(yè)總出口額的貢獻(xiàn)達(dá)到了42%，其平均出口額是1.66億美元。

相比之下，中國的服務(wù)外包供應(yīng)商規(guī)模小，對世界外包業(yè)的影響力較弱，目前還未形成知名度高，實力強的國際企業(yè)。我國的供應(yīng)商主要可以分為三大類：一是初步具備承接大規(guī)模國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)能力、在某些特定市場上具有較強國際競爭力的企業(yè)；二是跨國公司在我國建立的服務(wù)外包企業(yè)以及研發(fā)中心，如惠普中國有限公司；三是本土的制造業(yè)企業(yè)進(jìn)入服務(wù)外包領(lǐng)域，如華為、聯(lián)想。

二、 中國服務(wù)外包業(yè)發(fā)展的建議

1、發(fā)展環(huán)境的建立

創(chuàng)建良好的外包環(huán)境主要從以下兩方面出發(fā)：在稅收方面，政府可以加大現(xiàn)有實施稅收優(yōu)惠的范圍，向服務(wù)外包承接企業(yè)發(fā)放貸款，鼓勵銀行為其發(fā)展提供資金上的支持，加大對外包產(chǎn)業(yè)基地的資金投入，建立專項發(fā)展基金，鼓勵企業(yè)的自主創(chuàng)新；在市場法制方面，完善現(xiàn)有法律法規(guī)的制定，針對目前影響中國承接服務(wù)外包的重要障礙即知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題，政府應(yīng)加強對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。

2、培育企業(yè)的競爭力與印度的外包企業(yè)相比，我國承接服務(wù)外包的企業(yè)規(guī)模較小，這嚴(yán)重影響了中國發(fā)展離岸服務(wù)外包的發(fā)展。由于企業(yè)規(guī)模過小使得大多數(shù)國家質(zhì)疑企業(yè)承接外包業(yè)務(wù)的實力，這使得我國的中小型企業(yè)很難承接到一個完整的大訂單，大多是一個較大項目中較為基礎(chǔ)的部分。而印度企業(yè)規(guī)模較大，實力較強，它們可以有效的降低單位成本的同時增強抗風(fēng)險能力，這使得印度企業(yè)有能力且能夠很好的完成一個完整的訂單。因此，我國要針對這一問題要擴大企業(yè)規(guī)模，增強企業(yè)的核心競爭力，著力培育有較高國際影響力和較強承接能力的國際企業(yè)。（作者單位：四川大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

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