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        做企業(yè)的“金錢是非”

        2012-12-31 00:00:00劉洪兵
        城色in生活 2012年7期

        對(duì)于金錢的“是”與“非”,我們國(guó)人似乎早有定論:人為財(cái)死,鳥為食亡。而且現(xiàn)在的很多現(xiàn)象似乎更是顯現(xiàn)這—規(guī)律的偉大作用——金錢當(dāng)?shù)?,億萬(wàn)富豪們可挾其財(cái)富十城求偶,而且條件苛刻;白富美們不再相信真愛(ài),一旦碰到高富帥,便蜂擁而上,必先得之而后快。而我們企業(yè)家,面對(duì)“成者王,敗者寇”的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),也常常陷入迷茫:—方面是面對(duì)無(wú)商不奸、利欲熏心的指控心有不甘,另一方面是面對(duì)幾十名甚至是幾千名員工養(yǎng)家糊口的需求又不得不挖空心思,無(wú)所不用其極地被逼上梁山。

        企業(yè)究竟如何看待“錢”?如何獲得“錢”?讓我們看看如下的三個(gè)案例。

        一個(gè)案例就是頭兩天發(fā)生的,就在6月21日,曾經(jīng)做空過(guò)中國(guó)概念股的美國(guó)調(diào)查機(jī)構(gòu)香椽(Cltron)研究突然對(duì)恒大地產(chǎn)發(fā)難,發(fā)布了一份長(zhǎng)達(dá)57頁(yè)的報(bào)告,報(bào)告中稱恒大地產(chǎn)財(cái)務(wù)作假,以此遮掩資不抵債的情況。受此影響,恒大地產(chǎn)股價(jià)當(dāng)日一度大跌17%,市值一度蒸發(fā)逾130億港元。面對(duì)這一突如其來(lái)的“空襲”,恒大地產(chǎn)則表示“該報(bào)告中的指控乃屬失實(shí)”,公司董事長(zhǎng)許家印在6月21日午間的電話會(huì)議中逐—予以反駁。

        到底是恒大地產(chǎn)弄虛作假,確有其實(shí)?還是香櫞研究不懷好意,以臆測(cè)攪動(dòng)市場(chǎng)?我們不得而知,但有一點(diǎn)我們可以推測(cè):如果恒大地產(chǎn)合法經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信致富,那么自然是“身正不怕影子邪”,正義終會(huì)戰(zhàn)勝邪惡;但如果真的存在問(wèn)題,那么恒大地產(chǎn)就是授人以柄,很有可能面臨滅頂之災(zāi),重蹈被絞殺的中國(guó)概念股的覆轍!當(dāng)然,也有可能會(huì)出現(xiàn)第三種情況——不了了之,如果是那樣,那么留給公眾的將是永遠(yuǎn)無(wú)法知悉真相的失望與嘆息!

        恒大地產(chǎn)的案例告訴我們:蒼蠅不叮無(wú)縫的雞蛋,作為企業(yè)家一定要保證自己的雞蛋沒(méi)縫,否則,總有一天會(huì)被蒼蠅叮上,一旦叮上,便會(huì)被吸干榨盡,再多的財(cái)富都禁不住股市的無(wú)情蒸發(fā)。

        另一個(gè)案例則是星巴克咖啡,2008年1月星巴克創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)重返CEO崗位。他為什么會(huì)回來(lái),因?yàn)樵谒x開的日子里,他的繼任者們的價(jià)值觀出現(xiàn)了問(wèn)題,他們不再致力于“一種咖啡文化”的推廣和塑造,而是把賺錢當(dāng)成了第一要?jiǎng)?wù)。為了賺錢,他們開始給咖啡里面兌水兌奶,咖啡門店越來(lái)越多,表面上營(yíng)業(yè)額在上升,但是咖啡越來(lái)越難喝,顧客越來(lái)越少,星巴克的股價(jià)開始往下掉,所以舒爾茨回來(lái)了。舒爾茨回來(lái)后沒(méi)干什么其他的事,他只做了一件事:組織全世界的星巴克人到一個(gè)小村子里做四五天的活動(dòng),花了5千萬(wàn)美金,這個(gè)活動(dòng)就是一個(gè)主題,讓大家體會(huì)愛(ài),體會(huì)真誠(chéng)。大家開始不明白,但是5天活動(dòng)結(jié)束之后,大家知道了愛(ài)可以爆發(fā)出力量,可以讓你找到正確的方向。于是他們回去之后,星巴克的價(jià)值觀就發(fā)生了變化,變成什么呢?就是在咖啡里面傾注愛(ài),—個(gè)是對(duì)咖啡重視的愛(ài),讓貧窮地方的咖啡種植者得到最大利益,還有對(duì)客戶的愛(ài),讓客戶真正感受到咖啡的本意和美味,于是咖啡的質(zhì)量提高了,店開的少一點(diǎn),但是客戶又回來(lái)了,錢反而賺到了。

        星巴克的案例告訴我們:為賺錢而賺錢很有可能賺不到錢,而不去著意賺錢的時(shí)候,錢反而來(lái)了。就如同馮侖所說(shuō):凡是追求理想順便賺錢的最終都賺到了錢,凡是為了賺錢而隨便理想的最終都沒(méi)有賺到錢。

        第三個(gè)案例則是一家新興的電子商務(wù)公司,這家公司是阿里巴巴。2011年2月21日下午,阿里巴巴B2B公司宣布,為維護(hù)公司“客戶第一”的價(jià)值觀及誠(chéng)信原則,公司清理了逾干名涉嫌欺詐的“中國(guó)供應(yīng)商”客戶,公司CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉因此引咎辭職。公告中,公司董事局主席馬云表示:“誠(chéng)信”是阿里巴巴最重要的價(jià)值觀之一,任何違背我們文化和價(jià)值觀的行為都不能接受!對(duì)于此事,有些人認(rèn)為馬云是小題大做,不務(wù)正業(yè):僅僅是因?yàn)橛飧擅嫦悠墼p的“中國(guó)供應(yīng)商”客戶,為了幾個(gè)字的價(jià)值觀,就把為自己賺錢的得力干將開掉,是不是有些太“二”了。而最讓人不解的是作為當(dāng)事人之一的衛(wèi)哲,在為此事件進(jìn)行公開道歉時(shí)卻說(shuō),“這四五年里,我刻骨銘心地體會(huì)到以客戶第一為首要的阿里巴巴的價(jià)值觀是公司存在的立命之本!盡管我們是一家上市公司,但我們不能被業(yè)績(jī)所綁架,放棄做正確的事!阿里巴巴公司存在第一天就不在乎業(yè)績(jī)多少,業(yè)績(jī)是結(jié)果,不是目標(biāo)!我學(xué)習(xí)到作為阿里人要勇敢地面對(duì)并承擔(dān)自己的責(zé)任”。作為職業(yè)經(jīng)理人,“不在乎業(yè)績(jī)多少”?真是讓人匪夷所思了。

        阿里巴巴的案例告訴我們:君子愛(ài)財(cái),取之有道。道可道非常道。決定賺錢與否的不是賺錢行為本身,而是行為背后的“金錢是非”,是企業(yè)對(duì)于金錢的價(jià)值觀。

        對(duì)于“錢”,我想—位偉大的企業(yè)家已經(jīng)告訴我們答案,他叫松下幸之助,他說(shuō):利潤(rùn)之于企業(yè),如同陽(yáng)光空氣之于人,離開這些我們無(wú)法活,但我們活著決不僅僅是為了這些。

        “金錢是非”之于企業(yè),如同從蒙昧走向文明的原始人開始用樹葉遮擋下體,文明與否,不在于用樹葉遮擋下體的行為本身,而在于他們知道了更重要的東西,那就是文明。沒(méi)有正確的“金錢是非”,就沒(méi)有正確的企業(yè)價(jià)值觀;沒(méi)有正確的企業(yè)價(jià)值觀,就不會(huì)產(chǎn)生標(biāo)志人類進(jìn)步的現(xiàn)代商業(yè)文明。溫家寶總理說(shuō):企業(yè)家身上要流淌著道德的血液!讓我們以總理此言為誡!

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