董建岳，2009年6月，正式接任廣發(fā)銀行掌門人。外表儒雅、親和的董建岳，在國(guó)內(nèi)金融界一向以其管理上的卓越創(chuàng)見以及傲人的銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)而備受矚目，但董建岳還有不為常人所知的另一面：除了在金融界風(fēng)生水起外，他個(gè)人以及其領(lǐng)導(dǎo)下的廣發(fā)公益基金在社會(huì)公益領(lǐng)域也拳法獨(dú)創(chuàng)，連續(xù)五年一路走來(lái)有聲有色。

這一切，或許與董建岳自己心底最初的窮孩子情結(jié)有關(guān)?！拔揖褪寝r(nóng)民的孩子，是窮孩子出身，所以特別愿意幫助貧困中小學(xué)生完成學(xué)業(yè)，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。平等的九年義務(wù)教育權(quán)，是貧困孩子最應(yīng)該得到的權(quán)利。”董建岳如是說(shuō)，廣發(fā)希望基金也確實(shí)如是做了：五年來(lái)，它們一直持續(xù)關(guān)注貧困家庭孩子的健康和教育，共募集1798萬(wàn)元資金，直接資助國(guó)內(nèi)4300多名貧困學(xué)生，超過(guò)4萬(wàn)多名貧困孩子受益。

“我就是窮孩子出身”

時(shí)近歲末，在金融市場(chǎng)拼殺一年的廣發(fā)銀行業(yè)績(jī)可觀。據(jù)廣發(fā)銀行新近發(fā)布的《社會(huì)責(zé)任報(bào)告》披露：2011年，廣發(fā)銀行實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)95.86億元，同比增長(zhǎng)54.89%；截至2011年末，該行不良貸款余額72.31億元，減少1.49億元，不良率為1.34%，同比下降0.24個(gè)百分點(diǎn)，不良貸款余額與不良貸款率保持“雙降”。

帶著這一連串的驕人數(shù)字，10月22日，廣發(fā)希望基金在京召開五周年紀(jì)念會(huì)。這是一次追尋并再現(xiàn)廣發(fā)希望基金前五年足跡的總結(jié)會(huì)，也是該希望基金下一個(gè)五年再出發(fā)的嶄新起點(diǎn)——這一次，它們將面向貴州出發(fā)，為那里的貧困中小學(xué)生帶去100萬(wàn)元資助。

對(duì)企業(yè)公益行動(dòng)，身為董事長(zhǎng)的董建岳顯然很上心，也非常樂(lè)意參與。這天下午，他帶著大隊(duì)銀行高管，高調(diào)出席了這一基金會(huì)活動(dòng)。

“我就是農(nóng)民的孩子，本身就是窮孩子出身?！倍ㄔ蕾┵┒勛约旱墓媲榻Y(jié)，“窮人的孩子只是一時(shí)經(jīng)濟(jì)上窮，智商不一定低，所以每次看到家庭貧困的孩子在條件那么艱苦的情況下，還那么努力上進(jìn)，那么好學(xué)，就特別愿意幫他們一把?！?/p>

出生在江蘇宜興縣的董建岳說(shuō)，正因?yàn)樽约涸?jīng)當(dāng)過(guò)窮孩子，所以對(duì)貧困有著深刻體會(huì)。在宜興官林中學(xué)讀書時(shí)，由于家境貧寒，董建岳經(jīng)常利用星期天放假時(shí)到外邊工地打工。

“那是一家水泥預(yù)制板廠，工廠工人要先將鋼絲澆鑄成一塊塊空心水泥板，然后將一塊塊切割好的濕水泥板搬到別處晾曬干，我主要就是幫忙工地搬運(yùn)水泥板。”董建岳稱，當(dāng)時(shí)自己辛辛苦苦拖一天的水泥板，才2分錢工錢。他個(gè)子比較矮，往往要與其他四個(gè)工人一起費(fèi)力去搬運(yùn)，“經(jīng)常累得腰都直不起來(lái)?！?/p>

中學(xué)畢業(yè)后，董建岳如愿考上南京化工學(xué)院化機(jī)專業(yè)，他在化工行業(yè)一口氣干了整整十年。1998年，他調(diào)至中國(guó)銀行信貸業(yè)務(wù)部擔(dān)任副總經(jīng)理，再次轉(zhuǎn)入金融行業(yè)，2009年6月臨危受命，空降至國(guó)內(nèi)首批股份制商業(yè)銀行之一的廣東發(fā)展銀行（后更名為廣發(fā)銀行）。

在董建岳從北京調(diào)至廣東工作的前一年，即在2008年汶川大地震后，廣東發(fā)展銀行捐資100萬(wàn)作為啟動(dòng)資金，與中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)聯(lián)合成立了廣發(fā)希望基金，寄望能為貧困家庭的孩子“點(diǎn)燃希望，照亮人生”。

“誰(shuí)敢挪用基金會(huì)一分錢，開掉”

作為國(guó)內(nèi)最后一家至今未上市的銀行，董建岳到職時(shí)，廣發(fā)銀行可謂正逢多事之秋。為此，他進(jìn)行了一系列大刀闊斧的變革：中層人事大調(diào)整、更標(biāo)換名、著力人才培養(yǎng)、狠抓銀行服務(wù)、緊盯建一流的零售銀行及為中小企業(yè)服務(wù)等目標(biāo)。在他的操持下，近幾年廣發(fā)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)突飛猛進(jìn)，資產(chǎn)過(guò)萬(wàn)億，已成為國(guó)內(nèi)發(fā)展最快的股份制銀行，在銀行業(yè)內(nèi)被冠以“黑馬”之謂。

在金融業(yè)界的風(fēng)生水起，讓廣發(fā)銀行在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面有了更厚足的底氣。

“廣發(fā)銀行這幾年利潤(rùn)增長(zhǎng)很快，2010年的利潤(rùn)是2008、2009年之和，2011年又是2009、2010年之和。我們知道銀行的發(fā)展與社會(huì)密不可分，如今我們有能力了，更愿意多做一些有益于社會(huì)的事。”董建岳稱。事實(shí)上，從2009年后廣發(fā)銀行捐助的貧困中小學(xué)生數(shù)量來(lái)看，2011年比前幾年捐贈(zèng)人數(shù)之和還多出了將近1000人。

“廣發(fā)銀行是國(guó)內(nèi)銀行界發(fā)行第一張真正意義信用卡的銀行，更是第一個(gè)發(fā)行具有慈善公益功能信用卡的銀行，我們目前已經(jīng)有2000多萬(wàn)持卡人，這是廣發(fā)行目前最大的客戶群，也是一個(gè)巨大的社會(huì)資源?！倍ㄔ栏嬖V記者，正是在為成千上萬(wàn)銀行客戶服務(wù)過(guò)程中，銀行發(fā)現(xiàn)不少持卡客戶本身也有著回報(bào)社會(huì)、做慈善的愿望，為何不在這二者之間搭一座公益的橋梁呢？于是，廣發(fā)銀行有了第一張公益信用卡。今天，所有的廣發(fā)信用卡都已具備社會(huì)公益功能。

“除銀行首次捐出100萬(wàn)元啟動(dòng)資金外，廣發(fā)希望基金信用卡持卡人共有三種參與方式，即一是直接捐贈(zèng)，這里邊又分一次性捐贈(zèng)和月捐等不同，二是捐積分，即持卡人捐掉消費(fèi)積分，銀行以同樣比例金額捐往希望基金；最后一種方式是持卡人消費(fèi)每滿1萬(wàn)元，銀行給予一定比例的捐贈(zèng)?！倍ㄔ缹?duì)希望基金的運(yùn)行相當(dāng)熟悉，他理解這個(gè)基金的主要作用就是“積小流以成大海”，積聚眾多的社會(huì)愛(ài)心，以幫助貧困中小學(xué)生。

經(jīng)過(guò)幾年滾動(dòng)積累，截至今年9月，廣發(fā)希望基金已共募集1798萬(wàn)元，其中廣發(fā)銀行捐贈(zèng)啟動(dòng)資金及后續(xù)撥款667萬(wàn)元，持卡人款項(xiàng)捐贈(zèng)719萬(wàn)元，已超過(guò)銀行方面貢獻(xiàn)，此外，持卡人滿一萬(wàn)積分銀行捐贈(zèng)371萬(wàn)元，持卡人積分捐贈(zèng)41萬(wàn)元。

董建岳工作再忙，平時(shí)也樂(lè)意參加希望基金每年組織一次的慈善行活動(dòng)。此外，他自己還助養(yǎng)了新疆喀什等地的6名貧困小學(xué)生?！跋惹拔乙粋€(gè)人助養(yǎng)6個(gè)孩子，后來(lái)有一年春節(jié)，去一個(gè)小學(xué)同學(xué)家拜年，小學(xué)同學(xué)現(xiàn)在辦工廠，很有錢，他聽說(shuō)了助養(yǎng)的事，一下子拿走了五個(gè)，現(xiàn)在我只剩下一個(gè)助養(yǎng)小學(xué)生了?！倍ㄔ雷畛趺磕杲o這個(gè)貧困小學(xué)生寄1200元的學(xué)雜費(fèi)，現(xiàn)在已漲至每年2000元左右，孩子們也經(jīng)常給他寫信，信的開頭都是稱爸爸媽媽，“我愛(ài)人讀信，經(jīng)?？吹玫粞蹨I。”董建岳的女兒上大學(xué)后，受家里影響，也捐助了一名貧困小學(xué)生。

對(duì)基金會(huì)資金的管理，董建岳信心十足?！肮苠X是銀行的長(zhǎng)項(xiàng)么?！彼孕艔V發(fā)希望基金是最經(jīng)得起查驗(yàn)、也最經(jīng)得住曬賬本的慈善基金?；饡?huì)每一分錢的使用，都有嚴(yán)格程序，比如一筆捐助款，往往先撥給青基會(huì)，然后再由青基會(huì)撥往地方省市青基會(huì)，最后由捐助地團(tuán)委直接將錢送到每一個(gè)貧困孩子手里?！罢l(shuí)敢挪用基金會(huì)一分錢，就把這個(gè)人直接開掉。”說(shuō)這句話時(shí)，一向笑容可掬的董建岳一臉嚴(yán)肅。

“‘三高一低’型企業(yè)，我們一分錢不貸”

董建岳這次回北京，心情看起來(lái)相當(dāng)不錯(cuò)。除了為滿五周歲的廣發(fā)希望基金再啟程而感到開心之外，另外一件喜事就是：廣發(fā)銀行新開發(fā)的一臺(tái)VTM機(jī)，正式在北京金融街上崗了。

“如果說(shuō)，48年前中國(guó)第一臺(tái)ATM機(jī)面世，那么48年后第一臺(tái)VTM機(jī)，就是由廣發(fā)行開發(fā)面世的?！痹诮鹑诮珀J蕩多年的董建岳，對(duì)這個(gè)新產(chǎn)品喜愛(ài)有加，他認(rèn)為：這是廣發(fā)銀行近兩三年著力打造最優(yōu)秀個(gè)人銀行、最高效中小企業(yè)銀行進(jìn)程中邁出的一大步。

“VTM機(jī)，可以24小時(shí)存錢、取款、開戶、發(fā)卡、申請(qǐng)借記卡、繳費(fèi)等，它所滿足的客戶體驗(yàn)，與以往的ATM機(jī)完全不同?！倍Q，這臺(tái)已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控的VTM機(jī)上街值班后，引起北京眾多銀行界人士前往觀摩，“他們好奇，以前開戶都需要面簽，現(xiàn)在完全靠機(jī)器靠譜嗎？”

董建岳對(duì)這個(gè)新招躊躇滿志。因?yàn)楦鶕?jù)廣發(fā)銀行自己的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，包括網(wǎng)銀、存取款等電子銀行商務(wù)的處理量，事實(shí)上已占到日常業(yè)務(wù)量的90%以上。他透露，完成VTM試點(diǎn)后，年內(nèi)將可能在北京動(dòng)物園站以及相關(guān)社區(qū)再推出5-6臺(tái)，“時(shí)機(jī)成熟，我們可以在廣東成立VTM全國(guó)聯(lián)網(wǎng)中心”。

根據(jù)董建岳重新布局后新的定位，中小企業(yè)是廣發(fā)銀行這幾年發(fā)力起飛之另一翼。對(duì)以往四大國(guó)行多不愿涉足的中小企業(yè)，廣發(fā)銀行為何情有獨(dú)鐘呢？

“大企業(yè)一般都有自己的財(cái)務(wù)公司，對(duì)資金流沒(méi)有那么迫切的需求，中小企業(yè)資金流動(dòng)性差，又無(wú)擔(dān)保，所以對(duì)資金流需求更急，我們著力對(duì)中小企業(yè)服務(wù)，無(wú)疑是順應(yīng)了社會(huì)需求，對(duì)最具活躍性的中小企業(yè)助力”，“至于中小企業(yè)貸款的不良率肯定高過(guò)大企業(yè)，由于我們的貸款定價(jià)相對(duì)較高，提供服務(wù)又比較到位，整體的收益率能覆蓋得住不良率?！倍ㄔ婪Q，經(jīng)過(guò)幾年努力，目前廣發(fā)銀行的中小企業(yè)客戶已占到53%，全國(guó)已建立了70多個(gè)中小企業(yè)的貸款中心。

眾所周知，中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模不大，環(huán)保問(wèn)題也往往與之相伴。針對(duì)類似顧慮，對(duì)企業(yè)環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)的控制，廣發(fā)銀行內(nèi)部有嚴(yán)格規(guī)定，即無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小，凡涉及高污染、高能耗行業(yè)，實(shí)行嚴(yán)格的授信準(zhǔn)入政策；對(duì)規(guī)模小、技術(shù)更新能力差、環(huán)保承受能力低的企業(yè)，實(shí)行限制與淘汰政策?！昂?jiǎn)單講，凡‘三高一低’企業(yè)，我們一分錢不貸?！倍Q。

相反，對(duì)符合國(guó)家新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的環(huán)保企業(yè)、環(huán)境處理工程、綠色食品生產(chǎn)企業(yè)，以及具有環(huán)保優(yōu)勢(shì)和技術(shù)更新能力的企業(yè)，廣發(fā)銀行給予了綠色“扶持”。在董建岳眼里，作為一家商業(yè)銀行，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家綠色信貸政策，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任命題中最基本的應(yīng)有之義。

“比如前幾天，清華大學(xué)一個(gè)教授針對(duì)水污染，研究出了一套膜過(guò)濾技術(shù)，即通過(guò)一根根拉出來(lái)的細(xì)絲，來(lái)對(duì)水中污染物進(jìn)行過(guò)濾，眼下剛起步，但我們就愿意貸款支持?！倍e例，此外，廣發(fā)銀行還對(duì)一些經(jīng)濟(jì)效益相對(duì)較差、還款期限較長(zhǎng)的城市污水處理項(xiàng)目、垃圾處理項(xiàng)目等也提供了貸款。

10月22日，在廣發(fā)希望基金再出發(fā)儀式上，董建岳親自給今年慈善行隊(duì)伍授旗，祝福以青青四葉草為標(biāo)志的廣發(fā)希望基金，能給更多貧困學(xué)子送去愛(ài)與關(guān)懷，輸送給他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的力量。

當(dāng)媒體問(wèn)及股東利益回報(bào)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間關(guān)系該如何處理時(shí)，董坦承，他認(rèn)為應(yīng)該有一個(gè)平衡，即在保證了股東利益回報(bào)的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)該對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。“對(duì)股東要有合理回報(bào)，試想如果企業(yè)不賺錢，拿什么來(lái)回報(bào)社會(huì)？一個(gè)叫花子（企業(yè)），天天想捐恐怕也捐不起吧?！倍磫?wèn)。