【摘 要】《成本會計(jì)》作為會計(jì)專業(yè)核心課程之一，在企業(yè)經(jīng)營管理中起著舉足輕重的作用。而絕大部分探討的是：高職院校的教學(xué)重點(diǎn)是注重職業(yè)能力或是說職業(yè)技能的培養(yǎng)，而忽視了學(xué)生成本意識的培養(yǎng)。本文從“人”的視角探討在成本會計(jì)教學(xué)過程中如何培養(yǎng)學(xué)生的成本意識。

【關(guān)鍵詞】高職院校；成本會計(jì)；教學(xué)反思

成本意識是指節(jié)約成本與控制成本的觀念，是“節(jié)省成本的觀念，并了解成本管理的執(zhí)行結(jié)果。”社會是由人組成的，人與人之間的關(guān)系影響著社會的和諧程度。人同時以消費(fèi)者和主人翁的身份看待他所處的環(huán)境，享受企業(yè)提供的產(chǎn)品，而環(huán)境的好壞、產(chǎn)品的優(yōu)良與否，最終取決于人有無成本意識，有無尊重他人成本的意識，是否給別人增加了額外成本。成本意識包括注意控制成本，努力使成本降低到最低水平并設(shè)法使其保持在最低水平。樹立職工的成本意識，就是要使職工樹立這樣一些思想，成本是可以控制的，成本管理需要大家的共同參與，并在工作中時刻注意節(jié)約成本。只有樹立起職工的成本意識，只有職工具備了良好的成本意識，才能建立起降低成本的主動性，才能使降低成本的各項(xiàng)具體措施、方法和要求順利地得到貫徹執(zhí)行和應(yīng)用。職工良好的成本意識是成本管理的必要條件。

在《成本會計(jì)》課程教學(xué)中，除了應(yīng)注重成本會計(jì)理論與成本會計(jì)實(shí)踐相結(jié)合之外，還應(yīng)了解學(xué)生這個“人”。從“人”這個角度來反思我們的教學(xué)。人有三個身份：一個是自我；一個是企業(yè)中的我；一個是社會中的我。在教學(xué)過程中，更要考慮為了讓個體的“我”產(chǎn)生良好的行為，在企業(yè)中好好做事，在社會中好好地行為，不增加別人的麻煩。所以在《成本會計(jì)》的教學(xué)過程中就應(yīng)更為注重以下幾個方面的對學(xué)生的培養(yǎng)。

1.懂成本才能管成本

懂得成本才能管理成本，個人成本不只在衣食住行上面，所花的錢不只是為了吃飯、住房、交通和養(yǎng)育兒女，還包含其他很多內(nèi)容。這其實(shí)很像企業(yè)，企業(yè)的成本不僅僅只有工資、租金、獎金、招待費(fèi)和辦公費(fèi)，這些是成本的同時也是資源，如果只降低這些成本，就會砍掉企業(yè)的資源。那么，個人成本包括哪些，又如何看待？這在《成本會計(jì)》教學(xué)過程中，可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考，然后使用頭腦風(fēng)暴法等教學(xué)方法，讓學(xué)生充分討論。

了解發(fā)生在自己身上的成本，從管理角度看，個人成本可分為以下幾種（部分）：時間成本、機(jī)會成本、固定成本、不可控成本、無效成本等。

1.1時間成本：浪費(fèi)時間等于慢性自殺、葬送前程

超市門口經(jīng)常出現(xiàn)長長的隊(duì)伍，據(jù)美國媒體2008年11月29日報(bào)道，美國紐約長島地區(qū)一家沃爾瑪超市的一名職員28日清晨被蜂擁而入的顧客撞倒并踩踏致死。另有至少4名顧客受輕傷。這可能是我們習(xí)以為常的現(xiàn)象之一，因?yàn)槟硸|西便宜，寧愿花時間排隊(duì)，寧愿繞路去買。同時我們也發(fā)現(xiàn)，排隊(duì)的人大多數(shù)是中老年人。其他這是用看不見的時間成本換取看得見的打折商品，可是你想過這個價(jià)值得嗎？我們的時間真的這么廉價(jià)嗎？答案是否定的。此類成本有些是我們可控的，有些我們是無能為力的，則提前做好準(zhǔn)備，做好規(guī)劃，盡量節(jié)省時間。在教學(xué)過程中，要讓學(xué)生記?。簳r間是人生最重大的成本，我們要減少無謂的爭執(zhí)、不要為了小利排隊(duì)、不要人為地增加社會的無效成本。

1.2機(jī)會成本：學(xué)會選擇，學(xué)會放棄

機(jī)會就是選擇，一生中我們將面臨很多選擇。所有這些可能面對的決策，都會產(chǎn)生機(jī)會成本，選擇一個就會失去另一個的好處。所以，在教學(xué)過程中要適時地引導(dǎo)學(xué)生把他的人生目標(biāo)最大化，以此為決策的依據(jù)，就很容易判斷下一步應(yīng)該怎么走。記住一點(diǎn)，做決策不要只看眼前。把眼光放長遠(yuǎn)一點(diǎn)，再放長遠(yuǎn)，一直看到最終目標(biāo)，然后結(jié)合目標(biāo)各階段的實(shí)際情況來做判斷，就會發(fā)現(xiàn)選擇并不是件很難的事。

固定成本和不可控成本：提前預(yù)備，盡量化解。

生活中的固定成本很多，比如折舊性資產(chǎn)、家用電器的損耗、汽車的損耗等。買房產(chǎn)可以逐年升值，可是買一輛私家車就不同了，它只會帶來固定的花費(fèi)和折舊。消費(fèi)好汽車、好服裝、好電器會消耗我們的資產(chǎn)，但購買珠寶、名畫就是投資。所以，我們在教學(xué)過程中，就要讓學(xué)生明白他們在生活中所接觸到的常見東西與《成本會計(jì)》教學(xué)的關(guān)系。由此可見，我們應(yīng)該盡量減少持有折舊性資產(chǎn)，盡量化固定成本為變動成本，甚至變成投資，來增加我們的資產(chǎn)。

不可控成本也是我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常要面對的無效成本，如交通擁堵、排隊(duì)、商家沒有誠信、物價(jià)上漲、銀行收取某種費(fèi)用、自然災(zāi)害以及意外事故等。對這些不可控成本，要保持快樂的心態(tài)，接受這些成本，如果已知道在某個階段會出現(xiàn)這樣的成本，就提前預(yù)備，用各種方式去化解它，把它降到最低。

2.時間管理的技巧

從上述內(nèi)容，我們知道時間是每個人最重大的成本，所以如何來有效地管理好自己的時間就顯得非常重要及迫切。

2.1在恰當(dāng)?shù)臅r間做恰當(dāng)?shù)氖?/p>

我們的學(xué)生往往做事不分輕重緩急，眉毛胡子一把抓。不僅事情沒做好，還耽誤事。所以我們在教學(xué)過程中，就要引導(dǎo)學(xué)生在恰當(dāng)?shù)臅r間做恰當(dāng)?shù)氖?。根?jù)緊急程度，可分為緊急和不緊急兩種；根據(jù)重要性，可分為重要和不重要兩種。這四種情況交錯，就形成如表1所示的四個象限。

表1 時間象限分類

第一象限是緊急而重要的事情，非做不可，如上級的電話、應(yīng)該參加的會議、應(yīng)該交的報(bào)告等。第二象限的事情重要但不緊急，對完成人生的重大目標(biāo)、工作很重要，對未來很重要，但目前不需要立刻完成。第三象限是緊急而不重要的事情，如打進(jìn)來的推銷電話、某些必須處理的不重要信件等，這類事情可以交由他人處理。第四象限是不緊急也不重要的事，沒有必要在這類事情上浪費(fèi)時間。所以在《成本會計(jì)》教學(xué)過程中，以課外作業(yè)的形式讓學(xué)生自行設(shè)計(jì)及填寫一下自己的時間安排表，也是對他成本意識的一個很好的訓(xùn)練。

2.2捕獲“時間大盜”

從事情的處理上看，位于第一象限的事情要立即去做，因?yàn)檫@是無法推卸責(zé)任。第三象限的事情盡量授權(quán)給別人做。第四象限的事盡量不做，這些事情只會浪費(fèi)時間。重點(diǎn)是第二象限：重要但不緊急的事情，如果讓精力集中在這一象限，你就能夠掌握時間的主動權(quán)，保持生活的平衡，減少未來可能出現(xiàn)的危機(jī)。來看普通人和成功人士在時間使用上的差別，如表2。

從上表可以看出，普通人對重要而不緊急事情的處理時間大概只有重要又緊急事情的一半，而大部分時間都用來處理不重要的事情但緊急的事情。主要的一個原因是很多人不會說“NO”，不知道怎么拒絕，來一件事便處理一件事，非常被動且浪費(fèi)時間。成功人士則不同，他們絕對被瑣事打擾，集中精力于自己的工作，為此，要事先規(guī)劃，避免不緊急的事情變成重要又緊急的事情。所以，在《成本會計(jì)》教學(xué)過程中，我們要讓學(xué)生從開始就記錄每一項(xiàng)活動所耗費(fèi)的時間，將這些活動和時間按四象限法歸類。然后采用80/20法則制定計(jì)劃，用最好的時間做最重要的事情，增加時間的效益。戒除浪費(fèi)時間的壞習(xí)慣，平衡未來與現(xiàn)在的時間。從而促使《成本會計(jì)》課程教學(xué)效果的提升。

3.良好的禮儀有助于降低成本

教學(xué)情景假設(shè)：三位保險(xiǎn)公司（不同公司）的業(yè)務(wù)員向你推銷他們公司的保險(xiǎn)單（保險(xiǎn)產(chǎn)品相差不大），你將會買哪一位業(yè)務(wù)員的呢（假定需要購買）？毫無疑問，你肯定會買讓你覺得最舒服的業(yè)務(wù)員的保險(xiǎn)。其中原因是什么？除了專業(yè)知識、公司背景，最重要的是個人的整體表現(xiàn)。所以我們在教學(xué)過程從以下幾個內(nèi)容引導(dǎo)學(xué)生提高整體表現(xiàn)力。

3.1注重第一印象

絕大多數(shù)人相信“眼見為實(shí)”，以看到的決定對一個人的看法。第一印象主要包括：（1）外表形象（儀表、表情、視線、衣服顏色、姿勢、態(tài)度等）約占58%；（2）聲音（音調(diào)、語氣、用詞、說話速度和音量等）約占35%；（3）談話內(nèi)容（公司的專業(yè)、公司產(chǎn)品及服務(wù)的介紹）約占7%。

來看禮儀方面常見的瑕疵：不看著說話的人；盯著人看，明顯地上下打量別人；張口打呵欠，毫無遮攔；不詢問他人就吸煙；超大聲接打手機(jī)；很少使用禮貌用語。

要在眾多的競爭者脫穎而出，除了堅(jiān)實(shí)的專業(yè)能力（成本核算、控制能力），還要在所有方面都表現(xiàn)得比別人好一點(diǎn)，商業(yè)禮儀、應(yīng)對、穿著等方面都好一點(diǎn)。

3.2良好的個人品質(zhì)是廣聚人脈前提

我們的學(xué)生將來畢業(yè)是要來具體的組織（企、事業(yè)單位、國家機(jī)關(guān)等）里面去的，免不了要與很多人打交道（認(rèn)識的、不認(rèn)識的）。養(yǎng)成良好的個人品質(zhì)，也會降低個人成本。如：保持個人空間不妨礙他人的自由（排隊(duì)、走路、不占座等）；維護(hù)公共衛(wèi)生，不隨地吐痰、丟煙蒂；下樓梯時走在前面，上樓梯時走在后面等。

在《成本會計(jì)》在整個教學(xué)過程中引導(dǎo)學(xué)生改善自己，注意讓自己盡量避免討厭的行為。不斷注意自己，反省自己，檢討自己，站在別人的立場上看自己，讓自己更加完善。

在本文中，筆者并不認(rèn)為在《成本會計(jì)》教學(xué)中注重成本會計(jì)理論與成本會計(jì)實(shí)踐相結(jié)合來訓(xùn)練學(xué)生的職業(yè)崗位能力有什么問題，也贊同通過不同的教學(xué)方法來實(shí)現(xiàn)這個教學(xué)目標(biāo)。只是在多年的教學(xué)工作中對此有些個人的思考，在《成本會計(jì)》教學(xué)過程中通過有針對性地培養(yǎng)學(xué)生的成本意識，從而使得教學(xué)目標(biāo)更容易達(dá)到，提高學(xué)生就業(yè)能力。 [科]

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