【摘要】大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)是我國青年志愿活動(dòng)的主體，加強(qiáng)大學(xué)生志愿者服務(wù)實(shí)效性和長(zhǎng)效機(jī)制是高校團(tuán)委工作的重心之一。廣西是貧困生比較多的一個(gè)自治區(qū)，為了更好加強(qiáng)貧困大學(xué)生志愿者服務(wù)實(shí)效性、規(guī)范性，高校團(tuán)委應(yīng)當(dāng)充分了解當(dāng)代貧困大學(xué)生的的特點(diǎn)，發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，全方位、積極有效地推進(jìn)大學(xué)生志愿者服務(wù)工作。

【關(guān)鍵詞】和諧視閾；貧困大學(xué)生；志愿者；精神

隨著我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和不斷的深化，我國利益格局分化和多元化利益群體已經(jīng)形成。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期成長(zhǎng)起來的大學(xué)生，印象更深的是利益如何獲取的問題，有的還存在著比較嚴(yán)重的個(gè)人主義。而這種私利性不利于人際關(guān)系的建立，不利于融合到組織中。廣西作為是我國的一個(gè)自治區(qū)域，貧困生的比例也相對(duì)較高，其高等學(xué)校必須培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的公益性偏好，不斷提高其思想道德素質(zhì)，為廣西貧困大學(xué)生今后融入社會(huì)，從事社會(huì)主義建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.和諧視閾下貧困大學(xué)生志愿精神的價(jià)值定位

由于不同歷史、政治、宗教及文化背景的差異，不同國家對(duì)志愿者有著不同的定義。根據(jù)中國的具體情況來說，志愿者的定義是：“自愿參加相關(guān)團(tuán)體組織，在自身?xiàng)l件許可的情況下，在不謀求任何物質(zhì)、金錢及相關(guān)利益回報(bào)的前提下，合理運(yùn)用社會(huì)現(xiàn)有的資源，志愿奉獻(xiàn)個(gè)人可以奉獻(xiàn)的東西，為幫助有一定需要的人士，開展力所能及的、切合實(shí)際的，具一定專業(yè)性、技能性、長(zhǎng)期性服務(wù)活動(dòng)的人。”

在青年志愿者行動(dòng)中，大學(xué)生始終是參與的整體，青年學(xué)生最能感受時(shí)代的脈搏，最能接受新鮮事物并主動(dòng)承擔(dān)歷史使命，同時(shí)大學(xué)生是當(dāng)代青年的優(yōu)秀代表，具有較高的覺悟，并有各類專業(yè)特長(zhǎng)。高校志愿者在學(xué)有余力的情況下，結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)，向社會(huì)提供無償服務(wù)。同時(shí)，當(dāng)代青年大學(xué)生是青年群體中的佼佼者，他們獨(dú)立意向明顯，價(jià)值取向多元化，思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水準(zhǔn)相對(duì)較高，具有強(qiáng)烈的參與社會(huì)生活的訴求和對(duì)社會(huì)絕對(duì)價(jià)值的追求，對(duì)其他青年和社會(huì)群體也有很強(qiáng)的感染力和示范作用。因此，大學(xué)生與青年志愿者似乎具有天然的親和力和契合點(diǎn)。

在日前舉行的紀(jì)念中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立90周年大會(huì)上，胡錦濤同志號(hào)召廣大青年“爭(zhēng)當(dāng)奉獻(xiàn)社會(huì)的模范，帶頭學(xué)雷鋒，積極參加志愿服務(wù)活動(dòng)，多做扶貧濟(jì)困、扶弱助殘的實(shí)事好事，大力傳播我為人人、人人為我的社會(huì)公德”，就是對(duì)志愿服務(wù)時(shí)代價(jià)值的高度肯定。

2.和諧視閾下貧困大學(xué)生志愿精神是時(shí)代的要求

當(dāng)前，我國的改革與發(fā)展處在關(guān)鍵時(shí)期。黨中央從全面建設(shè)小康社會(huì)、開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)，提出了構(gòu)建和諧社會(huì)的戰(zhàn)略目標(biāo)。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)戰(zhàn)略目標(biāo)的提出，適應(yīng)了我國改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期的客觀要求，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望對(duì)于正確應(yīng)對(duì)當(dāng)前和今后一段時(shí)期所面臨的國內(nèi)新情況和國際環(huán)境的新變化，進(jìn)一步鞏固黨執(zhí)政的社會(huì)基礎(chǔ)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)。具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。而貧困大學(xué)生，由于家庭經(jīng)濟(jì)條件較差，但黨的政策對(duì)他們給予了極大的支持與幫助，懷著一顆感恩的心，積極參與志愿者活動(dòng)，應(yīng)回報(bào)社會(huì)。

2.1志愿精神對(duì)健全人格具有價(jià)值導(dǎo)向作用

人只有在思想和行為和諧統(tǒng)一時(shí)，才能體驗(yàn)出生命的自主感和幸福感。自主感來源于志愿活動(dòng)過程可以按照自己的旨趣自主選擇參與內(nèi)容，自主設(shè)計(jì)活動(dòng)環(huán)節(jié)，自主控制活動(dòng)進(jìn)程，大大滿足個(gè)體生命自發(fā)自主自為的需要。幸福感來源于生命個(gè)體在志愿服務(wù)過程中對(duì)自己為社會(huì)和諧和進(jìn)步發(fā)揮潛能、做出貢獻(xiàn)而獲得的愉悅感。而志愿者把社會(huì)關(guān)懷意識(shí)和對(duì)生命意義的追求，表達(dá)為一種時(shí)尚的生活方式、一種生活常態(tài)，這正是志愿精神在生命過程中美麗的綻放。這也是人對(duì)存在價(jià)值的認(rèn)知，馬斯洛①在其《人本哲學(xué)》中說：“有自我實(shí)現(xiàn)功能的人，還有穎悟、接受、自我超越、認(rèn)知的新鮮、更多的高峰期體驗(yàn)、社會(huì)情感、存在愛、非力爭(zhēng)、存在尊重、自我實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)造性等特征”，而志愿者在志愿服務(wù)過程中，充分體驗(yàn)了自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的幸福感和社會(huì)歸屬感。如果把人的生命物質(zhì)化，把一個(gè)人擁有的權(quán)利、財(cái)富、聲譽(yù)作為成功的標(biāo)準(zhǔn)，絕大多數(shù)人是不成功的。志愿行為的維系和堅(jiān)持，使志愿者得到自身生命價(jià)值的肯定：被人需要、被人尊重、被人愛戴和感激，這反過來又激發(fā)了人對(duì)自我生命的喜悅、贊賞和肯定。這使人很容易獲得一種成功的滿足感，是生命自主感和幸福感的真實(shí)體驗(yàn)。

2.2志愿精神對(duì)和諧的新型人際關(guān)系構(gòu)成具有促進(jìn)作用

“二人為仁”，孔子用“仁”把人和人的關(guān)系演繹成中國傳統(tǒng)文化的高深學(xué)問和社會(huì)關(guān)系的最佳狀態(tài)，說明了和諧的人際關(guān)系對(duì)維系社會(huì)和諧的重要作用。這和志愿活動(dòng)“互助、友愛”的精神價(jià)值取向是一致的。在現(xiàn)代社會(huì)，志愿活動(dòng)是形成社會(huì)認(rèn)同感和社會(huì)凝聚力的根本基礎(chǔ)。志愿活動(dòng)在重新塑造一種親緣關(guān)系以外的信心人際關(guān)系，一種新型社會(huì)公益關(guān)系。志愿者在參與公益性、福利性事業(yè)過程中，增進(jìn)了人和人的交流與合作，發(fā)展了人與人之間互助、彼此信任、心靈依傍等情感紐帶，同時(shí)促進(jìn)了公共事務(wù)的解決和處理，滿足生命個(gè)體情感歸屬的需要，進(jìn)而促進(jìn)了社會(huì)的和諧與進(jìn)步。

2.3志愿精神是構(gòu)成和諧的功能型社會(huì)的高營(yíng)養(yǎng)元素

社會(huì)和諧應(yīng)該是生命個(gè)體的共同進(jìn)步，而我國目前處于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，我們從一個(gè)農(nóng)業(yè)大國，發(fā)展成為人人都達(dá)到溫飽、并有一部分人先富起來的社會(huì)主義初級(jí)階段，但各種矛盾還比較突出，社會(huì)結(jié)構(gòu)日益分化，社會(huì)貧富不均，社會(huì)機(jī)制不合理，存在許多弱勢(shì)群體和邊緣群體，可以說社會(huì)發(fā)展的和諧性和秩序性遭遇前所未有的挑戰(zhàn)和壓力。而志愿服務(wù)以弱勢(shì)群體為服務(wù)對(duì)象，通過為弱勢(shì)群體提供無償?shù)?、力所能及的服?wù)，實(shí)現(xiàn)利益協(xié)調(diào)，緩和社會(huì)群體分化所帶來的社會(huì)矛盾，一定程度上彌補(bǔ)了市場(chǎng)和政府的缺陷，保障社會(huì)健康運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)了人與社會(huì)的互相融合。

3.和諧視閾下貧困大學(xué)生志愿精神的服務(wù)現(xiàn)狀

總體看來，貧困大學(xué)生志愿者的隊(duì)伍仍在不斷的壯大。絕大多數(shù)學(xué)生支持并十分愿意加入到志愿服務(wù)活動(dòng)當(dāng)中來。因?yàn)橹驹阜?wù)可以培養(yǎng)自己的社會(huì)責(zé)任感，同時(shí)，可以鍛煉自己組織以及團(tuán)體合作能力、使90后不再是一群宅男宅女，不在自我，有效的提升了團(tuán)體責(zé)任感，也為自己將來走向社會(huì)奠定基礎(chǔ)。學(xué)校組織開展志愿活動(dòng)，有利于貧困學(xué)生加強(qiáng)自我管理和教育，培養(yǎng)學(xué)生的奉獻(xiàn)精神，是加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育的良好途徑。當(dāng)然，貧困大學(xué)生志愿活動(dòng)還存在許多需要完善的部分：從學(xué)校志愿者組織方面講：①高校志愿活動(dòng)中存在許多重復(fù)作業(yè)的情況，這無疑會(huì)影響服務(wù)質(zhì)量和范圍。應(yīng)該建立校友人才優(yōu)勢(shì)庫，利用良好的人力資源，依靠自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮自身特色，創(chuàng)建品牌活動(dòng)。②活動(dòng)經(jīng)費(fèi)有限，許多活動(dòng)需要志愿者自擔(dān)費(fèi)用，致使家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生很難參與其中。要加強(qiáng)對(duì)志愿活動(dòng)的監(jiān)督、指導(dǎo)、管理，完善對(duì)志愿者的各項(xiàng)保障機(jī)制，提供基本的安全保障與基本補(bǔ)貼等，并加大資金支持力度。③建立完善的表彰機(jī)制，對(duì)志愿活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)志愿活動(dòng)中表現(xiàn)突出的集體和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。從貧困大學(xué)生自身講：如果想做就要關(guān)注相關(guān)信息，適合自己才能有好的效果。不要過分看重補(bǔ)貼甚至報(bào)酬。

4.和諧視閾下貧困大學(xué)生志愿精神培養(yǎng)的解決策略

4.1提升專業(yè)素養(yǎng)，提高貧困大學(xué)生志愿服務(wù)效率

高素質(zhì)的志愿服務(wù)人才及合理的工作分配模式是為服務(wù)對(duì)象提供高質(zhì)量高效率服務(wù)的關(guān)鍵。本文從活動(dòng)組織者和志愿者本身兩個(gè)方面對(duì)如何提高大學(xué)生志愿者服務(wù)的效率進(jìn)行分析。從志愿活動(dòng)組織者的角度而言，首先應(yīng)該更加細(xì)化其任務(wù)分配，并加強(qiáng)規(guī)范性建設(shè)。

4.2建立政府保障機(jī)制，加強(qiáng)貧困大學(xué)生志愿者權(quán)益保護(hù)

面對(duì)現(xiàn)今志愿者合法權(quán)益難以得到有效維護(hù)的現(xiàn)實(shí)，政府應(yīng)當(dāng)建立專項(xiàng)保障基金，制定一系列法制法規(guī)明確志愿者的權(quán)利與義務(wù)，志愿者機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立專門的調(diào)解機(jī)構(gòu)來處理志愿者與服務(wù)對(duì)象之間的糾紛，給出公正的裁決。多方位多角度形成一套規(guī)范化，具體化的志愿者保護(hù)機(jī)制，才這樣能真正維護(hù)志愿者正當(dāng)權(quán)益。其次，應(yīng)進(jìn)一步完善貧困志愿者工作認(rèn)證工作，加強(qiáng)激勵(lì)措施的實(shí)施力度。

4.3弘揚(yáng)志愿精神，提高公眾服務(wù)意識(shí)②

作為貧困生志愿者個(gè)人，應(yīng)主動(dòng)從多渠道了解志愿者精神及主要任務(wù)，積極培養(yǎng)自己的志愿者奉獻(xiàn)精神，充分認(rèn)識(shí)志愿者服務(wù)的意義和價(jià)值，主動(dòng)尋找需要志愿者的活動(dòng)或機(jī)構(gòu)組織，并積極投身其中，為社會(huì)服務(wù)。除此之外，貧困生志愿者還應(yīng)主動(dòng)了解成為一名優(yōu)秀志愿所需要具備的素質(zhì)，積極參加志愿者機(jī)構(gòu)組織的素質(zhì)及技能培訓(xùn)，努力提高自身修養(yǎng)和能力，為成為優(yōu)秀的志愿者做好充分準(zhǔn)備。每個(gè)志愿者都是志愿集體的組成部分，個(gè)人的一舉一動(dòng)在游客眼里就是志愿者隊(duì)伍整體的素質(zhì)體現(xiàn)，因此每個(gè)志愿者應(yīng)該以身作則，在志愿服務(wù)過程中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，主動(dòng)、積極地為他人提供幫助，有禮有節(jié)，有問必答，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的青春、奉獻(xiàn)的時(shí)代風(fēng)貌。尤其是貧困大學(xué)生得到過社會(huì)的資助，更應(yīng)該熱心投入到回報(bào)社會(huì)中的志愿者工作中去。以自己的熱情與知識(shí)去感恩社會(huì)。

4.4提高貧困大學(xué)生志愿者素質(zhì)，加強(qiáng)社會(huì)認(rèn)知度，提高公眾滿意度

影響志愿者素質(zhì)的因素有兩方面，組織機(jī)構(gòu)的技能培訓(xùn)是外因，志愿者的自我學(xué)習(xí)和提升是內(nèi)因。從外因而言，志愿者組織要注重對(duì)貧困大學(xué)生志愿者的培訓(xùn)，從專業(yè)技能到服務(wù)態(tài)度等均要進(jìn)行培訓(xùn)教育，使其成為專業(yè)技能強(qiáng)、服務(wù)熱情高的志愿者，從而提高服務(wù)的效率。志愿者組織還應(yīng)拓寬志愿服務(wù)渠道，鼓勵(lì)他人開展力所能及的活動(dòng)。對(duì)于活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)該不拘一格，以精神文明以及政治文明為出發(fā)點(diǎn)，開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，做到真正為群眾服務(wù)。這樣可以全面鍛煉志愿者，使其成為綜合素質(zhì)高的新時(shí)代志愿者。志愿者組織還應(yīng)加大對(duì)志愿者自身的宣傳，號(hào)召和鼓勵(lì)廣大各界人士加入到志愿者的組織中來，并對(duì)現(xiàn)有志愿者進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，積極提出不足，肯定成就，從而促進(jìn)志愿者素質(zhì)的有效提高。

4.5提倡貧困大學(xué)生志愿服務(wù)持久化，鼓勵(lì)將志愿服務(wù)融入大學(xué)生活

在我國志愿者行動(dòng)起步較晚，因而較之市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家的全民投入和認(rèn)可志愿活動(dòng)的現(xiàn)狀，我國的志愿者事業(yè)需要得到更多更層次的社會(huì)各界的支持和幫助。因此，對(duì)于當(dāng)代受過資助的貧困大學(xué)生而言，我們需要讓志愿服務(wù)融入生活，關(guān)心身邊的人和事，幫助身邊需要幫助的人，我們需要在志愿服務(wù)的過程中傳遞“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。

結(jié)合廣西高校大學(xué)生的特點(diǎn)，再對(duì)貧困大學(xué)生的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，加強(qiáng)其志愿服務(wù)精神的培養(yǎng)，全面推動(dòng)青年志愿者活動(dòng)的開展，推動(dòng)和諧社會(huì)的發(fā)展，相信定能讓貧困大學(xué)生青年志愿者工作更上一層樓。 [科]