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        陌陌:不想作“約炮”利器

        2012-12-31 00:00:00鄭江波
        創(chuàng)業(yè)邦 2012年12期

        今年8月,有消息人士稱,陌陌B輪融資數(shù)千萬美元,估計(jì)達(dá)1億美元。這個(gè)消息一經(jīng)傳出,互聯(lián)網(wǎng)圈子質(zhì)疑聲四起:陌陌值那么多錢嗎?

        不止是現(xiàn)在,圍繞陌陌的質(zhì)疑其實(shí)從來就沒有停止過。陌陌雖然火了,但陌生人交友的商業(yè)邏輯走得通嗎?用戶黏性如何建立?商業(yè)模式怎么摸索?“我們根本就不去想這些問題,想也沒用。我現(xiàn)在滿腦子想的就是如何把產(chǎn)品做好,盡可能改善用戶體驗(yàn)。”陌陌聯(lián)合創(chuàng)始人、產(chǎn)品總監(jiān)雷曉亮說。

        第一個(gè)版本很山寨

        去年年初,時(shí)任網(wǎng)易主編的唐巖找到了雷曉亮商討創(chuàng)業(yè),并把陌陌的產(chǎn)品思路對雷曉亮講了一遍,雷曉亮當(dāng)即決定加入。用他的話說是:“大不了換一個(gè)工作嘛。唐巖都做到主編了,他的風(fēng)險(xiǎn)比我大多了。”在網(wǎng)易時(shí),兩人打交道很多。雷曉亮是內(nèi)容部門的技術(shù)需求對接人,提供唐巖需要的所有技術(shù)支持。這種包辦的角色讓唐巖一度認(rèn)為雷曉亮是技術(shù),實(shí)際上他負(fù)責(zé)的是網(wǎng)易的產(chǎn)品統(tǒng)籌。陌陌的Beta產(chǎn)品做出來,雷曉亮向唐巖說,我們需要一個(gè)技術(shù),唐巖驚呼:“你不就是技術(shù)嗎?”

        又加入了一個(gè)技術(shù)之后,三個(gè)從沒有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)易人開始了“默默”征程。“移動(dòng)是大勢所趨,我們在順勢而為。”雷曉亮說,之所以對創(chuàng)業(yè)沒有任何猶豫,除了有唐巖個(gè)人魅力的感召之外,還有對大勢的思考。陌陌團(tuán)隊(duì)組建的時(shí)候,微信也剛剛起步,還在1.0的版本,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有形成現(xiàn)在的規(guī)模,“搜索附近的人”的功能都沒有加。國內(nèi)在社交領(lǐng)域已經(jīng)很久沒有出現(xiàn)一款大用戶量且可以改變格局的產(chǎn)品了。

        創(chuàng)業(yè)之初,團(tuán)隊(duì)除了缺人,也沒啥經(jīng)驗(yàn)。雷曉亮和另外一個(gè)技術(shù)之前都是做網(wǎng)站的,沒怎么開發(fā)過手機(jī)產(chǎn)品?!皠傞_始真的是很山寨,什么東西都要從頭學(xué)。”兩人天天查論壇、看帖子,獲取國外的一些信息。由于陌陌這種純陌生人社交的產(chǎn)品在國外沒有參照,只能零零散散地從其它交友類產(chǎn)品中尋找產(chǎn)品思路。長時(shí)間泡論壇之后,他們終于從交互、界面、可用性等產(chǎn)品技術(shù)層面獲得了一些心得,東拼西湊,做出了陌陌的第一個(gè)版本。

        談到合作伙伴,雷曉亮覺得二人在性格上很互補(bǔ):“唐巖是一個(gè)急脾氣,我做決定會比較慢?!碑?dāng)然這也經(jīng)常導(dǎo)致兩人在業(yè)務(wù)上的爭吵。唐巖做決定很快,有魄力;雷曉亮則會想得比較多,但也不免會鉆牛角尖,走到細(xì)枝末節(jié)上去。

        性格上的差異產(chǎn)生的最直接的影響就是二人在增加產(chǎn)品功能上的意見不同。由于社交產(chǎn)品對數(shù)據(jù)的依賴相對較小,更多依賴于個(gè)人的主觀感覺,雷曉亮覺得短信邀請功能會極大地增加用戶量,唐巖卻覺得自己不會用,不同意增加這個(gè)高成本的推廣功能。為此內(nèi)部曾發(fā)生過激烈的爭論,最后沒有通過。又有一次,唐巖覺得應(yīng)該增加星座搜索功能,經(jīng)過討論,同樣沒有獲得統(tǒng)一意見,也沒有通過。唐巖雖然強(qiáng)勢,但并不搞一言堂。

        用戶也曾經(jīng)為陌陌提過很多增加功能的意見,比如按年齡搜索、搖一搖、聊天室等,但陌陌并沒有采納?!坝脩籼岢龅墓δ懿⒉灰欢ㄒ獫M足,我們需要遵從自己的產(chǎn)品規(guī)則?!崩讜粤琳f,陌陌的產(chǎn)品規(guī)則簡而言之就是兩個(gè)字:簡單。這種簡單不是功能的多少,而是邏輯的簡單。陌陌的產(chǎn)品設(shè)計(jì)以線性邏輯為主,避免多重的交叉邏輯,信息結(jié)構(gòu)力求單一:資料、距離、好友、聊天這四個(gè)元素是陌陌的核心,在功能設(shè)計(jì)上力求簡單,以滿足最大量用戶的使用場景為主。

        現(xiàn)在陌陌位于北京國貿(mào)商圈的一個(gè)高檔寫字樓里,每個(gè)月光租金就要30萬元,享受著創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)少有的奢侈環(huán)境。這已經(jīng)是陌陌的第3個(gè)辦公地點(diǎn)了。去年團(tuán)隊(duì)剛成立的時(shí)候,他們還擠在狹小的辦公室里,擴(kuò)充到20人就已經(jīng)坐不下了。后來公司搬進(jìn)了一棟別墅,和很多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一樣,在民居中辦公。拿到A輪融資之后,他們搬到了現(xiàn)在的地方。

        “唐巖是一個(gè)很驕傲的人,我們從沒有求過錢.”雷曉亮說,作為聯(lián)合創(chuàng)始人,他也會介入到團(tuán)隊(duì)融資事物中。陌陌對融資方的要求主要有兩點(diǎn),其一是認(rèn)可產(chǎn)品,其二是有能力協(xié)助下一輪融資。實(shí)際上陌陌并不是一個(gè)很燒錢的團(tuán)隊(duì),用雷曉亮的話說是,他們“除了在給員工的辦公環(huán)境上沒有省,其他都很省”。在A輪融資之前,陌陌花的錢沒有超過100萬。

        能“摘帽”嗎?

        陌陌在去年8月推出iOS版本以后,第一個(gè)月用戶量是10萬,5個(gè)月左右這個(gè)數(shù)字上升到了100萬;之后的增長越來越快,新增用戶從每天幾千漲到每天幾萬。到了今年4月,陌陌進(jìn)入了穩(wěn)定的高速增長,在App Store上穩(wěn)居前列,也形成了一定的品牌認(rèn)知。去年12月Android版本的推出讓陌陌獲得了更廣闊的用戶群,到現(xiàn)在陌陌已經(jīng)積累了2000萬用戶。“外界給我們估值1億美金的重要原因,可能就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)很久沒有我們這么一款表現(xiàn)穩(wěn)定的社交產(chǎn)品了吧?!崩讜粤琳f。

        Android引入了許多年輕“屌絲”用戶的同時(shí),也成為了陌陌隱憂爆發(fā)的催化劑,一個(gè)新的稱號隨之產(chǎn)生:約炮利器?!白鲋拔覀兙鸵庾R到有這方面的風(fēng)險(xiǎn)?!崩讜粤琳f,這是做社交產(chǎn)品,尤其是陌生人交友所必須面臨的問題。成為“利器”給陌陌的品牌建設(shè)帶來了很大的負(fù)面影響,而這還不是讓陌陌團(tuán)隊(duì)最擔(dān)憂的問題。更嚴(yán)重的問題是,“利器”是一個(gè)工具,所謂工具就是用完了就可以放在一邊了,而陌陌的產(chǎn)品屬性并非工具,而是一款社交產(chǎn)品,它可以對用戶產(chǎn)生黏性,讓用戶可以用它消磨時(shí)間。

        “有伴侶的情況下用陌陌就是會讓人感覺奇怪,我們不想做世紀(jì)佳緣,一錘子買賣,我們必須摘掉這個(gè)標(biāo)簽。”雷曉亮說,為了鼓勵(lì)健康交友,杜絕負(fù)面影響,陌陌實(shí)行了所有社交產(chǎn)品都不曾使用過的極端手段:設(shè)備封禁。所謂設(shè)備封禁被封的不是賬號,而是設(shè)備本身。

        陌陌被工具化的另外的一個(gè)原因是陌生人交友的概念,用戶量激增的同時(shí)也面臨著巨大的流失,很多陌生人在認(rèn)識之后直接加微信,這似乎已經(jīng)成為了很普遍的現(xiàn)象。陌陌在今年10月的新版本中增加了“群”的功能,這是基于興趣的陌生人圈子。雖然據(jù)雷曉亮講,群的活躍度并不如想象中那么好,但這也許可以成為陌陌增加黏性的試金石。

        不久前陌陌融資消息滿天飛的時(shí)候,陌陌內(nèi)部卻沒人討論這件事,辦公群里面大家依舊聊著產(chǎn)品、功能、運(yùn)營?!叭谫Y是和業(yè)務(wù)沒有太大關(guān)聯(lián)性的東西,我們也沒為融資去特別慶祝什么的,該干什么還干什么。”雷曉亮說。

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