【摘要】隨著后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代的到來(lái)，市場(chǎng)對(duì)汽車營(yíng)銷人員的需要，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)職業(yè)能力的培養(yǎng)，而高職汽車院校的人才培養(yǎng)有別于本科院校。如何做到教學(xué)與崗位零距離對(duì)接，是高職汽車院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程改革必須直面解決的問(wèn)題。本文將從營(yíng)銷課程設(shè)置的理念和思路、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式、手段和方法等方面展開，探討汽車營(yíng)銷人才培養(yǎng)的新模式。

【關(guān)鍵詞】后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代 市場(chǎng)營(yíng)銷 人才培養(yǎng)

隨著后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代的到來(lái)，加之我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，汽車行業(yè)進(jìn)入了前所未有的高速發(fā)展時(shí)期。高職院校以書本為主、以理論為主、以灌輸為主的傳統(tǒng)營(yíng)銷課程教學(xué)模式顯然已經(jīng)無(wú)法再適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)新型汽車營(yíng)銷人才的需要了。為此，如何培養(yǎng)市場(chǎng)需要的汽車營(yíng)銷人才，就成為擺在高職院校面前一項(xiàng)迫切又必要的工作了。根據(jù)高職院校在我國(guó)教育體系中的特殊地位和汽車市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)科特點(diǎn)，筆者認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷課程的改革可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行嘗試：

一、課程設(shè)置理念與思路

在調(diào)查和分析汽車營(yíng)銷工作崗位職業(yè)能力的基礎(chǔ)上，根據(jù)汽車4S店的職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，把傳統(tǒng)的《市場(chǎng)營(yíng)銷》與汽車銷售有機(jī)結(jié)合，形成《汽車營(yíng)銷》這門課程。將校企合作、工學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替作為人才培養(yǎng)模式的改革重點(diǎn)。在教學(xué)內(nèi)容安排的深度上本著理論夠用、實(shí)用為本的尺度，強(qiáng)化汽車營(yíng)銷工作崗位實(shí)際操作的方法和技能，真正突出了高職的特色。

本課程設(shè)計(jì)思路是依據(jù)汽車銷售市場(chǎng)需求確定工作崗位；再以實(shí)際的汽車營(yíng)銷崗位工作為載體、依托汽車營(yíng)銷崗位的職責(zé)要求，歸納出汽車營(yíng)銷具體工作任務(wù)；然后以完成具體工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。采用汽車銷售企業(yè)的管理模式進(jìn)行管理和操作，將汽車銷售過(guò)程中的實(shí)際技術(shù)問(wèn)題引入課堂，使學(xué)生接觸實(shí)際的業(yè)務(wù)工作，規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，逐漸適應(yīng)汽車售后企業(yè)的管理模式和工作環(huán)境。

具體思路是：

1.從分析汽車營(yíng)銷崗位需求入手，確定崗位任務(wù)，并以此確定培養(yǎng)目標(biāo)。

2.分析汽車營(yíng)銷工作崗位所要求的職業(yè)能力，結(jié)合高職院校學(xué)生自身特點(diǎn)，在教學(xué)中加入素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。

3.引入優(yōu)秀企業(yè)共同開發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，整合教學(xué)內(nèi)容，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，使學(xué)生畢業(yè)時(shí)具備“雙證書”。

二、課程教學(xué)內(nèi)容

在教學(xué)內(nèi)容安排的深度上本著理論夠用、實(shí)用為本的尺度，強(qiáng)化了汽車營(yíng)銷工作崗位實(shí)際操作的方法和技能，真正突出了高職特色。

首當(dāng)其沖的就是教材問(wèn)題，現(xiàn)在市面上能夠?qū)⑵髽I(yè)管理與汽車結(jié)合在一起的教材本身就比較少見，就算能夠?qū)烧呓Y(jié)合在一起，體系和內(nèi)容上也是較為雜亂，不能很好地將兩者統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來(lái)，就是我們俗稱的兩張皮。這就需要我們?cè)谡n程體系和內(nèi)容上進(jìn)行整合，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際需要和高職院校自身特點(diǎn)進(jìn)行自編教材的開發(fā)工作。這樣才可能克服理論與實(shí)踐相脫節(jié)的問(wèn)題。

而具體到教學(xué)內(nèi)容，需根據(jù)內(nèi)容性質(zhì)及特點(diǎn)進(jìn)行必要的整合，大體思路為：

（一）課堂理論教學(xué)

結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，積極采用現(xiàn)代化教學(xué)手段，豐富學(xué)生對(duì)抽象理論的感性認(rèn)識(shí)，拓展學(xué)生的知識(shí)體系，使他們獲得更多前沿資訊。

（二）課堂實(shí)訓(xùn)教學(xué)

在講述汽車營(yíng)銷理論知識(shí)的同時(shí)，結(jié)合課程內(nèi)容，采用調(diào)查問(wèn)卷、模擬營(yíng)銷、小論文等形式，理解、分析、討論當(dāng)今汽車銷售行業(yè)的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題、發(fā)展的趨勢(shì)等要點(diǎn)。

（三）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)

在開展課堂理論教學(xué)和課堂實(shí)踐教學(xué)的同時(shí)還可以組織開展學(xué)生校內(nèi)汽車營(yíng)銷大賽、營(yíng)銷方案策劃大賽、演講比賽等具體的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

三、教學(xué)模式、方法與手段改革

（一）教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新

高職院校汽車市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)應(yīng)突破傳統(tǒng)的課堂講授式模式，在教學(xué)過(guò)程中緊扣職業(yè)能力培養(yǎng)的課程目標(biāo)，以提升學(xué)生的職業(yè)能力為目的，以合作企業(yè)為依托，以實(shí)際工作過(guò)程為導(dǎo)向，任務(wù)工作為驅(qū)動(dòng)，將教學(xué)與工作融為一體。將課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化，消除了理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力的空間障礙；而采用工學(xué)交替的教學(xué)模式，使課堂教學(xué)得到延伸，增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，使學(xué)生通過(guò)“邊學(xué)邊做、邊做邊學(xué)”獲取汽車營(yíng)銷實(shí)踐工作的必備知識(shí)、方法和技能。將學(xué)習(xí)過(guò)程分為課堂與課后兩大環(huán)節(jié)：

1.課堂的教學(xué)過(guò)程由教師主導(dǎo)，在確定教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，做好課堂講授內(nèi)容與教學(xué)問(wèn)題的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的啟發(fā)式互動(dòng)，并引導(dǎo)學(xué)生利用現(xiàn)代教學(xué)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

2.課后的自主學(xué)習(xí)通過(guò)教師提出探究性問(wèn)題，組織學(xué)生通過(guò)小組協(xié)作、分組討論等方式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生之間的協(xié)作式互動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和主動(dòng)探究問(wèn)題的能力。

（二）多種教學(xué)方法的運(yùn)用

根據(jù)高職院校汽車市場(chǎng)營(yíng)銷課程的性質(zhì)和特點(diǎn)，采用理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的方式。積極探索多種教學(xué)方法并大膽用于教學(xué)實(shí)踐，形成了“雙向互動(dòng)式”、模塊教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等靈活多樣的教學(xué)方法體系。在理論知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，實(shí)踐教學(xué)采取了課堂實(shí)訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)兩種方法。課堂實(shí)訓(xùn)使用案例教學(xué)法、綜合分析教學(xué)法等，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表見解，提高學(xué)生的思維能力、表達(dá)能力和溝通能力，激發(fā)內(nèi)在潛質(zhì)；現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)根據(jù)場(chǎng)地不同，主要采取了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)、校外實(shí)地調(diào)查教學(xué)、企業(yè)參觀實(shí)習(xí)教學(xué)等方法。

根據(jù)市場(chǎng)需求和社會(huì)發(fā)展的規(guī)律，始終堅(jiān)持以學(xué)生為中心，以職業(yè)驅(qū)動(dòng)的理念，靈活運(yùn)用教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和潛能。既充分發(fā)揮教師主導(dǎo)的功能又充分調(diào)動(dòng)以學(xué)生為主體的積極性，提升教學(xué)效果，真正提升高職院校汽車營(yíng)銷類課程的教學(xué)水平。

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作者簡(jiǎn)介：詹蕓（1984-），女，咸陽(yáng)人，西安汽車科技職業(yè)學(xué)院助教，研究方向：管理及市場(chǎng)營(yíng)銷。

（責(zé)任編輯：陳岑）