摘要：針對(duì)經(jīng)管專業(yè)本科生在戰(zhàn)略管理課程學(xué)習(xí)中難以進(jìn)行實(shí)際操著問題，通過主動(dòng)式案例討論，分組模擬練習(xí)，關(guān)鍵角色模擬扮演等方法，探索一種適合教學(xué)組織和模擬實(shí)踐的講授方法，以增強(qiáng)本科生對(duì)該門課程的理解，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，并形成一種教學(xué)改革探討。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理；案例分析；角色扮演；模擬實(shí)踐

戰(zhàn)略管理是經(jīng)管專業(yè)必修課程和學(xué)位課程之一。本課程教學(xué)的基本目的和任務(wù)在于培養(yǎng)營銷學(xué)專業(yè)學(xué)生的戰(zhàn)略管理意識(shí)，拓寬學(xué)生戰(zhàn)略分析視野，提高學(xué)生在具體環(huán)境下進(jìn)行戰(zhàn)略分析的能力。本課程教學(xué)基本要求是能使學(xué)生通曉戰(zhàn)略管理的基本思想，了解并掌握戰(zhàn)略制定的主要方法和工具，把握企業(yè)發(fā)展的各種要素與企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略間的辯證關(guān)系，初步具備不同環(huán)境下的戰(zhàn)略管理識(shí)別能力和實(shí)踐應(yīng)用能力。

一、課程要求與內(nèi)容簡(jiǎn)介

作為經(jīng)管專業(yè)的一門重要課程，戰(zhàn)略管理主要是向?qū)W生介紹戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)，包括戰(zhàn)略管理概述、戰(zhàn)略管理環(huán)境、機(jī)會(huì)分析和目標(biāo)市場(chǎng)選擇、企業(yè)總體戰(zhàn)略管理的選擇、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)策略和管理、營銷渠道策略和管理、營銷渠道策略和管理、定價(jià)策略和管理、企業(yè)進(jìn)入國際市場(chǎng)的戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略管理的評(píng)價(jià)、組織與實(shí)施；同時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的案例研究。通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)該能夠使學(xué)生對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理環(huán)境、機(jī)會(huì)分析和目標(biāo)市場(chǎng)選擇、企業(yè)總體戰(zhàn)略管理的選擇、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等內(nèi)容有較為詳盡的了解，并能培養(yǎng)學(xué)生具備一定的戰(zhàn)略管理理論和知識(shí)，使學(xué)生在面向在企業(yè)的營銷實(shí)務(wù)中，具備一定的實(shí)際應(yīng)用能力，使學(xué)生能夠通過學(xué)習(xí)借鑒企業(yè)的成功戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn)，為中國企業(yè)走向國際市場(chǎng)制定正確的戰(zhàn)略管理。

從課程的特點(diǎn)來看，戰(zhàn)略管理是一門研究企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營活動(dòng)的綜合性課程[1]。與僅涉及企業(yè)部分管理職能的運(yùn)營管理、質(zhì)量管理、營銷管理、人力資源管理、會(huì)計(jì)管理等學(xué)科不同，戰(zhàn)略管理課程更多的是強(qiáng)調(diào)思維方式的培養(yǎng)與理念的熏陶，注重科學(xué)性與藝術(shù)性的結(jié)合。因此，僅僅通過理論教學(xué)，將很難達(dá)到預(yù)期效果，然而，作為一門課程，并不具備讓學(xué)生們每堂課都進(jìn)入企業(yè)模擬實(shí)踐的條件，因此，需要在教學(xué)方式上，進(jìn)行改革與探索。為增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，需要加強(qiáng)案例分析等手段。

二、實(shí)踐性教學(xué)方法改革探討

戰(zhàn)略管理課程教學(xué)過程中，可以大量采用案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，進(jìn)行案例討論，目的是為了提高學(xué)生分析實(shí)際問題、解決實(shí)際問題的能力。在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)以現(xiàn)代市場(chǎng)營銷學(xué)與企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本原理與方法為指導(dǎo)，全面系統(tǒng)地把握戰(zhàn)略管理的基本規(guī)律，同時(shí)要把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去，并從中去加強(qiáng)、鞏固自己的理論和實(shí)踐能力。具體可通過實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)構(gòu)建，選擇典型行業(yè)，重點(diǎn)建設(shè)示范教學(xué)基地，通過現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)保障理論和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的同步性。選擇汽車4S店、家電連鎖企業(yè)作為營銷策劃創(chuàng)新實(shí)踐基地，將營銷課程設(shè)計(jì)和企業(yè)營銷策劃結(jié)合，安排學(xué)生到企業(yè)體驗(yàn)營銷實(shí)踐，能有效地將營銷策劃方法用于管理實(shí)踐，對(duì)企業(yè)提供有價(jià)值的戰(zhàn)略管理方案，提高學(xué)生實(shí)踐能力。

（一）課程設(shè)計(jì)

戰(zhàn)略管理課程設(shè)計(jì)是課程理論教學(xué)環(huán)節(jié)的深化和提高，是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力的有效方式，課程設(shè)計(jì)的目的是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)理論和基本方法從事戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)的能力，加深學(xué)生對(duì)戰(zhàn)略管理理論和方法的認(rèn)識(shí)和理解；培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立從事戰(zhàn)略管理的科學(xué)工作能力，引導(dǎo)學(xué)生依據(jù)戰(zhàn)略管理理論對(duì)企業(yè)營銷的不同環(huán)節(jié)進(jìn)行前瞻性、可行性的設(shè)計(jì)和謀劃，同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，從而全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)[2]。課程設(shè)計(jì)由以下部分構(gòu)成：

1、案例分析報(bào)告

針對(duì)案例背景，回答有關(guān)問題，要求言簡(jiǎn)意賅、準(zhǔn)確清晰；觀點(diǎn)正確。

2、研究報(bào)告

要求綜合運(yùn)用戰(zhàn)略管理理論，結(jié)合市場(chǎng)營銷理論，結(jié)合學(xué)生的領(lǐng)會(huì)與創(chuàng)新，在收集資料的基礎(chǔ)上，撰寫一份國內(nèi)外企業(yè)在戰(zhàn)略管理理念和方法上進(jìn)行創(chuàng)新的研究報(bào)告，要求中心明確，論述充分，有實(shí)證案例，并附5篇以上的參考文獻(xiàn)。

3、制作戰(zhàn)略管理方案

根據(jù)所學(xué)的戰(zhàn)略管理理論與程序，通過實(shí)際調(diào)查和深入思考，可選擇工業(yè)品市場(chǎng)、消費(fèi)品市場(chǎng)、非盈利組織市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)等進(jìn)行戰(zhàn)略管理方案進(jìn)行分析、策劃與設(shè)計(jì)。要求方案主題鮮明，創(chuàng)意新穎、結(jié)構(gòu)完整，具有可行性。

（二）現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)

教師結(jié)合所授課程，帶領(lǐng)學(xué)生赴企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，使學(xué)生對(duì)實(shí)際情況有感性的認(rèn)識(shí)。利用實(shí)習(xí)基地，組織學(xué)生對(duì)“4S”汽車銷售公司、家電連鎖銷售公司進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)，使學(xué)生了解實(shí)踐中各類銷售模式及其優(yōu)缺點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)戰(zhàn)略管理實(shí)踐的認(rèn)識(shí)，為學(xué)生將來從事戰(zhàn)略管理工作奠定基礎(chǔ)。并將優(yōu)秀策劃案在營銷管理學(xué)習(xí)網(wǎng)上發(fā)布，使更多同學(xué)能了解相關(guān)市場(chǎng)的實(shí)際情況，分享其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，培養(yǎng)戰(zhàn)略管理的實(shí)戰(zhàn)能力。

（三）課題參與

在不同的教學(xué)環(huán)境下，通過教學(xué)活動(dòng)的有效組織，制作戰(zhàn)略管理方案案和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，訓(xùn)練學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。強(qiáng)化學(xué)生在模擬、仿真戰(zhàn)略管理環(huán)境中的溝通能力，人際關(guān)系處理能力，判斷能力以及解決實(shí)際戰(zhàn)略管理問題的能力。為了培養(yǎng)學(xué)生在模擬戰(zhàn)略管理環(huán)境中的參與意識(shí)，分工合作、目標(biāo)一致的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在營銷專業(yè)的戰(zhàn)略管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中運(yùn)用多元化的教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，完成了戰(zhàn)略管理方案和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的制作，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、判斷能力和解決戰(zhàn)略管理實(shí)際問題的能力，深化戰(zhàn)略管理理論教學(xué)的效果。

三、實(shí)踐性教學(xué)思路設(shè)計(jì)

實(shí)踐教學(xué)是在課堂上以企業(yè)經(jīng)營全程為對(duì)象，通過分析企業(yè)現(xiàn)實(shí)經(jīng)營背景，模擬企業(yè)如何進(jìn)行戰(zhàn)略管理決策的互動(dòng)式授課形式。通過課堂實(shí)踐，以達(dá)到提高學(xué)生創(chuàng)造性思維能力，與實(shí)踐性營銷方案策劃技能，深化理解理論知識(shí)，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，提高綜合應(yīng)用能力。實(shí)踐性教學(xué)的方法與形式主要有以下幾個(gè)方面：案例教學(xué)、小組討論、角色扮演等。

（一）案例教學(xué)

可以將案例教學(xué)設(shè)計(jì)為戰(zhàn)略管理課程教學(xué)的重要形式。通過對(duì)經(jīng)營管理類課程開展案例教學(xué)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓學(xué)生能夠近距離感受各類真實(shí)環(huán)境中的經(jīng)營問題，并分析問題，尋找方案，是一種真正以學(xué)生為中心的教學(xué)模式[3]。能夠鍛煉學(xué)生戰(zhàn)略管理意識(shí)，培育創(chuàng)新營銷理念，提高學(xué)生在面臨動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境下分析問題，解決問題的能力。

案例教學(xué)需要提前將案例材料發(fā)放給學(xué)生，并讓學(xué)生以小組的形式了解案例背景，分析案例環(huán)境，制定戰(zhàn)略管理方案，進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)預(yù)演模擬。案例教學(xué)中的課堂主體是學(xué)生，教師主要起引導(dǎo)討論和組織課堂秩序作用。因該預(yù)先設(shè)定若干問題讓學(xué)生們思考回答，課堂上，教師通過點(diǎn)名問答等方式，加強(qiáng)互動(dòng)交流，灌輸理論思想，總結(jié)提煉知識(shí)重點(diǎn)。

案例材料的收集、整理、選擇，是案例組織設(shè)計(jì)與教學(xué)講授的重點(diǎn)，如何根據(jù)各章節(jié)內(nèi)容，收集整理恰當(dāng)合適的教學(xué)案例，是開展案例教學(xué)的起點(diǎn)與關(guān)鍵點(diǎn)。沒有合適的案例，很難有良好的案例教學(xué)效果。課件案例的恰當(dāng)與否，也反映著教師對(duì)戰(zhàn)略管理課程內(nèi)容的掌握程度。具體講，案例收集的方法有：1、從公開出版的相關(guān)教學(xué)、教輔教材中選擇摘??；2、從近期出版的期刊、報(bào)紙、論文集中抓取具有描述性強(qiáng)，與當(dāng)前經(jīng)營管理相關(guān)度高，能引起學(xué)生興趣的熱點(diǎn)素材；3、依托現(xiàn)有資源，設(shè)計(jì)創(chuàng)制出緊扣課程內(nèi)容的簡(jiǎn)潔案例，集中突出某個(gè)知識(shí)點(diǎn)考核；4、發(fā)動(dòng)學(xué)生自己收集案例，提高學(xué)生的參與度，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。

由于經(jīng)營管理類案例眾多，因此在從現(xiàn)有資料中選擇案例，是一個(gè)看似簡(jiǎn)單的任務(wù)，但是，由于經(jīng)營管理類問題的共通性普遍存在，因此，要甄別尋找出針對(duì)性強(qiáng)，適合講解某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的案例并非易事。因此，加強(qiáng)平常收集與整理，不斷進(jìn)行案例補(bǔ)充與揚(yáng)棄，并對(duì)案例背景進(jìn)行優(yōu)化組合，以保持精煉，突出重點(diǎn)，提高趣味性，緊隨時(shí)代性，還有具備示范性，具備普遍意義，不能選擇過于獨(dú)特的案例，如果情境無法再出現(xiàn)，那么，這樣的案例研究，對(duì)未來的指導(dǎo)實(shí)踐意義不大。

（二）小組討論

集體的智慧，總會(huì)勝于個(gè)人，團(tuán)隊(duì)合作是管理學(xué)中的一個(gè)重要思想。在案例教學(xué)過程中，注重組織學(xué)生進(jìn)行分組討論，既可以增強(qiáng)學(xué)生間互動(dòng)學(xué)習(xí)，也能增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。小組討論的基本方式是根據(jù)班級(jí)學(xué)生數(shù)量，以5-8人為一個(gè)小組，分成6-7個(gè)組，然后給出討論主題，讓小組間積極進(jìn)行內(nèi)部討論，然后，匯聚討論結(jié)果，進(jìn)行匯報(bào)與答辯。

每個(gè)小組最好能固定成員，以利于進(jìn)行多個(gè)課題多次討論。小組一般要求設(shè)計(jì)組歌，標(biāo)語，組名，為小組成員設(shè)定職務(wù)，這樣，小組會(huì)具有一定的團(tuán)隊(duì)文化意識(shí)，相對(duì)固定的組織結(jié)構(gòu)，也能強(qiáng)化小組凝聚力。每個(gè)小組要有組長(zhǎng)，每次討論，要推舉小組發(fā)言代表向全班同學(xué)匯報(bào)本小組的經(jīng)營分析意見。比如針對(duì)一家高速成長(zhǎng)的新興企業(yè)，如何為他們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)經(jīng)營戰(zhàn)略方案；針對(duì)一家資源豐富的500強(qiáng)企業(yè)，如何設(shè)定發(fā)展戰(zhàn)略等。

學(xué)生通過小組討論的方式參與戰(zhàn)略管理方案策劃，能有一種身臨其境的效果，這種模擬實(shí)踐的訓(xùn)練方式，增強(qiáng)了學(xué)生的參與興趣，在辯論中潛移默化的灌輸了經(jīng)營理論，培育了管理理念。避免學(xué)生對(duì)戰(zhàn)略管理產(chǎn)生高深莫測(cè)和假大空的錯(cuò)誤認(rèn)知。由于從內(nèi)心激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，避免了枯燥的純理論講解，因此，很容易取得較為滿意的教學(xué)效果。

（三）角色模擬扮演

為進(jìn)一步增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與課堂參與的積極性，以找到互動(dòng)式教學(xué)的準(zhǔn)確切入點(diǎn)，還可以在課堂上安排學(xué)生進(jìn)行角色模擬扮演，以強(qiáng)化其進(jìn)入經(jīng)營當(dāng)事人狀態(tài)，深入情境思考問題。企業(yè)經(jīng)營面臨的最常見問題就是環(huán)境的動(dòng)態(tài)性與復(fù)雜性變化，因此，企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)常面臨考驗(yàn)，需要及時(shí)修定與調(diào)整。通過角色扮演，強(qiáng)化學(xué)生的環(huán)境動(dòng)態(tài)意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的思考與討論深度。

在小組討論過程中，可以為每個(gè)小組成員設(shè)定職務(wù)，比如CEO、CFO、COO、CTO、CIO等等。在案例分析中，也可以要求小組發(fā)言人以總經(jīng)理、部門經(jīng)理、采購經(jīng)理、營銷經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理等不同角色，來思考、分析、回答問題。

比如在設(shè)計(jì)企業(yè)整體戰(zhàn)略管理方案時(shí)，針對(duì)小組成員，設(shè)定總經(jīng)理、副總經(jīng)理、事業(yè)部經(jīng)理、車間主任等職務(wù)，然后讓另外小組成員扮演戰(zhàn)略規(guī)劃部成員，為企業(yè)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理方案，然后向管理層成員報(bào)告所設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略管理方案，管理層成員在聽取報(bào)告后，提出各自對(duì)方案的疑問與異議，相互間進(jìn)行解釋、交流，并最后形成一個(gè)成型的，被接受的營銷方案。通過角色扮演方式展開討論，可以讓小組成員更加認(rèn)真聽取講解，更加認(rèn)真思考，使學(xué)生們學(xué)習(xí)主動(dòng)性更加提高。

四、實(shí)踐性教學(xué)思路總結(jié)

從最近幾年的教改思路與教學(xué)實(shí)踐來看，在注重素質(zhì)教育提升的總體思路下，實(shí)踐性教學(xué)方式已經(jīng)作為一種重要的教育改革形式被廣泛嘗試與推廣。但是，在戰(zhàn)略管理課程教學(xué)中，實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的應(yīng)用仍然處于摸索階段，推廣的步伐尚屬保守。戰(zhàn)略管理課程，應(yīng)該更多地采取開放式教學(xué)方法與手段，只有這樣，才能脫離理論教學(xué)的枯燥，才能培養(yǎng)出具備實(shí)踐能力的應(yīng)用型大學(xué)生。因此，需要加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略管理課程的實(shí)踐性教學(xué)改革。戰(zhàn)略管理課程目標(biāo)是培養(yǎng)實(shí)用型人才，因此，戰(zhàn)略管理課程教師，應(yīng)該在課堂上多引導(dǎo)學(xué)生參與實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)。

在選擇教材時(shí)候，也應(yīng)該選擇實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)豐富的優(yōu)秀教材，或者通過收集素材，自主設(shè)計(jì)符合教育目的教輔材料。同時(shí)，教師組也應(yīng)該強(qiáng)化相互學(xué)習(xí)，教師隊(duì)伍構(gòu)建也應(yīng)該有適合實(shí)踐性教學(xué)需求的教師成員參加。教師課余時(shí)間，一是要加強(qiáng)相關(guān)科研活動(dòng)，以提高教學(xué)深度，另外也應(yīng)該加強(qiáng)教學(xué)能力的學(xué)習(xí)提高，多備課，多準(zhǔn)備實(shí)踐性教學(xué)素材。只有教師從理論深度上到知識(shí)面的廣度上都有全面提高，才能為戰(zhàn)略管理課程教學(xué)改革順利實(shí)施提供基本條件保證。

教師還應(yīng)該經(jīng)常性參加社會(huì)實(shí)踐，注重理論聯(lián)系實(shí)際，同時(shí)，加強(qiáng)與企業(yè)間的交流合作，為學(xué)生們尋找選擇課程實(shí)習(xí)基地。教師應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注當(dāng)前經(jīng)營管理熱點(diǎn)，保持知識(shí)的持續(xù)更新，做到理論時(shí)刻聯(lián)系實(shí)踐，知識(shí)不被淘汰。教師要充分運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)工具，要善于利用多媒體儀器，為教學(xué)環(huán)節(jié)提供豐富內(nèi)容與展現(xiàn)渠道。教師應(yīng)該開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)，通過將課程錄像上傳，建立網(wǎng)絡(luò)課程資源庫，為學(xué)生提供預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)的條件。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行作業(yè)布置與修改，能夠提高教學(xué)效率。建立戰(zhàn)略管理知識(shí)庫，以及相關(guān)資源庫、案例分析庫等，方便學(xué)生們自主提高。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的準(zhǔn)備，還能為開展遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育提供準(zhǔn)備，以遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育為主的開放式教學(xué)正成為現(xiàn)代教學(xué)改革的一個(gè)方向，在課程教學(xué)改革中，戰(zhàn)略管理課程應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)模式建設(shè)。

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