摘要：本文首先介紹了劍橋商務(wù)英語證書及課程的特點(diǎn)，并從商務(wù)語言與文化關(guān)系的角度，闡述了商務(wù)英語教學(xué)中對學(xué)生進(jìn)行商務(wù)文化意識培養(yǎng)的重要性，并就如何商務(wù)文化意識在商務(wù)教學(xué)中如何開展提出了詳細(xì)的方案。

關(guān)鍵詞：劍橋商務(wù)英語；文化意識；實(shí)施方法

一、劍橋商務(wù)英語課程

劍橋商務(wù)英語課程從其設(shè)計(jì)就能體現(xiàn)出其就業(yè)的職業(yè)性。結(jié)合我國高職院校雙證書的要求，針對劍橋商務(wù)英語證書，我所在的江蘇省徐州醫(yī)藥高等職業(yè)學(xué)校在ICRO國際文化資源（澳大利亞）交流中心的幫助下，通過與聯(lián)合澳大利亞的TAFE學(xué)院的交流，在江蘇省徐州醫(yī)藥高等職業(yè)學(xué)校開展了劍橋商務(wù)英語的教學(xué)，聯(lián)合澳大利亞TAFE學(xué)院的老師在學(xué)校的兩所下屬分院進(jìn)行了劍橋商務(wù)英語的教學(xué)。劍橋商務(wù)英語有極強(qiáng)的針對性，可以使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中充分體驗(yàn)到將來就業(yè)以后的工作環(huán)境，劍橋商務(wù)英語根據(jù)學(xué)生的需求，可以做出相對的調(diào)整，通過模塊化的教學(xué)，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中可以真實(shí)感受到劍橋商務(wù)英語所帶來的好處。

二、商務(wù)英語與文化背景之間的關(guān)系

各個國家都有自己的文化背景，文化都是通過語言來體現(xiàn)出來的，不同文化也孕育出了不同的文明，在英語國家中，最出名的是英國和美國，兩個國家的語言基本相同，但是又由于文化的差異，它們的語言也是有所區(qū)別，分為了美式英語和英式英語，兩種英語中不少的詞語意思相近，但是由于倆個國家處于不同的文化背景下，就會出現(xiàn)不同的意思。所以，在商務(wù)英語的課程中應(yīng)當(dāng)有針對性的加強(qiáng)商務(wù)文化的教育。

三、東西方文化背景的差異所造成的問題

在東方文化和西方文化之間也是有沖突的，有的時候甚至是正面的沖突，尤其是在跨國家的商務(wù)貿(mào)易中，極容易產(chǎn)生這樣的沖突，這種沖突的根源就是各自的文化不一樣造成的，舉個很簡單的例子：一位來自外國的企業(yè)客戶到中國來進(jìn)行業(yè)務(wù)考察，需要到中國的賓館住宿，來自中國的接待人員陪同這位年紀(jì)約60多歲的客戶在安頓好客戶后，準(zhǔn)備離開時說了“You must be very tired Sir.You’d better have a good rest since you are old......”沒想到這位上年紀(jì)的客戶說到，No，I am NOT old and I am not tired at all，其實(shí)中國的接待人員并沒有惡意，但是外國的客戶卻理解為了他“老”了沒用了，但是，在我國卻不是這樣的，這就是中國的文化和西方文化的差異造成的文化沖突，在很大程度上中國的接待人員沒能了解西方文化所在層的，這就是文化背景的差異所造成的文化沖突，如果實(shí)現(xiàn)中國的接待人員了解了西方的這種文化，那么在接觸的過程中就可以完全的避免出現(xiàn)類似的情況。

在劍橋商務(wù)英語的授課過程中，授課教師花在課堂上講解英語知識的過程中，不少的老師都忽略了西方文化的部分，只是詳細(xì)的講解商務(wù)英語的各個知識點(diǎn)，部分涉及到西方文化背景的知識點(diǎn)也往往是一帶而過沒能進(jìn)行詳細(xì)的講解，使很多學(xué)生誤以為老師所教授的商務(wù)英語知識就是西方所使用的商務(wù)英語，這對學(xué)生的學(xué)習(xí)是很不利，往往會造成上面例子中中國接待人員犯的錯誤。當(dāng)今這個時代，隨著信息的交流不斷增強(qiáng)，東西方的關(guān)系越來越密切，這就需要我們的商務(wù)人才是多面性的全能人才，不單單要掌握商務(wù)英語的知識，也要了解諸多的西方國家的文化背景，這樣才能夠滿足學(xué)生學(xué)有所用的目的。因此，在學(xué)習(xí)商務(wù)英語的過程中，就需要老師不但要教授學(xué)生商務(wù)英語的知識，更需要注重商務(wù)英語所使用的環(huán)境，并且還要教授西方文化背景的知識。最主要的就是要保證學(xué)生在參加商務(wù)活動的時候能夠游刃有余的處理跨國貿(mào)易問題，還能在人際關(guān)系的處理上如魚得水。

四、劍橋商務(wù)英語教學(xué)培養(yǎng)商務(wù)文化意識的實(shí)施方案

1.提高商務(wù)英語教師跨文化交際教學(xué)的水平。做為一名商務(wù)英語需要做到的是在講堂能夠?qū)⒅R準(zhǔn)確的教授給學(xué)生，同時還要在西方文化思想上對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，這就需要除了把文化意識的培養(yǎng)作為教學(xué)的主要目標(biāo)外。在商務(wù)英語教育教學(xué)中，在我校職業(yè)教育教學(xué)課堂上，我們應(yīng)根據(jù)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的特點(diǎn)，采用多種教學(xué)法共同運(yùn)作，可以通過多媒體教室，組織學(xué)生進(jìn)行模擬貿(mào)易會談、社交場所會話和外國友人交流等等模式來進(jìn)行教學(xué)，在必要的時候可以組織學(xué)生到外企進(jìn)行學(xué)習(xí)和觀摩，只有通過多種渠道了解西方文化背景，學(xué)生才能切身的體會到文化背景的差異，在從事商務(wù)活動的時候以自身為出發(fā)點(diǎn)，注意自身的行為。

2.以學(xué)生為主體注重課堂上導(dǎo)入商務(wù)英語文化教學(xué)。在上課前教師應(yīng)安排學(xué)生主動汲取西方國家的文化知識，特別是注重文化差異方面。以此為基礎(chǔ)組織教學(xué)活動，比如組織學(xué)生以角色扮演，分組討論等形式進(jìn)行中西方文化的比較。使他們熟悉的氛圍下開循序漸進(jìn)的掌握住重點(diǎn)難點(diǎn)為目的和手段來展教育教學(xué)活動。商務(wù)英語教學(xué)課堂一定要著力打破英語課堂的沉悶局面來改變傳統(tǒng)的語法教學(xué)模式，體現(xiàn)出商務(wù)英語課堂的特性。在學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中，教師要始終如一的貫徹學(xué)習(xí)的目的，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)的質(zhì)量以及學(xué)生在以后商務(wù)職業(yè)生涯中解決問題的應(yīng)變能力。在教育過程中一定要文化的導(dǎo)入。在商務(wù)英語教學(xué)中，課堂是學(xué)生了解一個國家，一個民族文化的延伸又是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的場所。老師可以從一個西方國家為起點(diǎn)來講解這個的國家的文化背景，然后講解另一個國家的文化背景，在講解完背景后組織學(xué)生找出其中的相同部分和不同部分，這樣學(xué)生可以更有效率的學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識，通過這樣的教學(xué)可以使學(xué)生在學(xué)習(xí)的時候保持高漲的學(xué)習(xí)熱情。把商務(wù)文化使文化和語言達(dá)到最好的結(jié)合，在運(yùn)用過程中合二為一，相輔相成，相得益彰。

隨著中國加入世貿(mào)組織后，所參加的國際商貿(mào)活動越來越多。導(dǎo)致目前企業(yè)所需要的不僅僅局限于能熟練掌握外語的人才、而是需要更多大批的不但通曉商務(wù)知識禮儀，以及更能善于熟練運(yùn)用的跨文化交際的國際型人才。所以培養(yǎng)出熟悉國際商務(wù)環(huán)境、了解西方文化背景的人才才使得高職商務(wù)英語專業(yè)面臨嚴(yán)重的考驗(yàn)。所以教授正確的商務(wù)知識從而避免由于文化背景和差異導(dǎo)致商務(wù)活動的失敗成為每個商務(wù)英語教師面臨的重大挑戰(zhàn)，所以在教師教授學(xué)生商務(wù)英語知識的同時也要將西方文化知識的學(xué)習(xí)納入到教學(xué)大綱中來是很有必要。只有這樣才能培養(yǎng)出滿足商務(wù)領(lǐng)域需要的復(fù)合型人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭維.新編劍橋商務(wù)英語手冊[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2003.

[2]英國劍橋大學(xué)商務(wù)委員會.劍橋商務(wù)英語證書考試大綱[M].機(jī)械工業(yè)出版社，1994.