摘要：電子閱覽室是高校圖書館重要的服務(wù)部門之一，網(wǎng)絡(luò)的安全問(wèn)題尤為重要。本文通過(guò)分析電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)安全面臨的主要威脅，提出了電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)安全的應(yīng)對(duì)措施，并介紹了我院圖書館電子閱覽室的具體做法。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；電子閱覽室；網(wǎng)絡(luò)安全

中圖分類號(hào)：TP393.08 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 （2012） 24-0143-02

1 引言

電子閱覽室是一種以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、遠(yuǎn)程通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，集電子文獻(xiàn)、印刷型文獻(xiàn)的檢索利用與瀏覽復(fù)制服務(wù)為一體的現(xiàn)代化多功能閱覽室，它已經(jīng)逐步成為建設(shè)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)的平臺(tái)[1]。電子閱覽室是圖書館比較受歡迎的部門之一，讀者可以在這里看視頻、聽(tīng)音樂(lè)、聊天、檢索文獻(xiàn)等，很好的滿足了在校學(xué)生的娛樂(lè)及信息需求。高校圖書館電子閱覽室的計(jì)算機(jī)少則幾十臺(tái)，多則幾百臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題尤為重要，是電子閱覽室管理人員經(jīng)常面臨和急需解決的問(wèn)題。

2 電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)安全面臨的主要威脅

2.1 環(huán)境因素。計(jì)算機(jī)是精密的電子產(chǎn)品，對(duì)環(huán)境的要求比較高，機(jī)房的溫度、濕度、清潔度等因素都會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)的使用產(chǎn)生影響。如果環(huán)境不達(dá)標(biāo)，計(jì)算機(jī)更容易出現(xiàn)硬件故障。目前公認(rèn)的機(jī)房環(huán)境須達(dá)到“四度”（即合適的溫度、濕度、清潔度和空氣流通度）以及“七防”（防水、防火、防電磁干擾、防塵、防震、防雷、防鼠蟲）的具體要求[2]。2.2 計(jì)算機(jī)病毒或非法操作。讀者到電子閱覽室用隨身攜帶的U盤、MP3、MP4等工具進(jìn)行讀取或下載，閱讀來(lái)路不明的電子郵件，玩網(wǎng)絡(luò)游戲，點(diǎn)擊不健康的網(wǎng)頁(yè)等都容易使電腦感染病毒。當(dāng)一臺(tái)計(jì)算機(jī)中病毒后就會(huì)成為傳染的源頭，導(dǎo)致其他計(jì)算機(jī)或局域網(wǎng)癱瘓。有的讀者設(shè)法破解了客戶端，以此來(lái)逃避扣費(fèi)。有的讀者出于某種目的，會(huì)更改計(jì)算機(jī)的IP地址和計(jì)算機(jī)名，這種非法操作不但影響了其它用戶的正常使用，也導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行異?；蛞恍┍O(jiān)控記錄不準(zhǔn)，給電子閱覽室的安全管理帶來(lái)了威脅與隱患。有的讀者在計(jì)算機(jī)上安裝和使用非法、盜版的軟件、甚至黑客軟件，對(duì)電子閱覽室的網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)成極大威脅。2.3 軟件漏洞。電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安裝的Windows系統(tǒng)和各種軟件不可避免地存在安全漏洞，網(wǎng)上的不法分子利用種種安全漏洞，竊取用戶私密信息，用于詐騙或盜取他人財(cái)物。經(jīng)常會(huì)有QQ賬號(hào)、游戲賬號(hào)被盜的事情發(fā)生，甚至銀行卡密碼被釣魚網(wǎng)站獲取。2.4 管理不善。建立健全電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，可以有效的保證電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行，減少維護(hù)成本。如果片面地依賴技術(shù)，忽視了管理制度的健全，往往會(huì)事倍功半，使管理人員疲于應(yīng)付各種網(wǎng)絡(luò)故障。

3 電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)對(duì)措施

3.1 安裝硬盤還原卡及安全殺毒軟件。圖書館在配備計(jì)算機(jī)的時(shí)候可以要求廠家為每臺(tái)計(jì)算機(jī)加裝還原卡，也可以自己安裝。還原卡可以為對(duì)系統(tǒng)提供有效保護(hù)，有的還原卡還可以進(jìn)行批量安裝，一次性對(duì)的所有電腦同步傳輸數(shù)據(jù)，大大降低了電子閱覽室管理人員的重復(fù)勞動(dòng)。安全殺毒軟件首選360，應(yīng)定期查殺木馬、病毒，打補(bǔ)丁，升級(jí)各種應(yīng)用軟件，在使用360的時(shí)候要注意取消硬盤還原卡的還原功能。我館幾年來(lái)電子閱覽室運(yùn)行的實(shí)踐表明，硬盤還原卡加上360基本上可以保證計(jì)算機(jī)不中病毒。

3.2 安裝電子閱覽室管理和監(jiān)控軟件。目前專門的電子閱覽室管理軟件功能已經(jīng)比較完善。使用電子閱覽室管理軟件可以讓管理員對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)運(yùn)行的各種程序進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)各屏幕進(jìn)行截屏，及時(shí)制止上網(wǎng)學(xué)生的不規(guī)范行為。電子閱覽室管理軟件還可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開關(guān)機(jī)、批量更新軟件等功能，提高管理人員的工作效率。

3.3 安裝防火墻。防火墻在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間、專用網(wǎng)與公共網(wǎng)之間，構(gòu)造成一個(gè)保護(hù)屏障，會(huì)依照特定的規(guī)則，允許或限制傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，從而保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)免受非法用戶的侵入。通過(guò)對(duì)防火墻的配置，使電子閱覽室作為一個(gè)單獨(dú)的內(nèi)網(wǎng)，相對(duì)獨(dú)立，自成體系，最大限度的保證了電子閱覽室內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。

3.4 經(jīng)常對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。對(duì)鼠標(biāo)、鍵盤、耳機(jī)等易損設(shè)備要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修或更換，以免為讀者上機(jī)帶來(lái)不便。電子閱覽室運(yùn)行一兩年之后，計(jì)算機(jī)的機(jī)箱中會(huì)存在灰塵，這時(shí)可以打開機(jī)箱進(jìn)行清理。

3.5 健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度。電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，除了技術(shù)手段外，還要有健全的管理制度。電子閱覽室的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度大體包括工作人員操作制度、讀者上機(jī)管理制度、病毒防護(hù)制度、設(shè)備管理維護(hù)制度、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題處理制度等[3]。

3.6 開展讀者綠色上網(wǎng)教育。圖書館定期舉辦有關(guān)如何正確使用網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)，提高學(xué)生上網(wǎng)的安全意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生形成良好的上網(wǎng)習(xí)慣。在圖書編印的宣傳手冊(cè)上，也有電子閱覽室的使用規(guī)定。在電子閱覽室開放時(shí)間，有學(xué)生志愿者協(xié)助值班人員工作，志愿者的主要工作是在電子閱覽室巡視，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止。

4 我院圖書館電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)安全策略

4.1 建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。我院圖書館電子閱覽室現(xiàn)有電腦200臺(tái)，制度等。此外，電子閱覽室還建立了設(shè)備運(yùn)行記錄，每天記錄電腦及其他設(shè)備的運(yùn)行情況。這些制度和記錄，為電子閱覽室的正常運(yùn)行提供了有效保障。

4.2 采用技術(shù)手段保證網(wǎng)絡(luò)安全。為有效的預(yù)防來(lái)自其他網(wǎng)段的安全威脅，采用VLAN技術(shù)將整個(gè)圖書館網(wǎng)絡(luò)劃分為不同的虛擬子網(wǎng)，不同的子網(wǎng)承擔(dān)不同的業(yè)務(wù)功能，相互之間互不影響。電子閱覽室單獨(dú)劃分一個(gè)子網(wǎng)，與其他子網(wǎng)隔離，減少了病毒的傳播。每臺(tái)電腦安裝了小哨兵還原卡，在每次關(guān)機(jī)之后，讀者在電腦上所做的各種設(shè)置和更改都會(huì)清空，減少了維護(hù)的工作量。每臺(tái)電腦安裝360安全衛(wèi)士，定期進(jìn)行掃描、打補(bǔ)丁、升級(jí)應(yīng)用軟件。我院電子閱覽室管理軟件使用的是博思特電子閱覽室管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)辨別及處理上機(jī)、下機(jī)情況，實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)，實(shí)時(shí)處理各種異常情況。可以為上機(jī)學(xué)生建檔，開戶，存款充值，處理各種帳務(wù)統(tǒng)計(jì)查詢。還可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制單機(jī)，具有單機(jī)遠(yuǎn)程管理及遠(yuǎn)程監(jiān)控功能，記錄上網(wǎng)訪問(wèn)日志，有效防止學(xué)生登錄不健康網(wǎng)站。系統(tǒng)可以禁止玩游戲，禁止或允許運(yùn)行指定的程序、軟件，記錄程序運(yùn)行記錄等。這些功能對(duì)電子閱覽室的各種資源進(jìn)行了有效的監(jiān)控和管理，大大減少了工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。

4.3 豐富館藏?cái)?shù)字資源，增加電子閱覽室的正能量。我院圖書館電子閱覽室剛建立的時(shí)候，由于館藏?cái)?shù)字資源較少，學(xué)生到電子閱覽室主要是聊天、看視頻、聽(tīng)音樂(lè)，類似于網(wǎng)吧。為了盡快改變這種現(xiàn)狀，圖書館加快數(shù)字資源建設(shè)，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，已經(jīng)積累了館藏?cái)?shù)字資源。除了CNKI中國(guó)全文數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)、超星電子圖書等購(gòu)買的產(chǎn)品外，圖書館還自建了許多數(shù)字資源，主要有醫(yī)學(xué)視頻點(diǎn)播系統(tǒng)、教學(xué)資源FTP下載、醫(yī)學(xué)圖片庫(kù)、新書推薦、數(shù)字化校報(bào)等。數(shù)字資源的豐富使圖書館電子閱覽室與網(wǎng)吧嚴(yán)格區(qū)分開來(lái)，學(xué)生來(lái)到這里更多的是查資料、學(xué)習(xí)知識(shí)，電子閱覽室發(fā)揮了其應(yīng)有的作用。

5 結(jié)束語(yǔ)

電子閱覽室是高校圖書館重要的服務(wù)部門之一，在目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，做好電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)安全工作是開展好服務(wù)的前提。管理人員應(yīng)采取各種必要措施，確保電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，提高為讀者服務(wù)的質(zhì)量，發(fā)揮電子閱覽室的最大功用。

參考文獻(xiàn)：

[1]曾郁.高校電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題分析與對(duì)策[J].硅谷，209，（13）：40.

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[3]陳戍燕.公共圖書館電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)安全及其應(yīng)對(duì)策略[J].網(wǎng)絡(luò)財(cái)富，2010，（7）：108-9.