摘要：隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與普及，使得計(jì)算機(jī)在我們的生產(chǎn)生活中發(fā)揮著越來越重要的作用。然而在計(jì)算機(jī)的使用過程中，往往出現(xiàn)由于設(shè)備使用不當(dāng)或意外受損等故障。因此，若要準(zhǔn)確快速地排除計(jì)算機(jī)故障，就要求我們必須掌握一定的基本理論知識(shí)和故障處理技巧。本文主要是對(duì)我國計(jì)算機(jī)軟硬件故障的防治現(xiàn)狀進(jìn)行探討分析，從中找出問題所在，并提出相應(yīng)的解決措施。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；硬件故障；日常維護(hù)

中圖分類號(hào)：TP307 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 （2012） 18-0000-02

隨著計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)的普及以及大眾對(duì)于計(jì)算機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、工作、生產(chǎn)等需求的不斷增長，計(jì)算機(jī)的普及已經(jīng)達(dá)到了前所未有的程度，它已經(jīng)成為人們工作和學(xué)習(xí)不可缺少的高科技產(chǎn)品之一。同時(shí)，這也使計(jì)算機(jī)的維護(hù)受到了前所未有的重視，計(jì)算機(jī)的維護(hù)對(duì)于計(jì)算機(jī)的運(yùn)行效率和使用壽命也產(chǎn)生著越來越重要的作用?，F(xiàn)在，計(jì)算機(jī)已經(jīng)進(jìn)入廣泛的實(shí)際用階段，有越來越多的人擁有、使用計(jì)算機(jī)，同時(shí)他們也希望掌握計(jì)算機(jī)維護(hù)方面的技術(shù)。

1 計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)故障及處理方法

所謂的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)故障，指的是軟件出錯(cuò)或違規(guī)的操作導(dǎo)致文件丟失而造成的計(jì)算機(jī)故障。研究表明，對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的故障其實(shí)是一件相當(dāng)復(fù)雜的事情，因?yàn)椴粌H要查看程序、系統(tǒng)本身，還必須看出是什么樣的錯(cuò)誤信息，只有根據(jù)具體的故障現(xiàn)象和錯(cuò)誤信息才能最終查出故障原因。

1.1 計(jì)算機(jī)程序故障。一般情況下，對(duì)于計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序出現(xiàn)的故障，通常是應(yīng)用程序無法正常使用。這時(shí)，就要求我們認(rèn)真檢查程序本身是否有錯(cuò)誤以及程序的安裝方法是否得當(dāng)，同時(shí)，還要查明計(jì)算機(jī)的配置是否與該應(yīng)用程序的安裝要求相匹配，或者是否支持該軟件以及安裝是否有相互影響制約的其他軟件等。

1.2 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障。在計(jì)算機(jī)使用過程中，硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝不當(dāng)、系統(tǒng)軟件被破壞或者軟件程序中有關(guān)文件丟失等都會(huì)引起計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障。例如，如果計(jì)算機(jī)沒有安裝驅(qū)動(dòng)程序或者驅(qū)動(dòng)程序之間發(fā)生沖突時(shí)，通常會(huì)在設(shè)備管理器中可發(fā)現(xiàn)一些標(biāo)記，其中“？”表示未知設(shè)備，指的是設(shè)備沒有安裝正確；而“！”表示硬件設(shè)備間出現(xiàn)沖突現(xiàn)象等。

1.3 計(jì)算機(jī)病毒故障。計(jì)算機(jī)病毒通常是一種能夠破壞計(jì)算機(jī)軟件和硬件木馬的程序。隨著黑客技術(shù)的發(fā)展，就算計(jì)病毒類型已經(jīng)衍生成許多種，并且不同的類型對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的破壞情況也不盡相同。同時(shí)，計(jì)算機(jī)病毒不但會(huì)制約到操作系統(tǒng)和軟件的運(yùn)行速度，還會(huì)影響顯示器、打印機(jī)等外圍設(shè)備的正常工作。

2 計(jì)算機(jī)硬件故障發(fā)生的原因

2.1 工作環(huán)境原因。（1）灰塵是計(jì)算機(jī)硬件殺手。計(jì)算機(jī)在工作時(shí)會(huì)產(chǎn)生熱量，灰塵就會(huì)附著在計(jì)算機(jī)部件之上，日積月累，厚厚的灰塵把外設(shè)和插槽隔離，造成部件接觸不良，加速電子元件老化。大量灰塵的附著會(huì)造成散熱不良，芯片過熱，計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度緩慢，死機(jī)和自動(dòng)重啟現(xiàn)象頻繁發(fā)生，從而影響正常使用。（2）空氣濕度過大。潮濕水分也會(huì)腐蝕計(jì)算機(jī)元件，使得它們過早老化和廢舊。（3）震動(dòng)。震動(dòng)會(huì)造成硬盤損毀和部件的接觸不良。4.靜電。靜電會(huì)擊穿記憶體、主板芯片、主板三極管。

2.2 硬件質(zhì)量原因.（1）電源。電源功率不夠、質(zhì)量低劣，會(huì)造成自動(dòng)關(guān)機(jī)和反復(fù)啟動(dòng)的現(xiàn)象發(fā)生，損壞硬件，嚴(yán)重者無法啟動(dòng)計(jì)算機(jī)；（2）機(jī)箱。機(jī)箱板材薄，做工粗糙，按鍵失靈，導(dǎo)致共振損壞硬盤、主板變形導(dǎo)致元件虛連，嚴(yán)重者燒毀主板，按鍵失靈；機(jī)箱選擇不當(dāng)會(huì)使機(jī)箱內(nèi)部溫度過高，加速元件老化，影響運(yùn)行速度。（3）散熱風(fēng)扇。質(zhì)量低劣散熱風(fēng)扇問題體現(xiàn)在噪音大、轉(zhuǎn)速慢，它可導(dǎo)致cpu、gpu、主板芯片組過熱。cpu過熱會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度緩慢，死機(jī)和自動(dòng)重啟現(xiàn)象頻繁發(fā)生；gpu過熱會(huì)導(dǎo)致顯卡花屏、黑屏的現(xiàn)象；主板芯片組過熱會(huì)導(dǎo)致芯片組焊點(diǎn)虛連，無法啟動(dòng)。（4）內(nèi)存。劣質(zhì)的內(nèi)存會(huì)導(dǎo)致藍(lán)屏、黑屏、死機(jī)及不兼容等現(xiàn)象發(fā)生。

3 計(jì)算機(jī)硬件日常維護(hù)方法

3.1 計(jì)算機(jī)硬件的工作環(huán)境。一臺(tái)計(jì)算機(jī)要想正常運(yùn)轉(zhuǎn)，首先就要給它提供一個(gè)好的工作環(huán)境，所謂好的工作環(huán)境的前提條件就是注意通風(fēng)、防止灰塵、防止潮濕。如果長時(shí)間不用它必須要保證每周都開機(jī)10分鐘讓其運(yùn)轉(zhuǎn)，不然計(jì)算機(jī)長時(shí)間不工作會(huì)出現(xiàn)老化腐化等問題。

3.2 機(jī)箱。機(jī)箱的選擇也至關(guān)重要，它要跟硬件來功率匹配。功率大選擇大機(jī)箱，功率小選擇小機(jī)箱，道理是功率越大產(chǎn)生的熱量越多，大機(jī)箱內(nèi)部空間大，散熱氣流通道科學(xué)合理，能夠快速將熱量排出，緩解因機(jī)箱內(nèi)部溫度過高造成的元件過早老化，使部件工作在正常的溫度環(huán)境。小機(jī)箱內(nèi)部空間和散熱條件有限，應(yīng)選擇功率小、散發(fā)熱量少的硬件；機(jī)箱選擇板材厚實(shí)、做工精細(xì)的為佳，能夠減少共振、避免漏電、避免主板變形引發(fā)的接觸不良，按鍵的可靠性也能夠保障。

3.3 電源。計(jì)算機(jī)電源類似于人體的血液一樣，計(jì)算機(jī)選擇電源一定要選擇正規(guī)廠家的優(yōu)質(zhì)電源。電源的額定功率要大于硬件總功率40W為最佳，以保證充足的功率和純凈的電流為部件供電。計(jì)算機(jī)電源在使用一段時(shí)間后就很容易產(chǎn)生一部分灰塵，如此以來就會(huì)影響其散熱功能，這樣就會(huì)容易引起元件的老化，所以針對(duì)電源一定要定期除塵。在不拆下電源的情況下，可以采用高壓空氣吹塵法，使用輪胎充氣機(jī)的高壓氣體對(duì)電源的進(jìn)氣孔噴射，灰塵由排風(fēng)口排出，簡單易行，效果不錯(cuò)。

3.4 主板。主板的維護(hù)主要注意的是：首先主板上的任何連接插頭都不要帶電拔插；其次是要保證跟主板連接的插頭接觸良好；最后就是要注意防止主板的靜電，因?yàn)殪o電很容易燒毀主板的芯片和三極管。

3.5 內(nèi)存。內(nèi)存一定要選擇正規(guī)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品。為了防止內(nèi)存不兼容的問題，最后PCI槽只插一根內(nèi)存條；如需使用多條內(nèi)存，應(yīng)按以下順序選擇：1.內(nèi)存容量。2.顆粒品牌。3.顆粒批次。4內(nèi)存品牌，盡量保持一致確保內(nèi)存的兼容性。拔插內(nèi)存條要防止靜電，方法是將手放在接地導(dǎo)體上釋放靜電后再操作；因內(nèi)存接觸不良造成的黑屏現(xiàn)象，可拆下內(nèi)存后用橡皮擦擦拭內(nèi)存的金手指部位，用毛刷清理內(nèi)存插槽，再安裝使用即可排除。

3.6 硬盤。硬盤是整個(gè)計(jì)算機(jī)的倉庫，它是計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備，在使用過程中要注意：（1）硬盤在正常工作過程中不要突然斷電，突然斷電會(huì)導(dǎo)致硬盤存在物理壞道而無法修復(fù)。（2）硬盤是最怕震動(dòng)的一個(gè)計(jì)算機(jī)部件。震動(dòng)也會(huì)導(dǎo)致硬盤出現(xiàn)物理壞道且不可修復(fù)。（3）減少頻繁操作，頻繁操作是指長時(shí)間運(yùn)行下載軟件或長時(shí)間運(yùn)行一個(gè)程序；（4）定期運(yùn)行磁盤碎片整理工具，使硬盤性能保持最佳狀態(tài)；（5）選擇匹配的電源，如果電源的功率不足、電流不純凈，也會(huì)對(duì)硬盤造成損害。

3.7 散熱風(fēng)扇。選擇正規(guī)廠家的優(yōu)質(zhì)風(fēng)扇，盡可能每年的春夏之交對(duì)散熱風(fēng)扇清理一次。拿下cpu散熱器拆掉風(fēng)扇，用毛刷將灰塵掃除，將風(fēng)扇背面的標(biāo)簽小心解掉，取醫(yī)用凡士林或縫紉機(jī)油少許滴入風(fēng)扇軸心，再將標(biāo)簽粘好；風(fēng)扇出現(xiàn)噪音過大和散熱不良的情況時(shí)必須更換；電源風(fēng)扇、顯卡風(fēng)扇和主板芯片組風(fēng)扇維護(hù)同上。清理完畢后在cpu、gpu及主板芯片上均勻涂抹導(dǎo)熱硅脂再將散熱器和風(fēng)扇正確安裝后方可使用。此方法既能保持散熱良好、降低噪音，又能延長風(fēng)扇的使用壽命。

3.8 光驅(qū)。光驅(qū)讀盤慢或不讀盤原因是激光頭故障。排除激光頭使用壽命的限制外，灰塵是激光頭功能受到影響的主要原因。發(fā)生故障后，可將光驅(qū)拆開用干棉簽擦拭激光頭，或用氣囊吹掉激光頭上積聚的灰塵，且忌使用酒精擦拭，會(huì)導(dǎo)致激光頭毀損。

4 結(jié)束語

計(jì)算機(jī)軟硬件的維護(hù)已成為計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中的熱門話題，越來越多的企、事業(yè)單位在計(jì)算機(jī)的維護(hù)中使用其以保證工作、生產(chǎn)及業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。計(jì)算機(jī)的軟硬件維護(hù)是一件十分繁瑣的事情，涉及的問題以及需要主義的事項(xiàng)也較多，但是，只要我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤動(dòng)腦、動(dòng)手，采用科學(xué)的方法，在計(jì)算機(jī)的維護(hù)管理中不斷探索，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，就能使我們的各種硬件設(shè)備在較高的使用率下進(jìn)行低故障的運(yùn)行，完全能夠保證計(jì)算機(jī)發(fā)揮出它最大的功效，為我們服務(wù)。

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