摘 要：以團(tuán)隊(duì)協(xié)同形式開展的科學(xué)研究已成為科技創(chuàng)新的必然方式，團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)同效應(yīng)決定著科技創(chuàng)新的水平。從團(tuán)隊(duì)效能的理論模型、共享心智模型與認(rèn)知、知識(shí)共享有效性、團(tuán)隊(duì)效能的度量等方面對(duì)國內(nèi)外關(guān)于科研團(tuán)隊(duì)協(xié)同效能的研究進(jìn)行了綜述，最后，結(jié)合云南要大力發(fā)展生物產(chǎn)業(yè)的政策，提出了未來的研究展望。

關(guān)鍵詞：科研團(tuán)隊(duì)；團(tuán)隊(duì)效能；共享心智模型；知識(shí)共享

中圖分類號(hào)：C93 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）19-0225-03

一、團(tuán)隊(duì)效能理論模型

目前解釋團(tuán)隊(duì)效能最常用的理論模型是McGrath（1964）提出的“輸入—過程—輸出”模型[1～2]。但有研究表明[3～4]，許多顯著影響團(tuán)隊(duì)效能的變量不屬于過程變量，而是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)過程中涌現(xiàn)出來的團(tuán)隊(duì)層面的認(rèn)知或情感狀態(tài)（如團(tuán)隊(duì)信心、信任、凝聚力、集體認(rèn)知等），因而提出“輸入—中介—輸出”模型。近年來的研究主要基于上述兩個(gè)模型進(jìn)行拓展。只是對(duì)輸入、過程（中介）和輸出定義的范疇有所差異。不過在團(tuán)隊(duì)過程變量上普遍考慮的是團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作 [5～8]，但多數(shù)研究?jī)H考慮團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通與協(xié)作，對(duì)團(tuán)隊(duì)外部的交互考慮不足。

二、團(tuán)隊(duì)效能的影響因素

1.共享心智模型與認(rèn)知。在共享心智模型影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效、效能的研究中，越來越多的學(xué)者傾向于接受認(rèn)知的觀點(diǎn)，如交互式記憶、共享信念、群體認(rèn)知、共享心智模型等認(rèn)知概念層出不窮，其中共享心智模型的探討較為熱烈。共享心智模型，是團(tuán)隊(duì)成員持有的一種知識(shí)結(jié)構(gòu)，它能使團(tuán)隊(duì)成員形成對(duì)任務(wù)的準(zhǔn)確解釋和期望，從而協(xié)調(diào)各成員的行為，并適應(yīng)任務(wù)和其他成員的需求，其本質(zhì)是團(tuán)隊(duì)成員心智模型的重疊、相似或者共享。大量研究表明[9～11]，團(tuán)隊(duì)成員心智模型的相似性（一致性）對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效、團(tuán)隊(duì)效能有重要影響。Klimoski等人的研究表明[12]，團(tuán)隊(duì)心智模型的共享能促進(jìn)成員間和諧溝通，減少人際沖突和內(nèi)耗，使成員有更多的心理資源投入工作相關(guān)的活動(dòng)中，從而提高團(tuán)隊(duì)有效性。Marks等人的研究發(fā)現(xiàn)[13]，心智模型的相似性與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間的關(guān)系受到團(tuán)隊(duì)溝通因素的中介作用。Heidi等人從行為的角度研究了團(tuán)隊(duì)技能通過共享心智模型對(duì)績(jī)效的影響，結(jié)果表明，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)和低績(jī)效團(tuán)隊(duì)在信息交換、支持行為和溝通方面的表現(xiàn)有顯著差異[14]。還有學(xué)者將共享心智模型分為任務(wù)模型和協(xié)作（團(tuán)隊(duì)）模型，探討共享心智模型對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效、團(tuán)隊(duì)有效性或團(tuán)隊(duì)效能的影響關(guān)系，結(jié)果表明，共享心智模型（一致性和準(zhǔn)確性）能夠提高團(tuán)隊(duì)的溝通與合作能力、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)有效性等[6～7，15]。武欣等人以學(xué)生團(tuán)隊(duì)為對(duì)象，用李克特量表和Webber法，通過團(tuán)隊(duì)成員對(duì)完成任務(wù)的主觀感受和對(duì)行為策略的重要性評(píng)判對(duì)共享心智模型進(jìn)行測(cè)量，并以共享心智模型為中介研究了團(tuán)隊(duì)過程（溝通、搭便車和信任）對(duì)團(tuán)隊(duì)有效性的影響，結(jié)果表明：共享心智模型有利于團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作；而且有共享心智模型的團(tuán)隊(duì)，成員的滿意度和群體效能感較高[16]。曹科巖等人的實(shí)證研究表明，團(tuán)隊(duì)共享心智模式通過團(tuán)隊(duì)成員間的知識(shí)分享行為對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生影響[17]。

從心理學(xué)角度單獨(dú)研究認(rèn)知的比較多，John等人借助復(fù)雜環(huán)境下的救火場(chǎng)景研究了人的共同背景、實(shí)踐團(tuán)體、社會(huì)資本、個(gè)人發(fā)展四個(gè)行為認(rèn)知要素對(duì)協(xié)同救火的影響程度[18]。Kruger提出問題驅(qū)動(dòng)的認(rèn)知策略與方案驅(qū)動(dòng)的設(shè)計(jì)認(rèn)知策略是創(chuàng)造性思維的兩個(gè)方面，在設(shè)計(jì)活動(dòng)中應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)對(duì)象的特征采用不同的設(shè)計(jì)認(rèn)知策略，從而提高團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)效率[19]。Joanna 等人則提出團(tuán)隊(duì)協(xié)同認(rèn)知模式是確保團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)同的基本策略，并通過三個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了協(xié)同認(rèn)知模式有利于增加團(tuán)隊(duì)在處理問題中的相互理解，進(jìn)而有利于改進(jìn)團(tuán)隊(duì)成果，同時(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)同認(rèn)知模式能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)心智模型的共享[20]。另有研究顯示[21～22]，知識(shí)意識(shí)工具可以提高團(tuán)隊(duì)協(xié)同效率，團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀的異質(zhì)性會(huì)減少成員的滿意感和協(xié)作有效性。Susannah等人基于多學(xué)科團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的研究中，用推理、信息搜索和評(píng)估作為認(rèn)知變量，通過定性分析，提出一個(gè)社會(huì)變量與認(rèn)知變量影響團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出（創(chuàng)意、數(shù)量或頻率、質(zhì)量）的框架[23]。羅瑾璉等人對(duì)企業(yè)創(chuàng)新行為的實(shí)證研究表明，員工認(rèn)知方式（直覺維度、遵從維度）顯著影響創(chuàng)新行為[24]。

2.知識(shí)共享的有效性。知識(shí)共享又稱知識(shí)分享，就定義來講，學(xué)者們代表性的觀點(diǎn)有市場(chǎng)交換觀點(diǎn)、溝通觀點(diǎn)、組織學(xué)習(xí)觀點(diǎn)、行為觀點(diǎn)、知識(shí)轉(zhuǎn)化觀點(diǎn)、互動(dòng)觀點(diǎn)等[25]。近年來，學(xué)者們普遍認(rèn)為 [26～28]，有效的知識(shí)共享行為對(duì)創(chuàng)新績(jī)效、研發(fā)能力、團(tuán)隊(duì)效能等有顯著影響，特別是在多學(xué)科研究團(tuán)隊(duì)中更為明顯，但這取決于多學(xué)科專業(yè)知識(shí)的共享程度。陳誠和廖建橋等人從知識(shí)接受者的視角研究了影響知識(shí)共享有效性的主要因素：知識(shí)接受者的能力（溝通能力、吸收能力、應(yīng)用能力）、意愿和機(jī)會(huì)（空間、組織地位和時(shí)間）[29]。黃芳和馬劍虹等人從行為學(xué)的角度，研究了知識(shí)有效共享對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的顯著影響關(guān)系[30]。錢春海將知識(shí)分享作為一種溝通行為，通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)的知識(shí)分享行為來研究團(tuán)隊(duì)有效性。按照理性行為理論的觀點(diǎn)，個(gè)體對(duì)知識(shí)共享的態(tài)度決定其知識(shí)共享的意向，并直接作用于知識(shí)共享行為的發(fā)生[31]。楊利軍等人的研究表明，個(gè)人對(duì)知識(shí)共享的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知通過成員的共享意愿和行為影響團(tuán)隊(duì)的科研能力。在復(fù)雜的科學(xué)研究中，知識(shí)共享的重點(diǎn)是共享隱性知識(shí)[32]。李志宏等人提出，隱性知識(shí)對(duì)提升團(tuán)隊(duì)的科研創(chuàng)新能力具有重要意義，并通過實(shí)證研究了個(gè)體特征、內(nèi)部機(jī)制、支撐性框架因素對(duì)科研團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享意愿的顯著影響關(guān)系[33]。Sharon等人在分析隱性知識(shí)、顯性知識(shí)及其交互作用的基礎(chǔ)上，通過實(shí)驗(yàn)研究開發(fā)了軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)的測(cè)量工具[34]。戴昌鈞等人提出，隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化程度和交流程度不是由轉(zhuǎn)化過程中的顯性化、明晰化程度決定的，而是由組織隱性知識(shí)共享程度決定的 [35]。由于隱性知識(shí)具有高度的嵌入性，有時(shí)團(tuán)隊(duì)成員都可能沒有意識(shí)到自己所掌握的隱性知識(shí)，只有通過思考、溝通、交流才使隱性知識(shí)明晰化，進(jìn)而發(fā)揮作用。

三、團(tuán)隊(duì)效能的度量

目前，多數(shù)學(xué)者以靜態(tài)的觀點(diǎn)考慮團(tuán)隊(duì)效能的度量問題，一般用績(jī)效、效率、產(chǎn)品的靜態(tài)產(chǎn)出、團(tuán)隊(duì)有效性等來度量。Jack等人用項(xiàng)目目標(biāo)的完成能力、預(yù)期完成的工作量、完成項(xiàng)目的質(zhì)量、按照預(yù)訂時(shí)間表完成工作、按照預(yù)期的預(yù)算完成工作來測(cè)量項(xiàng)目開發(fā)績(jī)效，研究表明，團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交互的心智模型和隊(duì)友心智模型，進(jìn)而促進(jìn)信息的有效利用，最終產(chǎn)生一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)[6]。Mei-Ling Wang 等人提出用績(jī)效、合作滿意度、會(huì)議滿意度來度量團(tuán)隊(duì)效能[5]。Henna等人以虛擬服裝協(xié)同設(shè)計(jì)為任務(wù)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，協(xié)同模式、設(shè)計(jì)目標(biāo)分享程度、設(shè)計(jì)過程控制和個(gè)人對(duì)資源的利用情況等影響團(tuán)隊(duì)效能，但團(tuán)隊(duì)效能僅用所設(shè)計(jì)的服裝數(shù)量來衡量[36]。呂曉俊用團(tuán)隊(duì)績(jī)效和團(tuán)隊(duì)效能感度量團(tuán)隊(duì)效能[7]。而Kozlowski and Ilgen則提出團(tuán)隊(duì)效能應(yīng)該以動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)來考慮，贊同用團(tuán)隊(duì)外部相關(guān)人員對(duì)本團(tuán)隊(duì)的評(píng)分、本團(tuán)隊(duì)人員的動(dòng)態(tài)需求和有效性來衡量團(tuán)隊(duì)效能[4]。

四、總結(jié)與展望

從上述國內(nèi)外文獻(xiàn)可知，學(xué)者們針對(duì)不同的研究對(duì)象，從團(tuán)隊(duì)效能的理論模型、團(tuán)隊(duì)效能的影響因素和團(tuán)隊(duì)效能的度量等方面開展了大量的研究，并取得積極的成果，但在團(tuán)隊(duì)效能影響因素的相互關(guān)系及影響機(jī)理研究方面，實(shí)驗(yàn)性研究居多實(shí)證研究較少；在僅有的少數(shù)實(shí)證研究中，由于沒有限制數(shù)據(jù)采集對(duì)象的地域和行業(yè)，使得研究結(jié)果的針對(duì)性和可操作性還不強(qiáng)；多數(shù)研究?jī)H得出相互影響關(guān)系，很少解釋其原因。衡量團(tuán)隊(duì)效能時(shí)大多采用效率或績(jī)效等靜態(tài)指標(biāo)，對(duì)諸如能力提升度、未來合作意愿、團(tuán)隊(duì)未來生存力等遞延性的動(dòng)態(tài)指標(biāo)及態(tài)度和行為產(chǎn)出指標(biāo)考慮不夠，不利于科研效能的可持續(xù)發(fā)展。

本課題結(jié)合云南要大力發(fā)展生物產(chǎn)業(yè)的政策，以及云南生物產(chǎn)業(yè)的科研效能不高的科研現(xiàn)狀，提出下一步要探討和研究的問題：（1）進(jìn)一步豐富和拓展團(tuán)隊(duì)協(xié)同效能的度量方法，綜合采用多種方法和指標(biāo)測(cè)量團(tuán)隊(duì)協(xié)同效能。就生物產(chǎn)業(yè)而言，其成果的體現(xiàn)形式可能是具有創(chuàng)新性的學(xué)術(shù)論文、著作、專利、實(shí)用化新技術(shù)或新產(chǎn)品等，也有可能是一份生物資源綜合開發(fā)利用的研究報(bào)告，因此，從效能的生態(tài)性、可持續(xù)性和動(dòng)態(tài)性來看，團(tuán)隊(duì)協(xié)同生態(tài)效能的度量指標(biāo)除了用數(shù)量、質(zhì)量和速度度量以外，還應(yīng)考慮團(tuán)隊(duì)成員的科研能力提升度、對(duì)科技創(chuàng)新的貢獻(xiàn)力、協(xié)作滿意度、團(tuán)隊(duì)未來生存力等遞延性的效能指標(biāo)。（2）從研究邊疆多樣性民族文化背景下科研人員的認(rèn)知特點(diǎn)出發(fā)，通過對(duì)科研團(tuán)隊(duì)在自我效能感、科研價(jià)值觀和結(jié)果預(yù)期等方面的認(rèn)知差異性量化研究，探索云南生物產(chǎn)業(yè)團(tuán)隊(duì)研發(fā)能力高效良性可持續(xù)發(fā)展是一個(gè)新的研究視角，相關(guān)報(bào)道尚未見到。（3）在分析科研要素的基礎(chǔ)上，研究團(tuán)隊(duì)“認(rèn)知匹配度”、“團(tuán)隊(duì)協(xié)同度”與“協(xié)同生態(tài)效能”的測(cè)度問題；然后以云南生物產(chǎn)業(yè)科研團(tuán)隊(duì)為對(duì)象，沿“多樣性民族文化背景→認(rèn)知匹配→團(tuán)隊(duì)協(xié)同→協(xié)同生態(tài)效能”的路徑進(jìn)行實(shí)證研究，探索提高云南生物產(chǎn)業(yè)科研團(tuán)隊(duì)協(xié)同生態(tài)效能的有效途徑和方法。

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[責(zé)任編輯 王曉燕]