著名管理學(xué)者德魯克曾說，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，“為了滿足消費者的需求，人類乃透過“社會委托”模式，由企業(yè)組織運用那些能累積財富的資源”。他同時指出，“顧客是企業(yè)的基石，是企業(yè)存活的命脈”。正所謂顧客就是“上帝”，可是如今卻有越來越多的企業(yè)違背良心，以自身的利益為基礎(chǔ)，殘害了消費者身體和心理，造成了一系列的不良后果。

去年，震動全國的一起特大的利用地溝油制售食用油的案件，讓消費者跌破眼鏡的同時也著實捏了一把冷汗，在心理陰影還未徹底散去的今天，寧波開審的“地溝油第一大案”又勾起了消費者們的“傷心往事”?？植赖氖牵@個“多功能”的“原材料”除了可以魚目混珠成為油界的“大佬”，在時間的推移以及商家的投機取巧下，如今竟可以發(fā)展為醫(yī)藥界的“支柱”，實乃吾民之不幸，社稷之悲哀。而今，隨著案件的深入以及媒體對此案的關(guān)注，已有越來越多的制藥、飼料企業(yè)卷入其中。

公眾作為社會輿論的監(jiān)督人，有權(quán)知道事實的真相，所以不管有關(guān)企業(yè)如何的不情愿，真相都要大白于天下，“紙”終究是包不住“火”，不會因為某些人或機構(gòu)的意志，而被消弭于無形?！暗販嫌汀贝蟀腹嫉男畔⒉煌暾嫦鄾]有抵達，民眾就難以有真正的安全感。對于“地溝油”這個“特級原材料”究竟流向了何方，又被做了何種加工，也正是消費者們心中的一大懸案。

有關(guān)報道稱，因“太太口服液”而聞名全國的“健康元”被爆出其全資子公司河南焦作健康元生物制品有限公司涉嫌采購地溝油制藥，生產(chǎn)7—氨基頭孢烷酸（簡稱7—ACA）并銷售給制藥企業(yè)。據(jù)了解，在持續(xù)長達一年半的時間里，焦作健康元采購1.45億元地溝油用于生產(chǎn)7—ACA，并提供給100多家企業(yè)，占據(jù)了全國7—ACA25%的市場份額，這批產(chǎn)品已流向醫(yī)藥市場。健康元為什么要采購地溝油呢？其重要的原因就是就要降低成本。顯然，通過壓低成本來獲得盈余，是不少中國企業(yè)習(xí)慣于依賴的商業(yè)邏輯。但是獲得盈余有許多其他的辦法，比如投入足夠的成本，提升產(chǎn)品質(zhì)量，不斷加以創(chuàng)新，增加其附加值?？墒呛苓z憾，許多企業(yè)仍緊盯眼前利益而醉心于消減成本。

以健康元的這一事件，就可以延伸出兩個維度。第一，丟失了商業(yè)倫理，就可能丟失品牌聲譽，甚至整個未來；第二，企業(yè)的突圍，不能只圍繞成本，盲目消減會弄巧成拙，使得企業(yè)發(fā)展進入死胡同。

現(xiàn)在，各種“電商大戰(zhàn)”“3Q”“3B”大戰(zhàn)接踵而來，其實都是以企業(yè)利益為前提，完全沒有考慮消費的人身權(quán)益。他們枕戈待旦，硝煙重重，“唯恐天下不亂”的心態(tài)，都是一種銷售戰(zhàn)略，為了企業(yè)的利益，選擇另外一種“堂而皇之”的理由，來吸引與蠱惑消費者。而猶如“毒奶粉”“三聚氰胺”“地溝油”等諸如此類的事件，更加折射出了有些商家們急功近利道德喪失的可惡行徑。所以，廣大民眾在選擇商品或食品時，一定要謹(jǐn)慎，防患于未然。而企業(yè)要“以民為本”，從健康元的事故中有所反思，不要辜負(fù)民眾的信任，社會的委托，要努力成長為企業(yè)界的真正巨人。