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        在試衣間安裝視頻監(jiān)控偷窺顧客屬侵權(quán)行為

        2012-12-31 00:00:00方園
        黃河黃土黃種人 2012年11期

        案例回放:

        肖某和好友到一家超市購買衣服。肖某看中一款衣服,要求試一試,便進(jìn)入試衣間試穿。當(dāng)她從試衣間出來時,好友悄悄地告訴她,好友無意中發(fā)現(xiàn)剛才她在試衣間內(nèi)試衣的情景在電腦上被老板一覽無余,甚至隱私部位也被“走光”。在肖某的質(zhì)問之下,老板最終不得不承認(rèn)他在試衣間的門框頂部悄悄安裝了針孔式視頻監(jiān)控設(shè)備。肖某當(dāng)即指責(zé)了老板。老板則表示因常常有人借試衣為名偷盜衣服,迫于無奈才出此下策,目的僅僅在于及時發(fā)現(xiàn)、抓住小偷,以便維護(hù)自身權(quán)益。超市這種維護(hù)自身權(quán)益的做法是否侵犯了肖某的隱私權(quán)呢?

        專家分析:

        超市老板侵犯了肖某的隱私權(quán)。隱私是一種與公共利益、群體利益無關(guān)且當(dāng)事人不愿他人知道或他人不便知道的個人信息、當(dāng)事人不愿他人干涉或他人不便干涉的個人私事以及當(dāng)事人不愿他人侵入或他人不便侵入的個人領(lǐng)域。其中的個人領(lǐng)域,當(dāng)然包括個人居所、身體的隱秘部位、日記內(nèi)容、通信電話等,未經(jīng)本人許可,不得非法侵?jǐn)_、知悉、搜集、利用和公開?!肚謾?quán)責(zé)任法》第二條規(guī)定的民事權(quán)益范圍中明確包括了隱私權(quán),即侵犯隱私權(quán)必須承擔(dān)停止侵害、消除影響、賠禮道歉、恢復(fù)名譽(yù)、賠償損失等民事責(zé)任。

        本案中,超市老板已具備侵犯肖某隱私權(quán)的構(gòu)成要件:一方面,本案涉及個人隱私部分,肖某換衣服的過程、試衣服時的感受等,尤其是身體的隱秘部位,因不想為外人所知道,也不想被外人所干涉,且完全系個人私事,明顯屬于個人隱私。否則,肖某也就沒有必要進(jìn)試衣間里完成相關(guān)行為。另一方面,超市老板的行為侵犯了肖某的個人隱私。超市老板未經(jīng)肖某許可,甚至在顧客完全不知情的情況下,通過針孔式視頻監(jiān)控設(shè)備讓試衣者的所有活動被一覽無余,甚至隱私部位也被“走光”,已使肖某的隱私被侵?jǐn)_、知悉、搜集,甚至以后被利用和公開。再一方面,超市老板的行為屬違法行為。盡管超市曾經(jīng)出現(xiàn)過有人借試衣為名偷盜衣服的情況,盡管超市能夠通過視頻監(jiān)控設(shè)備及時發(fā)現(xiàn)、抓住小偷,但這并不意味超市可以為了一己之私隨意安裝監(jiān)控設(shè)備。因為,超市老板的維權(quán)行為必須建立在合法、不侵犯或損害消費者正當(dāng)利益的基礎(chǔ)之上,而超市老板的行為卻恰恰相反。同時,超市老板的行為還違反了社會公德?!睹穹ㄍ▌t》第七條明確規(guī)定:民事活動應(yīng)當(dāng)尊重社會公德。因此,肖某可依法維護(hù)自己的合法權(quán)益,要求超市老板對侵犯自己隱私權(quán)的違法行為作出相應(yīng)的承擔(dān)。

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