摘要：近年來(lái)，我國(guó)電視談話(huà)節(jié)目在取得成績(jī)的同時(shí)也遇到了發(fā)展的瓶頸，電視工作者必須改變談話(huà)節(jié)目“重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量”的制作現(xiàn)狀，以加強(qiáng)溝通為切入點(diǎn)實(shí)現(xiàn)節(jié)目質(zhì)量的突破，使談話(huà)節(jié)目不斷向著精品化、品牌化的道路發(fā)展。
　　關(guān)鍵詞：談話(huà)節(jié)目 問(wèn)題 溝通策略
　　中圖分類(lèi)號(hào)：C916文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3791（2012）09（b）-0203-01
　　1 我國(guó)電視談話(huà)節(jié)目的發(fā)展概述
　　1.1 談話(huà)節(jié)目的社會(huì)功能及其成績(jī)
　　電視談話(huà)節(jié)目具有參與人數(shù)多、討論題材范圍廣、及時(shí)性和互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，自上海衛(wèi)視《東方直播室》節(jié)目開(kāi)播以來(lái)，在近20年的時(shí)間內(nèi)，電視談話(huà)節(jié)目在我國(guó)已發(fā)展成為一種極其重要的電視節(jié)目形式。談話(huà)節(jié)目中，主持人借助語(yǔ)言、肢體動(dòng)作等符號(hào)，實(shí)現(xiàn)了傳播的社會(huì)功能和娛樂(lè)功能，給人們的社會(huì)生活帶來(lái)了深刻的影響。平民化談話(huà)節(jié)目的開(kāi)播，為社會(huì)大眾搭建出一座平等、廣闊的理性交流平臺(tái)，通過(guò)觀眾在節(jié)目選題、策劃、錄制、播放、反饋等各個(gè)階段的參與，在社會(huì)中建立起一種信息共享、表述公平的良性關(guān)系。而隨著觀眾的審美意向不斷向著精英化、精品化的方向發(fā)展，談話(huà)節(jié)目的娛樂(lè)功能也衍生出各種不同的談話(huà)藝術(shù)、主持風(fēng)格與多元化的文化思維，使觀眾在感受思想碰撞的同時(shí)，能夠抒發(fā)情感、緩解壓力和疲勞。
　　1.2 目前我國(guó)談話(huà)節(jié)目遇到的困境
　　隨著節(jié)目數(shù)量的不斷增加，當(dāng)前很多談話(huà)節(jié)目都遇到了經(jīng)驗(yàn)不足、短時(shí)間內(nèi)發(fā)展過(guò)快等因素帶來(lái)的問(wèn)題，使我國(guó)談話(huà)節(jié)目總體面臨困境?，F(xiàn)階段談話(huà)節(jié)目普遍面臨的問(wèn)題包括：（1）同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新與個(gè)性。多數(shù)節(jié)目都存在著訪談?lì)}材類(lèi)似、思路相同、嘉賓重復(fù)等問(wèn)題，抄襲現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。（2）缺乏思想性與真實(shí)性。為片面追求收視率，一些談話(huà)節(jié)目盲目迎合社會(huì)獵奇心理，使談話(huà)節(jié)目逐漸失去了其文化品位，不能體現(xiàn)出其對(duì)觀眾的價(jià)值觀進(jìn)行健康引導(dǎo)的作用。（3）片面追求節(jié)目數(shù)量。一些制作單位不顧制作質(zhì)量，將節(jié)目設(shè)定為日播，造成準(zhǔn)備工作的不充分，大大影響了節(jié)目的效果。而在目前高水平的主持人不多，談話(huà)節(jié)目數(shù)量卻激增的現(xiàn)實(shí)情況下，談話(huà)節(jié)目的質(zhì)量就更難得到保證。
　　面對(duì)這一現(xiàn)狀，電視工作者必須正視當(dāng)前的問(wèn)題，有針對(duì)性地對(duì)影響談話(huà)節(jié)目中品質(zhì)的各種因素進(jìn)行分析和改進(jìn)，切實(shí)提高談話(huà)節(jié)目的制作水平與思想品位。而提高談話(huà)節(jié)目的質(zhì)量，其首要條件就要求主持人在節(jié)目中與嘉賓、觀眾取得良好的溝通。
　　2 良好的溝通對(duì)談話(huà)節(jié)目的影響
　　作為談話(huà)節(jié)目中的關(guān)鍵人物，主持人的溝通技巧在節(jié)目中發(fā)揮著決定性的作用，一臺(tái)選材新穎、現(xiàn)場(chǎng)熱烈的談話(huà)節(jié)目，如果沒(méi)有主持人高超的溝通藝術(shù)相輔相成，通常很難獲得觀眾的認(rèn)可。然而新時(shí)期談話(huà)類(lèi)節(jié)目的迅速擴(kuò)張正使主持人的綜合職業(yè)素養(yǎng)面臨考驗(yàn)，一些主持人在溝通過(guò)程中缺乏語(yǔ)言文化內(nèi)涵，或?qū)?jié)目的定位不準(zhǔn)確，使節(jié)目缺乏應(yīng)有思想品位與情感特色，失去了觀眾對(duì)其保持持續(xù)關(guān)注的吸引力?？梢?jiàn)，成就一臺(tái)成功的談話(huà)節(jié)目首先要求提高其主持人的整體能力，以?xún)?yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)節(jié)目真實(shí)、順暢地進(jìn)行，盡可能回避低級(jí)趣味和缺乏特色的節(jié)目形式，并對(duì)整體節(jié)目的氛圍和秩序進(jìn)行調(diào)配。例如白巖松在訪問(wèn)各個(gè)國(guó)家首腦政要時(shí)，對(duì)于當(dāng)下時(shí)事進(jìn)行討論，在態(tài)度平和、觀點(diǎn)犀利的同時(shí)，還將深?yuàn)W的東西化簡(jiǎn)為平常，能讓老百姓樂(lè)于看這種訪談節(jié)目，使觀眾對(duì)節(jié)目逐漸形成了大氣、睿智、富有思想內(nèi)涵的深刻印象，獨(dú)樹(shù)一幟的風(fēng)格也成就了該節(jié)目經(jīng)典談話(huà)節(jié)目的形象和地位。
　　3 如何提高談話(huà)節(jié)目中主持人的溝通技巧
　　談話(huà)類(lèi)節(jié)目是由互動(dòng)交談構(gòu)成的，主持人只有掌握良好的溝通技巧，才能更好地和嘉賓、觀眾交流，使節(jié)目更加生動(dòng)豐滿(mǎn)，達(dá)到節(jié)目的既定目標(biāo)。而要將溝通技巧在節(jié)目制作中真正轉(zhuǎn)化為溝通藝術(shù)，使節(jié)目在主持人引導(dǎo)下，以獨(dú)特的視角和真實(shí)情感反應(yīng)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，就必須做好以下工作。
　　3.1 談話(huà)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的營(yíng)造
　　親切、輕松的氛圍是使交流更加真實(shí)、順暢的基礎(chǔ)，而輕松自如的節(jié)目氣氛則需要大量詳實(shí)相關(guān)資料與前期調(diào)查?？梢哉f(shuō)，準(zhǔn)備工作做得越充分，做節(jié)目時(shí)就越主動(dòng)，成功的把握就越大。準(zhǔn)備工作主要包括以下內(nèi)容。（1）了解節(jié)目的主題、相關(guān)政策法規(guī)等。（2）了解嘉賓的成就、經(jīng)歷、個(gè)性等相關(guān)情況。（3）確立清晰的節(jié)目談話(huà)思路，列出談話(huà)提綱。其次，在交談過(guò)程中，應(yīng)注意主持人與被訪者間交流的平等關(guān)系。由于談話(huà)節(jié)目所邀請(qǐng)的嘉賓對(duì)象上至政界要員，下至平民百姓，而主持人應(yīng)做到一視同仁。當(dāng)然因?qū)ο蟮牟煌?，表現(xiàn)方式可以有所不同，比如對(duì)長(zhǎng)者的尊敬，對(duì)兒童的愛(ài)護(hù)，對(duì)強(qiáng)者的敬重，對(duì)弱者的同情等，但基本點(diǎn)是不變的，那就是心態(tài)上的平等。崔永元做《實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)》節(jié)目的過(guò)程中，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)觀眾普遍對(duì)自己流出崇拜之情時(shí)，就意識(shí)到這種氣氛不利于平等交談和討論，于是他有意識(shí)地談及自己的一些缺點(diǎn)、毛病，直到大家感到與主持人的地位平等、關(guān)系親近自然時(shí)，才開(kāi)始進(jìn)入話(huà)題。此外，在面對(duì)話(huà)筒或攝像機(jī)時(shí)，受訪者往往不能像在通常情況下放松地進(jìn)行交流，此時(shí)主持人應(yīng)盡可能幫助其釋放緊張感，將其最真實(shí)的反應(yīng)和信息引導(dǎo)出來(lái)。
　　3.2 充分傾聽(tīng)他人的話(huà)語(yǔ)并積極表達(dá)自身觀點(diǎn)
　　主持人雖然在節(jié)目中具有控制和引導(dǎo)的核心作用，但談話(huà)節(jié)目的特點(diǎn)決定了只有談話(huà)雙方均有訴與聽(tīng)的機(jī)會(huì)，節(jié)目才能生動(dòng)活潑。真誠(chéng)地傾聽(tīng)是對(duì)人的尊重，只有感覺(jué)到主持人在用心傾聽(tīng)，嘉賓才會(huì)真正講出自己要說(shuō)的話(huà)。在傾聽(tīng)時(shí)，主持人要保持頭腦冷靜、精神集中，在嘉賓一時(shí)語(yǔ)塞的時(shí)候給予提示、鋪墊，避免冷場(chǎng)的出現(xiàn)，當(dāng)嘉賓滔滔不絕，甚至出現(xiàn)了不適于出現(xiàn)的語(yǔ)言，或已經(jīng)偏離了主題的時(shí)候，能夠及時(shí)地予以制止。此外主持人還應(yīng)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候明確地闡述自己的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，給節(jié)目的思想和品位準(zhǔn)確定調(diào)，并引發(fā)觀眾的發(fā)散思考。在這一過(guò)程中，主持人應(yīng)對(duì)來(lái)自各方面的不同意見(jiàn)要仔細(xì)傾聽(tīng)，耐心解釋?zhuān)鴮?duì)有悖于黨的方針政策和國(guó)家法律的言行，則要旗幟鮮明、堅(jiān)決抵制，要做好正面引導(dǎo)工作。
　　4 結(jié)語(yǔ)
　　綜上所述，要改變我國(guó)電視談話(huà)節(jié)目目前面臨的不利局面，就必須從溝通這一影響節(jié)目質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，在提升主持人職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮其與嘉賓間溝通橋梁的作用，并對(duì)節(jié)目的風(fēng)格和基調(diào)進(jìn)行有效引導(dǎo)，使談話(huà)節(jié)目不斷向著精品化、品牌化的道路發(fā)展。
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