摘要：文章介紹了當前信息環(huán)境下高校圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀，剖析高校圖書館在信息技術(shù)引領(lǐng)下的發(fā)展趨勢，并針對上述情況提出現(xiàn)代圖書館發(fā)展渠道的建議。
　　關(guān)鍵詞：高校圖書館 發(fā)展趨勢 信息技術(shù)
　　中圖分類號：G25文獻標識碼：A文章編號：1672-3791（2012）09（b）-0255-02
　　1 高校圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀
　　1.1 發(fā)展定位模糊，缺乏長期的發(fā)展規(guī)劃和有效的制度保障
　　信息環(huán)境中，傳統(tǒng)意義上的圖書館與數(shù)字圖書館配置關(guān)系不明朗，加之信息環(huán)境下不斷涌現(xiàn)新的信息載體，是傳統(tǒng)圖書館的功能定位受到?jīng)_擊。一部分研究者擔心傳統(tǒng)圖書館會在信息技術(shù)的沖擊下消亡，而另一部分學者主張將圖書館全面數(shù)字化。同時對圖書館發(fā)展保駕護航的圖書館法遲遲不能出臺，導(dǎo)致圖書館的發(fā)展受其他因素影響的隨意性增多。
　　1.2 圖書館分布不盡合理，區(qū)域差別嚴重
　　受經(jīng)費等多方面影響，不同層次間圖書館發(fā)展參差不齊。重點本科高校圖書館在我國代表了圖書館發(fā)展的新趨勢，引領(lǐng)圖書館學研究的新方向，一般本科院校及大量專科院校尾隨其后。即使在同一層次類型的圖書館中，東部地區(qū)圖書館要好于中西部地區(qū)圖書館，地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展依然決定圖書館的發(fā)展規(guī)模。
　　1.3 經(jīng)費缺乏，信息技術(shù)的應(yīng)用水平滯后于信息技術(shù)大發(fā)展水平
　　相對來講，重點本科院校圖書館發(fā)展經(jīng)費有比較充裕保障，中小型圖書館經(jīng)費普遍不足，由此造成信息資源更新緩慢，服務(wù)條件滯后。同時由于經(jīng)費限制，先進的信息技術(shù)、數(shù)字化產(chǎn)品質(zhì)量及種類十分有限，信息技術(shù)應(yīng)用水平不高。往往是信息技術(shù)發(fā)展成熟后，由信息企業(yè)講技術(shù)植入圖書館行業(yè)，在一定程度上信息企業(yè)的發(fā)展引領(lǐng)了圖書館的發(fā)展方向。
　　1.4 資源共享程度不高
　　信息技術(shù)的發(fā)展，要求各個圖書館間信息共享程度達到最高，然而由于思想、技術(shù)等多方面限制，國家級或者區(qū)域行的圖書館聯(lián)盟至今沒有比較成功的建設(shè)模式，導(dǎo)致信息共享程度低下。直接后果便是各個圖書館間的信息資源建設(shè)大量重復(fù)，間接造成有限經(jīng)費的浪費。
　　2 高校圖書館發(fā)展趨勢
　　2.1 注重特色信息資源建設(shè)
　　圖書館建設(shè)特色化的館藏資源，才能改變當前各圖書館大而全或小而全的局面，從而使文獻資源布局趨于合理化。這樣，通過館際合作或者圖書館聯(lián)盟，各館才能在相互協(xié)作的利用文獻資源過程中發(fā)揮各自優(yōu)勢，真正意義上做到信息互補、資源共享，從而更好地為讀者服務(wù)。以陜西省高校圖工委為例，它根據(jù)學校的規(guī)模大小及信息需求程度，將全省通用的借書證發(fā)放到各所學校，有信息需求的用戶可通過圖工委網(wǎng)站檢索各個圖書館的館藏資源，利用通用借書證在全省范圍內(nèi)的高校圖書館間實現(xiàn)資596b46e08820c095dc4217a3daf90afa源通借通還，使信息資源得到最大程度的利用。同時，高校圖書館也應(yīng)該為學校開設(shè)的重點學科的教學和科研提供強大的信息支持，形成自身特色數(shù)據(jù)庫資源，充分利用學校骨干院校建設(shè)、重點學科、重點實訓(xùn)基地申報和建設(shè)機遇，積極爭取經(jīng)費支持，努力增加信息資源類型，提高資源質(zhì)量。
　　2.2 建立復(fù)合型的圖書館，構(gòu)建區(qū)域圖書館聯(lián)盟
　　數(shù)字圖書館是實現(xiàn)信息資源共建共享，解決傳統(tǒng)圖書館工作模式下效率低、服務(wù)受時間、空間制約等問題的根本途徑。但從長遠發(fā)展來看，數(shù)字圖書館并不能完全取代傳統(tǒng)圖書館，未來圖書館應(yīng)該是傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合的復(fù)合型圖書館。第一，數(shù)字資源在很大程度上要依賴紙質(zhì)文獻的轉(zhuǎn)換，但受技術(shù)條件、法律規(guī)章等的限制，并非所有紙質(zhì)文獻都能轉(zhuǎn)換為數(shù)字信息；第二，數(shù)字圖書館需要借助于傳統(tǒng)圖書館已經(jīng)發(fā)展成熟的信息資源的采集、檢索、服務(wù)等方面的豐富理論知識和實踐經(jīng)驗，將網(wǎng)絡(luò)上無序的、良莠不齊的數(shù)字資源整合成可用資源。所以，未來高校圖書館不是簡單地從傳統(tǒng)圖書館直接過渡到數(shù)字圖書館，而是數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館有機結(jié)合。與此同時，信息用戶對于資源的需求規(guī)模在不斷擴張，單純某一圖書館很難依靠自身力量，滿足所有用戶對資源的個性化需求，更不能脫離與其他圖書館的合作而談自身的建設(shè)與發(fā)展，通過建設(shè)區(qū)域性圖書館聯(lián)盟，高校館可以依托平臺開展集團采購、聯(lián)合編目、聯(lián)合咨詢、文獻傳遞等業(yè)務(wù)工作。
　　2.3 信息服務(wù)個性化
　　圖書館的資源是有限，而用戶的需求的無限的且不盡相同，因此高校圖書館的核心服務(wù)不在于擁有多少資源，而在于利用信息資源為用戶創(chuàng)造價值的能力。高校圖書館信息服務(wù)工作必須改變傳統(tǒng)文獻服務(wù)模式，善于挖掘隱性知識，向知識服務(wù)轉(zhuǎn)變，就要求館員充分了解和預(yù)測用戶需求，主動推送信息資源，為讀者開展個性化服務(wù)。具體來講，圖書館應(yīng)該做好以下兩方面工作：一是服務(wù)內(nèi)容個性化，根據(jù)用戶不同需求提供不同的信息服務(wù)；二是服務(wù)方式個性化，針對用戶獲取信息的習慣和特點，利用各種媒介，提供適合用戶易獲取的形式多樣的服務(wù)手段。
　　2.4 服務(wù)對象大眾化
　　大學圖書館面向社會的開放性服務(wù)一直存在爭議。發(fā)達國家的大學圖書館在強調(diào)圖書館為師生服務(wù)的同時，注重圖書館的社會服務(wù)，而且大都免費服務(wù)。近年來，在東部沿海地區(qū)，一些高校圖書館也在嘗試圖書館的開放服務(wù)，但服務(wù)面依然過窄，原因是大多數(shù)人擔心的高校圖書館對開放服務(wù)帶來的資源緊張。然而，數(shù)字資源服務(wù)的邊際成本幾乎為零，向社會公眾開放數(shù)字資源對增加圖書館的運營成本非常有限，高校圖書館也只有做到服務(wù)對象公眾化，才能檢驗信息資源建設(shè)的水平和質(zhì)量，才能體現(xiàn)高校圖書館的社會教育功能。
　　2.5 設(shè)立學科館員制度
　　20世紀70年代，學科館員在美國出現(xiàn)，極大地提高了圖書館員的職業(yè)形象職業(yè)化程度。上世紀末，我國各高校陸續(xù)建立學科館員制度，但由于學科館員服務(wù)模式在我國高校圖書館沒有形成穩(wěn)定的競爭機制和利益機制，各個圖書館只能根據(jù)實際情況開展有限的學科館員工作。這將在今后的工作中不斷完善。
　　2.6 大學圖書館績效評估體系的完善
　　近幾年，圖書館績效評估體系逐漸在我國興起，海南大學圖書館的張紅霞在《國際圖書館服務(wù)質(zhì)量評價：績效評估與成效評估兩大體系的形成與發(fā)展》一文中，分析了國際圖書館績效評估體系的發(fā)展，同時指出我國圖書館評估體系的存在的五大差距分別是：缺少第三方獨立評估機構(gòu)；只注重投入規(guī)模，不注重產(chǎn)出評估；方法單一，缺乏數(shù)據(jù)分析的定量評估；評估標準不統(tǒng)一；評估周期不穩(wěn)定。我國高校圖書館可參考國際先進經(jīng)驗，對已有的績效評估體系予以改進。采取定性與定量結(jié)合，注重相關(guān)數(shù)據(jù)的采集分析，在評估標準上爭取和國際接軌，培養(yǎng)熟悉本館詳情的評估人才，定期進行評估，并制定詳盡的完善意見和計劃。
　　3 高校圖書館的發(fā)展途徑
　　3.1 信息的收集和利用
　　發(fā)展高校圖書館不可能放棄書刊、雜志、圖書等紙質(zhì)資料的利用。藏書是圖書館、資料室開展各項業(yè)務(wù)工作的物質(zhì)基礎(chǔ)和前提條件，是滿足師生需要的基本保證。為了不斷地豐富館藏，首先應(yīng)從師生需求和藏書建設(shè)環(huán)境方面提高藏書的質(zhì)量和針對性。要結(jié)合專業(yè)設(shè)置、重點學科建設(shè)，科研項目組需求，結(jié)合本館藏書現(xiàn)狀，分清輕重緩急地，有選擇地確定收藏的文獻。充分考慮藏書的知識等級，為入藏的新文獻提供可靠的信息，從而制定出合理的入藏計劃，將使用率高，實用性強、的文獻充實到館內(nèi)，形成與本校專業(yè)特色相一致的藏書體系。圖書館的館藏文獻不僅兼容各學科門類，而且兼容同一學科門類的不同學派，注重各學科體系及整個館藏體系的完整性和層次化結(jié)構(gòu)。這樣才能提高館藏質(zhì)量，優(yōu)化藏書結(jié)構(gòu)，擴大覆蓋率，以有限的館藏容納無限豐富的知識信息，既保證館藏特色，又滿足了教學科研的需要。
　　網(wǎng)上信息資源內(nèi)容豐富、信息量大、時效性強、成本低，已經(jīng)成為廣師生的重要信息源。但網(wǎng)絡(luò)信息量大且無序，人們渴望得到的信息往往與直接從網(wǎng)絡(luò)中所獲取的信息有很大的差距。因此，如何為讀者提供分類整序的網(wǎng)絡(luò)資源是數(shù)字圖書館建設(shè)中所面臨的重大課題。
　　3.2 以服務(wù)為先導(dǎo)
　　服務(wù)是圖書館立身之本，提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量是圖書館管理體制變革的終極目標和主要內(nèi)容。個性化服務(wù)需要高校圖書館能夠確立自己的辦館特色，開展獨特的服務(wù)項目，更好的為讀者服務(wù)。提供個性化服務(wù)，數(shù)字圖書館的用戶類型十分復(fù)雜，相同的用戶界面和服務(wù)方式并不能適應(yīng)用戶的需求。而個性化定制服務(wù)能夠很好的滿足數(shù)字圖書館用戶多樣化的要求。同時個性化服務(wù)能夠很好地幫助用戶應(yīng)對復(fù)雜的數(shù)字資源及科學組織這些資源，此外，個性化服務(wù)還是了解用戶信息需求，研究用戶利用數(shù)字資源的得力助手。因此，跟蹤、關(guān)注國外數(shù)字圖書館用戶服務(wù)的發(fā)展動態(tài)和前沿問題，及時開發(fā)、應(yīng)用個性化定制服務(wù)功能，是擺在我國圖書館界面前的重要任務(wù)。開展個性化信息服務(wù)還必須注重對讀者信息需求的獲取和分析。讀者的信息可以從讀者的注冊和調(diào)查記錄、流通和借閱記錄、參考咨詢留檔、館際互借記錄、電話和郵件服務(wù)情況、電子數(shù)據(jù)庫的使用等統(tǒng)計和分析中得出?；诖罅孔x者的各自不同的信息需求，應(yīng)對集成化信息進行高效率的過濾，即進行“信息分流”，從而提高個性化信息服務(wù)的質(zhì)量和效率。
　　3.3 加強人力資源建設(shè)
　　20世紀90年代以來，由于圖書館在新的就業(yè)市場中越來越難以吸收和留住人才，同時由于信息技術(shù)和管理模式的變化導(dǎo)致現(xiàn)有隊伍知識老化，人員培訓(xùn)具有更強的緊迫性。高校圖書館由于其服務(wù)對象的范圍較小，發(fā)展空間比較受到限制，因此，高校圖書館人力資源的合理利用問題尤為突出。目前，高校圖書館的從業(yè)人員數(shù)量并不是主要矛盾，相對地，由于圖書館多年來承擔著收容隊的角色，人員結(jié)構(gòu)不合理，男女比例失衡，知識層次偏低的問題依然嚴重。在數(shù)字圖書館的建設(shè)與發(fā)展中，人才問題表現(xiàn)得很突出，專門學計算機的人員在許多館內(nèi)為零。要建設(shè)和發(fā)展數(shù)字圖書館沒有計算機專業(yè)人員不行，沒有圖書館學知識與計算機專業(yè)技能相融的復(fù)合型人才更不行。計算機專業(yè)人員負責網(wǎng)絡(luò)和計算機設(shè)備的維護，保證其正常運行固然十分重要，但要做到建設(shè)和管理好數(shù)字圖書館，要靠具有文獻信息學理論知識和圖書館服務(wù)技能又熟悉計算機的復(fù)合型人才，否則，搞深層次服務(wù)只是一句空話。
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