摘 要： 隨著近年來(lái)我國(guó)教育改革的深化，各高校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，教學(xué)資源日益緊張，對(duì)教務(wù)部門(mén)來(lái)說(shuō)，這不僅增加了工作量，而且提高了工作難度。本文對(duì)高校教務(wù)管理目前存在的問(wèn)題進(jìn)行闡述，并提出相應(yīng)對(duì)策。
　　關(guān)鍵詞： 高校教務(wù)管理 存在的問(wèn)題 信息化建設(shè)
　　高等學(xué)校教務(wù)管理，就是指高等學(xué)校的管理人員根據(jù)確定的培養(yǎng)目標(biāo)，按照一定的管理原則、程序和方法，組織管理教學(xué)過(guò)程中的人力、物力、財(cái)力、時(shí)間和信息，建立正常的，相對(duì)穩(wěn)定的教學(xué)秩序，保持教學(xué)過(guò)程的暢通，使教學(xué)過(guò)程達(dá)到協(xié)調(diào)化、高效率與最優(yōu)化，確保教學(xué)任務(wù)的完成，以培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀人才。高校教務(wù)管理是學(xué)校工作的核心，處于學(xué)校教學(xué)管理工作的中樞，是建立穩(wěn)定教學(xué)秩序和良好教學(xué)運(yùn)行機(jī)制的保證；是提高教育教學(xué)效率，落實(shí)培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展人才的根本，它直接關(guān)系到教學(xué)秩序的穩(wěn)定的教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，認(rèn)真做好高校教務(wù)管理工作，其重要性不言而喻。
　　一、高校教務(wù)管理的現(xiàn)狀特征及存在的問(wèn)題。
　　1.教務(wù)管理信息系統(tǒng)并不等同于管理信息系統(tǒng)，有自己的重要特征。
　　首先，信息結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。教學(xué)領(lǐng)域是知識(shí)、信息密集型領(lǐng)域，教學(xué)及其管理活動(dòng)都以信息工作為主要內(nèi)容和任務(wù)。教務(wù)系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)本身就是一個(gè)信息系統(tǒng)，教學(xué)及其管理活動(dòng)中產(chǎn)生各種信息，既有教學(xué)內(nèi)容信息又有教學(xué)控制信息，既有教學(xué)管理狀態(tài)信息又有教學(xué)管理控制信息，既有結(jié)果信息又有過(guò)程信息，既有微觀底層信息又有戰(zhàn)略管理信息，等等，信息結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜。其次，信息服務(wù)對(duì)象的多層次性。教務(wù)管理信息系統(tǒng)的服務(wù)對(duì)象是教務(wù)管理者，教務(wù)管理系統(tǒng)中的教務(wù)管理者是多層次的，最高層為校長(zhǎng)、教務(wù)長(zhǎng)，下一層為教務(wù)處長(zhǎng)、院部主任，教務(wù)處下設(shè)各科室、院部下設(shè)教務(wù)科，在具體課程教學(xué)中，教師既是教育者又是管理者，此外必要時(shí)還得考慮上級(jí)教學(xué)主管部門(mén)的需要等。從理想化的角度管理信息系統(tǒng)應(yīng)為所有各層次教務(wù)管理者服務(wù)，這與企業(yè)管理信息系統(tǒng)一般服務(wù)的管理層次相比有明顯不同。
　　2.從事教務(wù)工作管理工作的人員素質(zhì)參差不齊，教務(wù)管理硬件設(shè)施配套相對(duì)落后。
　　從事教務(wù)管理工作的人員素質(zhì)參差不齊。在傳統(tǒng)的理念中，人們習(xí)慣認(rèn)為:教務(wù)管理者日常從事的是一般的事務(wù)性工作，技術(shù)含量要求不高，故不少院系（部門(mén)）專(zhuān)職教務(wù)人員是配備了，但對(duì)其素質(zhì)能力卻不加考查。此外，由于教務(wù)工作待遇不高、進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少、領(lǐng)導(dǎo)重視不夠、工作頭緒多等原因，常有不安心教務(wù)管理工作的心理或人員更換頻繁。而在教務(wù)管理信息化的過(guò)程中，不論設(shè)備和技術(shù)如何先進(jìn)，最終取得成效的關(guān)鍵都在于教務(wù)管理者的素質(zhì)，訓(xùn)練有素的教務(wù)管理者是教務(wù)工作信息化取得真正成效的主導(dǎo)力量。硬件配套方面，教務(wù)管理信息量大，信息采集難，基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確性不高，教務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性要求比較緊密，在提供基礎(chǔ)信息時(shí)必須準(zhǔn)確，而在實(shí)際操作過(guò)程中，由于教學(xué)計(jì)劃的調(diào)整、課程的變動(dòng)比較快，則導(dǎo)致數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析難度較大。另外，許多高校將大量的資金投入教學(xué)和科研中，而對(duì)教務(wù)管理的硬件配套設(shè)施投入甚少，這種落后的硬件配套設(shè)施急需更新，否則必然影響到教務(wù)管理工作的效率和質(zhì)量。
　　3.教務(wù)管理制度系統(tǒng)不夠完善。
　　教務(wù)管理政策性很強(qiáng)，除了需嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)部門(mén)下發(fā)的各種管理規(guī)定、條例、辦法之外，學(xué)校還根據(jù)自身實(shí)際制定了一系列配套的規(guī)章制度。在高校辦學(xué)規(guī)模越來(lái)越大、教學(xué)管理難度日益增大的背景下，教務(wù)管理制度在保證教學(xué)秩序穩(wěn)定、提高教學(xué)質(zhì)量中無(wú)疑是有成效的，這些都是教學(xué)管理所必需的。但是，在教務(wù)管理制度系統(tǒng)中，服從和約束的多，激勵(lì)和引導(dǎo)的少。有些制度規(guī)定太過(guò)剛性，過(guò)分強(qiáng)調(diào)“統(tǒng)一”、“嚴(yán)格”、“有序”、“嚴(yán)謹(jǐn)”，一經(jīng)頒布就具有權(quán)威性質(zhì)和“法律”意義，一切教務(wù)管理行為和教學(xué)活動(dòng)都必須嚴(yán)格執(zhí)行，從而造成包容性不夠，難以適應(yīng)教學(xué)活動(dòng)本身具有的創(chuàng)新性和多樣性的特點(diǎn)，缺乏應(yīng)有的柔性。
　　二、實(shí)施高校教務(wù)管理的信息化建設(shè)，提高高校教務(wù)管理制度效能。
　　1.教務(wù)管理人員方面。
　　教學(xué)管理信息化對(duì)管理人員和師資隊(duì)伍的素質(zhì)提出了高素質(zhì)的要求。加快教學(xué)管理信息化建設(shè)，必須有一支穩(wěn)定的隊(duì)伍為保障，擁有大批掌握并能應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的高素質(zhì)的教學(xué)管理人員是推進(jìn)教學(xué)管理信息化的關(guān)鍵，而信息化建設(shè)中一方面隊(duì)伍不穩(wěn)定，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的管理人員，忽視了人力資源的建設(shè)，另一方面管理人員目前的信息技術(shù)能力不高，不能熟練操作計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，不能很好地應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)和管理。這就要求學(xué)校教學(xué)管理部門(mén)特別是二級(jí)教學(xué)單位有專(zhuān)門(mén)的教學(xué)管理人員通過(guò)設(shè)崗設(shè)編，建立健全激勵(lì)和約束機(jī)制。高校教學(xué)管理的性質(zhì)決定了教學(xué)管理人員不僅要有良好的政治素質(zhì)、較強(qiáng)的責(zé)任心、一定的管理協(xié)調(diào)能力，而且要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。我們應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)，做好教學(xué)管理人員的選拔工作，同時(shí)依托現(xiàn)有的條件大力開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)教學(xué)管理者的教學(xué)過(guò)程管理與提高運(yùn)用信息技術(shù)的能力信息化管理優(yōu)化組合的能力及網(wǎng)上操作的能力，切實(shí)提高人員素質(zhì)，確保教學(xué)管理信息化建設(shè)的深入進(jìn)行。由于人們認(rèn)識(shí)上的差異，加上人員素質(zhì)的提高不可能一蹴而就，教學(xué)管理方式的更新需要一定的過(guò)程，再加上許多教學(xué)設(shè)施需要逐步配備、更新，這決定了教學(xué)管理信息化建設(shè)不可能一步到位。因此，我們可根據(jù)自身的實(shí)際，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，先易后難，循序漸進(jìn)，分步實(shí)施，逐步推進(jìn)教學(xué)管理信息化建設(shè)。
　　2.選用和本校管理模式相匹配的教務(wù)管理信息化系統(tǒng)。
　　本著“少花錢(qián)，多辦事，辦好事”的原則，一要充分挖掘高校自身資源，努力打造一流的校園網(wǎng)絡(luò)，把教務(wù)管理系統(tǒng)作為全校信息化網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)子系統(tǒng)，學(xué)院有專(zhuān)人對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)化作統(tǒng)籌考慮。二要引入適用的最新網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，統(tǒng)籌規(guī)劃，通盤(pán)開(kāi)發(fā)。三應(yīng)從所在高校的實(shí)際出發(fā)，因地制宜地制訂關(guān)于本校教務(wù)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的近期計(jì)劃及中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，而切不可拋開(kāi)實(shí)際，盲目攀比。
　　3.資源共享、全面協(xié)調(diào)、保證信息的準(zhǔn)確性。
　　教務(wù)管理信息化工作，不單是教務(wù)處的事，也不單是具體編程者的事，需要得到各個(gè)部門(mén)相關(guān)人員的通力合作，各院系部門(mén)和教務(wù)處各科室要及時(shí)提供各類(lèi)教務(wù)信息和原始數(shù)據(jù)信息，技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)和日常更新維護(hù)，做到分工明確，密切配合。同時(shí)，要加強(qiáng)和其他高校教務(wù)管理部門(mén)的聯(lián)系，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互通有無(wú)，共同提高。此外，為了保證教務(wù)管理部門(mén)與其他相關(guān)部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)兼容，達(dá)到實(shí)用高效，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極考慮因改造或添置所可能帶來(lái)的必要的費(fèi)用來(lái)源。
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