摘要： 電子閱覽室是大學生使用數(shù)字信息資源的主要場所。筆者結合對高校電子閱覽室的管理實踐重點探討了電子閱覽室現(xiàn)狀面臨的主要問題，提出了強化和完善高校電子閱覽室的管理與建設的對策。
　　關鍵詞：圖書館電子閱覽室；強化和完善；管理與建設
　　隨著計算機網(wǎng)絡技術和通訊技術的革新和發(fā)展，傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書館已經(jīng)向數(shù)字化網(wǎng)絡館高速演變，集數(shù)字化文獻信息資源的組織、瀏覽、檢索、傳輸為一體的多功能的電子閱覽室應運而生，成為當代大學生學習、查詢信息的最受歡迎的場所之一。筆者基于對電子閱覽室的管理實踐，重點探討了數(shù)字資源下電子閱覽室面臨的主要問題，進而提出了進一步完善電子閱覽室管理與建設的建議。
　　一、高校圖書館電子閱覽室的現(xiàn)狀
　　（一）缺乏健全的制度約束
　　在電了閱覽室的使用過程中，由于讀者對電腦操作不熟或者因工作人員操作不當導致電子閱覽室出現(xiàn)系統(tǒng)故障甚至癱瘓，嚴重影響了電子閱覽室的正常開放。就目前來說，高校圖書館電子閱覽室都制定有“電子閱覽室上機須知”、“電子閱覽室管理規(guī)則”等基本的規(guī)章制度，但對讀者上機的行為規(guī)范、對電腦設備的維護管理和對工作人員的技術要求等方面，缺乏健全的制度約束。
　　（二）電子閱覽室成“校園網(wǎng)吧”
　　互聯(lián)網(wǎng)資源是圖書館館藏的延伸，電子閱覽室為師生提供了最豐富最新鮮的網(wǎng)絡資源， 方便了讀者查找各種資料、了解最新動態(tài)、完成作業(yè)和撰寫畢業(yè)論文等。但是，大量冗余雜亂和不穩(wěn)定的信息充斥著網(wǎng)絡，給高校大學生帶來了不利的影響，由于缺乏宣傳和引導，以至于大多數(shù)讀者上機只是上QQ聊天、聽音樂、看電影、玩游戲，甚至瀏覽不健康的網(wǎng)站，把電子閱覽室完全看作是“校園網(wǎng)吧”，扭曲了電子閱覽室的信息服務功能。
　?。ㄈ┤狈π麄骱椭笇?，信息資源的利用率低
　　電子閱覽室是提供網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫資源等的重要窗口，然而我們通過對電子閱覽室上機學生的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用于學習和研究的讀者勉強占到3成，另外還有部分讀者不曾到過電子閱覽室。有的電子閱覽室本身的電子資源建設力度不夠，只是簡單的館藏書目檢索和為數(shù)極少的電子數(shù)據(jù)庫。另一個主要原因是有些讀者對網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫認識不夠甚至不會使用數(shù)據(jù)庫，缺乏工作人員的宣傳和指導。
　　（四）軟硬件設備建設上存在安全隱患
　　電子閱覽室以現(xiàn)代通信技術為支撐，在運行中存在著技術管理復雜、安全管理困難等問題：由于有些學生缺乏計算機的基本操作技能，在上機中更改了系統(tǒng)參數(shù)和刪除服務器、工作站的還原文件，導致系統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失、運行速度緩慢或者死機。有的學生私自使用各種外來移動盤進行上傳、下載，甚至瀏覽一些不健康不安全的網(wǎng)站， 造成計算機木馬和病毒侵入電腦， 導致系統(tǒng)故障頻繁甚至癱瘓。
　　二、強化高校電子閱覽室的管理與建設
　?。ㄒ唬┙⒔∪茖W的管理制度，加強管理意識
　　無規(guī)矩不成方圓，制定健全有效的管理制度并嚴格管理，是保障電子閱覽室安全運行的首要條件。對于讀者管理制度方面，應包括讀者入室和上機須知、電子閱覽室數(shù)字資源使用說明、讀者上網(wǎng)使用規(guī)則等。機器設備管理制度方面，應包括計算機系統(tǒng)安全和網(wǎng)絡安全管理制度、光盤軟件管理辦法等。對于電子閱覽室工作人員，要制定工作人員崗位職責、電子閱覽室設備日常維護制度等，明確工作人員的崗位職責，保證電子閱覽室工作正常有序地進行。
　　（二）利用多途徑服務，加強多功能宣傳
　　電子閱覽室主要通過提供信息資源服務、信息咨詢服務來實現(xiàn)其服務職能。因此電子閱覽室的工作人員要樹立“一切為了讀者”的服務理念，正確引導讀者文明上網(wǎng)，上文明網(wǎng)，利用機房管理監(jiān)控軟件，通過巡視和機房管理系統(tǒng)能夠適度掌控學生上網(wǎng)聊天游戲的時間和頻次，杜絕“校園網(wǎng)吧”化行為，確保電子閱覽室健康文明的學習環(huán)境。另外，圖書館要定期推廣和介紹電子閱覽室的最新服務項目，開展電子資源利用的教育與培訓。如：開展大一新生學前教育、設立文獻檢索利用課程、舉辦各類數(shù)據(jù)庫的專題講座。
　　（三）豐富信息資源，提高電子資源利用率
　　館藏電子信息資源是電子閱覽室建立的重要物質(zhì)基礎。電子閱覽室要把信息資源的建設重點放在網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫的購置上，要根據(jù)本校館藏的實際情況和專業(yè)設置，合理利用經(jīng)費， 有所偏重地購買切合需要的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫，如電子期刊數(shù)據(jù)庫、國內(nèi)外光盤數(shù)據(jù)庫、聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫、專利數(shù)據(jù)庫等。通過開發(fā)網(wǎng)絡信息拓展館藏資源，可完備館藏體系。電子閱覽室的工作人員要不斷從互聯(lián)網(wǎng)上搜集一些最新的有價值的信息資源，并對這些資源進行整合、加工和傳播，作為館藏特色資源的一部分，提供網(wǎng)上資源和本館資源統(tǒng)一的分類導航系統(tǒng)，提供統(tǒng)一的檢索界面，以提高信息資料的查全率。
　?。ㄋ模┘訌娫O備的管理和維護
　　電腦系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全運行，是保證電子閱覽室正常開放的前提條件。除嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度外，電子閱覽室的維護管理要著力從技術管理下手，以確保設備的正常運轉。一是日常要對電子閱覽室用電安全及常用設備進行定期檢查與維護，及時發(fā)現(xiàn)解決問題。二是要不斷更新優(yōu)化計算機操作系統(tǒng)，除為機器安裝各種常規(guī)操作系統(tǒng)外，安裝一些常用的應用工具軟件（如聊天軟件、多媒體播放程序、翻譯軟件、壓縮軟件等），以滿足各類讀者需求。三是電子閱覽室的電腦上要安裝還原軟件和正版殺毒軟件，安裝硬盤保護卡或軟件保護卡，保護硬盤數(shù)據(jù)不被修改或刪除，同時對重要數(shù)據(jù)實時備份，以便系統(tǒng)遭破壞后迅速恢復。
　　三、結語
　　隨著隨著網(wǎng)絡化、信息化的高速發(fā)展，讀者對電子資源的需求增加，電子閱覽室在高校圖書館中的地位和作用日趨重要，只有不斷加強和完善電子閱覽室的的工作，才能進一步推動現(xiàn)代化圖書館的發(fā)展。
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