摘 要：柔性管理同網(wǎng)絡(luò)教育在內(nèi)涵上具有十分微妙的契合關(guān)系，把二者合理結(jié)合在一起，可以起到更加優(yōu)良的教育效果。本文簡單分析了柔性管理應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)教育的必然性，應(yīng)用細(xì)分方法以及二者結(jié)合需要注意的幾個(gè)問題。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教育 柔性管理 教育方法

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）11（b）-0002-01

柔性思想的歷史悠久，最早甚至可以追溯到春秋時(shí)期的老子，以柔性思想為基礎(chǔ)的柔性管理，反對一味以制度規(guī)章為中心，逐步形成了管理理論與管理實(shí)踐充足的新興方法，它的應(yīng)用以受教育者心理及行為規(guī)律為發(fā)展源點(diǎn)，容易在人們心中形成潛在推動(dòng)力，如果應(yīng)用得當(dāng)，效果是非常好的。

1 柔性管理應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)教育的必然性

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)教育同傳統(tǒng)課堂之間的差距非常大，在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育之時(shí)，很有必要應(yīng)用柔性管理方法，以適應(yīng)教學(xué)新特征的需求。原因如下，首先，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)下的學(xué)生有特殊的起點(diǎn)與背景，一般學(xué)習(xí)同門課的學(xué)生學(xué)歷與背景之間的差距很大，若網(wǎng)絡(luò)教育不能適應(yīng)這樣的變化特點(diǎn)，那么很難達(dá)到良好的教學(xué)效果，柔性管理則可以適應(yīng)學(xué)生的不同層次需要。其次，網(wǎng)絡(luò)教育中的學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育界限模糊，這使其教學(xué)組織愈顯復(fù)雜，柔性化管理的普適性強(qiáng)，能夠適應(yīng)不同教育目標(biāo)的學(xué)生。第三，網(wǎng)絡(luò)教育的一項(xiàng)目標(biāo)是使大眾化與具體化兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)迭而為一，這種雙重需求，讓網(wǎng)絡(luò)教育必須應(yīng)用柔性管理的手段。第四，網(wǎng)絡(luò)教育要滿足學(xué)生的終身學(xué)習(xí)需求，如果沒有柔性管理，那么網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢無法體現(xiàn)出來。關(guān)于在網(wǎng)絡(luò)教育中，實(shí)現(xiàn)柔性管理思想與方法是否可行，也是一個(gè)亟需探討的問題，固定的班級形態(tài)教學(xué)，通常很難實(shí)現(xiàn)柔性管理，其原因在于班級的固定形式，有限的教師個(gè)人能力，根本不可能針對所有學(xué)生進(jìn)行差異化的教學(xué)內(nèi)容設(shè)置。信息技術(shù)、人工智能技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等的應(yīng)用，給教師提供了更為優(yōu)越與有針對性的教學(xué)方法策略，讓柔性管理真正成為可能。比如人工智能同數(shù)據(jù)庫技術(shù)的結(jié)合讓知識模塊劃分成為可能，不同學(xué)生適應(yīng)不同層次，不同層次歸入不同模塊，教學(xué)系統(tǒng)能夠根據(jù)學(xué)生劃分目標(biāo)、內(nèi)容并實(shí)時(shí)監(jiān)控、隨時(shí)調(diào)整。與此同時(shí)，我們還可以注意到，成熟的技術(shù)只是柔性管理適合于網(wǎng)絡(luò)教育的一項(xiàng)條件，若想二者完美結(jié)合，還需要我們注意學(xué)籍管理、教學(xué)監(jiān)督、考試評價(jià)等多方面的內(nèi)容，這些內(nèi)容對于網(wǎng)絡(luò)教育來說，都是全新的問題，如果不仔細(xì)斟酌，則極容易出現(xiàn)種種意想不到的弊端。

2 網(wǎng)絡(luò)教育中的柔性管理細(xì)分

2.1 技術(shù)柔性

其中既包括硬件基礎(chǔ)，給網(wǎng)絡(luò)教育提供技術(shù)設(shè)施，隨時(shí)增加可變的自主與個(gè)性化學(xué)習(xí)的柔性功能需求，也包括軟件基礎(chǔ)，即網(wǎng)絡(luò)的課程資源與教學(xué)工具，它是最可以體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)教育優(yōu)勢的一部分。因?yàn)榻逃瘘c(diǎn)同受教育背景有差異，且學(xué)生分散在各地，不容易同老師有效溝通，因此網(wǎng)絡(luò)平臺的建立一定要以相應(yīng)教育理論為基礎(chǔ)，體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn)與優(yōu)勢，解決師生間溝通的障礙，并且還要在此基礎(chǔ)上突出探索學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)上課與自學(xué)、實(shí)時(shí)與非實(shí)時(shí)、個(gè)體與群體等幾個(gè)對立概念的結(jié)合。

2.2 人員柔性

相關(guān)人員一定要建立嚴(yán)謹(jǐn)而科學(xué)教育理念，提升個(gè)人素質(zhì)、技能、管理水平，讓所有的教學(xué)環(huán)節(jié)都能夠落到實(shí)處，切實(shí)保證教育服務(wù)到位，使學(xué)生從入學(xué)直到結(jié)業(yè)都能順利在網(wǎng)絡(luò)上完成。此外，網(wǎng)絡(luò)教師一定要遵守法紀(jì)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，掌握網(wǎng)絡(luò)教育的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)，不斷改革教學(xué)理念與教學(xué)方法，而網(wǎng)絡(luò)教育下的學(xué)生也要同實(shí)體教學(xué)一樣遵守教學(xué)規(guī)章，認(rèn)真完成課業(yè)的同時(shí)，鍛煉并激發(fā)自學(xué)能力，在終身學(xué)習(xí)的氛圍里持續(xù)進(jìn)取。

2.3 組織柔性

組織結(jié)構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)教育的社會(huì)基礎(chǔ)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身的特點(diǎn)所決定，網(wǎng)絡(luò)教育在組織結(jié)構(gòu)上會(huì)從集權(quán)過度到分權(quán)，管理層次從金字塔形變化到蛛網(wǎng)形，原有的很多管理崗位都可以為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所取代，如職能科室、圖書館、設(shè)備處等大幅度縮減，ef53fa904801410e86224854e69cc23f2b536c18cb8b38f44d9562eb39c0d275宣傳、后勤、人事、基建等部門消失，總體而言體現(xiàn)出了組織結(jié)構(gòu)的虛擬化特點(diǎn)。

2.4 教法柔性

網(wǎng)絡(luò)教育可以更好地適應(yīng)時(shí)代需要，從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)方法，可以在全國甚至是世界范圍里聘任優(yōu)秀師資，持續(xù)并全方位更新網(wǎng)絡(luò)課件，主動(dòng)調(diào)整科目設(shè)置，注意學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。在模式上堅(jiān)決摒棄照本宣科的僵化方法，多利用多媒體資料，給學(xué)生更多的自主選擇空間，讓學(xué)生和教師的主動(dòng)性都在網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境下提升起來。在教學(xué)評價(jià)與教學(xué)監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)建環(huán)節(jié)里，也要注意柔性特點(diǎn)，把教學(xué)過程、評估體系、社會(huì)認(rèn)可等都納入到質(zhì)量控制范圍里，讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都能有效為教學(xué)總體質(zhì)量服務(wù)。

3 柔性管理應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)教育的注意點(diǎn)

柔性管理并非放任自流。它必須以全過程、全方位、全員性為基礎(chǔ)進(jìn)行構(gòu)建，如果想要維系組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就一定要有科學(xué)的制度規(guī)范，保證行動(dòng)上的步調(diào)協(xié)調(diào)，柔性管理需要配合網(wǎng)絡(luò)教育，達(dá)到學(xué)生自我學(xué)習(xí)與自我約束的目標(biāo)，并建立并加強(qiáng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)與終身學(xué)習(xí)的思維意識。因此可以說，柔性管理之中，包含剛性管理。

柔性管理一定要以全員素質(zhì)提升為基礎(chǔ)，以柔性管理為教育方法的網(wǎng)絡(luò)教育工作者必須具備較高的文化與道德修養(yǎng)，信任學(xué)生、尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生。而網(wǎng)絡(luò)教育下的學(xué)生也一定具備更高的自我約束與自我管理能力，不斷追求完善、精益求精，最大限度地將主觀能動(dòng)性發(fā)揮出來。師生雙方面的努力才會(huì)讓柔性管理更加貼合網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)際。

網(wǎng)絡(luò)教育離不開傳統(tǒng)教育。柔性管理的核心思想使我們認(rèn)識到，單純的網(wǎng)絡(luò)教育，如果缺少激勵(lì)機(jī)制，就會(huì)讓教育者、受教育者、教學(xué)內(nèi)容之間增大隔膜。因此，網(wǎng)絡(luò)教育體制中，一定要增加適時(shí)的校內(nèi)聯(lián)系內(nèi)容，讓網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果得到切實(shí)鞏固。這亦是柔性管理中不能缺失的重要內(nèi)容。

柔性管理有一定的成本，比如增加并維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、制作并更新網(wǎng)絡(luò)課件等。如果不考慮當(dāng)前的硬件環(huán)境情況，一味追求所謂的柔性，并非是科學(xué)的發(fā)展態(tài)度，可能會(huì)給組織發(fā)展帶來一定程度上的損失。所以，柔性管理一定要以科學(xué)體系為前提，不然是不會(huì)產(chǎn)生預(yù)期績效效果的。

4 結(jié)語

柔性管理具有動(dòng)態(tài)性與靈活性特點(diǎn)，它可以根據(jù)受教育者的心理需求與知識構(gòu)造，安排更為合理的教學(xué)內(nèi)容，并提供相應(yīng)的目標(biāo)與評價(jià)方法，使每一名學(xué)習(xí)者都可以按照自身學(xué)習(xí)節(jié)奏進(jìn)行學(xué)習(xí)目標(biāo)的達(dá)成。這個(gè)特點(diǎn)，使得柔性管理與網(wǎng)絡(luò)教育更為契合，讓網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)更容易監(jiān)視每名學(xué)習(xí)者的動(dòng)態(tài)情況，真正做到因時(shí)而教，因才而教。

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