隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)下信息交流模式的不斷進(jìn)步、交流渠道的不斷擴(kuò)展，網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展逐漸呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)，主要體現(xiàn)在網(wǎng)民接收和表達(dá)信息途徑的多樣化、網(wǎng)民群體意見(jiàn)的復(fù)雜化。尤其是在2009年之后興起的微博，不但是Web2.0時(shí)代新興的一種開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)社交服務(wù)，而且已經(jīng)發(fā)展成為最重要的自媒體傳播方式，影響甚至改變著現(xiàn)在媒體的生態(tài)。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第29次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2011年底我國(guó)微博用戶數(shù)量已達(dá)2.5億，使用微博的網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的比例高達(dá)48.7%。微博的社會(huì)影響力在不斷增強(qiáng)，正在對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的格局產(chǎn)生著不可忽視的影響。
　　微博傳播環(huán)境
　　在微博所形成的傳播環(huán)境中，傳受角色改變，“互播”成為時(shí)尚。受眾擺脫了傳統(tǒng)傳播模式里被動(dòng)的信息接受者角色，獲得信息接受者和傳播者的雙重身份，傳播自由度大大增加。由于“鏈狀”“環(huán)狀”和“樹(shù)狀”對(duì)話結(jié)構(gòu)的同時(shí)并存，話題空間的成長(zhǎng)性明顯增強(qiáng)。而且，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)話語(yǔ)權(quán)力空間中處于弱勢(shì)的“草根”也成為微博互動(dòng)再建構(gòu)的主導(dǎo)性力量。微博從技術(shù)層面上為大眾提供了一個(gè)把握話語(yǔ)權(quán)、爭(zhēng)取多元思想交流的實(shí)驗(yàn)陣地。[1]
　　微博傳播環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)輿論就是指由微博話題生成網(wǎng)絡(luò)輿論議題或微博參與傳播的網(wǎng)絡(luò)輿論。較為典型的如2011年的“7·23動(dòng)車事故、郭美美、隨手拍解救乞討兒童、李娜奪冠、石門坎公益活動(dòng)、陳光誠(chéng)、獨(dú)立參選、免費(fèi)午餐、官員直播開(kāi)房、小悅悅、藥家鑫、織里抗稅、李雙江兒子打人”[2]等著名的網(wǎng)絡(luò)輿論事件。在這種傳播環(huán)境下，輿論主體是參與網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)生發(fā)展進(jìn)程的微博用戶，輿論客體是在微博上被討論的各種現(xiàn)象、問(wèn)題，輿論本體則是由微博討論所形成的態(tài)度、意見(jiàn)和情緒表現(xiàn)的總和。由于目前微博用戶數(shù)量已超過(guò)2億，涵蓋了各個(gè)行業(yè)的個(gè)人用戶和機(jī)構(gòu)用戶，也為輿論的強(qiáng)度和韌性要求奠定了基礎(chǔ)，而微博的轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論功能，更是為輿論客體和本體的存在提供了廣闊的空間。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室發(fā)布的《2011年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告》中分析2011年度20件網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件時(shí)也總結(jié)道，“事件熱度在很大程度上取決于微博發(fā)帖數(shù)量”[3]。
　　微博傳播環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)
　　微博傳播環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿論議題的出現(xiàn)、輿論的生成和擴(kuò)散、輿論的消解這一過(guò)程主要呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：
　　網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的形成更快速。網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)是指“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，針對(duì)公共事務(wù)和社會(huì)現(xiàn)象，新聞媒體的新聞報(bào)道所形成的信息場(chǎng)和網(wǎng)民討論所形成的民間輿論場(chǎng)的總和”[4]。微博的傳播特征使網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的形成更為快速。
　　微博的信息傳播形態(tài)“既不是傳統(tǒng)媒體的線性傳播（one to one），也不是網(wǎng)絡(luò)媒體的網(wǎng)絡(luò)傳播（one to n），而是一種裂變傳播（one to n to n）。其獨(dú)有的‘信息聚合—臨界點(diǎn)—信息裂變’傳播形式，在一條信息發(fā)布后，經(jīng)過(guò)種種聯(lián)系產(chǎn)生了許多切入點(diǎn)和信息種類，這種裂變式的傳播速度和廣度都是令人難以想象的迅捷和廣泛”[5]?！傲确蛛x”理論也能解釋這種狀態(tài)，這種理論認(rèn)為在人際交往的脈絡(luò)中，任意兩個(gè)陌生人都可以通過(guò)“親友的親友”建立聯(lián)系，這中間最多只要通過(guò)5個(gè)朋友就能達(dá)到目的。微博正是如此，除了不分時(shí)間、地點(diǎn)的便捷發(fā)布方式之外，還有就是轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、加關(guān)注和搜索等功能的無(wú)限制使用，形成了獨(dú)特網(wǎng)狀、樹(shù)狀鏈條，這個(gè)關(guān)系鏈條上的任何節(jié)點(diǎn)又都有屬于自己的一個(gè)子網(wǎng)，一個(gè)人的微博跟其他人的微博套疊，一個(gè)人群與另外一個(gè)人群套疊，這種對(duì)話結(jié)構(gòu)為輿論的聚合和裂變帶來(lái)可能，也造成了輿論話題和輿論量的加速度。
　　輿論場(chǎng)是輿論的起點(diǎn)，輿論的形成離不開(kāi)輿論場(chǎng)。微博的主要功能和傳播特征決定了輿論的迅速形成和裂變，從而促使輿論場(chǎng)的形成更快速。以2011年的“7·23”動(dòng)車事故為例，幾乎在事故發(fā)生的同時(shí)，新浪網(wǎng)友“袁小芫”發(fā)出了第一條微博，令數(shù)萬(wàn)網(wǎng)民在第一時(shí)間得知了這一信息。事故發(fā)生后9分鐘，第一條求助信息由網(wǎng)友“羊圈圈羊”在出事車廂內(nèi)發(fā)出。事故發(fā)生2小時(shí)后，微博上出現(xiàn)了獻(xiàn)血號(hào)召帖和招募志愿者活動(dòng)帖。當(dāng)夜，溫州血站里就擠滿了看到消息后連夜趕來(lái)獻(xiàn)血的人。從事故發(fā)生前后車廂內(nèi)乘客發(fā)出求助微博開(kāi)始，微博尋親、微博直播、號(hào)召獻(xiàn)血均在幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)完成，同時(shí)，對(duì)救援行動(dòng)的不滿和對(duì)鐵道部的質(zhì)疑在微博上迅速傳播，幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)聲勢(shì)浩大的網(wǎng)絡(luò)輿論就已經(jīng)形成，而網(wǎng)絡(luò)輿論的力量對(duì)事件的后期處理也起到了一定的推動(dòng)作用。在整個(gè)事件中，微博發(fā)揮了重要作用，可以被看作是撬動(dòng)輿論的“支點(diǎn)”。
　　“沉默的螺旋”效應(yīng)更明顯。綜觀曾在微博上爆發(fā)形成并消解的這些網(wǎng)絡(luò)輿論事件，都有一個(gè)基本規(guī)律：由個(gè)人或組織在微博上爆料，意見(jiàn)領(lǐng)袖們進(jìn)行轉(zhuǎn)載、表態(tài)、討論，引發(fā)普通人群的圍觀，最后民意或多或少影響事件進(jìn)程。“沉默的螺旋”現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)輿論事件中表現(xiàn)明顯，而在微博環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)輿論中表現(xiàn)又尤為顯著，這與微博的特點(diǎn)和其自身的傳播特征不無(wú)關(guān)系。
　　微博使用者“加關(guān)注”的行為是根據(jù)被關(guān)注者身份和信息內(nèi)容是否符合自己的關(guān)注范圍來(lái)選擇的，這種選擇無(wú)疑是在選擇性注意、選擇性理解、選擇性記憶上所做的選擇性行為，不但微博使用者會(huì)選擇與自己興趣和認(rèn)知、思維相關(guān)的微博，形成圈子，而且這些圈群之間也因?yàn)橛脩舴倍嘈纬山徊妗Ｔ谝粋€(gè)個(gè)交叉的輿論群體內(nèi)，每個(gè)人自由通暢地發(fā)表自己的信息和見(jiàn)解，接受來(lái)自群體內(nèi)其他人的意見(jiàn)和評(píng)論，形成了一個(gè)包羅萬(wàn)象的信息源。在這其中，除了一些在現(xiàn)實(shí)生活中就具有一定社會(huì)影響力的組織和個(gè)人，還逐漸產(chǎn)生了一些舉足輕重的意見(jiàn)領(lǐng)袖。比如身份神秘的微博紅人“作業(yè)本”，粉絲數(shù)達(dá)400萬(wàn)。一個(gè)事件一旦被這些意見(jiàn)領(lǐng)袖轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，就極容易獲得廣泛關(guān)注，并迅速形成網(wǎng)絡(luò)輿論。而這些意見(jiàn)領(lǐng)袖的態(tài)度又在很大程度上影響了群體的意見(jiàn)，這種情況下，就極易形成沉默的螺旋效應(yīng)。即使在面對(duì)一個(gè)備受爭(zhēng)議的網(wǎng)絡(luò)公共事件時(shí)，多數(shù)網(wǎng)民也易沉浸于得到認(rèn)同感的群體聚集討論，從中實(shí)現(xiàn)自我肯定，面對(duì)自己贊同的觀點(diǎn)，就會(huì)積極參與進(jìn)來(lái)，使這類觀點(diǎn)越發(fā)大膽地發(fā)表和擴(kuò)散；少數(shù)持不同意見(jiàn)的人被批評(píng)甚至謾罵，從而保持沉默。如此循環(huán)往復(fù)，一方的聲音越來(lái)越強(qiáng)大，另一方越來(lái)越沉默。由于微博的身份更容易被識(shí)別，因此持少數(shù)意見(jiàn)的一方也更容易沉默。
　　議題替代性更強(qiáng)。微博傳播環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)輿論議題轉(zhuǎn)換頻繁，替代性更強(qiáng)。一方面，微博文本短小，呈現(xiàn)出無(wú)序化、碎片化的狀態(tài)；另一方面，微博的傳播鏈條使微博傳播的信息很容易以幾何級(jí)翻倍的速度傳播開(kāi)來(lái)。
　　相對(duì)于媒體來(lái)說(shuō)，微博在信息傳播上具有先天優(yōu)勢(shì)。只要有微博，每個(gè)人都可以是發(fā)布消息的信息源，都可以設(shè)置議題，通過(guò)手機(jī)等在第一時(shí)間將正在發(fā)生的事情傳播出去，140字符以內(nèi)的限制完全能夠包含新聞事件的核心要素，同時(shí)消息的發(fā)布受到新聞價(jià)值取向和社會(huì)文化道德等因素的約束也較小，發(fā)布出去的信息由一點(diǎn)向外輻射，不斷豐富和再次傳播，多元互動(dòng)的結(jié)果是形成了幾乎無(wú)限的傳播渠道容量和海量的議題。由于用戶所提供信息的多樣，微博環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)輿論議題更換更為頻繁，更容易分散而出現(xiàn)衰變。
　　如2011年6月下旬出現(xiàn)的郭美美炫富事件，在網(wǎng)絡(luò)輿論圍攻郭美美及隨后牽連出的紅十字會(huì)問(wèn)題，輿論尚未消散時(shí)，京滬高鐵出現(xiàn)多次故障，網(wǎng)絡(luò)輿論的議題迅速轉(zhuǎn)向高鐵安全，7月下旬又發(fā)生了慘痛的甬溫線特別重大鐵路交通事故，網(wǎng)絡(luò)輿論的議題再次發(fā)生轉(zhuǎn)移。雖然圍繞郭美美的這一網(wǎng)絡(luò)輿論事件最終也未獲得令網(wǎng)友滿意的結(jié)果，但新議題產(chǎn)生，輿論客體發(fā)生轉(zhuǎn)移，使“郭美美”及“紅十字會(huì)”這個(gè)議題引發(fā)的輿論逐漸進(jìn)入“長(zhǎng)尾”階段，意見(jiàn)慢慢減少，始終處在消退狀態(tài)，即使隨著“郎咸平采訪郭美美”“盧美美”等事件輿論時(shí)而反彈，但已經(jīng)自然衰變，圍繞新議題所產(chǎn)生的輿論占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)輿論的主導(dǎo)。
　　微博環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿論所具有的上述特點(diǎn)在形成強(qiáng)大影響力的同時(shí)也帶來(lái)了引導(dǎo)的難題。目前微博實(shí)名制在嘗試推行，這一制度在一定程度上可以增強(qiáng)公民社會(huì)責(zé)任意識(shí)，使用戶自覺(jué)在網(wǎng)絡(luò)上堅(jiān)持社會(huì)道德準(zhǔn)則。此外，從微博環(huán)境的特征出發(fā)，通過(guò)信息嵌入和輿論主體形成對(duì)話等方式來(lái)引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論也十分重要。因此，遵循微博的“生態(tài)系統(tǒng)”邏輯，充分發(fā)揮其自我凈化功能，在此基礎(chǔ)上采取適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)措施，對(duì)保障微博傳播環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)輿論朝著健康、理性的方向發(fā)展有重要意義。
　　參考文獻(xiàn)：
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　　（作者單位：河南期貨日?qǐng)?bào)傳媒有限公司）
　　編校：董