【摘要】隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展和信息傳遞速度的不斷加快，并且隨著三網(wǎng)融合的不斷推進(jìn)，一個(gè)全新的云媒體時(shí)代已然到來(lái)，云媒體電視便是這個(gè)時(shí)代的新興產(chǎn)物。云媒體電視具有許多傳統(tǒng)電視所不具有的優(yōu)勢(shì)，然而與傳統(tǒng)電視相比，云媒體電視也存在許多不足，傳統(tǒng)電視雖已不能完全滿足受眾對(duì)于信息的巨大需求，卻仍對(duì)云媒體電視的發(fā)展有著重要的借鑒意義。
　　【關(guān)鍵詞】云媒體電視；傳統(tǒng)電視；新媒體；云媒體時(shí)代
　　云媒體時(shí)代的到來(lái)和云媒體電視的產(chǎn)生
　　根據(jù)馬克思的需要理論，人的需要不會(huì)永遠(yuǎn)停留在一個(gè)水平，具有無(wú)限發(fā)展性。這種無(wú)限的發(fā)展性基于生產(chǎn)力和科技的發(fā)展，從而也激發(fā)了生產(chǎn)力和科技的進(jìn)一步發(fā)展。
　　在信息急速膨脹的今天，傳統(tǒng)電視的傳播模式和操作模式已被廣大用戶熟知和熟練操作，人們開(kāi)始需求更新鮮更先進(jìn)的體驗(yàn)和更多的信息資源。
　　云媒體時(shí)代。在21世紀(jì)這樣一個(gè)信息爆炸的年代，每時(shí)每刻都有新的信息在產(chǎn)生、在傳播，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和新興媒體的高速發(fā)展使得傳播不再受到時(shí)間和空間的限制，更加快速化、多元化、個(gè)性化，這在滿足受眾對(duì)信息需求的同時(shí)，也使得他們不再局限于人際的雙向傳播，而是可以作為二次傳播的主體、把關(guān)人，點(diǎn)對(duì)面地向更多人傳播信息。
　　云媒體正是為了不斷滿足公眾的信息傳播需求而逐步出現(xiàn)的，并且已經(jīng)成為大眾傳播發(fā)展的必然趨勢(shì)，甚至有傳播學(xué)者建議大眾傳播中的“大眾”二字應(yīng)以“媒體”代之，更有學(xué)者質(zhì)疑大眾傳播是否已經(jīng)終結(jié)。[1]
　　我們所生活的土地上空被一朵隱形的、巨大的“媒體云”覆蓋著，云媒體時(shí)代已然到來(lái)。
　　云媒體浪潮沖擊下的傳統(tǒng)電視。云媒體時(shí)代的到來(lái)，對(duì)于傳統(tǒng)媒體是一次強(qiáng)烈的沖擊，也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
　　看電視曾經(jīng)被每個(gè)家庭當(dāng)作茶余飯后的必備項(xiàng)目，而隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，人們將更多的關(guān)注放在了電腦、手機(jī)等新興媒介上，他們可以通過(guò)視頻網(wǎng)站或者客戶端自主選擇喜愛(ài)的電視劇、電影或紀(jì)錄片等。相比于網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)性、靈活性和大量的資源庫(kù)等優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)媒體的不足開(kāi)始暴露出來(lái)，比如互動(dòng)性的缺乏、被動(dòng)接收信息、缺乏趣味性、資源有限等，電視機(jī)逐漸被公眾冷落，不再是家庭中的寵兒。在這樣的狀況下，傳統(tǒng)電視的地位確實(shí)岌岌可危。
　　緊跟“潮流”：云媒體電視的產(chǎn)生。在各大新興媒體業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、硝煙四起的云媒體時(shí)代里，傳統(tǒng)媒體在苦苦尋找一種能夠突破重圍的解決辦法。傳統(tǒng)媒體逐漸意識(shí)到，要想在云媒體時(shí)代繼續(xù)存活，與云媒體對(duì)抗是沒(méi)有意義的，只有融入云媒體并成為云媒體的一部分，改良自身落后的傳統(tǒng)機(jī)制，才能夠?qū)崿F(xiàn)自救。經(jīng)過(guò)不斷的研發(fā)和產(chǎn)品的升級(jí)換代——云媒體電視應(yīng)運(yùn)而生。
　　一方面，中國(guó)大陸近年來(lái)一直在大力推行電視模擬信號(hào)向數(shù)字信號(hào)的轉(zhuǎn)換并計(jì)劃于2015年前在全國(guó)范圍關(guān)閉模擬信號(hào)；另一方面，隨著三網(wǎng)融合的不斷推進(jìn)和網(wǎng)絡(luò)電視的普及與升級(jí)，2011年8月1日，由江蘇有線自主研發(fā)的三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)“云媒體電視”在南京正式上線，這標(biāo)志著南京三網(wǎng)融合在全國(guó)率先邁出了實(shí)質(zhì)性的一步。
　　云媒體電視是江蘇有線繼單向數(shù)字電視、互動(dòng)數(shù)字電視之后，迎合三網(wǎng)融合要求自主研發(fā)的第三代數(shù)字電視。云媒體電視借助電視機(jī)這一最常見(jiàn)、使用頻率最高的家庭顯示終端，高效整合電視、廣播、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)四大媒體，開(kāi)展視頻業(yè)務(wù)、通信業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，為用戶提供融合三網(wǎng)的全方位服務(wù)。[2]
　　云媒體電視分為閱讀、頻道、點(diǎn)播、高清、萬(wàn)事通、商城、互聯(lián)網(wǎng)、營(yíng)業(yè)廳、娛樂(lè)九大板塊。
　　一是打開(kāi)閱讀板塊，用戶可以瀏覽上百種報(bào)紙和雜志，更有語(yǔ)音朗讀功能；
　　二是在頻道板塊里，用戶可以自由地對(duì)72小時(shí)內(nèi)的電視節(jié)目進(jìn)行回放、暫停、快進(jìn)等操作；
　　三是點(diǎn)播板塊向用戶提供視頻點(diǎn)播服務(wù)，其中分為電影、電視劇、動(dòng)漫、綜藝、體育、文化、新聞7個(gè)欄目，用戶可以在海量的影視資源中挑選自己愛(ài)看的節(jié)目；
　　四是高清板塊服務(wù)具有1920×1080的高分辨率圖像、杜比5.1聲道環(huán)繞立體聲，全面匹配高清電視機(jī)寬屏幕、高清晰的特點(diǎn)，為用戶提供了影院級(jí)別的視聽(tīng)享受；
　　五是萬(wàn)事通板塊是一個(gè)聚集了各類信息服務(wù)業(yè)務(wù)的平臺(tái)，用戶可以查詢天氣、關(guān)注股市走向、查詢打折優(yōu)惠等全方位的民生服務(wù)信息；
　　六是商城板塊向用戶展現(xiàn)的是一種全新的電子商務(wù)形式，商城中的商品種類豐富，具有實(shí)名制的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，支持電視銀行支付和貨到付款，保證購(gòu)物安全；
　　七是互聯(lián)網(wǎng)模塊向用戶提供網(wǎng)絡(luò)資訊，及時(shí)更新新聞、圖片以及熱議話題等信息；
　　八是營(yíng)業(yè)廳板塊是一個(gè)在線客戶服務(wù)平臺(tái)，用戶可以在營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢、節(jié)目訂購(gòu)與退訂、充值繳費(fèi)、故障報(bào)修等操作；
　　九是娛樂(lè)板塊中收錄了多款游戲、卡拉OK和電子相冊(cè)等休閑娛樂(lè)項(xiàng)目，以供用戶選擇。
　　云媒體電視所具備的這九大板塊功能各異、各司其職，力求全方位滿足用戶的需求。
　　云媒體電視存在的問(wèn)題
　　云媒體電視的問(wèn)世無(wú)疑是新媒體發(fā)展道路上的一個(gè)重要突破，但不可避免的是，高科技這把雙刃劍使得一些優(yōu)勢(shì)反過(guò)來(lái)也可能成為劣勢(shì)，用戶在使用云媒體電視的過(guò)程中所感受到的問(wèn)題正伴隨著云媒體電視的普及慢慢體現(xiàn)出來(lái)。
　　板塊多，使用少。云媒體電視相比傳統(tǒng)電視開(kāi)發(fā)出了令人耳目一新的新功能，力求為用戶提供全方位的服務(wù)，給用戶以很高的科技感，可是這些新功能在投入使用后的使用率卻不容樂(lè)觀。用戶調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果顯示，云媒體電視新開(kāi)發(fā)的這些功能中，頻道和點(diǎn)播功能的使用率較高，高清功能次之，而其余板塊的使用率則少之又少甚至為零，個(gè)別實(shí)用性較低的新功能在用戶眼里成為可有可無(wú)的雞肋，甚至是多余的累贅。
　　海量影視資源：用戶面臨選擇的壓力。云媒體電視的點(diǎn)播板塊向用戶提供海量的影視資源，這些影視資源被分為電影、電視劇、動(dòng)漫、綜藝、體育、文化、新聞7個(gè)欄目，30萬(wàn)小時(shí)的海量片源供用戶隨時(shí)點(diǎn)播。豐富的欄目種類和繁多的影片資源為用戶提供了太多的選擇，就如上文所說(shuō)，這些太多的選擇同時(shí)也給用戶帶來(lái)了選擇焦慮。看電視對(duì)于大多數(shù)用戶來(lái)說(shuō)是一種娛樂(lè)休閑方式，用戶所期待的體驗(yàn)是身心放松毫無(wú)負(fù)擔(dān)，而大量的信息資源讓用戶在娛樂(lè)休閑的同時(shí)還需要耗費(fèi)腦力和時(shí)間去選擇去焦慮，違背了大多數(shù)用戶的體驗(yàn)需求。
　　提供方便還是耗費(fèi)時(shí)間。為了適應(yīng)人們生活節(jié)奏的不斷加快，科技也在不斷發(fā)展，以滿足人們對(duì)生活更便捷的需求。云媒體電視在一定程度上也在迎合用戶對(duì)于生活便捷的需要，它比傳統(tǒng)電視有更多的功能，如上文所提到的九大功能板塊，這些新功能讓云媒體電視除了具有“電視”的身份之外，還成為一個(gè)集新聞、天氣、影視、購(gòu)物、營(yíng)業(yè)廳等信息于一體的多元化平臺(tái)。
　　新功能的推出是為了給用戶帶來(lái)方便，節(jié)省用戶時(shí)間，然而用戶調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果顯示，有62%的用戶認(rèn)為繁多的選擇讓他們耗費(fèi)了太多時(shí)間。比如，在擁有海量影視資源的點(diǎn)播板塊中，用戶常常只翻閱幾頁(yè)就已經(jīng)失去了耐心，開(kāi)始有疲憊感，觀影的興趣也有所減退。
　　另有48.7%的被調(diào)查者認(rèn)為，云媒體電視的操作復(fù)雜，原本只用作調(diào)換頻道和調(diào)節(jié)音量的遙控器如今背負(fù)上了太多的使命，手掌大小的遙控器上布滿了各式各樣的按鈕，用戶在將遙控器對(duì)準(zhǔn)機(jī)頂盒感應(yīng)處的同時(shí)還要分清不同的按鈕，這著實(shí)增加了操作的復(fù)雜性，耗費(fèi)了用戶更多的時(shí)間。
　　“四不像”：獨(dú)特性的缺乏。在云媒體電視的九大板塊中，用戶可以瀏覽網(wǎng)頁(yè)、點(diǎn)播影視作品、了解新聞資訊、關(guān)注股市動(dòng)態(tài)等，讓云媒體電視在用戶的定義中和“電視”二字漸行漸遠(yuǎn)。
　　在接受用戶調(diào)查的人群中，有22%的人認(rèn)為使用云媒體電視和使用電腦上網(wǎng)（或電腦客戶端）觀看影視劇沒(méi)有什么不同，他們完全可以在電腦或iPad上使用到云媒體電視所具有的新功能。
　　78%的人認(rèn)為云媒體電視不同于電腦，其中64.1%的人認(rèn)為不同之處在于云媒體電視的屏幕尺寸要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于電腦屏幕尺寸，59%的人認(rèn)為不同之處在于云媒體電視有許多收費(fèi)項(xiàng)目，還有人認(rèn)為云媒體電視的操作要比電腦的操作更復(fù)雜，電腦上的信息資源更具有針對(duì)性等。
　　根據(jù)以上用戶調(diào)查的結(jié)果，云媒體電視在用戶的定義中似乎成為一種近似電腦，但又不如電腦操作靈活快捷并且收取費(fèi)用的大型顯示器，而作為“電視”的定義和特點(diǎn)卻逐漸模糊，像電視卻不完全是電視，類似電腦卻又不是電腦，云媒體電視似乎成了一個(gè)不具有明顯獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的“四不像”。
　　自主選擇：不再錯(cuò)過(guò)還是錯(cuò)過(guò)更多。云媒體電視的用戶不再根據(jù)電視節(jié)目的引導(dǎo)接收信息，也不再根據(jù)電視節(jié)目的播出時(shí)間來(lái)調(diào)整個(gè)體的作息時(shí)間。一方面，隨點(diǎn)隨播的模式讓用戶更自由更自主；另一方面，用戶的自主選擇使得電視逐漸失去了議程設(shè)置功能。
　　不同的用戶有不同的興趣偏向，但這不意味著用戶對(duì)除了興趣之外的信息都完全排斥。傳統(tǒng)電視將不同的節(jié)目?jī)?nèi)容分為不同的頻道，在不同的時(shí)間段播出，節(jié)目?jī)?nèi)容覆蓋面廣，分類均衡合理。比如一個(gè)用戶知道自己偏愛(ài)偶像劇，但他在使用傳統(tǒng)電視調(diào)換頻道的時(shí)候看到一個(gè)意義深刻的紀(jì)錄片，從而引起了他對(duì)紀(jì)錄片的關(guān)注和興趣。電視傳播的議程設(shè)置功能能夠?qū)κ鼙娺M(jìn)行正確的引導(dǎo)，然而當(dāng)用戶不再接受電視引導(dǎo)而是完全自主選擇的時(shí)候，他們多數(shù)時(shí)候只會(huì)按照一直以來(lái)的興趣偏向來(lái)選擇觀看內(nèi)容，比如愛(ài)看偶像劇的用戶只會(huì)追著偶像劇看，而不會(huì)去選擇新聞?lì)惢蛘呔C藝類等別的選項(xiàng)，這樣的點(diǎn)播模式的確讓用戶不會(huì)再錯(cuò)過(guò)自己喜愛(ài)的電視節(jié)目，但同時(shí)也讓他們錯(cuò)過(guò)了更多可以接觸到的其他種類優(yōu)質(zhì)節(jié)目的機(jī)會(huì)，長(zhǎng)此以往，用戶的興趣面會(huì)趨于狹窄單一，不利于身心的健康發(fā)展。
　　收費(fèi)模式。用戶調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示，36%的人表示不喜歡云媒體電視的原因是云媒體電視有許多收費(fèi)項(xiàng)目，而收費(fèi)模式形成的重要原因之一，是電視臺(tái)黃金時(shí)間的喪失。
　　所謂黃金時(shí)間，是指一天中廣播電視節(jié)目視聽(tīng)率最高的時(shí)段。廣播電臺(tái)和電視臺(tái)往往選擇在黃金時(shí)段播出優(yōu)質(zhì)節(jié)目和重要新聞，廣告商不惜出高價(jià)在黃金時(shí)間段內(nèi)做廣告，以取得最佳的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
　　然而隨著傳統(tǒng)單向傳播模式向自主互動(dòng)傳播模式的轉(zhuǎn)變，用戶不再怕錯(cuò)過(guò)黃金時(shí)間的優(yōu)質(zhì)電視節(jié)目，他們可以自由地選擇觀看時(shí)間和觀看內(nèi)容，這就使得黃金時(shí)間的價(jià)值逐漸流失，電視臺(tái)利用黃金時(shí)間所得的盈利也在流失。因此，電視臺(tái)只得采取有償收看的方式，來(lái)彌補(bǔ)失去黃金時(shí)間所造成的利益損失。
　　傳統(tǒng)電視對(duì)于云媒體電視的借鑒意義
　　如上文所述，云媒體電視針對(duì)傳統(tǒng)電視的許多落后模式進(jìn)行了改良，受到用戶的青睞，但隨著新鮮感逐漸退去，云媒體電視的不足之處也開(kāi)始逐一顯現(xiàn)，透過(guò)這些不足，傳統(tǒng)電視的一些優(yōu)勢(shì)在被用戶忽略之后又被重新重視起來(lái)。
　　人口老齡化：固定的受眾人群。隨著看電視的年輕人越來(lái)越少和人口老齡化日益嚴(yán)重，中老年人開(kāi)始在電視用戶中占據(jù)越來(lái)越大的比例。然而云媒體電視的投入使用，讓一部分中老年用戶無(wú)法適應(yīng)，新型電視不僅使操作變得復(fù)雜，海量的影視資源選擇也令人無(wú)所適從，其他新增的若干板塊對(duì)這些用戶來(lái)說(shuō)也是用處甚微。
　　不同于功能繁多的云媒體電視，傳統(tǒng)電視的功能就是“看電視”，其功能雖然單一，但也意味著它的操作簡(jiǎn)單易懂。遙控器上幾個(gè)主要的功能鍵分別對(duì)應(yīng)音量大小調(diào)節(jié)、頻道前后調(diào)節(jié)、電視和DVD視頻切換等，分布有序，令用戶一目了然。中老年用戶習(xí)慣了傳統(tǒng)電視的操作模式，并認(rèn)可這種不需多用腦、單向接收的傳播模式，他們是傳統(tǒng)電視的固定受眾人群。
　　選擇令人痛苦：有限選擇的優(yōu)勢(shì)。正如上文所提到的，云媒體電視向用戶提供的海量影視資源，讓用戶在選擇時(shí)感到焦慮疲憊，因此，海量影視資源雖有優(yōu)勢(shì)卻也有劣勢(shì)的一面，同樣的，傳統(tǒng)電視有限的頻道選擇看似是落后的劣勢(shì)，但也有它的優(yōu)勢(shì)。人們往往在使用傳統(tǒng)電視的時(shí)候抱怨它的頻道少、可供自由選擇的頻道十分有限，但在面對(duì)云媒體電視的巨大影視資源而產(chǎn)生選擇焦慮的時(shí)候，他們便會(huì)感受到不必選擇其實(shí)是一種幸運(yùn)。
　　傳統(tǒng)電視的有限選擇讓這些用戶能夠從容瀏覽不同頻道，被動(dòng)接收信息雖然欠缺自主性，但用戶可以接受傳媒的正確引導(dǎo)來(lái)選擇自己有可能感興趣的節(jié)目，這樣既減輕了大量選擇帶來(lái)的焦慮，也避免了用戶喜好的單一化，讓用戶完全放松地、享受地收看電視。
　　觀看有節(jié)制，利于用戶身心健康。用戶使用云媒體電視，隨時(shí)可以在點(diǎn)播板塊里找到自己喜歡的電視節(jié)目，他們不再受到傳統(tǒng)電視節(jié)目播出時(shí)間的限制，甚至可以從早到晚連續(xù)觀看。相比之下，似乎云媒體電視讓喜愛(ài)“追”電視劇的人們更“過(guò)癮”，但是“過(guò)癮”的代價(jià)是對(duì)身體健康的損害。據(jù)有關(guān)專家研究，成人每天看電視的時(shí)間最多不應(yīng)超過(guò)兩個(gè)小時(shí)，否則就有可能患上電視綜合征。相反，使用傳統(tǒng)電視看電視劇雖然會(huì)使用戶感到意猶未盡，但是固定的播放時(shí)間和播放時(shí)長(zhǎng)能夠讓用戶合理地安排看電視的時(shí)間，有節(jié)制地看電視，減少看電視給身體健康帶來(lái)的損害。
　　保留優(yōu)勢(shì)，不可舍本逐末。云媒體電視相較于傳統(tǒng)電視確實(shí)更加人性化自主化，但也存在許多缺陷，通過(guò)逐點(diǎn)分析這些缺陷，傳統(tǒng)電視一些被忽略的優(yōu)勢(shì)又被發(fā)掘了出來(lái)。傳統(tǒng)電視的許多落后模式無(wú)疑已經(jīng)很難滿足用戶的需求，然而研發(fā)者們不能盲目地求新求多而給它加上許多不必要的新功能，一些多余的功能不但沒(méi)有發(fā)揮作用，還使得電視喪失了原本的意義和優(yōu)勢(shì)，應(yīng)當(dāng)被精減。
　　意識(shí)到傳統(tǒng)電視的優(yōu)勢(shì)并不意味著要完全保留傳統(tǒng)電視的模式，而是合理借鑒傳統(tǒng)電視的優(yōu)勢(shì)以更好地發(fā)展云媒體電視。云媒體電視應(yīng)適當(dāng)保留傳統(tǒng)電視的一些優(yōu)勢(shì)，簡(jiǎn)化操作精減板塊，關(guān)注用戶身心健康和不同用戶群的需要等，以達(dá)到更好的發(fā)展。
　　參考文獻(xiàn)：
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　　編校：張