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        論踐行科學(xué)發(fā)展觀 提高高校后勤服務(wù)能力

        2012-12-31 00:00:00李華清
        群文天地 2012年15期


          摘要:高校后勤管理隊(duì)伍的管理水平、服務(wù)能力是高校全面發(fā)展的重要保證,文章從高校后勤管理人員如何認(rèn)識(shí)科學(xué)觀,如何實(shí)踐科學(xué)觀,如何做好高校后勤工作等內(nèi)容進(jìn)行論述,只有認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,才能不斷提高高校后勤服務(wù)管理水平和管理能力,適應(yīng)高校全面發(fā)展的需要。
          關(guān)鍵詞:高校后勤;學(xué)習(xí)科學(xué);高效管理;適應(yīng)需要
          一、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀要有政治思想理念
          科學(xué)發(fā)展觀是我們黨以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),運(yùn)用辯證唯物主義和歷史唯物主義的基本原理,站在歷史和時(shí)代的高度,從新世紀(jì)新階段黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提的重大戰(zhàn)略思想和指導(dǎo)方針,反映了全面建設(shè)小康社會(huì)的實(shí)踐要求,揭示了社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展規(guī)律。
          科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵十分豐富,它的基本要求是:堅(jiān)持以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展。這是以胡錦濤同志為總書(shū)記的黨中央對(duì)我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié),是對(duì)人類(lèi)進(jìn)步文明成果和世界上其他國(guó)家在發(fā)展進(jìn)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的充分吸納,是對(duì)我國(guó)社會(huì)主義發(fā)展規(guī)律理論的極大豐富,反映了我們黨對(duì)發(fā)展問(wèn)題的新認(rèn)識(shí)和對(duì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)指導(dǎo)思想的新發(fā)展。
          科學(xué)發(fā)展觀,在高校后勤深入學(xué)習(xí)貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的思路和措施是以期達(dá)到高校后勤管理人員要繼續(xù)解放思想,永葆清醒頭腦,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、工作力度,適應(yīng)高校改革發(fā)展的需要;正確分析高校后勤一些計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的管理和運(yùn)行機(jī)構(gòu)關(guān)系極為密切問(wèn)題,日漸明顯地暴露和突現(xiàn)出來(lái),尤其是管理干部整體素質(zhì)與所從事實(shí)際工作的要求之間存在較大的距離,難以較好地發(fā)揮“服務(wù)”與“育人” 功能,這是在高校后勤改革的背景下,改革帶來(lái)的緊迫感和責(zé)任感,使得高校后勤管理人員應(yīng)具備什么樣的觀念和索質(zhì),成為一個(gè)值得我們思考和研究的問(wèn)題。所以,高校后勤管理人員要適應(yīng)高校全面發(fā)展的需要,緊跟上高校改革的步伐:首先是要樹(shù)立全心全意為學(xué)校教學(xué)、科研及師生員工服務(wù)的正確人生觀、價(jià)值觀、科學(xué)觀;在各自崗位上形成良好的自我教育、自我提高、自我完善的自覺(jué)行為;再是部門(mén)的具體工作計(jì)劃科學(xué),具體工作安排科學(xué),綜合工作管理科學(xué);并在上下左右團(tuán)結(jié)一致,同心協(xié)力的遵照科學(xué),這樣,高校后勤管理人員的工作,才能適應(yīng)高校全面發(fā)展的需要,才能使后勤各項(xiàng)工作科學(xué)化管理更進(jìn)一步,才能使后勤整體和諧早實(shí)現(xiàn)。
          二、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀 要聯(lián)系工作實(shí)際
          實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀要聯(lián)系工作實(shí)際情況更新思維。要堅(jiān)持以人為本,要從高校的利益出發(fā),以人為出發(fā)點(diǎn)來(lái)解決學(xué)校教學(xué)、科研及員工們切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,充分聽(tīng)取服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和建議,并以此作為自已工作的重要依據(jù)來(lái)完善做實(shí)做好。
          實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀要聯(lián)系工作實(shí)際情況更新業(yè)務(wù)知識(shí),使自已的知識(shí)面隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷增長(zhǎng)、豐富和提高,把不合時(shí)宜的從現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)屮調(diào)整出去,把先進(jìn)的理論知識(shí)付諸新的實(shí)踐,沖破束傅,突破陳規(guī),用適應(yīng)于社會(huì)、學(xué)校發(fā)展要求的知識(shí)武裝自已的頭腦,指導(dǎo)自己的工作。
          實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀要聯(lián)系工作實(shí)際情況改進(jìn)工作方法。正確工作方法,是提高工作效率、管理水平的前提,所以,我們?cè)谒伎己吞幚韱?wèn)題時(shí)要有全局觀念,用科學(xué)的眼光來(lái)審視信訪工作,為開(kāi)展工作創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境而努力,制訂一套可行的工作方案,在實(shí)施過(guò)程中,要顧全大局,堅(jiān)持重實(shí)干、辦實(shí)事、求實(shí)效的工作精神;真正做到立黨為公,執(zhí)政為民,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,遵循客觀規(guī)律的思想境界;為了工作的順利推進(jìn),盡力而為,量力而行,克服急躁情緒,牢固樹(shù)立顧全大局,統(tǒng)籌兼顧的主人翁思想。
          實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀既要聯(lián)系工作實(shí)際情況又要堅(jiān)持工作原則。我們每一個(gè)管理工作者,必須自覺(jué)堅(jiān)持工作原則,端正自己的工作態(tài)度,正確把握職工的思想動(dòng)態(tài),以學(xué)校教學(xué)科研和師生員工切身利益作為自已工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。敢于接受他人的監(jiān)督,在不違背工作原則的情況下,如他人提出的合理要求應(yīng)該堅(jiān)決照辦。
          實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀要聯(lián)系工作實(shí)際情況講誠(chéng)信。實(shí)事求是,是我們黨革命的優(yōu)良傳統(tǒng),每個(gè)黨員干部在想問(wèn)題辦事情上應(yīng)從實(shí)際情況出發(fā),既要有堅(jiān)持深入現(xiàn)場(chǎng)考察情況,講實(shí)話、不虛報(bào)、不浮夸的工作作風(fēng);又要有工作積極進(jìn)取,量力而行的工作精神,堅(jiān)持走群眾路線,借大家之智,不斷更新工作管理方法。
          總之,實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀要聯(lián)系工作實(shí)際情況,堅(jiān)持從工作第一線中來(lái),到工作第一線中去勤考察,深入思考,在熟知民情,集中民智,體察民意,掌握全面、系統(tǒng)、可靠材料的基礎(chǔ)上,制定有效的措施,逐步改善大家關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題;要著眼于滿(mǎn)足大家日益增長(zhǎng)、更新要求的思維工作能力,使自己的工作不僅得到組織的認(rèn)可,更重要的是得到大多數(shù)群眾的認(rèn)可。這就是我們開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的現(xiàn)實(shí)意義所在。
          三、高校后勤工作 如何適應(yīng)高校全面發(fā)展的需要
          現(xiàn)代高校是我國(guó)高等教育走向大眾化的主戰(zhàn)場(chǎng),它以培育社會(huì)事業(yè)合格人材為根本任務(wù),在高校的管理系統(tǒng)中,后勤工作與思想政治工作、教學(xué)、科研工作相輔相成,缺一不可。通過(guò)思想政治工作,把社會(huì)主義辦學(xué)方向貫徹到學(xué)校育人的每個(gè)環(huán)節(jié);通過(guò)教學(xué)科研工作,不斷提高辦學(xué)的科學(xué)技術(shù)水平;通過(guò)后勤服務(wù)工作,切實(shí)保障辦學(xué)過(guò)程所需的物質(zhì)條件,顯然,后勤服務(wù)工作是高校各項(xiàng)工作的物質(zhì)基咄,后勤工作在高校里的覆蓋面很大,對(duì)各方面的工作都會(huì)產(chǎn)生程度不同的影響,具有多方位、多層次的作用。
          高校后勤管理人員適應(yīng)高校全面發(fā)展的需要。要有科學(xué)發(fā)展觀的思想覺(jué)悟,自覺(jué)將后勤自身的生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)納入社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之中,歸于社會(huì)主義市場(chǎng)徑濟(jì)體系的整體框架之中;要看到改革正在打破現(xiàn)有一所高?!白晕遗涮?、自我管理”封閉模式的改革趨勢(shì);要有由多所高校后勤實(shí)體與社會(huì)上其它實(shí)體共同聯(lián)合,組成大規(guī)模的后勤服務(wù)集團(tuán)的思想意識(shí);要明確這個(gè)集團(tuán)與學(xué)校的關(guān)糸仍是領(lǐng)導(dǎo)與服從的關(guān)糸,僅在某方面成為相對(duì)獨(dú)立的實(shí)體部門(mén);要自覺(jué)積極投入實(shí)本部門(mén),為充分利用學(xué)校和社會(huì)資金建設(shè)學(xué)生宿舍,食堂等生活服務(wù)設(shè)施,合理利用公用事業(yè)的設(shè)施、設(shè)備為學(xué)校提供滿(mǎn)意的水、電、暖、交通等條件,在最低總成本條件下實(shí)現(xiàn)學(xué)校工作既定的目標(biāo)而努力。
          高校后勤管理人員適應(yīng)高校全面發(fā)展的需要,要有社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)率責(zé)任心。為了完成工作任務(wù),在工作前必須做好考察、計(jì)劃工作,工作開(kāi)始全面組織、周密安排,工作進(jìn)行步步到位,人、財(cái)、物調(diào)用等等科學(xué)性??茖W(xué)性既來(lái)自扎實(shí)的理論知識(shí),又來(lái)自長(zhǎng)年實(shí)際工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),只有把理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)兩者緊緊相結(jié)合,用于我們實(shí)際工作中,注重工作總結(jié),改掉不足。這樣才能使管理水平不斷邁進(jìn)科學(xué)化,適應(yīng)高校全面發(fā)展的需要。
          高校后勤管理人員適應(yīng)高校全面發(fā)展的需要,要按類(lèi)別分工明確。為了適應(yīng)高校全面發(fā)展的需要,現(xiàn)在高校后勤工作也基本按類(lèi)別責(zé)任分工管理了?,F(xiàn)就高校后勤房屋修繕部門(mén)的工作而言,修繕工作任務(wù)是通過(guò)房屋的泥、木、水、電零修、維修、裝修等手段,使學(xué)校房屋、實(shí)驗(yàn)室、供水、供電等設(shè)施安全、正常使用,保證教學(xué)、科研工作順利開(kāi)展和師生員工正常生活。
          高校后勤房屋修繕部門(mén)管理人員適應(yīng)高校全面發(fā)展的需要。修繕部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)干部要有科學(xué)化的管理素質(zhì)。大家常說(shuō),政策確定后領(lǐng)導(dǎo)干部是決定工作好壞的主要因素pr5xVG6vdsH6UDkdHj9zaMomkBYqFElI+tUVC0lL2Pg=。所以,高校后勤修繕部門(mén)的每一個(gè)管理者,應(yīng)在接到生產(chǎn)任務(wù)委托書(shū)時(shí),對(duì)此工作必須要有實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,要善于運(yùn)用馬克思主義辨證唯物主義和歷史唯物主義認(rèn)識(shí)論和方法論來(lái)從事工作的決策,要具體做好工作的人、財(cái)、物計(jì)劃和實(shí)施方案,要在實(shí)施中有膽識(shí)和魄力,執(zhí)行落實(shí)工作計(jì)劃,要自始至終地堅(jiān)持決策民主化的工作原則,要虛心地吸收行家的先進(jìn)工作方法彌補(bǔ)我們工作的不足之處,要認(rèn)真學(xué)習(xí)提高科學(xué)化的觀念和素質(zhì)。適應(yīng)高校改革形勢(shì),確保修繕工作文雅、快捷、高效、安全,件件做實(shí)做好。只有這樣,管理人員才能適應(yīng)高校全面發(fā)展的需要。
          高校后勤房屋修繕部門(mén)生產(chǎn)人員適應(yīng)高校全面發(fā)展的需要。既要有技術(shù)技能,又要有行為科學(xué)觀。高校后勤每一個(gè)維修人員在接到工作任務(wù)單時(shí),必須考慮、分析好前往需修項(xiàng)目中需用材料的數(shù)量及規(guī)格型號(hào),和到達(dá)修理地點(diǎn)的時(shí)間等,有合理的估計(jì),再告訴服務(wù)對(duì)象,和約訂維修時(shí)間,并準(zhǔn)時(shí)到達(dá)不失約;到了修理現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該先考察、分析、找準(zhǔn)所修點(diǎn),跟用戶(hù)協(xié)商達(dá)成一致后,按要求進(jìn)行認(rèn)真地修理至滿(mǎn)意為止,做到節(jié)能增效,確保社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效率。另外,現(xiàn)在市場(chǎng)材料更新較快,到了維修點(diǎn)時(shí),發(fā)現(xiàn)了所帶材料與用戶(hù)施工時(shí)原配制的材料規(guī)格型號(hào)不同時(shí),如要到市場(chǎng)上重新采購(gòu)材料了,離開(kāi)用戶(hù)后,要跟用戶(hù)保持工作上的信息聯(lián)系。
          總之,高校后勤管理、生產(chǎn)人員適應(yīng)高校全面發(fā)展的需要。只有部門(mén)干部帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)觀,解放思想,實(shí)事求是,民主決策,事務(wù)公開(kāi),工作有原則有實(shí)效,工作不分大小一樣抓實(shí)抓好,為人師表;部門(mén)生產(chǎn)人員要自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),握緊技術(shù)技能,如實(shí)完成本職工作,工作有職業(yè)道德有效益;同時(shí),管理、生產(chǎn)人員在工作中堅(jiān)持思想統(tǒng)一,認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,工作齊心努力,按時(shí)按要求,多快好省地完成教學(xué)、科研及師生員交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。說(shuō)文明話、辦文明事、做創(chuàng)新人。這樣才能使后勤工作的適應(yīng)高校全面發(fā)展的需要。否則,不適應(yīng)高校全面發(fā)展的需要。
          參考文獻(xiàn):
          [1]毛澤東 鄧小平 江澤民論科學(xué)發(fā)展(中央文獻(xiàn)出版社黨建讀物出版社2008.8).
          [2]科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編(中央文獻(xiàn)出版社黨建讀物出版社2008.8).
          (作者簡(jiǎn)介: 李華清(1954-),男,漢族,湖北孝感人,中級(jí)職稱(chēng),武漢大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán),主要從事高校后勤管理工作

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