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        管理學(xué)上的“例外原則”

        2012-12-31 00:00:00許亮生
        職業(yè) 2012年9期


          美國(guó)管理學(xué)家泰羅認(rèn)為:“為了提高效率和控制大局,上級(jí)只保留處理例外和非常規(guī)事件的決定權(quán)和控制權(quán),例行和常規(guī)的權(quán)力由部下分享?!边@句經(jīng)典名言,在管理學(xué)上稱之為“例外原則”。
          當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)真要把“例行和常規(guī)的權(quán)力由部下分享”的時(shí)候,也許卻會(huì)舉棋不定,懷疑是否會(huì)削弱自己手中的權(quán)力。由于對(duì)權(quán)力過分的擔(dān)憂,某些領(lǐng)導(dǎo)大權(quán)小權(quán)都不肯放,胡子眉毛一把抓,他們怕別人分享權(quán)力會(huì)威脅到自己的地位穩(wěn)固。
          其實(shí),權(quán)力若能主動(dòng)下放,恰恰可以鞏固權(quán)力。那些過度抓權(quán)不放的領(lǐng)導(dǎo),勢(shì)必給自己造成很多負(fù)擔(dān)和累贅,最后還是感到力不從心,不得不下放手中的權(quán)力。但這個(gè)時(shí)候的權(quán)力下放已經(jīng)不夠主動(dòng),是迫不得已的,其效果也會(huì)差一些。主動(dòng)下放權(quán)力就不同,它是一種管理的藝術(shù),是智慧與膽識(shí)的體現(xiàn),可以更好地贏得下屬的忠心擁戴和工作積極性。
          當(dāng)一個(gè)人的地位夠高、權(quán)力夠大的時(shí)候,若事必躬親,哪怕他一天24個(gè)小時(shí)不停地工作,也可能忙不過來。批文、開會(huì)、視察、會(huì)見、策劃、發(fā)布指令等等,一人分身無術(shù),難以處理那么多的事情。顯然,只有抓住樹型結(jié)構(gòu)的權(quán)力主干,主動(dòng)地把例行和常規(guī)的權(quán)力交給部下,這才是明智的。
          許多官場(chǎng)腐敗,歸根結(jié)底都可以歸咎于權(quán)力過度集中帶來的弊端。權(quán)力的分配失衡,有權(quán)者縱有三頭六臂也難以勝任,無權(quán)者徒有一身才華卻英雄無用武之地。例外原則就是要求掌握了一定大權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)大膽地把那些例行和常規(guī)的權(quán)力放心交給下屬,一般不干預(yù)他們的具體操作和自主決定,不指手畫腳地介入,從而提升下級(jí)的主觀能動(dòng)性。
          上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)過多地干預(yù)下級(jí)的管理權(quán),可能妨礙下級(jí)的自主創(chuàng)造性,也可能束縛他們的工作積極性。疑人不用,用人不疑,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該善于信任下屬,只要抓好原則、精神、方向、紀(jì)律等要點(diǎn),盡可“大權(quán)總攬,小權(quán)分散”。下屬怎么做,何時(shí)去做,如何獎(jiǎng)罰等細(xì)節(jié)都要讓下屬自己去隨機(jī)應(yīng)變地做主。
          在權(quán)力的行使過程中,下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)難免要遇到一些“例外和非常規(guī)事件”,限于能力、經(jīng)驗(yàn)和財(cái)力等等,總會(huì)把這些例外事件向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。面對(duì)下級(jí)的這些訴求,恰是考驗(yàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)水平的時(shí)候。此時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該棋高一籌,有能力給予及時(shí)的解決,救下級(jí)于危急和困頓,以贏得下級(jí)的信任和擁戴,才無愧于一個(gè)真正合格的上

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