在許多單位，乘坐電梯是員工每天出入辦公場(chǎng)所的必要環(huán)節(jié)。那么，在聚集了眾多白領(lǐng)的寫字樓內(nèi)，怎樣度過(guò)或利用好電梯里的短暫時(shí)間，則是一個(gè)常常被忽視，卻又十分重要的環(huán)節(jié)。
　　電梯里撞見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)
　　電梯里的一分鐘如此重要，自然也對(duì)一些不善交際的職場(chǎng)人形成了不小的壓力。一項(xiàng)有9000多名職場(chǎng)人士參與的“職場(chǎng)人電梯情結(jié)”調(diào)查結(jié)果顯示，81.6%的職場(chǎng)人在有電梯的高層建筑里辦公，其中，96%的人每天上下班會(huì)搭乘電梯。有六成職場(chǎng)人表示與領(lǐng)導(dǎo)同搭電梯很不自在，但隨著工作年限增長(zhǎng)，感到不自在的比例略微下降。其中，五成職場(chǎng)人會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)正常寒暄，四成職場(chǎng)人會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼后保持沉默，或者假裝看手中的文件或手機(jī)，以免缺少話題而引起尷尬。甚至參加工作十年以上的資深職場(chǎng)人，也表示在電梯里與老板及同事打招呼后，基本不做交流，尤其回避談?wù)摴隆?br/>　　在公司電梯里碰到了領(lǐng)導(dǎo)，如果一言不發(fā)，必然顯得特別不禮貌，可是打過(guò)招呼之后又不知道該繼續(xù)說(shuō)什么，因此很多人會(huì)感到局促不安，一直到電梯門打開(kāi)之前，都表現(xiàn)得非常不自然。甚至有員工為了避免在電梯里遇到領(lǐng)導(dǎo)而產(chǎn)生的尷尬，看到領(lǐng)導(dǎo)站在電梯門口時(shí)就會(huì)改走樓梯。下面的兩個(gè)故事就是“電梯尷尬”的生動(dòng)詮釋。
　　小夏是某公司的新職員，有一天在電梯上正好撞見(jiàn)公司一把手趙總。小夏嚇了一跳，結(jié)結(jié)巴巴地說(shuō)：“趙、趙總好。”
　　“你好?！壁w總點(diǎn)了點(diǎn)頭。
　　電梯里只有小夏和趙總兩個(gè)人，于是又要輪到小夏說(shuō)話了。該說(shuō)點(diǎn)兒什么呢？說(shuō)“您這是上哪兒去”好像不太合適，領(lǐng)導(dǎo)的行蹤關(guān)我什么事；夸夸“您今天顯得特別精神”貌似也有點(diǎn)兒過(guò)了，趙總并不知道他是誰(shuí)呢，套什么近乎……無(wú)數(shù)個(gè)念頭在小夏腦子里閃過(guò)并且被迅速否決，他只有默念著屏幕上顯示的樓層數(shù)，空氣中充滿了緊張與尷尬?！?，6，5……”，終于忍到“1”了，小夏仿佛得到特赦令一般，一下子跑出電梯。
　　另一個(gè)公司的素素，性格內(nèi)斂，不喜歡復(fù)雜的人際關(guān)系，更討厭阿諛?lè)畛?。一次，她和一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)模樣的陌生先生同乘電梯，那位先生熱情地問(wèn)她是哪個(gè)部門的，她覺(jué)得十分尷尬，回話也比較冷漠?；氐睫k公室后，素素才知道，他就是總公司的大老板張總。回想起剛才與張總的交談，素素覺(jué)得自己的回話很不得體。于是以后每當(dāng)看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)在電梯門口，她就情愿多辛苦一些，從樓梯爬上高層。
　　其實(shí)小夏和素素的問(wèn)題并不是出在電梯，而是出在員工與領(lǐng)導(dǎo)的溝通態(tài)度上。領(lǐng)導(dǎo)也是人，并不需要像看見(jiàn)老虎一樣緊張。并且在非辦公時(shí)間，很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡員工把他當(dāng)成普通同事，聊聊天、說(shuō)說(shuō)話，談天說(shuō)地都能拉近彼此的距離。當(dāng)然，禮節(jié)是一定要有的。有領(lǐng)導(dǎo)在電梯上，員工應(yīng)該主動(dòng)站在電梯門按鈕旁，主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)按樓層按鈕。電梯開(kāi)門，要按住開(kāi)門鍵，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)先走。
　　從按電梯看員工的三種境界
　　有人出過(guò)一個(gè)很有趣卻很現(xiàn)實(shí)的題目。假設(shè)你的老板在較高樓層辦公，而你在低層辦公，在老板與你同乘電梯的時(shí)候，你該怎樣按電梯樓層呢？
　　通過(guò)不同的回答，可以把員工分成三類。
　　第一類員工上電梯時(shí)先按自己的樓層，再按老板的樓層，到了自己樓層時(shí)就下去了。老板可能會(huì)認(rèn)為這樣的員工只為自己著想，沒(méi)有考慮到老板的時(shí)間更寶貴一些，那么老板也可能會(huì)進(jìn)一步認(rèn)為，這樣的員工在未來(lái)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，也是一個(gè)自私的人。
　　第二類員工是跟老板一起上電梯之后，直接按老板的樓層，等老板到樓層下去之后，再回到自己的工作樓層去。這樣的員工就懂得為老板著想，一切以整體利益為重。
　　關(guān)于第二類員工有一個(gè)真實(shí)的故事。
　　日本前首相田中角榮就在自傳中講到，自己原本在一個(gè)偏遠(yuǎn)山區(qū)的小建筑行工作，后來(lái)經(jīng)人介紹來(lái)到日本建筑行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)做事，這個(gè)公司的董事長(zhǎng)叫大和，他與田中是老鄉(xiāng)。但田中進(jìn)入公司后，并沒(méi)有直接拿出介紹信去找大和。一次，田中與大和同乘電梯，田中的工作樓層在五層，但他并沒(méi)有按電鈕，而是等大和按電鈕到了最高層后，目送他下了電梯。大和非常奇怪，問(wèn)：“小伙子你去幾層？”
　　田中回答：“我去五層?！?br/>　　“那你為什么不按電鈕呢？”
　　“您工作忙，您先到樓層，我再下去?！?br/>　　大和非常欣賞田中的這一舉動(dòng)，說(shuō)：“一會(huì)兒你到我辦公室來(lái)一趟。”
　　不久田中來(lái)到了大和的辦公室，并拿出了自己的介紹信。
　　于是兩人聊得很投機(jī)。大和從此對(duì)田中青睞有加，也由于他業(yè)績(jī)突出，大和把一個(gè)可以獲利幾億日元的樓盤包給了他，田中角榮就此扶搖直上。
　　而這一切，都源于他在乘坐電梯時(shí)所表現(xiàn)出的為公考慮，使老板對(duì)他產(chǎn)生了非常好的印象。不過(guò)像田中這樣的員工或許也會(huì)讓老板覺(jué)得有些死心眼，辦事不夠靈活。
　　第三類的員工則更加善于統(tǒng)籌規(guī)劃，他會(huì)先按領(lǐng)導(dǎo)要去的樓層，當(dāng)電梯超過(guò)自己的樓層時(shí)再按自己的樓層，這樣的員工給領(lǐng)導(dǎo)的感覺(jué)是既有大局觀，又非常靈活會(huì)辦事，自然會(huì)贏得老板的好感。
　　電梯里說(shuō)點(diǎn)什么
　　《白蛇傳》中有一句歌詞：“十年修得同船渡，百年修得共枕眠”，有人笑稱，按照這個(gè)說(shuō)法，兩個(gè)人能同乘電梯也應(yīng)是一種緣分，推算起來(lái)，至少需要三五年的修行。
　　在電梯里與同事或領(lǐng)導(dǎo)，哪怕是陌生人相遇，都應(yīng)親切地打個(gè)招呼，問(wèn)聲好。接下來(lái)如果對(duì)方不說(shuō)話，你不妨隨便說(shuō)句什么話，比如塞車了，刮風(fēng)了，下雨了，或說(shuō)自己去了哪、要去哪，看到對(duì)方的手提包、新皮鞋也可引發(fā)話題。如果對(duì)方手里拿著文件，可說(shuō)很忙吧等等。談話只要一開(kāi)始，氣氛輕松了，下面就好辦了。但在電梯里最好不要討論公司內(nèi)部的事，特別是電梯里人比較多的時(shí)候，高聲討論本公司的事情，十分不妥。
　　至于遇見(jiàn)了領(lǐng)導(dǎo)，你想談工作，一是如果有其他人在場(chǎng)，就不要主動(dòng)說(shuō)工作上的事；二是需要看領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)的狀況，如果他正在思考或心情不好等，就不要去過(guò)多打擾了；三是如果環(huán)境允許，你就要迅速想好簡(jiǎn)潔的表達(dá)方式，不要長(zhǎng)篇大論，否則下電梯時(shí)會(huì)很尷尬。麥肯錫有一條流傳甚廣的“30秒鐘電梯理論”，要求員工凡事要直奔主題、直奔結(jié)果，在最短的時(shí)間內(nèi)把結(jié)果表達(dá)清楚。
　　電梯里的功夫在事外
　　其實(shí)，一個(gè)人在電梯中的表現(xiàn)，正源自其平時(shí)的為人處世態(tài)度，是否與人為善，是否寬懷大度等等，平時(shí)積累的學(xué)識(shí)、禮儀、氣質(zhì)、素養(yǎng)，都會(huì)在短短的一分鐘內(nèi)不自然地展現(xiàn)出來(lái)。特別是你心情不好的時(shí)候，也要盡量克制，暫時(shí)忘掉不快，輕松對(duì)待同梯人。如果你總是因?yàn)榉N種原因而在電梯中表現(xiàn)得很緊繃、煩躁，你的形象就會(huì)大打折扣。而如果你能夠?qū)W會(huì)超脫，讓內(nèi)心的自信、進(jìn)取自然地洋溢出來(lái)，那么你的陽(yáng)光也將感染到每一個(gè)同乘的人，大家對(duì)你的印象也一定會(huì)越來(lái)越