摘要：大學(xué)生事務(wù)管理工作是輔導(dǎo)員工作的重要組成部分，也是規(guī)范輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)中需要注意的部分，文章試從事務(wù)管理的視角談輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員??；職業(yè)化建設(shè)??；事務(wù)管理

學(xué)生事務(wù)管理工作是高等院校教育工作的重要組成部分，輔導(dǎo)員是學(xué)生事務(wù)管理工作的直接執(zhí)行者，加強事務(wù)管理工作對于提高輔導(dǎo)員工作績效也有很大的幫助。因此越來越多的高等學(xué)校注重加強輔導(dǎo)員事務(wù)管理工作的能力培養(yǎng)，進一步完善高校輔導(dǎo)員的職業(yè)化建設(shè)。

一、輔導(dǎo)員的職業(yè)化建設(shè)

高校輔導(dǎo)員的職業(yè)化建設(shè)應(yīng)包括四個方面的內(nèi)容：職業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能以及職業(yè)規(guī)范，其實這些內(nèi)容本質(zhì)上就是一種專業(yè)化、規(guī)范化、自主化和制度化的一些要求，這也是市場經(jīng)濟條件下社會產(chǎn)業(yè)和價值分工方面對于社會從業(yè)人員基本素質(zhì)（包括道德、素質(zhì)、技能、方法等）的規(guī)范：第一，專業(yè)化的特征，專業(yè)化是職業(yè)化的根本和關(guān)鍵，沒有專業(yè)化根本就無法談?wù)撀殬I(yè)化的問題。最早對于專業(yè)化進行詳細解釋的應(yīng)該屬于亞當(dāng)？斯密《國富論》中的表述，“職業(yè)化是在專業(yè)化的基礎(chǔ)之上產(chǎn)生的，但是還要超越專業(yè)化的要求，所有的從業(yè)人員不僅要有專業(yè)的知識和技能來完成工作要求，還要能夠創(chuàng)造性的來完成工作”。第二，規(guī)范化的要求。規(guī)范化要求不同職業(yè)的從業(yè)者都要符合行業(yè)內(nèi)的職業(yè)標準和職業(yè)規(guī)范，要具備職業(yè)意識，認真了解職業(yè)規(guī)范，按要求高質(zhì)量的完成工作。第三，制度化的特征，制度化是職業(yè)化的保障。制度化顧名思義就是對于行業(yè)提出一些制度或者是相關(guān)的法律法規(guī)等硬性的要求。因為不同的職業(yè)之間，甚至是同職業(yè)內(nèi)不同職位之間以及職位和組織社會之間都有著復(fù)雜的關(guān)系，必須要要有一定的制度性或規(guī)則來對其進行約束和要求。第四，自主化的特征，自主化主要是對職業(yè)化的一種提升，就是要求職業(yè)的從業(yè)人員能夠有一定的自覺性，在不需要要客觀條件約束的情況下能夠自覺性的積極的去完成工作的要求和任務(wù)，自覺的遵守有關(guān)的規(guī)定和職業(yè)道德，所以自主化對于行業(yè)從業(yè)人員的要求更高了一個層次，也是職業(yè)化中應(yīng)該注意的方面。

輔導(dǎo)員隊伍的職業(yè)化建設(shè)應(yīng)注重以上職業(yè)化的四個特征，要真正落實，就必須站在更高的視角，這也是提高輔導(dǎo)員隊伍總體實力，強化輔導(dǎo)員隊伍的必然選擇。

二、輔導(dǎo)員職業(yè)化困境：事務(wù)管理理念缺乏

輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)任務(wù)重、壓力大，在具體的工作中也遇到了愈多的困難和壓力，深入分析其中的原因發(fā)現(xiàn)最重要的一條就是事務(wù)管理理念的缺乏。高校學(xué)生的事務(wù)管理工作涉及到學(xué)生的生活、情感、課外活動、心理等各方方面的內(nèi)容，因此很多學(xué)者就把學(xué)生的事務(wù)管理認為是學(xué)生中的非學(xué)術(shù)活動和其他一系列課外活動及其管理的總稱。輔導(dǎo)員必須首先深入認識事務(wù)管理工作的內(nèi)容和含義，明確輔導(dǎo)員工作應(yīng)針對哪些方面去開展，只有這樣才能夠保證各項工作能夠很好地完成。

輔導(dǎo)員自身素質(zhì)與事務(wù)管理的要求有差距。第一，事務(wù)管理對輔導(dǎo)員在綜合素質(zhì)要求很高，包括理論素質(zhì)、思想素質(zhì)等各方面的素質(zhì)，輔導(dǎo)員是所有學(xué)生的表率，在做好學(xué)生事務(wù)管理之前首先要完善自己，一個素質(zhì)過硬的輔導(dǎo)員才能帶出一批優(yōu)秀的學(xué)生；第二，工作方法缺乏。大學(xué)生所處的時期正是思想逆反現(xiàn)象最嚴重的時期，在做相關(guān)工作的時候一定要講究方法，針對大學(xué)生的心理特點和各種事務(wù)的情況總結(jié)和歸納出一套科學(xué)有效的工作方法。第三，信息處理能力的缺失，現(xiàn)在大學(xué)生許多的事務(wù)管理都涉及到大量的信息，有些需要專業(yè)的系統(tǒng)來為工作服務(wù)，所以輔導(dǎo)員必須要具備一定的計算機能力，根據(jù)事務(wù)的要求能夠科學(xué)的整理、歸納、發(fā)布信息，有些時候還需要制定相應(yīng)的系統(tǒng)來便于工作。

三、借鑒與探索

各國學(xué)生事務(wù)管理的方法和思想都有所不同，我國高校事務(wù)管理工作要多吸收國外的先進經(jīng)驗，根據(jù)我國實際情況進行創(chuàng)新和發(fā)展。在這里主要談?wù)剬γ绹咝W(xué)生事務(wù)管理工作對中國高校學(xué)生事務(wù)工作的啟示。

首先要重視輔導(dǎo)員和學(xué)生事務(wù)管理的工作，要求從業(yè)人員專業(yè)化，一般情況下不得兼任輔導(dǎo)員，而且對于輔導(dǎo)員的自身素質(zhì)也應(yīng)該有更高的要求，嚴格輔導(dǎo)員的選拔制度和準入制度。在輔導(dǎo)員任職之間，還要有相應(yīng)的培訓(xùn)制度，保證所有輔導(dǎo)員能夠與時俱進，具有可持續(xù)性。美國學(xué)生事務(wù)管理隊伍一個很重要的特點就是人員構(gòu)成結(jié)構(gòu)的專業(yè)化，美國學(xué)生事務(wù)工作的從業(yè)者也有專職和兼職之分，但兼職人員很少，而且要求所有的從業(yè)者必須具備心理咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生發(fā)展或者是學(xué)生事務(wù)管理經(jīng)驗的碩士以上學(xué)位，而且美國還在各個州都設(shè)立了一所具有高等教育學(xué)生行政事務(wù)專業(yè)的高校（具有該專業(yè)的碩士和博士授予權(quán)），來專門培養(yǎng)從事學(xué)生事務(wù)管理工作的人員。

其次，加強事務(wù)管理工作的專業(yè)化和規(guī)范化建設(shè)。美國高校學(xué)生事務(wù)工作的從業(yè)隊伍有著很高的專業(yè)化和規(guī)范化要求，與此同時國家和有關(guān)部門也制定了許多有關(guān)的法律法規(guī)來保證工作的質(zhì)量，從業(yè)者在工作中各項程序和步驟都有一直相對應(yīng)的管理系統(tǒng)和操作規(guī)范可以參考。我國高校也要學(xué)習(xí)美國學(xué)生事務(wù)管理中的經(jīng)驗，先應(yīng)該提高輔導(dǎo)員對于事務(wù)管理要有專業(yè)化的認識，高質(zhì)量、高標準的按照相關(guān)規(guī)定來完成工作。同時也要建立專業(yè)化的高校學(xué)生事務(wù)管理系統(tǒng)來輔助完成工作。由于高校學(xué)生事務(wù)的內(nèi)容涉及思想政治教育、日常管理、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、生活指導(dǎo)、心理健康教育、法制教育、黨團建設(shè)、國防教育、職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)等一系列工作，如果按照不同要求分為不同的系統(tǒng)，例如心理健康咨詢教育服務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)與生涯發(fā)展服務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生黨團組織指導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)、學(xué)生社團指導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)等多個專業(yè)分明的系統(tǒng)，方便工作的進行。

基金項目：本文為浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2012年科研項目“基于學(xué)生事務(wù)管理的高校輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)研究”成果。

（作者簡介：金永淼（1980-），男，漢族，浙江紹興人，浙江工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程分院講師，法學(xué)碩士，研究方向：黨建與思想政治教育。）