摘要：iTV是適合我國三網(wǎng)融合工作的產(chǎn)物，它的前景也將更加光明，所以作為有助于發(fā)展iTV優(yōu)勢的導視系統(tǒng)設計就顯得尤為重要，它即能幫助受眾降低收視成本還可使節(jié)目資源得到充分利用。文章就目前iTV導視系統(tǒng)的弊端進行了分析，并針對這些弊端提出了相應的改進辦法。

關鍵詞：iTV；導視系統(tǒng)；受眾

我國正在加大力度推進三網(wǎng)融合工作，基于IPTV的業(yè)務iTV的誕生為三網(wǎng)融合提供了良好契機。根據(jù)流媒體網(wǎng)的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，到2010年底全國iTV用戶數(shù)量已經(jīng)突破800萬戶，預計2012年底iTV用戶總數(shù)將接近3000萬。IPTV在我國的發(fā)展已經(jīng)有一些年頭了，但實際用戶只有一兩千萬戶，究其原因還是家庭寬帶的網(wǎng)速問題。隨著電信運營商加大力度推行光纖到戶，IPTV也將迎來新的發(fā)展契機。而iTV業(yè)務的前景也將更加光明，所以作為有助于發(fā)展iTV優(yōu)勢的導視系統(tǒng)設計就顯得尤為重要。iTV的宣傳口號是“內(nèi)容為王”，產(chǎn)品的內(nèi)容就是該業(yè)務的主要獲利來源，而導視系統(tǒng)猶如字典的目錄，它會幫助受眾更快更準的享受iTV的服務，即能幫助受眾降低收視成本還可使節(jié)目資源得到充分利用。

iTV是以中國電信寬帶網(wǎng)絡為傳輸渠道，以電視機為顯示終端，集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術為一體，向用戶提供點播、直播等多種交互式視頻服務，是一種全新的寬帶增值業(yè)務。功能有點播、時移和回看，最大的優(yōu)點是受眾可以在允許的范圍內(nèi)自由選擇自己感興趣的節(jié)目，一定程度上免受了時間和內(nèi)容的約束。要使iTV的導視系統(tǒng)更好的為受眾服務，我們必須先了解目前的導視系統(tǒng)存在的問題，從而對癥下藥。

第一，目前的導視系統(tǒng)進行的是廣撒網(wǎng)的大眾傳播其針對性不強。不能把精力集中在該欄目的收視群體中。iTV的優(yōu)點之一是令受眾從節(jié)目播出時間的束縛中逃離出來，這是由iTV受眾的分眾化和個性化特點決定的。因此要提高iTV節(jié)目的收視率，就要針對該欄目潛在收視人群的特點進行導視宣傳。

第二，目前的導視系統(tǒng)播出的節(jié)目預告是節(jié)目供應商放在節(jié)目資源庫中即將播出的內(nèi)容，受眾的選擇也局限在iTV節(jié)目資源庫中，這種導視系統(tǒng)與受眾的互動性不強。相對于互聯(lián)網(wǎng)而言目前iTV點播庫中的節(jié)目更新速度比較慢，這容易造成部分受眾的流失，降低受眾對iTV業(yè)務的忠誠度。

第三，目前的導視系統(tǒng)不能針對不同時段受眾人群的類型而進行相應的變化，這種編排方式不夠科學。大部分導視都是在固定時段把今天、明天和近期即將播出的內(nèi)容進行預告。然而老人、上班族和兒童的收視時段是有所區(qū)別的，所以人性化的導視應該根據(jù)收視人群的習慣進行相應的調(diào)整才能達到更好的宣傳效果。

第四，目前的導視系統(tǒng)不能為服務商創(chuàng)造理想的廣告收入。眾所周知，iTV的資費標準為每月20元，這些資金對于iTV業(yè)務的長遠健康發(fā)展是遠遠不夠的。如果導視系統(tǒng)一直創(chuàng)造不了理想的收入那它的價值也就可能被供應商所忽視，這對于它今后的發(fā)展是不利的，所以理想的導視系統(tǒng)應該能夠達到服務商、受眾和廣告商的三贏效果。

第五，目前電信的網(wǎng)寬不能令受眾流暢的享受iTV的服務。iTV對寬帶的要求至少4兆，電信在用戶購買iTV服務時就會為受眾把寬帶免費提速到4兆。即使如此，現(xiàn)在收看的iTV中，還是會經(jīng)常出現(xiàn)無法連接到網(wǎng)絡的情況。這使得用戶不能順暢的使用iTV，從而令他們對iTV的忠誠度降低，這對于發(fā)展人性化的導視系統(tǒng)也產(chǎn)生了負面影響。

第六，目前iTV的盈利模式?jīng)]有找到好的出路，也沒有為發(fā)展導視系統(tǒng)準備充足的資金。中國電視節(jié)目的收費比其他國家和地區(qū)便宜，因為我國的電視產(chǎn)業(yè)具有公益性質(zhì)。iTV的功能強大資源豐富也造成了它收費相對較高，國外那種以iTV節(jié)目收視費用來盈利的模式在中國會水土不服。

針對以上問題，筆者認為要令iTV導視系統(tǒng)更好的為受眾服務，需要進行以下調(diào)整：

第一，在全國范圍內(nèi)對寬帶網(wǎng)絡進行提速，爭取做到光纖到戶，令受眾家庭中有足夠的帶寬以順暢的享受iTV的業(yè)務帶來的益處。

第二，要使iTV導視系統(tǒng)更加系統(tǒng)化，在導視包裝上力求規(guī)范、統(tǒng)一且有連續(xù)性。要讓觀眾一看導視就知道是何種性質(zhì)的欄目，因為在iTV中人們關注得更多的是節(jié)目或欄目的內(nèi)容，電視頻道的概念則被弱化。

第三，人性化的導視系統(tǒng)要與觀眾進行良好的互動。iTV有個特點是觀眾能點播電視，但是點播也僅局限在目前電臺資源庫中現(xiàn)有的節(jié)目中。由此可見，iTV要想加大觀眾的參與熱情就應構建一個平臺以供觀眾反映需求資源。運營商還可以根據(jù)該用戶點播節(jié)目的次數(shù)，為其量身打造更適合他的節(jié)目導視信息，以方便該用戶的選擇。

第四，導視要結合新媒體和互聯(lián)網(wǎng)等媒介達到更廣的傳播。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的導視信息比電視上更為及時和靈活的特點，電信可建立與iTV業(yè)務相關的網(wǎng)站和電子雜志對節(jié)目進行宣傳。

第五，要發(fā)展導視必須改進現(xiàn)有iTV業(yè)務的盈利模式，爭取找到一種適合中國國情的iTV盈利模式。單靠點播節(jié)目的微薄收入是遠遠不夠的，還應有效利用廣告植入的收入。眾所周知，中國電視行業(yè)的大部分收入來源于廣告商。

iTV是適合我國三網(wǎng)融合工作的產(chǎn)物，它具有旺盛的生命力其前途也必將光明。

參考文獻：

[1]盧官明，宗昉.IPTV技術及應用[M].人民郵電出版社，2007.

（作者簡介：徐　　　馳，江西師范大學藝術設計學碩士，現(xiàn)任教于江西科技學院數(shù)字技術系。）