摘 要： 高職商務(wù)英語口語教學(xué)是高職商務(wù)英語專業(yè)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，其教學(xué)目標是培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下用英語處理日?；顒雍蜕嫱鈽I(yè)務(wù)的能力。在高職商務(wù)英語口語實踐教學(xué)中要運用更靈活多樣的教學(xué)法，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，增強學(xué)生的實踐能力。
　　關(guān)鍵詞： 高職院校 商務(wù)英語口語 教學(xué)方法
　　隨著全球經(jīng)濟的進一步發(fā)展，國際間的交流日益頻繁，市場對既懂商務(wù)知識又具備英語技能的商務(wù)英語專業(yè)人才的需求愈來愈大，同時也對商務(wù)英語素質(zhì)教育提出了更高的要求。高職院校的商務(wù)英語專業(yè)要想在市場競爭中立足，其人才培養(yǎng)應(yīng)朝著具有較強綜合性應(yīng)用能力的方向努力。商務(wù)英語的口語化是商務(wù)英語最具有實踐性的一個特點，作為在就業(yè)環(huán)境中學(xué)歷并不占優(yōu)勢的高職生，如果具備熟練的商務(wù)英語口語運用能力，就會大大增強在就業(yè)市場的競爭力。商務(wù)英語口語作為一門實踐性和社會性較強的主干課程，有著自身的專業(yè)特點和教學(xué)特色，為了進一步提高教學(xué)質(zhì)量，筆者對商務(wù)英語口語的教學(xué)方法進行了探索、實踐和研究。
　　一、高職商務(wù)英語口語教學(xué)要求
　　商務(wù)英語口語教學(xué)具有不同于一般口語教學(xué)的特點和要求。首先，它的教學(xué)內(nèi)容更多地涉及商務(wù)日?；顒?，內(nèi)容涵蓋了商務(wù)活動的全過程，與社會和市場的發(fā)展動向密切相關(guān)。其次，教學(xué)環(huán)節(jié)實踐性較強，教學(xué)過程高度模擬現(xiàn)實商務(wù)活動情景，既包括迎接外商、電話聯(lián)系、安排行程、購物、宴請等日常國際商務(wù)活動，又涵蓋市場調(diào)查、訂購、談判、簽約、支付、裝運等基本國際商務(wù)環(huán)節(jié)，學(xué)生在課堂上通過參與這些情景模擬實踐將理論和實踐結(jié)合。另外，商務(wù)英語口語教學(xué)中需要很大程度地融合其他相關(guān)學(xué)科的專業(yè)教學(xué)，如商務(wù)談判、國際貿(mào)易、市場營銷、公關(guān)禮儀、跨文化交際等，培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。
　　二、高職商務(wù)英語口語教學(xué)現(xiàn)狀
　　商務(wù)英語口語是高職商務(wù)英語專業(yè)課程體系中以提高學(xué)生在商務(wù)情景中的表達和溝通能力為目標的一門主要課程，實用性和目標性很強，能直接體現(xiàn)學(xué)生商務(wù)英語水平。但由于該課程歷史較短，加之傳統(tǒng)英語教學(xué)觀念的影響、教學(xué)條件的局限、師資力量不足、教學(xué)課時欠缺等各方面的原因，該課程尚未形成一個比較規(guī)范的教學(xué)體系，還存在如教學(xué)模式單一、教材選擇不科學(xué)等方面的問題，總體教學(xué)效果不夠理想。
　　三、增強高職商務(wù)英語口語教學(xué)效果的方法
　　經(jīng)過三年的口語訓(xùn)練，學(xué)生畢業(yè)時口語水平應(yīng)達到什么程度，能否在未來可能遇到的交際場景中迅速反應(yīng)，對答如流，不受繁瑣的商務(wù)程序所影響，也不被專業(yè)詞匯所迷惑，這些都是授課教師在教學(xué)中要認真思考和準確把握的問題。筆者通過數(shù)年的商務(wù)英語口語教學(xué)實踐和思考，提出增強教學(xué)效果的方法，主要有以下幾點。
　　1.確立更明確的教學(xué)目標
　　根據(jù)高職教育即就業(yè)教育的特點，確立與專業(yè)相關(guān)的崗位群對商務(wù)英語口語表達能力的要求。如：國際商貿(mào)業(yè)務(wù)中的辦公文秘、商務(wù)現(xiàn)場翻譯、商貿(mào)業(yè)務(wù)等崗位所需具備怎樣的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和商務(wù)英語口語能力。然后根據(jù)職業(yè)崗位（群）的任職要求設(shè)計商務(wù)英語口語教學(xué)內(nèi)容。
　　2.選擇更科學(xué)的教材
　　在教材的選擇上，要注重其內(nèi)容與社會和時代密切結(jié)合，要在充分體現(xiàn)語言知識和專業(yè)內(nèi)容的基礎(chǔ)上突出教材的交際性和信息性。教材的具體設(shè)計應(yīng)采用模塊式和任務(wù)活動型，并在教學(xué)過程中充分運用現(xiàn)代化教學(xué)手段。如制作質(zhì)量精良的教學(xué)磁帶和光碟，設(shè)計可操作性強的教學(xué)課件，以及完善相關(guān)配套設(shè)施如語言實驗室、多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)等。
　　3.采用更靈活多樣的教學(xué)方法
　　1）情景交際式教學(xué)法
　　交際法是20世紀70年代根據(jù)語言學(xué)家海姆斯（Hymes）和韓禮德（Halliday）的理論形成的，是全世界影響較大的外語教學(xué)流派。交際法重視培養(yǎng)學(xué)生的語言能力，主張采用真實、地道的語言材料，通過句型加情景學(xué)習(xí)語言，鼓勵學(xué)生多多接觸和使用外語。根據(jù)當(dāng)代交際法理論，在設(shè)計口語活動時應(yīng)盡可能考慮將真正的生活情景、真正的交際目的和真正的角色有效結(jié)合起來，使學(xué)生有感而發(fā)、有話可談，從而激發(fā)他們參與交際活動的興趣和活力。教師在課前應(yīng)通過各種渠道尋找商務(wù)口語交際的資料，然后在課內(nèi)通過多媒體播放，刺激學(xué)生的視聽感覺，擴大信息輸入量，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，活躍課堂氣氛，提高學(xué)習(xí)效率。如觀看外貿(mào)洽談的影像，學(xué)生通過觀察獲取表象和基本情節(jié)后，初步產(chǎn)生用語言表達的欲望，并且對如何進行類似交際行為有了較為清晰的印象。這時再閱讀教材提供的文字材料，或聽與教材相關(guān)的語音材料，學(xué)生就會很自然地注意到與情境相關(guān)的語言特點，獲得直觀立體的貿(mào)易洽談的語境知識。
　　2）任務(wù)型教學(xué)法
　　任務(wù)型教學(xué)（Task-based Language Teaching）是指教師通過引導(dǎo)語言學(xué)習(xí)者在課堂上完成任務(wù)來進行的教學(xué)，這是20世80年代興起的一種強調(diào)在做中學(xué)（learningbydoing）的語言教學(xué)方法。任務(wù)型教學(xué)最大的特點在于強調(diào)意義是首要的，強調(diào)任務(wù)完成的有效性。學(xué)生在參與執(zhí)行任務(wù)的過程中會更主動地調(diào)用所學(xué)語言知識與專業(yè)知識來完成任務(wù)，并通過不斷實踐發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、完善相關(guān)知識運用，因此能真正培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、探索知識的能力。任務(wù)型教學(xué)強調(diào)任務(wù)執(zhí)行優(yōu)先于語言表達，在一定程度上減輕了學(xué)生在使用語言時的心理壓力，使學(xué)生更關(guān)注交流中意義的傳遞，減少對形式的關(guān)注，因此增強了學(xué)生參與的熱情與交流的信心。
　　任務(wù)型教學(xué)法的具體實施步驟包括：前任務(wù)，即任務(wù)設(shè)計。教師引入任務(wù)，呈現(xiàn)完成任務(wù)所需的知識，介紹任務(wù)的要求和實施任務(wù)的步驟等。任務(wù)環(huán)，以個人、雙人、小組等形式執(zhí)行各項任務(wù)。小組向班級報告任務(wù)完成的情況。后任務(wù)，由分析（教師分析并評價各組執(zhí)行任務(wù)的情況）和操練（學(xué)生在教師指導(dǎo)下練習(xí)語言難點）兩部分組成。我們在課堂教學(xué)中還可以聯(lián)合運用多種方法，如兩人活動、小組活動、話題討論、游戲、競賽、自由演講、角色模擬、新聞發(fā)布會、看圖說話等。
　　3）實訓(xùn)教學(xué)法
　　由于商務(wù)英語口語的高度實踐性，學(xué)生應(yīng)該更多地接觸公眾性的商務(wù)活動，如參加外貿(mào)公司的日?；顒?，去商品交易會和房產(chǎn)交易會的現(xiàn)場，等等。在這些場合中，他們可以了解商務(wù)活動建設(shè)多個校內(nèi)實訓(xùn)室及較好的校外實訓(xùn)環(huán)境，日程和規(guī)范，實踐課堂和書本上學(xué)到的理論知識，從而提高他們獨立思考和積極鉆研的能力。學(xué)校應(yīng)該多給學(xué)生創(chuàng)造這樣的實習(xí)機會，搭建良好的實踐實訓(xùn)教學(xué)平臺，如：商務(wù)實訓(xùn)室、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和國際會議等。還可以與某些會展中心和外貿(mào)公司建立長期合作關(guān)系。學(xué)生也應(yīng)該積極利用課余時間多加實踐，學(xué)以致用。
　　總之，要想增強商務(wù)英語口語課的教學(xué)效果，我們就必須改革相對單一的教學(xué)模式，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時還要大力培養(yǎng)和引進具有跨專業(yè)跨學(xué)科的復(fù)合型師資力量。只有這樣，才能真正提高高職學(xué)生的商務(wù)英語口語能力，才能不斷培養(yǎng)出具有扎實的商務(wù)專業(yè)知識基礎(chǔ)和較強的商務(wù)口語交際能力的應(yīng)用型人才。
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