摘要：教學(xué)秘書要從適應(yīng)新時(shí)期高校教學(xué)管理工作的新變化、新特點(diǎn)出發(fā)，從樹立“以人為本”管理理念、實(shí)現(xiàn)管理手段現(xiàn)代化、改進(jìn)管理工作方法三方面入手，努力把教學(xué)管理工作提升到一個(gè)新的水平，從而更好地為高校教育發(fā)展而服務(wù)。
　　關(guān)鍵詞：高校教學(xué)秘書；新時(shí)期；管理
　　教學(xué)管理工作是高校管理工作的重要組成部分。在保障正常教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)高校發(fā)展的過程中發(fā)揮著重要作用。隨著高等教育大眾化的到來。高校教學(xué)改革的不斷深入，教學(xué)管理工作變得日益復(fù)雜多變，與此同時(shí)，教育管理理論更新和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展為教學(xué)管理體制改革提供了科學(xué)理論依據(jù)和技術(shù)保障。作為工作在教學(xué)管理第一線的高校教學(xué)秘書。面臨上述的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，迫切需要更新教育管理理念，提升自身綜合素質(zhì)，改進(jìn)管理工作方法，提高教學(xué)管理水平。
　　一、樹立“以人為本”的管理理念
　　實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)有機(jī)結(jié)合。隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，高校正積極推進(jìn)學(xué)校整體教育改革，著力培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的具有創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力，競爭力強(qiáng)的高素質(zhì)人才。在這種新形勢下，教學(xué)秘書必須轉(zhuǎn)變觀念，樹立“以人為本”的管理理念?！啊匀藶楸尽褪且越處熀蛯W(xué)生為本，一切從師生需求出發(fā)，一切緊緊圍繞‘教’與‘學(xué)’這一中心環(huán)節(jié)展開”。教學(xué)管理本質(zhì)上就是服務(wù)，從形式到內(nèi)容都要體現(xiàn)服務(wù)，將管理與服務(wù)融為一體。在實(shí)際工作中，教學(xué)秘書不能把自己放在高高在上的管理者的位置，摒棄以強(qiáng)制性、規(guī)定性為主的剛性管理模式，改變教務(wù)秘書與師生之間管理與被管理的關(guān)系，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，做到管理與服務(wù)并重，將服務(wù)師生的思想貫穿于教學(xué)管理的始終，教學(xué)管理工作服務(wù)于教學(xué)的全過程，處處為師生著想，幫助教師、學(xué)生解決實(shí)際問題，努力為他們提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
　　二、實(shí)現(xiàn)管理手段現(xiàn)代化
　　1、先進(jìn)計(jì)算機(jī)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和科學(xué)的管理理念相結(jié)合，教務(wù)管理系統(tǒng)便應(yīng)運(yùn)而生。教學(xué)秘書應(yīng)積極提高自身的信息化素質(zhì)，熟練掌計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)，利用教務(wù)管理系統(tǒng)強(qiáng)大的信息處理能力代替手工操作完成對教學(xué)信息的收集、整理、統(tǒng)計(jì)工作，通過對大量信息的研究分析，從中提煉出帶有規(guī)律性、結(jié)論性的數(shù)據(jù)和資料，為實(shí)行全過程的動(dòng)態(tài)管理提供輔助決策。此外還應(yīng)深入挖掘軟件的多種功能，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)資源優(yōu)勢，保證教務(wù)管理系統(tǒng)的最優(yōu)化運(yùn)行。
　　2.運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)和設(shè)備，促進(jìn)管理信息化。教學(xué)秘書是學(xué)校教學(xué)信息的收集者、傳遞者，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處、教師、學(xué)生之間起著紐帶和橋梁作用。教學(xué)秘書在上情下達(dá)、下情上傳的過程中。需要熟練利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對繁多的教學(xué)信息進(jìn)行迅速、準(zhǔn)確的處理。
　　三、改進(jìn)管理工作方法。進(jìn)一步提高管理水平
　　1.加強(qiáng)工作的主動(dòng)性和預(yù)見性要想把工作做好。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)預(yù)見性是相當(dāng)必要的。教學(xué)秘書需要不斷地探索并掌握教學(xué)運(yùn)行過程中的客觀規(guī)律．熟知教學(xué)管理各階段的工作內(nèi)容、特點(diǎn)及工作流程，并根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)確地預(yù)測工作的發(fā)展趨勢，從而有針對性地開展工作，對各種可能出的問題及早采取相應(yīng)的防范措施，消除不利因素．以保證工作的順利進(jìn)行。以選課為例，選課制的實(shí)行為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了更多的自由選擇空間。但學(xué)生在選課時(shí)總會(huì)出現(xiàn)避難就易、追求學(xué)分、盲目從眾等現(xiàn)象。對此，教學(xué)秘書應(yīng)在選課前提早布置，與輔導(dǎo)員、專業(yè)導(dǎo)師通力合作加大對選課的宣傳和引導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛好、就業(yè)方向、社會(huì)需求并結(jié)合自身實(shí)際能力進(jìn)行選課讓學(xué)生了解關(guān)于選課的相關(guān)政策、規(guī)范操作及應(yīng)注意的問題。
　　2.加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，有效地管理時(shí)間。一個(gè)人的精力是有限的，加強(qiáng)計(jì)劃性，有步驟、合理安排任務(wù)對于工作繁重的教學(xué)秘書就顯得尤為重要。教學(xué)秘書在開始工作前應(yīng)認(rèn)真思考，將工作按先后主次、輕重緩急順序制定詳細(xì)的計(jì)劃，即確定先做什么，后做什么；哪些是重要的，哪些次要的；哪些工作單獨(dú)完成，哪些工作需要配合；哪些工作可以合并在一起開展；最后控制好每項(xiàng)工作的具體完成時(shí)間點(diǎn)。一旦確定了，盡量按計(jì)劃完成，做到宜早不宜遲。保證在第一時(shí)間里完成重要的事情，在有效時(shí)間內(nèi)處理好優(yōu)先辦的事情。良好的計(jì)劃性和高效地利用時(shí)間避免了工作的隨意性、無序性，做到心中有數(shù)，從容應(yīng)對，最大限度地提高工作效率。
　　3.強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)確保工作成效最有效。良好的溝通協(xié)調(diào)是管理者有效工作的關(guān)鍵。教學(xué)秘書應(yīng)增強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)，善于運(yùn)用溝通技巧來減少工作中的摩擦和矛盾。在實(shí)際工作中，鑒于不同閱歷、不同性格的個(gè)體對同一事情的認(rèn)識(shí)和理解不甚相同．這在很大程度上影響、制約著教學(xué)管理工作正常運(yùn)行，教學(xué)秘書應(yīng)秉承公正、公平、客觀的原則，采取不同的溝通策略．建立良好的工作關(guān)系。對待領(lǐng)導(dǎo)要適應(yīng)其工作方法，當(dāng)好決策者的參謀；對待相關(guān)職能部門同事要謙虛謹(jǐn)慎，以誠相待，與他們保持密切協(xié)作關(guān)系：對待教師要熱情周到、相互信任，積極主動(dòng)做好教學(xué)服務(wù)工作；對待學(xué)生要關(guān)心愛護(hù)、積極引導(dǎo)，耐心細(xì)致做好學(xué)習(xí)服務(wù)工作。
　　新時(shí)期，隨著高校教學(xué)改革的深入推進(jìn)，教學(xué)管理過程中還會(huì)不斷地出現(xiàn)新情況、新問題，這對教學(xué)秘書提出了更高的要求。教學(xué)秘書必須強(qiáng)化改革意識(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，提高自身綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，掌握現(xiàn)代化管理手段，主動(dòng)順應(yīng)高等教育發(fā)展的需要。
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1]游佩林. 試論高等學(xué)校院（系）教學(xué)秘書隊(duì)伍的建設(shè)[J]. 平原大學(xué)學(xué)報(bào)，2003（4）.
　　（作者簡介：吳燕妮（1980 -），女，漢族，碩士，西安文理學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)系助教，研究方向：計(jì)算機(jī)