查 宇 李坤朋

（上海出版印刷高等?？茖W(xué)校 圖書館，上海 200093）

信息時代，讀者獲取知識的行為發(fā)生了變化。對圖書館讀者借閱行為的正確認(rèn)識，是圖書館開展文獻(xiàn)資源建設(shè)工作和提高讀者服務(wù)工作的基礎(chǔ)和前提［1］。了解讀者對館藏文獻(xiàn)的利用情況，多角度掌握讀者借閱行為狀況，以便根據(jù)實際采取相應(yīng)對策，更好地促進(jìn)圖書館管理水平的提高，并提供良好的服務(wù)。

1.讀者的基本情況

上海出版印刷高等專科學(xué)校圖書館建于1953年，建筑面積為6400平方米。圖書館在印刷出版、出版?zhèn)鞑ァ⑺囆g(shù)設(shè)計等學(xué)科領(lǐng)域形成館藏文獻(xiàn)特色，藏書量達(dá)32萬冊。讀者主體是全校師生。讀者來自全國各地，既有發(fā)達(dá)地區(qū)，又有邊遠(yuǎn)地區(qū)；其中學(xué)生是我校圖書借閱的主力軍。2011年，我校學(xué)生4337人，分布在我校20個專業(yè)學(xué)習(xí)。在三年的學(xué)習(xí)中，除了學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課程，主要學(xué)習(xí)出版印刷等專業(yè)課程，畢業(yè)后是我國出版印刷行業(yè)主要的專業(yè)技術(shù)人員，但也有很多學(xué)生直接升入上海理工大學(xué)相關(guān)本科繼續(xù)學(xué)習(xí)，是高技能出版印刷人才的后續(xù)人才。

2.讀者借閱行為分析

2.1 中文圖書館藏文獻(xiàn)利用率、人均年借閱量分析。

表一 2009—2010學(xué)年中文圖書館藏文獻(xiàn)利用率、人均年借閱量統(tǒng)計

計算文獻(xiàn)利用率的傳統(tǒng)公式是：館藏文獻(xiàn)利用率=借書（冊）/館藏文獻(xiàn)總數(shù)（冊）×100%，保留兩位小數(shù)［2］。按此公式計算，館藏文獻(xiàn)利用率應(yīng)保持逐年增長，圖書館的借閱工作才到位，相反就要尋找原因。但是根據(jù)多個數(shù)據(jù)綜合分析，如讀者的到館人次、接待讀者人次等計算，我們發(fā)現(xiàn)，借書量的高低與文獻(xiàn)利用率的高低不一定成正比。如果要求圖書館管理人員每天借出多少冊圖書以此來提高利用率是不現(xiàn)實的。當(dāng)讀者在圖書館閱讀某冊圖書時，該書是以“在館閱讀”的形式實現(xiàn)其利用的價值，但借閱率并不增加［3］［4］。從表一中的三年館藏文獻(xiàn)利用率來看，盡管數(shù)據(jù)是逐年下降的，但下降幅度不大，表明圖書館館藏文獻(xiàn)利用率很正常。

2.2 各專業(yè)借閱圖書分析。

表二 2011年各專業(yè)借閱量情況統(tǒng)計

從表二可以看出各專業(yè)學(xué)生借閱圖書的情況。（1）包技專業(yè)依次在J藝術(shù)、T工業(yè)技術(shù)、I文學(xué)、H語言文字上有比較大的借閱量，它反映了該專業(yè)的專業(yè)特點(diǎn)。（2）出版商務(wù)專業(yè)在I文學(xué)借閱量比較突出，這與商務(wù)專業(yè)很有關(guān)系；其次在T工業(yè)技術(shù)、H語言文字、F經(jīng)濟(jì)、K歷史地理等有比較大的借閱量；在F經(jīng)濟(jì)類圖書方面該專業(yè)是學(xué)校所有專業(yè)中借閱亮最多的，這又充分體現(xiàn)商務(wù)和經(jīng)濟(jì)的關(guān)聯(lián)特征。（3）電編專業(yè)、多媒體、會展、數(shù)字出版、數(shù)字印刷、印刷設(shè)備專業(yè)在I文學(xué)、T工業(yè)技術(shù)有比較多的借閱量。（4）電腦設(shè)計、藝術(shù)設(shè)計、裝飾設(shè)計、裝潢設(shè)計專業(yè)的借閱量分別集中在J藝術(shù)、T工業(yè)技術(shù)兩大類。（5）而廣告設(shè)計、影視動畫、影視技術(shù)專業(yè)的圖書借閱比較多的分別是I文學(xué)、J藝術(shù)、T工業(yè)技術(shù)。（6）圖文專業(yè)在T工業(yè)技術(shù)借閱圖書量最多，其次在I文學(xué)、H語言文字圖書借閱量也比較多，這可能與該專業(yè)學(xué)生人數(shù)多有關(guān)系。（7）在I文學(xué)、H語言文字圖書借閱量比較多的專業(yè)還有印技（包）、印技、機(jī)電。

總的來說，由于各專業(yè)人數(shù)不同，有些是新設(shè)專業(yè)，在圖書借閱統(tǒng)計表中反映出來的只是讀者借閱的一般情況。從圖書22大類中可以看出，我們學(xué)校各專業(yè)學(xué)生借閱圖書集中在T工業(yè)技術(shù)、I文學(xué)、J藝術(shù)、H語言文字四大類中。這就要求圖書館在購書時，要根據(jù)學(xué)生各專業(yè)的圖書借閱行為，保證借閱需要。

2.3 各類讀者圖書借閱分析。

表三 2011年各類讀者圖書借閱量統(tǒng)計（冊）

從表三中可以看出，高職高專圖書館服務(wù)的對象主要是在讀學(xué)生和教師員工，以學(xué)生讀者為主。從表三中可以看出，基本符合這一特點(diǎn)。表四還具有以下特點(diǎn)：（1）借閱圖書的主力軍是大二學(xué)生。大一學(xué)生剛進(jìn)學(xué)校，第一年開始上一些文化課程，如高等數(shù)學(xué)、英語、政治課程等，專業(yè)課程少，還因為剛進(jìn)大學(xué)，對環(huán)境不熟悉，來圖書館就比較少；到大二的時候，由于專業(yè)課程上來了，對學(xué)校環(huán)境熟悉了，要求來圖書館借書的需要成倍增加。到大三的時候，他們開始實習(xí)，就很少有時間來圖書館了。（2）教師員工的借閱情況也具有明顯的專業(yè)特點(diǎn)，與專業(yè)無關(guān)的圖書也很少借閱。

3.針對讀者借閱行為的對策

高職高專學(xué)生是未來國家的建設(shè)者，不同的專業(yè)左右著他們不同的閱讀行為。出版印刷學(xué)校擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)國家出版印刷行業(yè)人才的任務(wù)。在分析師生閱讀行為的基礎(chǔ)上，針對讀者的借閱行為提出建設(shè)性的對策，以便提高圖書館的圖書借閱率，改善圖書館館藏圖書的結(jié)構(gòu)，就顯得特別重要。

3.1 以專業(yè)圖書為主，彰顯專業(yè)特色的高職高專圖書館。

專業(yè)類圖書是借閱重點(diǎn)。正確調(diào)整專業(yè)類圖書結(jié)構(gòu)，滿足讀者的借閱需要是非常重要的。圍繞學(xué)校專業(yè)和課程設(shè)置，制定合理藏書規(guī)劃，藏書結(jié)構(gòu)應(yīng)該突出高職高專特色，對于一些普遍的專業(yè)讀物，要準(zhǔn)備多本復(fù)本；某些研究型的書籍可以由老師推薦購買，用電子圖書、文獻(xiàn)傳遞、館際互借等方式彌補(bǔ)；在購買研究型書籍的時候應(yīng)以品種齊全為主，復(fù)本量不能太多，有一至兩復(fù)本就可以。這樣既能保證科研需要，又不造成資源閑置。

3.2 各大類圖書的差別性對待。

流通數(shù)據(jù)表明，文學(xué)類圖書借閱量是僅次于專業(yè)圖書的。文學(xué)類書籍覆蓋范圍廣，種類繁多，適應(yīng)不同知識背景的讀者文化需要。其實大多數(shù)讀者到圖書館借書還是為了逍遙娛樂的。很多大學(xué)對這類圖書實行限借，不無道理。但我們認(rèn)為放開文學(xué)類圖書的借閱，一方面可以提高文學(xué)類圖書的流通率，另一方面可以帶動其他圖書類的流通率，讓讀者多來圖書館。有很多讀者來圖書館僅是為了借一本小說。語言文字類和經(jīng)濟(jì)類圖書是一種現(xiàn)實要求，借閱量也很大。這一方面是大學(xué)四、六級考試要求的，另一方面是當(dāng)今個人理財?shù)男枰?。一些借閱量很少的圖書類，可以少購買，進(jìn)行差別性對待。

3.3 積極引導(dǎo)讀者閱讀，提高圖書流通率。

高職高專大二學(xué)生是圖書借閱的主力軍。應(yīng)該積極引導(dǎo)大一和大三學(xué)生來圖書館借閱，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和需要聽取學(xué)生意見，力爭用高質(zhì)量的圖書去吸引讀者，用各種方法引導(dǎo)他們利用各類圖書。

［1］于曦.探索Unicorn報表功能地大學(xué)圖書館流通工作的影響——以天津師范大學(xué)圖書館為例［J］.圖書館工作與研究，2009（4）：97-110.

［2］余紅梅，徐景波.高校圖書館流通統(tǒng)計分析及最佳藏書結(jié)構(gòu)的研究［J］.圖書館建設(shè)，2003（5）：26-29.

［3］胡蓉.圖書館如何推動經(jīng)典閱讀的開展［J］.圖書館理論與實踐，2009（1）：26-28.

［4］劉金玲，葉艷鳴.文理大學(xué)生借閱傾向的差異性分析［J］.圖書館雜志，2007（3）：29-33.