本刊訊 前不久，在西安市召開的“中國留學服務中心全國分中心2012年年會暨國（境）外學歷學位認證驗證機構負責人會議”上，天津市教委國際教育交流服務中心（以下簡稱“國交中心”）被教育部留學服務中心評為“2011年度先進驗證單位”。這是“國交中心”第二次被評為年度全國先進驗證單位。

“國交中心”自2003 年承接受理國（境）外學歷學位認證驗證工作以來，一直秉承“專業(yè)、誠信、高效”的服務理念，致力于維護學歷學位制度的嚴肅性，促進天津市國際教育交流和人才市場國際化的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，2011 年，“國交中心”驗證國（境）外學歷學位認證材料1200 余件，其中驗證中外合作辦學國（境）外學歷學位認證材料570 件。

為切實做好國（境）外學歷、學位驗證服務工作，“國交中心”緊緊圍繞“規(guī)范流程、服務提升、加大宣傳、業(yè)務拓展”四個方面做了大量務實、有效的工作。

一是“國交中心”領導高度重視此項工作，要求堅持嚴把服務質(zhì)量關，不斷規(guī)范驗證流程。第一，設立專職部門——項目部，明確專人負責驗證材料收取、管理等，確保了工作的連續(xù)性。第二，規(guī)范驗證流程。要求項目部工作人員在工作中學習最新政策法規(guī)，精心制定國（境）外學歷學位認證申請材料驗證工作流程，規(guī)范接件手續(xù)，確保操作嚴謹細致。第三，建立驗證復審互查制度。第四，設定考核標準。

二是不斷學習，加強研究，促使服務質(zhì)量再上新水平。為及時掌握最新認證與驗證業(yè)務政策和知識，項目部負責人定期前往教育部留學服務中心進行動態(tài)政策了解與疑難問題咨詢，并將天津市中外合作辦學出現(xiàn)的問題及時反饋給相關業(yè)務主管人員，以尋求在最短時間獲得解決方案，為申請人提供及時、有效的反饋與解答。此外，項目部工作人員還充分利用網(wǎng)上資源，主動加強學習和研究，定期登錄教育部官網(wǎng)、涉外教育監(jiān)管網(wǎng)、中國留學網(wǎng)、國（境）外學歷學位認證系統(tǒng)及各國使館網(wǎng)站等，搜集整理各國相關教育信息資源。同時，項目部每月組織一次業(yè)務交流，將認證驗證材料出現(xiàn)的問題進行匯總，找出應對策略，及時編入驗證業(yè)務工作手冊。

三是加強宣傳，提高認識，不斷樹立服務新形象。為進一步擴大國（境）外學歷學位認證及留學歸國人員相關政策的宣傳，“國交中心”對本單位全體工作人員進行基礎業(yè)務講解與培訓，以提高對國（境）外學歷學位認證的嚴肅性與權威性的認識。此外，“國交中心”堅持每年與天津市教委國際交流處聯(lián)合召開天津市中外合作辦學學歷認證工作座談會，總結中外合作辦學學歷認證情況，為天津市中外合作辦學項目與機構提供最新政策信息，并及時跟蹤天津市新獲批中外合作辦學項目與機構，為新生錄取要求提出指導性意見。同時，充分利用《教育交流世界》期刊與天津教育交流與合作網(wǎng)，發(fā)布回國留學認證相關政策、國（境）外學歷學位認證辦法及天津市中外合作辦學項目與機構信息。

四是鉆研業(yè)務，拓展范圍，形成一站式服務鏈?！皣恢行摹辈粩嗤卣箻I(yè)務范圍，服務廣大學生，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用。定期在全市范圍內(nèi)開展廣泛的調(diào)研工作，為市教委對全市留學中介機構及中外合作辦學項目的監(jiān)管提供信息和數(shù)據(jù)支撐。在學生辦理留學的前期咨詢階段引導學生選擇資質(zhì)正規(guī)、經(jīng)教育部認可的國外院?；蛑型夂献鬓k學項目。為進一步提升服務水平，拓展服務范圍，“國交中心”特向教育部留學服務中心回國處申請開展留學回國人員就業(yè)落戶業(yè)務，實現(xiàn)了“出國前指導—國（境）外學歷學位認證—就業(yè)落戶”的“一站式”服務鏈，切實解決歸國留學生的實際問題。

長期以來，“國交中心”嚴格實施教育部留學服務中心規(guī)定的工作程序，不斷提升服務水平、拓展服務范圍，受到了教育部留學服務中心以及廣大留學歸國人員的一致好評。