[摘要]甘肅省是旅游資源大省，文化旅游資源、生態(tài)旅游資源、民俗民族旅游資源和現(xiàn)代旅游資源豐富，旅游品位高。近年，甘肅旅游業(yè)發(fā)展迅速，但還沒有充分挖掘出資源優(yōu)勢，尚未形成應(yīng)有的發(fā)展勢頭和大發(fā)展的局面。只有給甘肅旅游業(yè)插上文化、智慧、藝術(shù)、創(chuàng)意等隱形翅膀，才能讓甘肅旅游業(yè)騰飛。

[關(guān)鍵詞]甘肅；旅游業(yè)；資源優(yōu)勢

[中圖分類號]F592.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-3115（2012）24-0067-02

作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，旅游業(yè)被稱為“無煙工業(yè)”、“朝陽產(chǎn)業(yè)”，是一種新的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)形態(tài)，是戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，資源消耗低，產(chǎn)業(yè)鏈長，帶動系數(shù)大，就業(yè)機會多，綜合效益好，是提升地方知名度、美譽度最經(jīng)濟、最有效的途徑。旅游業(yè)關(guān)聯(lián)度強，能影響、帶動和促進(jìn)與之相關(guān)聯(lián)的110個行業(yè)發(fā)展，其乘數(shù)效應(yīng)遠(yuǎn)高于其他行業(yè)，每增加1個就業(yè)職位能拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè)就業(yè)5人，每增加1元收入能拉動相關(guān)產(chǎn)業(yè)增收4～7元；旅游者每消費l元錢，可以帶動社會消費5～7元。旅游業(yè)在擴大內(nèi)需、促進(jìn)就業(yè)、帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、拉動區(qū)域經(jīng)濟、促進(jìn)脫貧致富等方面發(fā)揮的作用越來越大。

甘肅省是一個旅游資源大省。文化旅游資源、生態(tài)旅游資源、民俗民族資源和現(xiàn)代旅游資源豐富，旅游品位高，境內(nèi)的世界文化遺產(chǎn)和國家自然保護(hù)區(qū)排西部第二位，國家重點風(fēng)景名勝景區(qū)排第三位，國家地質(zhì)公園排第五位。近年來，甘肅旅游業(yè)發(fā)展較快，2010年實現(xiàn)旅游總收入237億元，占GDP的6%，已成為甘肅國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。但是，甘肅旅游業(yè)還沒有充分挖掘出資源優(yōu)勢，尚未形成應(yīng)有的發(fā)展勢頭和大發(fā)展局面。其中重要的原因就是旅游宣傳方式缺乏創(chuàng)意，旅游資源的文化內(nèi)涵挖掘不夠，旅游產(chǎn)品開發(fā)的科技含量不高，缺少高品位、大規(guī)模、有影響的旅游產(chǎn)品。因此，要充分發(fā)揮旅游資源優(yōu)勢，推動旅游業(yè)向更高層次、更高品位邁進(jìn)，實現(xiàn)跨越發(fā)展，使甘肅旅游業(yè)真正插翅騰飛。

一、給甘肅旅游業(yè)插上文化的翅膀

文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。甘肅是中華民族重要的文化資源寶庫，其豐富而獨特的歷史文化資源，具有很高的市場認(rèn)同度，是甘肅最具吸引力的旅游資源。文化型旅游景區(qū)占全省景區(qū)的66%，文化型產(chǎn)品是旅游產(chǎn)品中的主力。因此，甘肅旅游業(yè)的核心是文化型旅游，是文化含量高的旅游產(chǎn)品。這就要求我們進(jìn)一步推進(jìn)文化與旅游產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展，有效實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合的放大價值。一方面，利用文化來發(fā)展旅游，給甘肅旅游業(yè)插上文化的翅膀。將文化內(nèi)涵貫穿到旅游的各要素、各環(huán)節(jié)，用獨特的文化品格和文化魅力詮釋旅游，讓文化豐富旅游內(nèi)涵、提高旅游檔次、提升旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)旅游要素外在吸引力和文化內(nèi)涵的統(tǒng)一；讓文化在保護(hù)前提下“旅游化”，把文化資源創(chuàng)造成滿足游客體驗化、參與性多元化需求的品牌產(chǎn)品，成為大眾的公益品和消費品。在“文化旅游化”過程中實現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)化。另一方面，要以旅游作為文化的載體，在旅游活動中挖掘、保護(hù)、傳播、優(yōu)化、豐富和創(chuàng)新文化，體現(xiàn)文化傳承、教化、休閑和娛樂的功能價值。通過多種旅游載體，把無形的文化形象化，提高旅游文化品位，使旅游產(chǎn)業(yè)文化化。為此，要培養(yǎng)一批文化旅游研究人才，深入調(diào)查研究，深度挖掘旅游資源的文化內(nèi)涵，大力加強對旅游歷史文獻(xiàn)的收集整理和開發(fā)利用工作，推出一批適合導(dǎo)游推介景點、景區(qū)的解說詞，釋放旅游資源中蘊涵的文化潛能；培養(yǎng)一批文化旅游項目經(jīng)紀(jì)人才，通過市場調(diào)查，針對旅游消費者的文化消費心理和文化需求，開發(fā)有特色的文化旅游項目；結(jié)合華夏文明保護(hù)傳承與創(chuàng)新發(fā)展示范區(qū)建設(shè)，建設(shè)一批主題文化公園，集中展示博大精深的黃河文化、絲路文化、伏羲文化和少數(shù)民族文化，營造濃厚的文化氛圍。

總之，只有把發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)與發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合起來，將旅游產(chǎn)品和文化產(chǎn)品融為一體，才能把潛在的旅游資源變?yōu)楝F(xiàn)實的旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)。在文化“旅游化”和旅游“文化化”中，有效促進(jìn)兩大產(chǎn)業(yè)全方位、多層面、廣角度地融合發(fā)展。

二、給甘肅旅游業(yè)插上智慧的翅膀

給甘肅旅游業(yè)插上智慧的翅膀，就是要發(fā)展智慧旅游。利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜式終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，并及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達(dá)到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游可以讓游客全程體驗旅游服務(wù)、旅游管理和旅游營銷的智慧，提升游客在食、住、行、游、購、娛等各個旅游消費環(huán)節(jié)中的附加值，讓旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能夠輕松獲取資訊、規(guī)劃出行、預(yù)訂票務(wù)、安排食宿、消費支出等，極大改善旅游體驗，從而實現(xiàn)智慧旅游的導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽和導(dǎo)購“四導(dǎo)”功能。發(fā)展智慧旅游，必須經(jīng)過專業(yè)化、信息化和智能化三個階段。其一，專業(yè)化。數(shù)據(jù)建庫，有組織地規(guī)劃和設(shè)計，統(tǒng)一管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和專題數(shù)據(jù)，從單一功能到專題綜合應(yīng)用。其二，信息化。集成共享，分布式異構(gòu)數(shù)據(jù)集成管理，建立共享和服務(wù)機制，構(gòu)建城市、區(qū)域性空間信息基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)“數(shù)字旅游”、“數(shù)字景區(qū)”。這一階段也叫數(shù)字旅游，其體系包括三部分：一是數(shù)字體驗貫穿旅游行程設(shè)計、旅游資訊獲取、電子地圖查詢、虛擬旅游體驗、旅游垂直搜索、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂享受、游覽信息服務(wù)和分享旅游經(jīng)歷等旅游活動全過程。二是數(shù)字管理應(yīng)用于旅游經(jīng)營全流程。即旅游局建設(shè)旅游目的地營銷系統(tǒng)與旅游電子政務(wù)，旅游景區(qū)建設(shè)數(shù)字景區(qū)系統(tǒng)，酒店建設(shè)酒店信息化系統(tǒng)，旅行社實施旅行社商務(wù)E化，航空公司實現(xiàn)電子客票系統(tǒng)及預(yù)訂。三是旅游產(chǎn)業(yè)全程全鏈條數(shù)字化服務(wù)。其三，智能化。智慧應(yīng)用，面向應(yīng)用、面向用戶、面向產(chǎn)業(yè)升級，把新一代IT技術(shù)充分運用在旅游產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)之中，把感應(yīng)器嵌入和裝備到各類旅游資源中，通過超級計算機和云計算將“物聯(lián)網(wǎng)”整合起來，實現(xiàn)人與旅游資源、旅游信息的整合。以更加精細(xì)和動態(tài)的方式管理旅游景區(qū)，從而達(dá)到智慧狀態(tài)。目前，隨著智能手機和平板電腦的發(fā)展、旅游政策環(huán)境日益優(yōu)化，還有全國710萬網(wǎng)上旅行預(yù)訂的用戶（2010年統(tǒng)計）的龐大市場潛力和市場商機，甘肅只要具備了云計算、物聯(lián)網(wǎng)/泛在網(wǎng)、移動通信/移動互聯(lián)網(wǎng)等智慧旅游的必要條件，就有了發(fā)展智慧旅游的可能和基礎(chǔ)，就有可能成為西北地區(qū)智慧旅游產(chǎn)業(yè)的“領(lǐng)頭羊”。在發(fā)展智慧旅游中，政府部門要在統(tǒng)籌規(guī)劃、集資、投資、引導(dǎo)企業(yè)有序參與，加強目的地相關(guān)利益主體間的信息合作與交流等方面發(fā)揮作用。

三、給甘肅旅游業(yè)插上藝術(shù)的翅膀

給甘肅旅游業(yè)插上藝術(shù)的翅膀，就是要用能激發(fā)他人思想和感情的形態(tài)或景象來描述、宣傳和推介甘肅的旅游景點和旅游產(chǎn)品。要充分發(fā)揮歷史、文學(xué)、建筑、工藝美術(shù)、園林、服裝設(shè)計以及音樂、書法、繪畫、雕刻、雕塑、裝潢等專業(yè)人員的智慧，以文學(xué)、繪畫、雕塑、建筑造型、音樂、舞蹈、戲劇、電影等為載體，充分依靠藝術(shù)手段和科學(xué)手段，將旅游資源進(jìn)行藝術(shù)化處理，使旅游資源的文化內(nèi)涵生動、形象地展示出來。通過音樂、舞蹈等表演藝術(shù)，繪畫、攝影等視覺藝術(shù)，雕塑、建筑藝術(shù)等造型藝術(shù)，電影、電視等視聽藝術(shù)，文學(xué)等語言藝術(shù)和戲劇、歌劇等綜合藝術(shù)，不斷創(chuàng)造出新興之美，在宣傳、傳播絢麗甘肅和甘肅美景的同時，帶給旅游者和民眾以開心和賞心悅目。當(dāng)前，簡單易行、見效最快的是請省內(nèi)外名家作詞作曲，請當(dāng)紅明星演唱一系列涉及甘肅、甘肅旅游業(yè)內(nèi)容的名歌，像借助李娜的《青藏高原》、韓紅的《天路》、徐千雅的《坐上火車去拉薩》、烏蘭托婭的《我要去西藏》唱紅西藏，唱紅西藏旅游業(yè)那樣，借助名家、名曲、名歌的轟動效應(yīng)，讓優(yōu)美的旋律和美妙的歌聲唱紅甘肅，唱紅甘肅旅游業(yè)。借助持續(xù)發(fā)力的歌曲的感染力和影響力，提高甘肅和甘肅旅游景點的知名度和美譽度，加大旅游目的地的宣傳和文化建設(shè)，推動甘肅旅游業(yè)大發(fā)展。

四、給甘肅旅游業(yè)插上創(chuàng)意的翅膀

給甘肅旅游業(yè)插上創(chuàng)意的翅膀，就是要在發(fā)展甘肅旅游業(yè)中創(chuàng)出新意境，也指在傳統(tǒng)文化中融入時尚元素，在自然景觀中創(chuàng)造出文化新意境，不斷提升旅游資源的品位和對外知名度，進(jìn)而促進(jìn)旅游業(yè)大發(fā)展。要充分應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法、三三兩兩討論法、六六討論法、心智圖法、曼陀羅法、逆向思考法、分合法、屬性列舉法、希望點列舉法、優(yōu)點列舉法、缺點列舉法、檢核表法、七何檢討法、目錄法和創(chuàng)意解難法等一系列創(chuàng)意方法，不斷創(chuàng)新旅游推介、管理和營銷模式。培養(yǎng)一批文化創(chuàng)意人才，專門創(chuàng)作有關(guān)甘肅地域特色的、具有時尚元素的、富有創(chuàng)意的文學(xué)作品、詩詞、歌舞、影視和音像制品；培養(yǎng)一批形象佳、氣質(zhì)雅，能說會唱善舞的優(yōu)秀導(dǎo)游，以創(chuàng)意的形式推介甘肅旅游景點，如在引人入勝的講解中適當(dāng)加入快板、詩詞和歌舞等形式。當(dāng)前，簡單易行、見效最快的是借助富有創(chuàng)意和文化內(nèi)涵的有地域特色的廣告宣傳語，以“旅游+創(chuàng)意”的模式，提高旅游資源的知名度、美譽度和吸引力，推動甘肅旅游業(yè)大發(fā)展。像宣傳“重慶非去不可”、“中國西北游出發(fā)在蘭州”那樣宣傳全省各市、州的特色旅游資源和優(yōu)勢旅游品牌。在城市文明的窗口、城市的入口和出口——汽車站、火車站和飛機場等人員流動量大、外來人口集中的地方，打廣告，獲得最佳傳播和認(rèn)同效果。在公路、高速路等過往車輛多的路邊打出醒目廣告，把道路變成旅游標(biāo)語、口號走廊，大力宣傳甘肅極具魅力的旅游景區(qū)和景點。

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